生成式AI助力新質生產力加速形成?體力勞動人機協(xié)同?勞動分工，極大提升生產力?生產方式變革：集中的現(xiàn)代工廠取代分散手工工場?社會結構變化：產生資產階級和無產階級，社會貧富分化嚴重?腦力勞動人機協(xié)同?超級個體，極大提升生產力?生產方式變革：生產工具整合、重新回到個人手中?社會結構變化：社會產品極大豐富，各盡所能，各取所需模型效果模型成本3被稱為中國思普尼克時刻的DeepSeekArtificialAnalysis提供的對比分析，★★★★★o3-minitoken輸出速度比o1快6o3-minitoken輸出速度比o1快6倍在自有真實2B測試集：DS-R1的意圖識別和多在自有真實2B測試集：DS-R1的意圖識別和多 系統(tǒng)：信息-模型-行動系統(tǒng)：信息-模型-行動 生成式AI在騰訊的落地實踐產品創(chuàng)新微信讀書騰訊會議騰訊游戲產品創(chuàng)新微信讀書騰訊會議騰訊游戲騰訊文檔微信搜一搜FIT金融搜狗輸入法騰訊視頻業(yè)務舉例業(yè)務提效工蜂Copilot騰訊客服微?？头虐矁热輰徍?%,微信支付公眾號騰訊廣告騰訊招聘AI搜索分析提煉AI寫作角色扮演混元AI搜索分析提煉AI寫作角色扮演混元代碼代碼客服客服翻譯翻譯內容審核內容審核工具調用工具調用廣告已有700款智能應用在騰訊內部落地業(yè)務名稱業(yè)務場景業(yè)務名稱業(yè)務場景騰訊云騰訊視頻劇本審閱騰訊新聞騰訊地圖騰訊公益騰訊樂享成長守護業(yè)務名稱業(yè)務場景對話聊天，靈感獲取騰訊文檔騰訊會議騰訊廣告騰訊客服騰訊游戲在客戶互動領域，利用生成式AI提高客戶滿意度#IP合作專項訓練，強化角色模型能力#不僅實現(xiàn)風格對話，實現(xiàn)強大的擬人感、記憶感知、角色風格化知識圖譜數(shù)據(jù)擴充知識泛化音色克隆圖通用角色模型通用角色模型混元大模型生成式AI將深刻影響勞動力市場《通用技術大語言學模型對勞動力市場的早期展望》---麥肯錫14業(yè)生涯中，會不會 隨著人工智能在平衡競爭環(huán)境和賦予每個人成為熟練工人的能力方面發(fā)揮關鍵作用，工作很可能會經(jīng)歷根本性的轉變。 2快速采用人工智能的采用速度和廣度比以前的技術革命更快更廣。 2廣泛影響高薪專業(yè)人員人工智能與其他技術浪潮不同，因為它是第一波廣泛影響高薪專業(yè)人員的自動化浪潮。 4不確定性和可能性仍在努力了解這項新技術的局限性和可能性，它將如何繼續(xù)發(fā)展，以及它的影響將有多不尋常和難以預測。Jasonweietcat2022《EmergentAbilitiesofLargelanguagemodels》不要把模型當成完美的上帝-------解壓縮內容不要把模型當成完美的上帝-------概率學模型進化能力進機器任務局限計算能力重復任務計算能力?復雜運算受限?流程不穩(wěn)定?決策難以生成式AI生成式AI解決方案傳統(tǒng)軟件透明度與可解釋性邏輯清晰黑盒決策過程黑盒決策過程底層進化底層進化更像人，而不是工具和機器不能用傳統(tǒng)的軟件來理解55幻覺(Hallucination)實際并不存在的信息，讓用戶誤以為它懂得很多，但實際上只是在編造。這種幻覺會造成用戶的錯誤判斷和決策。不可解釋性(Opacity)大模型的內部運作機制對人類來說是不透明的，我們難以理解它是如何得出某個結果的。這不一致性(Inconsistency)景發(fā)生不一致，讓用戶難以信賴。這種難以捉摸的特性也給AI應用帶來挑戰(zhàn)。適應性(Adaptability)模型在面對快速變化的現(xiàn)實質量控制(QualityControl)難以確保所有生成內容的高質量和準確充分理解、利用人和生成式Al彼此優(yōu)勢和價值Al員工特別擅長重復性和標準性工作快速準確地處理大量信息某些方向成本更低更可控，信息記憶力強大減少人類偏見，無情緒和外部因素影響24/7全天候運行人類員工容易疲憊和出現(xiàn)錯誤，具有創(chuàng)能快速做綜合和復雜性信息處某些方向成本更低更可控信息偏見、情緒和外部因素影響大柔性思維和決策無法真正理解人類情感無法真正理解人類情感難以產生真正的創(chuàng)新Al創(chuàng)作缺乏人類的深層動機和意圖無線耐心，短時間內生成前20%定方向組團隊做溝通找資源1定方向理解項目目標制定方向組團隊做溝通找資源需要擁有哪些能力的成員加?做好組員能聽懂能執(zhí)行的溝通支持組員，提供組員需要信息和資源中60%:組建AI團隊、搭建智能體庫?干?干AI和智能體庫找到?干組員，同時為自己搭建一個智能體庫。流程和風險把控流程和風險把控設計協(xié)作流程，做好人員匹配，積極反饋，設定標準,設計風控機制后20%:判斷、拍板和妥協(xié)判斷判斷30決策30決策找解決方案，找外援、換組員或妥協(xié)，拍板決策是要負責的，這目前還是人類任務構建個人專屬股票對沖基金買入卓越的企業(yè)?；谏墒紸I打造個人專屬股票對沖基金AIAstools生成式AI全文翻譯工具新模式編碼（機）程序運行（機）新模式編碼（機）程序運行（機）匯編語言程序運行（機）通過聊天，生成式AI可協(xié)助用戶在1小時內零編碼生成應用構建人類專注創(chuàng)造的人機混合組織CEO寄望于新技術成為公司業(yè)績增長的引擎,員工期多數(shù)正在實施或積極計劃實施生成式AI的企業(yè)高管已經(jīng)預期或實現(xiàn)了實施收益。平均而言u在落地可行性方面，企業(yè)擔心生成式AI技術人才儲備不足、數(shù)據(jù)基礎設施不成熟等問題，面臨如何選擇適合自身情況落地技術路線的挑戰(zhàn)。盡管生成式AI技術非常先進，但要在企業(yè)內部或產品中實際落地應用，需要充分考慮哪些評估維度，以及可以選擇哪些落地路線。u在場景價值方面，企業(yè)擔心新技術應用價值不及預期，面臨如何規(guī)劃應用落地場景的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要確定生成式AI在特定業(yè)務場景下的實際應用和價值，這涉及到對業(yè)務需求、用戶體驗的全面分析和評估。但面對場景價值如何分類與遴選、生成式AI能夠解決到何種程度等問題時，企業(yè)仍缺少成熟的方法支撐。程制度重構，規(guī)范AI應用41人機混合組織轉型是企業(yè)生存、發(fā)展層面的重要決策，涉及多方面的復規(guī)模vs效率 是什么？決策與權衡階段一：奠基（2月）階段二：規(guī)模推廣人機混合工作模式業(yè)務驅動構建人機混合組織的技術人才儲備戰(zhàn)略——業(yè)務目標、需求和愿景戰(zhàn)略和決策來源于團隊對業(yè)務和數(shù)字戰(zhàn)略研討會的戰(zhàn)略業(yè)務能力——實現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的能力戰(zhàn)略對業(yè)務能力模型進行了修改，以反映戰(zhàn)略的發(fā)展，并定義業(yè)務能力數(shù)字化業(yè)務場景業(yè)務能力數(shù)字化業(yè)務場景業(yè)務流程——實現(xiàn)能力的活動業(yè)務場景充當流程的代理，以形成技術決策。這些都是用來激發(fā)討論和展?價值數(shù)字化架構設計人人使用人工智能工具每一層都映射到相鄰的層44生成式AI落地核心矛盾：技術先進性和落地成功率不匹配?時間窗口短：六小龍vsDeepSeek；SDvsGPT-4O?75%的AI項目未能跨越試點階段：兩年來，AI墓地已經(jīng)累積了1178個項目；之前爆火的項目也未能幸免，如Character.AI,光年之外u首先，生成式AI有望大幅實現(xiàn)降本增效，從而徹底改變行業(yè)成本結構。生成式AI打造的智能助手使得企業(yè)為每位員工配備了“專家智囊”，員工個人產能得以倍數(shù)級提升，重塑u其次，生成式AI有望實現(xiàn)客戶交互方式的變革，使得企業(yè)在客戶爭奪戰(zhàn)中搶得先機。一方面，生成式AI的交互體驗與真人無差，且個性化更強，年輕客戶更青睞新一代的交互方式。另一方面，全新的交互方式之上有可能孕育全新的消費模生成式AI在美國的落地情況通過可視化拖拉拽的方式編排不同的原子能力，幫助支持處理快遞寄件、收件、信息查詢等超過40類過程復雜且分支較多的任務，節(jié)省人工坐席工作量，提升業(yè)務服務效率和質量。?支持通過多輪對話自然地收集寄件地址和收貨地等重要信息?通過大模型、代碼等高級節(jié)點，解決快遞費計算等問題過去難點123過去難點123應用收益客戶群內@機器人獲取答案節(jié)省業(yè)務團隊人力提高問題響應效率應用收益客戶群內@機器人獲取答案節(jié)省業(yè)務團隊人力提高問題響應效率騰訊能力：支持企業(yè)工作流Agent開發(fā)騰訊能力3：ChatBI支持自然語言數(shù)據(jù)實時可視化提問太模糊時，提問太模糊時，ChatBI能智能追問，澄清意圖接著上文繼續(xù)提問，ChatBI能結合上下文回答騰訊能力4：電子簽支持金屬材料流通行業(yè)應用持牌持牌CA｜時間戳｜國密算法｜Hash防篡改｜至信鏈存證SaaS｜公有云API｜混合云部署騰訊能力4：提升物流供應鏈的簽署效率簽署成功率提升辦案效率提升合同合規(guī)性提升至助力光伏電站租賃業(yè)務全國快速拓展微信支付認證讓全國大量C端客戶認證門檻告別郵寄簽約，數(shù)字化簽約讓戰(zhàn)機無延誤大額采銷備忘與債券憑證，無憂履約騰訊能力4：電子簽支持降本增效￥倉儲￥郵寄￥回寄￥司法鑒定￥紙張￥倉儲￥郵寄￥回寄￥司法鑒定￥紙張￥證據(jù)公證￥敗訴賠償費￥證據(jù)公證￥敗訴賠償費遠程簽署遠程簽署在線出證核驗快遞在途時間取證數(shù)據(jù)收在線出證核驗快遞在途時間取證數(shù)據(jù)收集AI篩查比對app下載安裝時間AI起草、協(xié)作編輯AI起草、協(xié)作編輯合同審核時間AI檢索文件調取時AI檢索文件調取時間流程簡化文件修訂溝通磋商微信發(fā)起，無需下載微信發(fā)起，無需下載用印審批流、合同審批流對賬確認周期￥印章攜帶風險成本對賬確認周期￥印章攜帶風險成本文件發(fā)起時間圖片簽云端存儲合