重慶呼叫中心外包協(xié)議書甲方：________________________乙方：________________________鑒于甲方需要建立并運(yùn)營呼叫中心，以便為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。一、合作內(nèi)容1.1甲方委托乙方提供呼叫中心外包服務(wù)，包括但不限于電話呼叫、在線客服、郵件處理等服務(wù)。1.2乙方將按照甲方的需求和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的呼叫中心服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年____月____日至____年____月____日。2.2如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前____日協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：____。3.3甲方應(yīng)于每月____日向乙方支付上月的服務(wù)費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照其需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資源，以支持乙方的服務(wù)提供。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照甲方的需求和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的約定標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的客戶信息，確保信息安全。五、保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。5.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。六、違約責(zé)任6.1如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。6.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)情況免除或減輕違約責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議的變更與解除8.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面協(xié)商一致。8.2如一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。九、其他9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：____年____月____日甲方代表（簽字）：________________________