企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全保密協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在提供企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)過程中，對網(wǎng)絡(luò)安全和保密事項的雙方權(quán)利和義務(wù)，保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲乙雙方就企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)所簽訂的所有合同。1.3定義1.3.1“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”指甲方的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1.3.2“運(yùn)維服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、升級和安全保障等服務(wù)。1.3.3“保密信息”指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的、未公開的、涉及甲方商業(yè)秘密的技術(shù)、商業(yè)信息等。1.4協(xié)議有效期1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【協(xié)議期限】年。1.5保密義務(wù)1.5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第二章運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常巡檢、故障排除、功能優(yōu)化、安全防護(hù)等運(yùn)維服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證提供的運(yùn)維服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障，保證故障解決時效。2.3服務(wù)保障2.3.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е录追狡髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三章網(wǎng)絡(luò)安全3.1安全防護(hù)3.1.1乙方應(yīng)對甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實施全面的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描等。3.2安全事件處理3.2.1一旦發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)安全事件，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.3安全責(zé)任3.3.1乙方應(yīng)保證其提供的運(yùn)維服務(wù)不違反國家法律法規(guī)，不侵犯他人合法權(quán)益。第四章保密措施4.1保密信息范圍4.1.1本協(xié)議所指的保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。4.2保密措施4.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證保密信息的安全性。4.3保密責(zé)任4.3.1乙方員工應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露保密信息。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1乙方未按照本協(xié)議約定提供運(yùn)維服務(wù)的；5.1.2乙方泄露保密信息的；5.1.3乙方違反國家法律法規(guī)，侵犯他人合法權(quán)益的。5.2違約責(zé)任5.2.1乙方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、停止違約行為等。5.3約定爭議解決5.3.1如因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟?！究瞻缀贤幪枴浚篲_________________【甲方名稱】：__________________【乙方名稱】：__________________【甲方地址】：__________________【乙方地址】：__________________【甲方聯(lián)系人】：__________________【乙方聯(lián)系人】：__________________【甲方聯(lián)系電話】：__________________【乙方聯(lián)系電話】：__________________【甲方電子郵箱】：__________________【乙方電子郵箱】：__________________【簽訂日期】：__________________第六章技術(shù)支持與升級6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)在正常工作時間內(nèi)為甲方提供技術(shù)支持，及時解答甲方在運(yùn)維過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.2乙方應(yīng)定期對甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，保證網(wǎng)絡(luò)安全。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，及時對甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展需求。6.2.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行，升級過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙方應(yīng)定期對甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用安全可靠的存儲介質(zhì)，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在【恢復(fù)時間】內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。7.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，乙方應(yīng)保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)一致。第八章系統(tǒng)監(jiān)控與報告8.1系統(tǒng)監(jiān)控8.1.1乙方應(yīng)實時監(jiān)控甲方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)覺并處理異常情況。8.1.2監(jiān)控數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確、完整，便于甲方隨時了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。8.2監(jiān)控報告8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交系統(tǒng)監(jiān)控報告，報告內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、安全事件、故障處理等。8.2.2報告內(nèi)容應(yīng)真實、客觀，有助于甲方了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維情況。第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的運(yùn)維培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、故障處理、安全防護(hù)等。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合甲方實際需求，保證培訓(xùn)效果。9.2培訓(xùn)安排9.2.1培訓(xùn)時間、地點由雙方協(xié)商確定。9.2.2培訓(xùn)過程中，乙方應(yīng)保證甲方人員充分掌握培訓(xùn)內(nèi)容。第十章合作伙伴關(guān)系10.1合作原則10.1.1甲乙雙方應(yīng)本著平等互利、誠實信用的原則，共同維護(hù)合作關(guān)系。10.1.2雙方應(yīng)積極溝通，共同解決合作過程中出現(xiàn)的問題。10.2合作內(nèi)容10.2.1雙方可根據(jù)實際情況，共同開展新技術(shù)研究、市場推廣等活動。10.2.2合作內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在協(xié)議中明確約定。10.3合作成果10.3.1合作成果歸雙方共有，具體分配方式由雙方協(xié)商確定。10.3.2雙方應(yīng)共同維護(hù)合作成果的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓。第十一章協(xié)議變更與終止11.1協(xié)議變更11.1.1如雙方協(xié)商一致，對本協(xié)議的任何條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字蓋章。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。11.2協(xié)議終止11.2.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均可提出終止協(xié)議：11.2.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；11.2.1.2雙方協(xié)商一致終止；11.2.1.3由于不可抗力等原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行。11.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。第十二章附則12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2通知本協(xié)議項下的所有通知、通訊和其它書面文件，均應(yīng)通過書面形式送達(dá)至協(xié)議約定的地址。12.3文本本協(xié)議的文本以中文書寫為準(zhǔn)。第十三章其他13.1整體性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全保密事項的完整協(xié)議，除非雙方另有書面約定，本協(xié)議的任何部分或條款均不應(yīng)被視為是單獨(dú)的協(xié)議。13.2無依賴除本協(xié)議明確規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)外，甲乙雙方均不對對方有任何依賴，且任何一方不得以依賴對方為由提出要求。【甲方名稱】：__________________【乙方名稱】：__________________【甲方地址】：__________________【乙方地址】：__________________【甲方聯(lián)系人】：__________________【乙方聯(lián)系人】：__________________【甲方聯(lián)系電話】：________________