模擬談判題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.談判開局階段最常用的話題是（）A.業(yè)務(wù)話題B.技術(shù)話題C.中性話題D.交易話題2.談判中報(bào)價(jià)的最佳時(shí)機(jī)是（）A.開場(chǎng)不久B.談判中期C.對(duì)方詢問(wèn)價(jià)格時(shí)D.談判快結(jié)束時(shí)3.應(yīng)對(duì)強(qiáng)硬型談判對(duì)手，較好的策略是（）A.以牙還牙B.不理不睬C.以柔克剛D.直接對(duì)抗4.下列屬于談判讓步原則的是（）A.一次讓步到位B.讓步幅度越大越好C.先大后小D.不做無(wú)謂讓步5.僵局產(chǎn)生的最主要原因是（）A.立場(chǎng)觀點(diǎn)分歧B.溝通障礙C.人員素質(zhì)低D.外部環(huán)境變化6.談判中傾聽的目的不包括（）A.了解對(duì)方需求B.尋找反駁機(jī)會(huì)C.發(fā)現(xiàn)談判破綻D.理解對(duì)方意圖7.談判團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)技術(shù)條款談判的是（）A.主談人B.技術(shù)人員C.商務(wù)人員D.法律人員8.談判溝通中，使用頻率最高的方式是（）A.書面溝通B.電話溝通C.網(wǎng)絡(luò)溝通D.面對(duì)面溝通9.迫使對(duì)方讓步的策略是（）A.潤(rùn)滑策略B.制造競(jìng)爭(zhēng)C.私下接觸D.以攻對(duì)攻10.談判簽約階段的主要工作是（）A.總結(jié)成果B.清理交易條件C.起草合同D.慶祝談判成功多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.談判的構(gòu)成要素有（）A.談判主體B.談判客體C.談判目的D.談判環(huán)境2.成功談判者應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括（）A.沉穩(wěn)B.果斷C.自制D.樂(lè)觀3.談判信息收集的渠道有（）A.實(shí)地考察B.查閱資料C.詢問(wèn)專家D.社交媒體4.談判中的提問(wèn)類型有（）A.封閉式提問(wèn)B.開放式提問(wèn)C.誘導(dǎo)式提問(wèn)D.澄清式提問(wèn)5.談判策略的作用有（）A.創(chuàng)造良好氛圍B.控制談判進(jìn)程C.爭(zhēng)取有利條件D.達(dá)成合作共識(shí)6.打破談判僵局的方法有（）A.更換談判人員B.改變談判話題C.提出新方案D.暫停談判7.談判語(yǔ)言運(yùn)用的原則有（）A.準(zhǔn)確性B.針對(duì)性C.靈活性D.禮貌性8.商務(wù)談判的內(nèi)容包括（）A.價(jià)格B.質(zhì)量C.交貨期D.售后服務(wù)9.談判中的非語(yǔ)言溝通包括（）A.肢體語(yǔ)言B.面部表情C.聲音語(yǔ)調(diào)D.空間距離10.談判準(zhǔn)備階段的工作有（）A.確定談判目標(biāo)B.組建談判團(tuán)隊(duì)C.制定談判計(jì)劃D.模擬談判判斷題（每題2分，共10題）1.談判的本質(zhì)是尋求雙方利益的最大化。（）2.談判中首先報(bào)價(jià)的一方會(huì)處于劣勢(shì)。（）3.讓步是談判中必不可少的環(huán)節(jié)。（）4.談判中的傾聽就是單純聽對(duì)方講話。（）5.強(qiáng)硬型談判風(fēng)格一定能取得談判勝利。（）6.談判團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相同的專業(yè)知識(shí)。（）7.談判中可以隨意打斷對(duì)方發(fā)言。（）8.僵局一旦形成就無(wú)法打破。（）9.談判策略應(yīng)根據(jù)談判實(shí)際情況靈活運(yùn)用。（）10.談判簽約意味著談判的徹底結(jié)束。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述談判準(zhǔn)備階段需收集的主要信息。答：需收集對(duì)方信息，如對(duì)方實(shí)力、需求、談判目標(biāo)、信譽(yù)等；市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)供需、價(jià)格波動(dòng)等；相關(guān)政策法規(guī)信息，了解行業(yè)規(guī)范與政策走向，為談判提供有力支撐。2.談判中如何有效運(yùn)用提問(wèn)策略？答：提問(wèn)要目的明確，根據(jù)談判進(jìn)程和需求提問(wèn)。注意提問(wèn)時(shí)機(jī)，避免在對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)貿(mào)然打斷。提問(wèn)類型多樣，封閉式獲取確切信息，開放式引導(dǎo)對(duì)方深入表達(dá)，誘導(dǎo)式引導(dǎo)對(duì)方思路，澄清式消除誤解。3.簡(jiǎn)述打破談判僵局的技巧。答：可以采取轉(zhuǎn)移話題，緩解緊張氣氛；更換談判人員，帶來(lái)新思路；提出折中的替代方案，兼顧雙方利益；暫時(shí)休會(huì)，讓雙方冷靜思考，重新調(diào)整策略，推動(dòng)談判繼續(xù)。4.談判中如何進(jìn)行有效的溝通？答：要認(rèn)真傾聽對(duì)方觀點(diǎn)，理解意圖；清晰準(zhǔn)確表達(dá)自己想法，避免歧義；注意非語(yǔ)言溝通，肢體、表情等輔助表達(dá)；尊重對(duì)方，禮貌用詞；根據(jù)對(duì)方反應(yīng)及時(shí)調(diào)整溝通方式。討論題（每題5分，共4題）1.討論在談判中如何處理與情緒激動(dòng)的對(duì)手的關(guān)系。答：首先保持冷靜，不被對(duì)方情緒影響。給予對(duì)方充分表達(dá)機(jī)會(huì)，讓其宣泄情緒。用溫和態(tài)度回應(yīng)，理解對(duì)方立場(chǎng)，表達(dá)合作意愿。待對(duì)方情緒平穩(wěn)，再理性探討問(wèn)題，尋找共同利益點(diǎn)推動(dòng)談判。2.探討談判中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性及如何實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作。答：團(tuán)隊(duì)協(xié)作可整合各方專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)，提高談判效率與成功率。實(shí)現(xiàn)有效協(xié)作需明確分工，成員了解職責(zé)；加強(qiáng)內(nèi)部溝通，及時(shí)共享信息；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)默契與共同目標(biāo)，相互支持配合。3.談?wù)勗趪?guó)際談判中文化差異可能帶來(lái)的影響及應(yīng)對(duì)策略。答：文化差異會(huì)影響談判風(fēng)格、價(jià)值觀、溝通方式等。如有的文化注重集體，有的強(qiáng)調(diào)個(gè)人。應(yīng)對(duì)策略包括談判前了解對(duì)方文化，尊重文化習(xí)俗；談判中靈活調(diào)整策略，避免文化沖突；借助文化中介或?qū)＜逸o助談判。4.分析在談判中運(yùn)用拖延策略的時(shí)機(jī)與注意事項(xiàng)。答：時(shí)機(jī)：對(duì)方急于達(dá)成協(xié)議、自身準(zhǔn)備不充分、談判陷入僵局時(shí)。注意事項(xiàng)：掌握好拖延程度，避免引起對(duì)方反感；給出合理拖延理由，如需內(nèi)部商討等；拖延同時(shí)保持與對(duì)方溝通，表明積極態(tài)度，防止談判破裂。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.D5.A6.B7.B8.D9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.