三類管理試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種管理方法強(qiáng)調(diào)員工參與決策？A.獨(dú)裁式管理B.民主式管理C.放任式管理答案：B2.管理的首要職能是？A.組織B.計(jì)劃C.控制答案：B3.管理者在進(jìn)行資源分配時(shí)，主要行使的角色是？A.領(lǐng)導(dǎo)者B.資源分配者C.談判者答案：B4.目標(biāo)管理的提出者是？A.彼得·德魯克B.泰勒C.法約爾答案：A5.組織文化的核心是？A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化答案：C6.以下哪種溝通方式傳遞信息速度最快？A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道式溝通答案：B7.控制工作的第一步是？A.衡量績效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差答案：B8.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的？A.下屬人數(shù)B.部門數(shù)量C.工作任務(wù)答案：A9.以下屬于激勵(lì)因素的是？A.工資B.工作成就感C.公司政策答案：B10.戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)是？A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略實(shí)施答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論主要包括？A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論答案：ABC2.組織變革的阻力來源包括？A.個(gè)人阻力B.組織阻力C.社會(huì)阻力答案：AB3.有效的領(lǐng)導(dǎo)方式包括？A.專制型B.民主型C.放任型答案：ABC4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段有？A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段答案：ABCD5.以下屬于定性決策方法的有？A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法答案：ABC6.溝通的要素包括？A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道答案：ABCD7.控制的類型有？A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制答案：ABC8.組織文化的功能有？A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能答案：ABC9.馬斯洛需求層次理論包括哪些需求？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：ABCDE10.戰(zhàn)略類型包括？A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（√）2.泰勒被稱為“一般管理之父”。（×，法約爾被稱為“一般管理之父”，泰勒是“科學(xué)管理之父”）3.決策遵循的是最優(yōu)原則。（×，決策遵循的是滿意原則）4.組織規(guī)模越大，管理幅度應(yīng)該越大。（×，組織規(guī)模越大，管理幅度通常越?。?.激勵(lì)因素和保健因素是由赫茲伯格提出的。（√）6.溝通中只有語言溝通才重要。（×，非語言溝通也很重要）7.控制工作僅僅是為了發(fā)現(xiàn)問題。（×，控制工作不僅是發(fā)現(xiàn)問題，還要糾正偏差）8.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（×，組織文化在一定條件下可以改變）9.領(lǐng)導(dǎo)者一定是管理者。（×，領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者）10.戰(zhàn)略管理是一次性的工作。（×，戰(zhàn)略管理是一個(gè)持續(xù)的過程）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能。答案：管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計(jì)劃是設(shè)定目標(biāo)與行動(dòng)方案；組織是對資源和活動(dòng)進(jìn)行安排；領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響他人；控制是確保實(shí)際與計(jì)劃相符。2.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。答案：組織設(shè)計(jì)原則有目標(biāo)統(tǒng)一、分工協(xié)作、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對等、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、有效管理幅度、彈性原則等，確保組織高效運(yùn)行。3.簡述激勵(lì)的作用。答案：激勵(lì)能調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率；激發(fā)員工潛能；吸引優(yōu)秀人才；增強(qiáng)組織凝聚力，促進(jìn)組織目標(biāo)達(dá)成。4.簡述控制的過程。答案：控制過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)，即明確控制目標(biāo)；衡量績效，對實(shí)際工作進(jìn)行測量；糾正偏差，針對偏差采取措施使工作回到正軌。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。答案：明確共同目標(biāo)，讓成員方向一致；加強(qiáng)溝通交流，增進(jìn)彼此了解信任；合理分工，發(fā)揮成員優(yōu)勢；開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)歸屬感；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心成員，營造良好氛圍。2.討論變革管理中如何減少阻力。答案：提前溝通變革原因、內(nèi)容與預(yù)期效果，讓員工參與變革決策；提供培訓(xùn)支持，幫助員工適應(yīng)；給予合理激勵(lì)，肯定員工在變革中的貢獻(xiàn)；關(guān)注員工訴求，及時(shí)調(diào)整變革方案。3.討論如何有效進(jìn)行時(shí)間管理。答案：制定詳細(xì)計(jì)劃，合理分配時(shí)間；設(shè)置優(yōu)先級，先處理重要緊急事務(wù)；避免拖延，及時(shí)行動(dòng)；學(xué)會(huì)拒絕無關(guān)事務(wù)；利用碎片時(shí)間，提高時(shí)間利