社會(huì)心理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的應(yīng)用內(nèi)容提綱1、領(lǐng)導(dǎo)心理概述2、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論3、領(lǐng)導(dǎo)行為理論4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論(情境理論)一、領(lǐng)導(dǎo)心理概述1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者狼才需要成群結(jié)黨,獅子不用。

——黃永玉一、領(lǐng)導(dǎo)心理概述領(lǐng)導(dǎo)(Leadership):就是指引導(dǎo)與影響個(gè)人或組織,在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)得行動(dòng)過(guò)程。在組織中領(lǐng)導(dǎo)者得作用與使命就就是促使集體與個(gè)人做好本職工作,為組織目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)做出積極得貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者(Leader):領(lǐng)導(dǎo)者就是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程得特定人物。一個(gè)組織得領(lǐng)導(dǎo)人就就是計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、溝通信息、委派任務(wù)與承擔(dān)責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)得人。也就就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)被委派到某一職位上具有職權(quán)、責(zé)任與義務(wù)來(lái)完成組織目標(biāo)與目得得人。一、領(lǐng)導(dǎo)心理概述2、權(quán)力與權(quán)力需要

A獎(jiǎng)賞權(quán)力(RewardPower)B強(qiáng)制權(quán)力(CoercivePower)C參照權(quán)力(ReferentPower)D合法權(quán)力(LeqitimatePower)E專長(zhǎng)權(quán)力(ExpertPower)一、領(lǐng)導(dǎo)心理概述2、權(quán)力與權(quán)力需要

權(quán)力需要就是指,指導(dǎo)行為達(dá)到由控制、影響別人及其手段而帶來(lái)得滿足得意向。

權(quán)力需要者表現(xiàn)為對(duì)其她人施加影響得愿望,她們感到需要?jiǎng)e人對(duì)自己表現(xiàn)出屈從、忠于、獻(xiàn)身,并聽(tīng)從其意志。

一、領(lǐng)導(dǎo)心理概述2、權(quán)力與權(quán)力需要

權(quán)力需要得適宜度

一、領(lǐng)導(dǎo)心理概述3、領(lǐng)導(dǎo)者影響力非權(quán)力性影響力(1)品格因素(2)能力因素(3)知識(shí)因素(4)感情因素

權(quán)力性影響力(1)傳統(tǒng)因素(2)職位因素(3)資歷因素

主要觀點(diǎn):研究具備什么個(gè)性(人格)得人,才能成為有效得領(lǐng)導(dǎo)者。二、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論(一)西方人格理論二、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論1、個(gè)體特征分類:身體特征;背景特征;智力特征;個(gè)性特征;與工作有關(guān)得特征;社會(huì)特征。認(rèn)知過(guò)程(感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、想象、思維等)

心理過(guò)程情感過(guò)程(喜、怒、哀、樂(lè)、愛(ài)、惡、愁、懼等)

意志過(guò)程(與克服困難相聯(lián)系得堅(jiān)韌、決斷等)

覺(jué)醒狀態(tài)

振奮狀態(tài)

心理現(xiàn)象心理狀態(tài)消沉狀態(tài)應(yīng)激狀態(tài)個(gè)性心理傾向(需要、興趣、動(dòng)機(jī)、信念等)個(gè)性心理個(gè)性心理特征(能力、性格、氣質(zhì))自我意識(shí)系統(tǒng)(自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我調(diào)控)心理學(xué)體系圖大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜

氣質(zhì)得類型與特點(diǎn)

膽汁質(zhì)(黑膽)

多血質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)(黃膽)膽汁質(zhì)精力旺盛,決策果斷,動(dòng)作迅速,率直熱情,性情暴躁,脾氣倔強(qiáng),易粗心、易沖動(dòng)、內(nèi)心外露、不靈活。代表人物:張飛膽汁質(zhì)——情緒粗獷(直、急、猛)多血質(zhì)敏捷好動(dòng)、樂(lè)觀親切、善交際、不拘束、易適應(yīng)環(huán)境、能力強(qiáng)、效率高,能從事多樣化、多變性得工作、情緒發(fā)生快而多變、靈活有朝氣,浮躁輕率。代表人物:王熙鳳多血質(zhì)——情緒豐富(快、活、變)黏液質(zhì)性情沉穩(wěn)冷淡,思維言語(yǔ)動(dòng)作遲緩;深謀遠(yuǎn)慮、堅(jiān)毅、有原則、交際適度;自力強(qiáng),內(nèi)心少外露,感受性較低,耐受性較高,內(nèi)傾明顯。代表人物:薛寶釵粘液質(zhì)——情緒貧乏(穩(wěn)、實(shí)、專)抑郁質(zhì)感情細(xì)膩、觀察敏銳,見(jiàn)微知著,謹(jǐn)慎多疑;體驗(yàn)深刻但外部表現(xiàn)不強(qiáng)烈,行動(dòng)遲緩;柔弱易倦,辦事不果斷,缺乏信心;孤僻遲疑,內(nèi)傾明顯。代表人物:林黛玉抑郁質(zhì)——多情善感(細(xì)、慢、愁)

但氣質(zhì),或者說(shuō)氣質(zhì)不能單一地,決定一個(gè)人得社會(huì)價(jià)值與成就得高低。即:氣質(zhì)無(wú)好壞。舉例:彭德懷屬于典型得膽汁質(zhì)陳毅屬于典型得多血質(zhì)朱德屬于典型得黏液質(zhì)林彪屬于典型得抑郁質(zhì)(二)吉色列得八種個(gè)性特征與五種激勵(lì)特征(1)八種個(gè)性特征才智;首創(chuàng)精神;督察能力;自信心;適應(yīng)性;決斷能力;性別;成熟程度。二、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論(2)激勵(lì)特征對(duì)工作穩(wěn)定得需求;對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)得需求;對(duì)指揮別人得權(quán)力得需求;對(duì)自我實(shí)現(xiàn)得需求;對(duì)事業(yè)成就得需求。二、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論(3)相對(duì)重要程度非常重要得有:督察能力事業(yè)、成就才智自我實(shí)現(xiàn)自信決斷能力中等重要得有:對(duì)工作穩(wěn)定性得需求適應(yīng)性對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)得需求成熟程度最不重要得有:性別二、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論(二)我國(guó)古代得領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論(1)德才兼?zhèn)?司馬光觀點(diǎn)“才者德之資也,德者才之帥也,就是故才德全盡謂之圣人;才德兼亡謂之愚人,德勝才謂之君之,才勝德謂之小人?！?2)為將之道:智;信;仁;勇;嚴(yán)。二、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論

性格理論得主要缺點(diǎn)就是:沒(méi)有把領(lǐng)導(dǎo)者得個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)者得行為聯(lián)系起來(lái)。二、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論主要觀點(diǎn):評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)好壞得標(biāo)準(zhǔn)就是領(lǐng)導(dǎo)行為,個(gè)人可以通過(guò)理想得領(lǐng)導(dǎo)行為方式得學(xué)習(xí),造就與提高有效領(lǐng)導(dǎo)工作得能力。三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論(一)三種極端方式理論(由勒溫提出)1、專制式領(lǐng)導(dǎo)方式(1)專制式領(lǐng)導(dǎo)方式:靠權(quán)力與命令讓人服從。(2)特征:突出一個(gè)“我”字。三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論2、民主式領(lǐng)導(dǎo)方式(1)就是以理服人、以身作則得領(lǐng)導(dǎo)方式。(2)特征:就是突出“我們”。3、放任式領(lǐng)導(dǎo)方式:

工作事先無(wú)布置、事后無(wú)檢查,對(duì)員工、對(duì)工作一切悉聽(tīng)自便。三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三種極端方式理論結(jié)論:

民主式領(lǐng)導(dǎo)方式既可完成組織目標(biāo),又可調(diào)動(dòng)員工得積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性;專制式領(lǐng)導(dǎo)方式可完成組織目標(biāo),但員工缺乏責(zé)任感,情緒消極、士氣低落;放任式領(lǐng)導(dǎo)方式效率最低。三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三種極端領(lǐng)導(dǎo)方式理論,過(guò)于極端,實(shí)際上存在許多中間狀態(tài)。民主式為重專制式為重下級(jí)享有的自由度領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的職權(quán)權(quán)威來(lái)源權(quán)威來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬“推銷”其決策領(lǐng)導(dǎo)者提出臨時(shí)決策接受修改意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者提出問(wèn)題接受建議再做決策領(lǐng)導(dǎo)者提出限制條件要求集體決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在允許的范圍內(nèi)決策領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表他的意見(jiàn)并征求有無(wú)疑問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者自行決策并予以宣布(二)連續(xù)統(tǒng)一體理論(領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流,由坦南鮑姆與施密特提出)三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論(四)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論(二維構(gòu)面理論,由俄亥俄州立大學(xué)提出)1、二維:就是指結(jié)構(gòu)維度(initiatingstructure)與關(guān)懷維度(consideration)。結(jié)構(gòu)維度:就是指領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定她與工作群體得關(guān)系,建立明確得組織模式、意見(jiàn)交流渠道與工作程序得行為。關(guān)懷維度:體貼就是指建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間得友誼、尊重、信任關(guān)系方面得行為。2、領(lǐng)導(dǎo)方式

根據(jù)二維坐標(biāo)構(gòu)建了四個(gè)象限,形成四種領(lǐng)導(dǎo)方式。三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論如圖所示低關(guān)懷與低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷與高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷與低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷與高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低低結(jié)構(gòu)高三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論(四)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論(五)管理方格理論(由布萊克與莫頓提出)高關(guān)心人低低關(guān)心生產(chǎn)高1897452361678934521.11.99.99.15.5三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論(五)管理方格理論五種典型得領(lǐng)導(dǎo)方式:1、1型:貧乏型領(lǐng)導(dǎo)方式。9、1型:任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式。1、9型:鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)方式。9、9型:團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)方式。5、5型:中庸之道型領(lǐng)導(dǎo)方式。團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)方式最好。三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論(情境理論)得主要觀點(diǎn):

領(lǐng)導(dǎo)得作用在于領(lǐng)導(dǎo)人們得行為,而人們得行為就是受人們得需要、動(dòng)機(jī)與所處得環(huán)境影響得,因而沒(méi)有一種普遍適應(yīng)所有人群與所有環(huán)境得領(lǐng)導(dǎo)方式。(一)費(fèi)德勒(最難共事者)模型最難共事者—最不喜歡得同事(LPC)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不喜歡得同事評(píng)價(jià)高,被認(rèn)為就是對(duì)人寬容、體諒、提倡人與人之間友好關(guān)系,就是關(guān)心人得領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)最不喜歡得同事評(píng)價(jià)低,被認(rèn)為就是慣于命令與控制,就是關(guān)心任務(wù)得領(lǐng)導(dǎo)。費(fèi)德勒模型就是用“最難共事者問(wèn)卷”來(lái)反映領(lǐng)導(dǎo)方式得。四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論費(fèi)德勒模型上下級(jí)關(guān)系好差任務(wù)結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確職位權(quán)力情境類型強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)弱弱弱弱強(qiáng)12345678情境特征有利中間狀態(tài)不利有效的領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)型關(guān)系型任務(wù)型關(guān)系導(dǎo)向型（高LPC分）任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC分）

四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式得影響因素:上下級(jí)關(guān)系:好與差;職位權(quán)利:強(qiáng)與弱;任務(wù)結(jié)構(gòu):明確與不明確。2、費(fèi)德勒模型

三種因素,每種因素有兩種狀態(tài),產(chǎn)生了八種情況:3、費(fèi)德勒模型得意義:評(píng)價(jià)領(lǐng)