寫(xiě)實(shí)手冊(cè)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的管理，確保寫(xiě)實(shí)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，提高工作效率和管理水平，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司各部門(mén)及全體員工在工作寫(xiě)實(shí)過(guò)程中涉及的寫(xiě)實(shí)手冊(cè)管理。（三）管理原則1.真實(shí)性原則：寫(xiě)實(shí)手冊(cè)所記錄的內(nèi)容必須如實(shí)反映工作實(shí)際情況，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。2.準(zhǔn)確性原則：寫(xiě)實(shí)信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，數(shù)據(jù)、事實(shí)等應(yīng)經(jīng)得起核實(shí)和推敲。3.完整性原則：涵蓋工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、流程和相關(guān)信息，確保寫(xiě)實(shí)內(nèi)容全面。4.及時(shí)性原則：寫(xiě)實(shí)工作應(yīng)及時(shí)開(kāi)展，按時(shí)記錄，不得拖延積壓，以保證信息的時(shí)效性。二、寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的內(nèi)容與格式（一）內(nèi)容要求1.工作基本信息：包括工作崗位、工作日期、工作時(shí)段等。2.工作任務(wù)描述：詳細(xì)記錄當(dāng)天完成的主要工作任務(wù)、工作目標(biāo)及任務(wù)來(lái)源。3.工作過(guò)程記錄：如實(shí)描述工作開(kāi)展的步驟、方法、采取的措施以及遇到的問(wèn)題和解決辦法。4.工作成果：明確記錄當(dāng)天工作所取得的成果，如生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況、完成的項(xiàng)目進(jìn)度等。5.工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)：對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，包括準(zhǔn)備時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、溝通協(xié)調(diào)時(shí)間等。6.工作中的協(xié)作與溝通：記錄與其他部門(mén)、同事之間的協(xié)作情況，溝通的內(nèi)容、方式及效果。7.自我評(píng)估與反思：對(duì)當(dāng)天工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，分析工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足，提出改進(jìn)措施和計(jì)劃。（二）格式規(guī)范1.手冊(cè)采用統(tǒng)一的紙張規(guī)格，如A4紙。2.頁(yè)面布局應(yīng)合理，包括頁(yè)眉、頁(yè)腳、正文等部分。頁(yè)眉可設(shè)置公司名稱(chēng)、手冊(cè)名稱(chēng)等；頁(yè)腳可設(shè)置頁(yè)碼等信息。3.正文內(nèi)容應(yīng)使用規(guī)范的字體和字號(hào)，如宋體、小四等，行間距適中，便于閱讀和書(shū)寫(xiě)。4.每個(gè)工作記錄單元應(yīng)清晰劃分，可采用不同的段落格式或添加小標(biāo)題進(jìn)行區(qū)分。三、寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的填寫(xiě)與審核（一）填寫(xiě)要求1.員工應(yīng)在每天工作結(jié)束后及時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)實(shí)手冊(cè)，確保記錄的準(zhǔn)確性和完整性。2.填寫(xiě)時(shí)應(yīng)使用黑色或藍(lán)色中性筆，字跡工整、清晰，不得隨意涂改。如確需修改，應(yīng)在修改處加蓋本人印章或簽字確認(rèn)。3.對(duì)于工作過(guò)程中的數(shù)據(jù)、事實(shí)等應(yīng)盡量提供詳細(xì)的依據(jù)和說(shuō)明，以便后續(xù)查閱和分析。（二）審核流程1.員工填寫(xiě)完成后，首先由直接上級(jí)進(jìn)行初審。直接上級(jí)應(yīng)認(rèn)真審核寫(xiě)實(shí)內(nèi)容，檢查工作任務(wù)是否明確、工作過(guò)程是否清晰、工作成果是否準(zhǔn)確、時(shí)間統(tǒng)計(jì)是否合理等，并提出審核意見(jiàn)。2.初審?fù)ㄟ^(guò)后，寫(xiě)實(shí)手冊(cè)提交至部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)審。部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)從部門(mén)整體工作角度出發(fā)，對(duì)寫(xiě)實(shí)內(nèi)容進(jìn)行全面審查，確保寫(xiě)實(shí)信息與部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃相符，同時(shí)關(guān)注部門(mén)內(nèi)員工之間的協(xié)作與溝通情況，提出復(fù)審意見(jiàn)。3.對(duì)于重要崗位或涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的寫(xiě)實(shí)手冊(cè)，可根據(jù)需要提交至公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審。高層領(lǐng)導(dǎo)將從公司戰(zhàn)略層面審視寫(xiě)實(shí)信息，對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)和管理提供參考依據(jù)。（三）審核意見(jiàn)反饋1.審核人應(yīng)在寫(xiě)實(shí)手冊(cè)上明確填寫(xiě)審核意見(jiàn)，包括是否通過(guò)審核、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議等。2.審核意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)反饋給填寫(xiě)人，填寫(xiě)人根據(jù)審核意見(jiàn)進(jìn)行修改完善。修改后的寫(xiě)實(shí)手冊(cè)應(yīng)再次提交審核，直至審核通過(guò)。四、寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的保管與查閱（一）保管1.寫(xiě)實(shí)手冊(cè)由各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，確保手冊(cè)的安全與完整。2.保管人員應(yīng)建立寫(xiě)實(shí)手冊(cè)保管臺(tái)賬，詳細(xì)記錄手冊(cè)的領(lǐng)取、歸還、存放位置等信息。3.寫(xiě)實(shí)手冊(cè)應(yīng)妥善存放，避免受潮、損壞、丟失等情況發(fā)生。存放地點(diǎn)應(yīng)具備防火、防潮、防蟲(chóng)等條件。4.對(duì)于已完成的寫(xiě)實(shí)手冊(cè)，應(yīng)按照年度、月份等進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便于查閱和管理。（二）查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱寫(xiě)實(shí)手冊(cè)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，注明查閱目的、查閱范圍等信息，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可到保管人員處查閱。2.查閱人員應(yīng)在指定地點(diǎn)查閱，不得擅自將寫(xiě)實(shí)手冊(cè)帶出保管區(qū)域。查閱過(guò)程中應(yīng)愛(ài)護(hù)手冊(cè)，不得隨意涂改、損壞手冊(cè)內(nèi)容。3.涉及公司機(jī)密或敏感信息的寫(xiě)實(shí)手冊(cè)，查閱人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，不得泄露手冊(cè)中的相關(guān)信息。4.外部單位或人員如需查閱寫(xiě)實(shí)手冊(cè)，必須經(jīng)過(guò)公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按照公司相關(guān)規(guī)定辦理查閱手續(xù)。查閱過(guò)程中應(yīng)有公司專(zhuān)人陪同，確保查閱活動(dòng)符合規(guī)定要求。五、寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的分析與應(yīng)用（一）數(shù)據(jù)分析1.定期對(duì)寫(xiě)實(shí)手冊(cè)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，如工作時(shí)間分布、工作任務(wù)完成情況、工作效率指標(biāo)等。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，繪制相關(guān)圖表，如柱狀圖、折線(xiàn)圖等，直觀(guān)展示工作情況的變化趨勢(shì)和規(guī)律。3.對(duì)比不同時(shí)間段、不同崗位、不同部門(mén)的寫(xiě)實(shí)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)工作中的差異和問(wèn)題，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。（二）應(yīng)用場(chǎng)景1.績(jī)效評(píng)估：寫(xiě)實(shí)手冊(cè)中的工作成果、工作表現(xiàn)等信息可作為員工績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)，客觀(guān)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)。2.工作流程優(yōu)化：通過(guò)分析寫(xiě)實(shí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和瓶頸，對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高工作效率和質(zhì)量。3.人力資源規(guī)劃：根據(jù)寫(xiě)實(shí)數(shù)據(jù)了解員工的工作能力、工作負(fù)荷等情況，為公司人力資源規(guī)劃提供參考，合理配置人力資源。4.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)寫(xiě)實(shí)中反映出的員工技能短板和知識(shí)需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工素質(zhì)和能力。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，定期對(duì)各部門(mén)寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的填寫(xiě)、審核、保管等情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組可采用抽查、全面檢查等方式，對(duì)寫(xiě)實(shí)手冊(cè)的內(nèi)容真實(shí)性、格式規(guī)范性、審核流程執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)督。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)和人員發(fā)出整改通知，要求限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核措施1.將寫(xiě)實(shí)手冊(cè)管理工作納入部門(mén)和員工的績(jī)效考核體系。2.對(duì)于寫(xiě)實(shí)手冊(cè)填寫(xiě)規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、審核通過(guò)及時(shí)的部門(mén)和員工，給予適當(dāng)?shù)募臃知?jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)于存在寫(xiě)實(shí)信息虛假、填寫(xiě)不規(guī)范、審核不認(rèn)真等問(wèn)題的部門(mén)和員工，視情節(jié)輕重給予扣分處罰，并責(zé)令其限期整改。4.連續(xù)多次出現(xiàn)問(wèn)題且整改不力的部門(mén)和員工，將在公司內(nèi)部進(jìn)行