單位保潔管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位保潔工作管理，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本單位辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作管理。（三）基本原則1.規(guī)范管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全保潔工作規(guī)范和流程，確保保潔工作有序開展。2.質(zhì)量至上原則：以提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)為目標(biāo)，滿足單位及員工對工作環(huán)境的要求。3.安全環(huán)保原則：在保潔工作中注重安全操作，選用環(huán)保清潔用品，減少對環(huán)境的污染。4.監(jiān)督考核原則：加強(qiáng)對保潔工作的監(jiān)督檢查，建立考核機(jī)制，確保保潔工作質(zhì)量和效果。二、保潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔1.地面清潔每日定時清掃，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬。定期進(jìn)行拖地，使用干凈的拖把，確保地面光亮整潔。對于有地毯的區(qū)域，定期吸塵，去除灰塵和雜物，必要時進(jìn)行清洗。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面，保持桌面整潔，文件擺放整齊。定期清潔電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，去除表面灰塵和污漬。3.門窗清潔每周擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無污漬。清潔門窗邊框，保持邊框干凈整潔。4.垃圾清理每天定時收集垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。將垃圾及時運(yùn)至指定地點(diǎn)，保持辦公區(qū)域環(huán)境整潔。（二）公共區(qū)域保潔1.走廊及樓梯清潔每日清掃走廊和樓梯，保持地面干凈，扶手無灰塵。定期擦拭墻壁，去除污漬和灰塵。2.衛(wèi)生間清潔定時清掃衛(wèi)生間，包括地面、馬桶、洗手臺等，保持衛(wèi)生間無異味。定期消毒衛(wèi)生間設(shè)施，防止細(xì)菌滋生。及時補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。3.電梯清潔每天擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、墻壁、按鈕等，保持電梯清潔。定期對電梯進(jìn)行消毒，確保乘坐環(huán)境衛(wèi)生。4.會議室清潔會議結(jié)束后及時清理會議室，包括桌面、地面、座椅等，恢復(fù)整潔。定期對會議室進(jìn)行全面清潔和消毒。（三）附屬設(shè)施保潔1.停車場清潔每日清掃停車場地面，清除雜物和灰塵。定期沖洗停車場，保持地面干凈。2.綠化區(qū)域保潔定期清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物。修剪綠化植物，保持植物美觀。（四）保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.清潔后的區(qū)域應(yīng)達(dá)到目視無灰塵、無污漬、無雜物。2.衛(wèi)生間應(yīng)無異味，設(shè)施干凈整潔，消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.門窗玻璃應(yīng)光亮透明，無明顯污漬。4.垃圾應(yīng)及時清理，無堆積現(xiàn)象。三、保潔人員管理（一）人員配備根據(jù)單位實(shí)際情況，合理配備保潔人員，確保保潔工作任務(wù)得到有效落實(shí)。（二）崗位職責(zé)1.保潔員應(yīng)按照規(guī)定的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各項保潔任務(wù)。2.遵守單位的工作紀(jì)律和規(guī)章制度，不得擅自離崗。3.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。4.發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)施損壞應(yīng)及時報告。（三）培訓(xùn)與考核1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔技能和服務(wù)水平。2.建立保潔人員考核機(jī)制，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對不符合要求的進(jìn)行批評教育或辭退。四、保潔工具及用品管理（一）工具配備為保潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器等，并定期進(jìn)行檢查和更換。（二）用品采購根據(jù)保潔工作需求，合理采購清潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等，確保用品質(zhì)量符合要求。（三）用品存放清潔用品應(yīng)存放在專門的倉庫或儲物間，分類存放，保持通風(fēng)良好，防止變質(zhì)和損壞。五、保潔工作流程（一）每日工作流程1.提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取清潔工具和用品。2.按照規(guī)定的區(qū)域和順序進(jìn)行清掃和清潔工作。3.工作過程中注意安全，避免發(fā)生意外事故。4.完成工作后，清理工具和用品，妥善存放。（二）定期工作流程1.每周對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括擦拭門窗、清潔衛(wèi)生間等。2.每月對附屬設(shè)施進(jìn)行深度清潔，如停車場沖洗、綠化區(qū)域修剪等。3.定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)保潔工作的監(jiān)督檢查。2.定期對保潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員整改。（二）員工反饋鼓勵單位員工對保潔工作提出意見和建議，對合理的建議及時采納并改進(jìn)保潔工作。（三）考核評價1.建立保潔工作考核評價制度，定期對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核評價。2.考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，作為獎懲的依據(jù)。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件處理如遇突發(fā)衛(wèi)生事件或污染事故，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。（二）自然災(zāi)害應(yīng)對在自然災(zāi)害發(fā)生后，保潔人員應(yīng)及