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文檔簡介

入網(wǎng)退網(wǎng)管理辦法一、總則(一)目的本辦法旨在規(guī)范公司/組織的入網(wǎng)退網(wǎng)管理流程,確保網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用與有效管理,保障公司/組織業(yè)務(wù)的正常運行,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全與穩(wěn)定,遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)公司/組織的可持續(xù)發(fā)展。(二)適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部所有涉及網(wǎng)絡(luò)接入與退出的相關(guān)業(yè)務(wù)及人員,包括但不限于員工、合作伙伴、供應(yīng)商等通過網(wǎng)絡(luò)開展工作或與公司/組織進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的各類主體。(三)基本原則1.合法性原則:入網(wǎng)退網(wǎng)管理活動必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)主管部門的相關(guān)規(guī)定,確保公司/組織的網(wǎng)絡(luò)運營符合法律要求。2.安全性原則:高度重視網(wǎng)絡(luò)安全,在入網(wǎng)退網(wǎng)過程中采取必要的安全措施,防止信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生,保障公司/組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全。3.規(guī)范性原則:明確入網(wǎng)退網(wǎng)的流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求,做到操作規(guī)范、管理有序,確保各項工作有章可循、有據(jù)可依。4.效率性原則:在確保安全與規(guī)范的前提下,優(yōu)化入網(wǎng)退網(wǎng)流程,提高工作效率,減少不必要的環(huán)節(jié)和延誤,以滿足公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。二、入網(wǎng)管理(一)入網(wǎng)申請1.申請主體公司/組織內(nèi)部員工因工作需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的,由所在部門負(fù)責(zé)人審核后向網(wǎng)絡(luò)管理部門提交入網(wǎng)申請。合作伙伴、供應(yīng)商等外部機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)合作需要接入公司網(wǎng)絡(luò)的,由業(yè)務(wù)對接部門負(fù)責(zé)發(fā)起入網(wǎng)申請,并提供相關(guān)合作協(xié)議等證明材料。2.申請內(nèi)容申請人基本信息,包括姓名、聯(lián)系方式、所在部門(或合作機(jī)構(gòu)名稱)等。申請接入網(wǎng)絡(luò)的用途及詳細(xì)業(yè)務(wù)說明。預(yù)計使用網(wǎng)絡(luò)的時間范圍。接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備信息,如設(shè)備型號、MAC地址等。3.申請流程申請人填寫入網(wǎng)申請表,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)(內(nèi)部員工)或業(yè)務(wù)對接部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)(外部機(jī)構(gòu))后,提交至網(wǎng)絡(luò)管理部門。網(wǎng)絡(luò)管理部門收到申請后,對申請內(nèi)容進(jìn)行初步審核,檢查申請信息是否完整、準(zhǔn)確,申請用途是否符合公司/組織網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定。(二)入網(wǎng)審核1.審核內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)安全審核:評估申請人接入網(wǎng)絡(luò)可能帶來的安全風(fēng)險,檢查是否符合公司/組織的網(wǎng)絡(luò)安全策略,如是否安裝必要的安全防護(hù)軟件、是否存在安全漏洞等。業(yè)務(wù)合規(guī)審核:確認(rèn)申請人的入網(wǎng)用途是否符合公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展需求及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定,對于涉及特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的接入,需審核是否具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資質(zhì)或授權(quán)。資源可用性審核:根據(jù)公司/組織網(wǎng)絡(luò)資源狀況,審核是否有足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬、IP地址等資源滿足申請人的接入需求。2.審核流程網(wǎng)絡(luò)管理部門將申請材料分發(fā)給安全管理團(tuán)隊、業(yè)務(wù)合規(guī)團(tuán)隊及資源管理團(tuán)隊進(jìn)行聯(lián)合審核。安全管理團(tuán)隊在[X]個工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全審核,出具安全審核意見。如發(fā)現(xiàn)安全問題,需明確指出問題所在及整改要求。業(yè)務(wù)合規(guī)團(tuán)隊在[X]個工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)合規(guī)審核,對于符合業(yè)務(wù)規(guī)定的申請,出具合規(guī)審核通過意見;對于不符合規(guī)定的申請,說明原因并提出整改或駁回建議。資源管理團(tuán)隊在[X]個工作日內(nèi)完成資源可用性審核,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源情況給出是否具備接入條件的審核意見。網(wǎng)絡(luò)管理部門匯總各團(tuán)隊審核意見,對于審核通過的申請,報網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人審批;對于審核不通過的申請,以書面形式通知申請人,并說明審核不通過的原因及相關(guān)整改要求。(三)入網(wǎng)審批1.審批權(quán)限對于內(nèi)部員工的入網(wǎng)申請,網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人審批通過后即可辦理入網(wǎng)手續(xù)。對于外部機(jī)構(gòu)的入網(wǎng)申請,涉及重要業(yè)務(wù)合作或較高安全風(fēng)險的,需報公司/組織分管領(lǐng)導(dǎo)審批;一般性業(yè)務(wù)合作的入網(wǎng)申請,由網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人審批。2.審批流程網(wǎng)絡(luò)管理部門將審核通過的入網(wǎng)申請?zhí)峤恢料鄳?yīng)審批人。審批人在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)完成審批。如同意入網(wǎng),簽署審批意見;如不同意入網(wǎng),說明理由并退回申請。網(wǎng)絡(luò)管理部門根據(jù)審批意見,對于審批通過的申請,安排辦理入網(wǎng)手續(xù);對于審批不通過的申請,再次通知申請人,并說明最終結(jié)果。(四)入網(wǎng)實施1.網(wǎng)絡(luò)配置根據(jù)審批通過的申請,網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊按照公司/組織的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和安全策略,為申請人分配網(wǎng)絡(luò)權(quán)限和資源,如IP地址、VLAN等。對申請人接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行必要的安全配置,如安裝防火墻規(guī)則、設(shè)置訪問權(quán)限等,確保設(shè)備符合公司/組織的網(wǎng)絡(luò)安全要求。2.用戶培訓(xùn)在完成網(wǎng)絡(luò)配置后,由網(wǎng)絡(luò)管理部門或相關(guān)培訓(xùn)團(tuán)隊對申請人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn),內(nèi)容包括公司/組織網(wǎng)絡(luò)的基本情況、安全注意事項、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范等。培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)課程、線下集中培訓(xùn)或一對一指導(dǎo)等,確保申請人熟悉網(wǎng)絡(luò)使用方法和安全要求。3.開通網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊在完成網(wǎng)絡(luò)配置和用戶培訓(xùn)后,正式為申請人開通網(wǎng)絡(luò)接入權(quán)限,申請人可開始正常使用公司/組織網(wǎng)絡(luò)。開通網(wǎng)絡(luò)后,網(wǎng)絡(luò)管理部門對申請人的網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測,確保網(wǎng)絡(luò)運行正常,如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理。三、退網(wǎng)管理(一)退網(wǎng)申請1.申請主體公司/組織內(nèi)部員工因崗位變動、離職等原因需要退出公司網(wǎng)絡(luò)的,由所在部門負(fù)責(zé)人通知本人提交退網(wǎng)申請。合作伙伴、供應(yīng)商等外部機(jī)構(gòu)因合作結(jié)束、業(yè)務(wù)變更等原因需要退出公司網(wǎng)絡(luò)的,由業(yè)務(wù)對接部門負(fù)責(zé)通知并協(xié)助其提交退網(wǎng)申請。2.申請內(nèi)容申請人基本信息,同入網(wǎng)申請時一致。申請退網(wǎng)的原因及預(yù)計退網(wǎng)時間。涉及退網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息及相關(guān)賬號信息。3.申請流程申請人填寫退網(wǎng)申請表,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)(內(nèi)部員工)或業(yè)務(wù)對接部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)(外部機(jī)構(gòu))后,提交至網(wǎng)絡(luò)管理部門。網(wǎng)絡(luò)管理部門收到申請后,對申請內(nèi)容進(jìn)行初步審核,檢查申請信息是否完整、準(zhǔn)確,退網(wǎng)原因是否合理。(二)退網(wǎng)審核1.審核內(nèi)容業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)審核:確認(rèn)申請人是否存在未完成的業(yè)務(wù)或未結(jié)清的網(wǎng)絡(luò)使用費用等情況,如有未完成業(yè)務(wù),需評估退網(wǎng)對業(yè)務(wù)的影響,并與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)。數(shù)據(jù)清理審核:檢查申請人是否已完成重要數(shù)據(jù)的備份或遷移,確保退網(wǎng)過程中數(shù)據(jù)安全,對于涉及公司/組織核心數(shù)據(jù)的用戶,需重點審核數(shù)據(jù)處理情況。設(shè)備及賬號清理審核:核實申請人是否已歸還所有借用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如筆記本電腦、移動存儲設(shè)備等,并注銷相關(guān)網(wǎng)絡(luò)賬號,確保網(wǎng)絡(luò)資源的正確回收。2.審核流程網(wǎng)絡(luò)管理部門將申請材料分發(fā)給業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)團(tuán)隊、數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊及設(shè)備賬號管理團(tuán)隊進(jìn)行聯(lián)合審核。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)團(tuán)隊在[X]個工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)審核,出具審核意見。如發(fā)現(xiàn)存在未完成業(yè)務(wù)或費用問題,及時與相關(guān)部門溝通解決,并明確處理結(jié)果。數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊在[X]個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)清理審核,對于數(shù)據(jù)處理不符合要求的申請,要求申請人限期整改,整改完成后再次提交審核。設(shè)備賬號管理團(tuán)隊在[X]個工作日內(nèi)完成設(shè)備及賬號清理審核,檢查設(shè)備歸還及賬號注銷情況。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備未歸還或賬號未注銷,通知申請人盡快處理。網(wǎng)絡(luò)管理部門匯總各團(tuán)隊審核意見,對于審核通過的申請,報網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人審批;對于審核不通過的申請,以書面形式通知申請人,并說明審核不通過的原因及相關(guān)整改要求。(三)退網(wǎng)審批1.審批權(quán)限對于內(nèi)部員工的退網(wǎng)申請,網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人審批通過后即可辦理退網(wǎng)手續(xù)。對于外部機(jī)構(gòu)的退網(wǎng)申請,涉及重要業(yè)務(wù)合作或較大影響的,需報公司/組織分管領(lǐng)導(dǎo)審批;一般性業(yè)務(wù)合作的退網(wǎng)申請,由網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人審批。2.審批流程網(wǎng)絡(luò)管理部門將審核通過的退網(wǎng)申請?zhí)峤恢料鄳?yīng)審批人。審批人在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)完成審批。如同意退網(wǎng),簽署審批意見;如不同意退網(wǎng),說明理由并退回申請。網(wǎng)絡(luò)管理部門根據(jù)審批意見,對于審批通過的申請,安排辦理退網(wǎng)手續(xù);對于審批不通過的申請,再次通知申請人,并說明最終結(jié)果。(四)退網(wǎng)實施1.網(wǎng)絡(luò)權(quán)限撤銷網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊按照審批意見,及時撤銷申請人的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限,收回分配的網(wǎng)絡(luò)資源,如IP地址、VLAN等。對申請人接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備進(jìn)行安全策略調(diào)整,確保設(shè)備不再具有非法訪問公司/組織網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。2.數(shù)據(jù)備份與處理協(xié)助申請人完成重要數(shù)據(jù)的備份或遷移工作,對于涉及公司/組織核心數(shù)據(jù)的用戶,監(jiān)督其按照規(guī)定的方式和存儲介質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。在退網(wǎng)完成后,對申請人在公司/組織網(wǎng)絡(luò)中存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,按照公司/組織的數(shù)據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行妥善處理,防止數(shù)據(jù)泄露或濫用。3.設(shè)備回收與賬號注銷通知申請人歸還借用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如申請人無法及時歸還,按照公司/組織的設(shè)備管理規(guī)定進(jìn)行處理,如扣除相應(yīng)押金或采取法律措施。注銷申請人的網(wǎng)絡(luò)賬號,包括登錄賬號、權(quán)限賬號等,確保賬號信息不再存在安全風(fēng)險。4.退網(wǎng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊在完成退網(wǎng)操作后,對退網(wǎng)情況進(jìn)行檢查和確認(rèn),確保網(wǎng)絡(luò)權(quán)限已完全撤銷、設(shè)備已回收、賬號已注銷、數(shù)據(jù)已妥善處理等。向申請人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門發(fā)送退網(wǎng)確認(rèn)通知,告知退網(wǎng)操作已完成,并提醒雙方如有后續(xù)問題可及時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理部門。四、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范(一)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范1.所有接入公司/組織網(wǎng)絡(luò)的用戶必須遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī),不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動。2.安裝并及時更新公司/組織規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件,如防火墻、殺毒軟件等,定期進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)漏洞掃描,確保設(shè)備安全。3.不得隨意更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置參數(shù),不得私自搭建無線網(wǎng)絡(luò)或共享網(wǎng)絡(luò)接入,如需特殊網(wǎng)絡(luò)配置需求,需提前向網(wǎng)絡(luò)管理部門申請并獲得批準(zhǔn)。4.妥善保管個人網(wǎng)絡(luò)賬號及密碼,不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用,如發(fā)現(xiàn)賬號異常,應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理部門。(二)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范1.合理使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動,如長時間觀看視頻、玩游戲等,以免影響公司/組織網(wǎng)絡(luò)的正常運行。2.在網(wǎng)絡(luò)交流中,遵守文明用語規(guī)范,不得發(fā)布惡意、攻擊性言論或傳播不良信息。3.對于涉及公司/組織機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸,必須采取加密措施,并嚴(yán)格按照公司/組織的保密規(guī)定進(jìn)行操作,防止信息泄露。(三)網(wǎng)絡(luò)故障處理規(guī)范1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障影響正常工作時,用戶應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)管理部門報告,報告內(nèi)容包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及設(shè)備或區(qū)域等。2.網(wǎng)絡(luò)管理部門接到故障報告后,應(yīng)立即啟動故障排查流程,盡快定位故障原因,并采取相應(yīng)的修復(fù)措施。3.在故障處理過程中,用戶應(yīng)積極配合網(wǎng)絡(luò)管理部門的工作,提供必要的協(xié)助和信息,不得自行嘗試未經(jīng)授權(quán)的修復(fù)操作。五、監(jiān)督與檢查(一)監(jiān)督機(jī)制1.網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)對公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督,定期檢查用戶的網(wǎng)絡(luò)使用行為是否符合本辦法及相關(guān)規(guī)定。2.安全管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行實時監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全事件,對違規(guī)行為進(jìn)行記錄和分析。3.設(shè)立網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)督舉報渠道,鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行舉報,舉報信息經(jīng)核實后給予舉報人適當(dāng)獎勵。(二)檢查內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)安全檢查:檢查用戶設(shè)備的安全防護(hù)軟件安裝及更新情況、網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限設(shè)置是否合規(guī)、是否存在安全漏洞等。2.網(wǎng)絡(luò)行為檢查:查看用戶的網(wǎng)絡(luò)流量使用情況、網(wǎng)絡(luò)活動記錄,檢查是否存在與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)行為或違規(guī)信息傳播。3.入網(wǎng)退網(wǎng)流程執(zhí)行情況檢查:定期抽查入網(wǎng)退網(wǎng)申請及審批記錄,檢查流程是否規(guī)范、手續(xù)是否齊全,確保入網(wǎng)退網(wǎng)管理工作嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。(三)違規(guī)處理1.對于發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)使用違規(guī)行為,網(wǎng)絡(luò)管理部門將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施。對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的用戶,給予口頭警告,并要求其立即整改。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的用戶,將按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,如限制網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限、扣除績效分?jǐn)?shù)、給予行政處分等。2.對于因違規(guī)行為給

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