農(nóng)村景點管理辦法一、總則（一）目的為加強農(nóng)村景點的規(guī)范化管理，提升農(nóng)村景點的服務(wù)質(zhì)量和水平，促進農(nóng)村旅游業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合農(nóng)村景點實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)所有農(nóng)村景點的規(guī)劃、建設(shè)、運營、管理等活動。（三）基本原則1.保護優(yōu)先原則：注重農(nóng)村自然生態(tài)環(huán)境、歷史文化遺跡和民俗風(fēng)情的保護，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2.安全第一原則：把保障游客生命財產(chǎn)安全放在首位，強化安全管理措施。3.服務(wù)至上原則：以游客需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。4.規(guī)范有序原則：建立健全管理制度，確保農(nóng)村景點各項活動規(guī)范有序進行。二、景點規(guī)劃與建設(shè)管理（一）規(guī)劃編制1.農(nóng)村景點應(yīng)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、旅游發(fā)展總體規(guī)劃，結(jié)合自身資源特色，編制科學(xué)合理的景點規(guī)劃。2.規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)包括景點定位、功能分區(qū)、旅游線路設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境保護等方面，確保規(guī)劃的前瞻性、可行性和可操作性。3.規(guī)劃編制過程中應(yīng)廣泛征求當(dāng)?shù)卮迕?、相關(guān)部門及專家學(xué)者的意見，進行充分論證。（二）建設(shè)審批1.農(nóng)村景點建設(shè)項目應(yīng)按照國家基本建設(shè)程序辦理相關(guān)審批手續(xù)，依法取得土地使用、建設(shè)工程規(guī)劃許可等證件。2.建設(shè)項目應(yīng)符合規(guī)劃要求，嚴格執(zhí)行環(huán)保、消防、安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量。3.對于涉及文物保護單位、歷史建筑等的建設(shè)項目，應(yīng)按照文物保護法律法規(guī)的要求，履行相應(yīng)的審批和保護程序。（三）建設(shè)監(jiān)管1.建立農(nóng)村景點建設(shè)項目監(jiān)管機制，加強對建設(shè)工程質(zhì)量、進度、安全等方面的監(jiān)督檢查。2.建設(shè)單位應(yīng)定期向管理部門報送工程進展情況，接受管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.對于違反建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)規(guī)定的行為，管理部門應(yīng)及時責(zé)令整改，依法依規(guī)予以處理。三、景點運營管理（一）經(jīng)營主體管理1.農(nóng)村景點經(jīng)營主體應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，依法辦理工商登記、稅務(wù)登記等手續(xù)。2.鼓勵農(nóng)村集體經(jīng)濟組織、農(nóng)民專業(yè)合作社、村民等參與景點經(jīng)營，支持多種經(jīng)營模式共同發(fā)展。3.經(jīng)營主體應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。（二）服務(wù)質(zhì)量管理1.制定農(nóng)村景點服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等要求。2.加強對景點從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，確保為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.建立游客投訴處理機制，及時受理和處理游客投訴，維護游客合法權(quán)益。（三）市場營銷管理1.制定農(nóng)村景點市場營銷策略，加強品牌建設(shè)和宣傳推廣。2.利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等多種渠道，開展形式多樣的營銷活動，提高景點知名度和美譽度。3.加強與旅行社、旅游電商平臺等合作，拓展客源市場。（四）價格管理1.農(nóng)村景點應(yīng)明碼標(biāo)價，公示服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息，不得擅自漲價或變相提價。2.對于特殊人群、特定時段等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定實行優(yōu)惠票價。3.加強對景點價格的監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。四、景點安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全農(nóng)村景點安全管理制度，明確安全責(zé)任，落實安全措施。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.加強對景點內(nèi)游樂設(shè)施、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的日常維護和檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進行檢測和檢驗，取得相關(guān)合格證書。3.對于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時維修或更換，嚴禁帶病運行。（三）人員安全管理1.加強對景點從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處置能力。2.在景點內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，引導(dǎo)游客安全游覽。3.合理控制游客流量，避免因人員過度集中引發(fā)安全事故。（四）食品安全管理1.景點內(nèi)餐飲服務(wù)單位應(yīng)取得食品經(jīng)營許可證，嚴格遵守食品安全法律法規(guī)。2.加強對食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的管理，確保食品安全。3.配備必要的食品安全檢測設(shè)備，定期進行食品抽檢。五、景點環(huán)境保護（一）環(huán)境規(guī)劃1.在景點規(guī)劃中充分考慮環(huán)境保護因素，合理確定環(huán)境容量，避免過度開發(fā)。2.制定景點環(huán)境保護規(guī)劃，明確環(huán)境保護目標(biāo)、任務(wù)和措施。（二）污染防治1.加強對景點內(nèi)污水、垃圾的處理，確保達標(biāo)排放和合理處置。2.控制景點內(nèi)的噪聲、廢氣污染，減少對周邊環(huán)境的影響。3.推廣使用清潔能源和環(huán)保型設(shè)施設(shè)備。（三）生態(tài)保護1.保護景點內(nèi)的自然植被、野生動物等生態(tài)資源，嚴禁亂砍濫伐、亂捕濫獵。2.加強對農(nóng)村傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護和傳承。3.開展生態(tài)修復(fù)和環(huán)境整治工作，改善景點生態(tài)環(huán)境。六、景點監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.成立農(nóng)村景點管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)景點管理工作。2.旅游、環(huán)保、市場監(jiān)管、公安、消防等相關(guān)部門按照職責(zé)分工，對農(nóng)村景點進行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.規(guī)劃建設(shè)執(zhí)行情況，包括是否符合規(guī)劃要求、是否依法辦理審批手續(xù)等。2.運營管理情況，包括服務(wù)質(zhì)量、市場營銷、價格管理等方面。3.安全管理情況，包括安全制度落實、設(shè)施設(shè)備運行、人員安全等方面。4.環(huán)境保護情況，包括污染防治、生態(tài)保護等方面。（三）檢查方式1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，對農(nóng)村景點進行全面監(jiān)督檢查。2.采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、聽取匯報、游客滿意度調(diào)查等方式進行檢查。（四）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門應(yīng)下達整改通知書，責(zé)令經(jīng)營主體限期整改。2.經(jīng)營主體應(yīng)按照整改要求，制定整改方案，明確整改措施和期限，按時完成整改任務(wù)。3.管理部門對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在農(nóng)村景點管理工作中表現(xiàn)突出的經(jīng)營主體、個人或相關(guān)部門，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、資金獎勵、政策扶持等。（二）處罰1.對于違反本辦法規(guī)定的經(jīng)營主體和個人，管理部門將依法依規(guī)給予警告、罰款、停業(yè)整頓等處罰。2.對于造成嚴重