優(yōu)惠優(yōu)先管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)部?jī)?yōu)惠優(yōu)先政策的實(shí)施，確保優(yōu)惠優(yōu)先措施公平、公正、透明地執(zhí)行，提高資源分配效率，促進(jìn)公司/組織業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，同時(shí)保障相關(guān)方的合法權(quán)益，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和內(nèi)部管理秩序。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有涉及優(yōu)惠優(yōu)先政策的業(yè)務(wù)活動(dòng)、客戶關(guān)系管理、合作伙伴合作以及內(nèi)部資源分配等相關(guān)領(lǐng)域。包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、項(xiàng)目合作、會(huì)員權(quán)益等方面的優(yōu)惠優(yōu)先安排。（三）基本原則1.合法性原則所有優(yōu)惠優(yōu)先政策及措施必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)監(jiān)管要求以及公司/組織內(nèi)部的規(guī)章制度，確保在法律框架內(nèi)運(yùn)行。2.公平公正原則對(duì)待所有符合條件的對(duì)象應(yīng)一視同仁，不得因不合理因素進(jìn)行歧視性對(duì)待。優(yōu)惠優(yōu)先的標(biāo)準(zhǔn)和程序應(yīng)明確、公開(kāi)，接受監(jiān)督，確保機(jī)會(huì)均等。3.透明性原則優(yōu)惠優(yōu)先政策的制定、執(zhí)行過(guò)程及結(jié)果應(yīng)保持透明，相關(guān)信息應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給所有可能涉及的人員，避免暗箱操作。4.效益最大化原則在實(shí)施優(yōu)惠優(yōu)先政策時(shí)，應(yīng)充分考慮公司/組織的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，確保資源得到合理配置，實(shí)現(xiàn)效益最大化。通過(guò)優(yōu)惠優(yōu)先措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、提升客戶滿意度、增強(qiáng)合作伙伴關(guān)系，為公司/組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。二、優(yōu)惠優(yōu)先政策的制定（一）政策制定主體與流程1.制定主體優(yōu)惠優(yōu)先政策由公司/組織的管理層牽頭，相關(guān)業(yè)務(wù)部門、法務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等共同參與制定。重大優(yōu)惠優(yōu)先政策需經(jīng)過(guò)公司/組織高層決策會(huì)議審議通過(guò)。2.制定流程需求調(diào)研：業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)情況以及客戶需求，提出優(yōu)惠優(yōu)先政策的初步設(shè)想和需求。收集內(nèi)外部相關(guān)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠策略、客戶反饋、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，為政策制定提供參考依據(jù)。方案起草：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，由業(yè)務(wù)部門會(huì)同法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門起草優(yōu)惠優(yōu)先政策方案。明確政策的適用范圍、優(yōu)惠優(yōu)先的具體標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方式、操作流程以及相關(guān)的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。確保方案具有可操作性和合規(guī)性。審核評(píng)估：將起草好的政策方案提交給法務(wù)部門進(jìn)行合法性審核，確保符合法律法規(guī)要求；提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性評(píng)估，分析政策對(duì)公司/組織財(cái)務(wù)狀況的影響；同時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行綜合評(píng)估，從業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)角度對(duì)方案進(jìn)行全面審查，提出修改意見(jiàn)和建議。決策審批：根據(jù)審核評(píng)估意見(jiàn)，對(duì)政策方案進(jìn)行修改完善后，提交公司/組織高層決策會(huì)議審議。決策層綜合考慮各方面因素，做出最終決策，批準(zhǔn)優(yōu)惠優(yōu)先政策方案。（二）政策內(nèi)容要求1.明確適用對(duì)象清晰界定優(yōu)惠優(yōu)先政策所適用的客戶群體、合作伙伴類型或內(nèi)部業(yè)務(wù)單元等具體對(duì)象。例如，對(duì)于產(chǎn)品銷售優(yōu)惠，明確是面向新客戶、老客戶還是特定行業(yè)客戶；對(duì)于項(xiàng)目合作優(yōu)惠，確定是針對(duì)長(zhǎng)期合作伙伴還是特定類型項(xiàng)目的合作方等。2.具體優(yōu)惠優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定優(yōu)惠優(yōu)先的具體衡量指標(biāo)和條件。如在價(jià)格優(yōu)惠方面，明確折扣比例、優(yōu)惠期限、最低消費(fèi)要求等；在資源分配優(yōu)先方面，制定基于業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、合作潛力、戰(zhàn)略重要性等因素的量化標(biāo)準(zhǔn)。確保標(biāo)準(zhǔn)客觀、可衡量，避免模糊性和隨意性。3.實(shí)施方式與操作流程說(shuō)明優(yōu)惠優(yōu)先政策的具體實(shí)施方式，如直接折扣、贈(zèng)送禮品、優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先參與項(xiàng)目等。同時(shí)，制定詳細(xì)的操作流程，包括申請(qǐng)、審核、批準(zhǔn)、執(zhí)行以及后續(xù)的跟蹤反饋等環(huán)節(jié)。明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任部門和人員，確保政策能夠有序、高效地實(shí)施。4.有效期與調(diào)整機(jī)制設(shè)定優(yōu)惠優(yōu)先政策的有效期，并明確在有效期內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)變化、公司/組織戰(zhàn)略調(diào)整等因素進(jìn)行適時(shí)調(diào)整的機(jī)制。規(guī)定調(diào)整政策的程序和通知方式，確保相關(guān)方能夠及時(shí)了解政策變化，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。三、優(yōu)惠優(yōu)先政策的執(zhí)行（一）執(zhí)行部門與職責(zé)分工1.業(yè)務(wù)部門作為優(yōu)惠優(yōu)先政策的主要執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)具體落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠優(yōu)先措施。包括與客戶、合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，按照政策要求提供優(yōu)惠服務(wù)或資源支持；審核優(yōu)惠優(yōu)先申請(qǐng)，確保申請(qǐng)符合政策規(guī)定；對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并提出解決方案；配合其他部門進(jìn)行政策執(zhí)行情況的監(jiān)督和評(píng)估等。2.法務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行法律監(jiān)督，確保所有操作符合法律法規(guī)要求。審查各類合同、協(xié)議等法律文件，確保其中關(guān)于優(yōu)惠優(yōu)先條款的合法性和有效性；對(duì)可能涉及法律風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)提供專業(yè)法律意見(jiàn)，協(xié)助業(yè)務(wù)部門防范法律風(fēng)險(xiǎn)。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行過(guò)程中的財(cái)務(wù)核算和管理。按照政策規(guī)定進(jìn)行價(jià)格核算、成本控制，確保優(yōu)惠優(yōu)先措施的實(shí)施在財(cái)務(wù)上具有合理性和可持續(xù)性；對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策的財(cái)務(wù)影響進(jìn)行定期分析和評(píng)估，為政策調(diào)整提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持；監(jiān)督財(cái)務(wù)流程的執(zhí)行，確保財(cái)務(wù)操作的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。4.監(jiān)督部門負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策的執(zhí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)督。定期檢查業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行情況，核實(shí)優(yōu)惠優(yōu)先措施是否按照規(guī)定執(zhí)行，有無(wú)違規(guī)操作或?yàn)E用職權(quán)的行為；收集客戶、合作伙伴等相關(guān)方的反饋意見(jiàn)，對(duì)政策執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，并向管理層匯報(bào)監(jiān)督結(jié)果。（二）申請(qǐng)與審批流程1.申請(qǐng)符合優(yōu)惠優(yōu)先政策適用條件的客戶、合作伙伴或內(nèi)部業(yè)務(wù)單元如需享受優(yōu)惠優(yōu)先待遇，應(yīng)按照規(guī)定的格式和要求填寫(xiě)申請(qǐng)表格，提交相關(guān)證明材料。申請(qǐng)表格應(yīng)明確申請(qǐng)的優(yōu)惠優(yōu)先類型、具體內(nèi)容、申請(qǐng)依據(jù)以及預(yù)計(jì)受益情況等信息。證明材料應(yīng)真實(shí)、有效，能夠充分支持申請(qǐng)內(nèi)容。2.初審業(yè)務(wù)部門收到申請(qǐng)后，首先進(jìn)行初審。初審人員根據(jù)政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和條件，對(duì)申請(qǐng)材料的完整性、真實(shí)性以及申請(qǐng)人是否符合資格進(jìn)行初步審查。對(duì)于不符合要求的申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料或說(shuō)明原因；對(duì)于明顯不符合條件的申請(qǐng)，予以駁回，并說(shuō)明理由。3.審核初審?fù)ㄟ^(guò)的申請(qǐng)進(jìn)入審核環(huán)節(jié)。由業(yè)務(wù)部門會(huì)同法務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合審核。法務(wù)部門重點(diǎn)審查申請(qǐng)內(nèi)容是否符合法律法規(guī)要求，合同條款是否合規(guī)；財(cái)務(wù)部門審核優(yōu)惠優(yōu)先措施的財(cái)務(wù)可行性和成本效益；業(yè)務(wù)部門從業(yè)務(wù)角度綜合評(píng)估申請(qǐng)的合理性和對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)的影響。審核人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核工作，并簽署審核意見(jiàn)。4.審批根據(jù)審核意見(jiàn)，由公司/組織授權(quán)的審批人員進(jìn)行最終審批。審批人員應(yīng)綜合考慮各方面因素，做出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。對(duì)于重大優(yōu)惠優(yōu)先申請(qǐng)，需提交高層決策會(huì)議進(jìn)行審批。批準(zhǔn)后的申請(qǐng)應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)人，并明確告知其享受優(yōu)惠優(yōu)先待遇的具體內(nèi)容、期限和相關(guān)要求。（三）執(zhí)行過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)1.內(nèi)部溝通在優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行過(guò)程中，各執(zhí)行部門之間應(yīng)保持密切溝通與協(xié)作。業(yè)務(wù)部門及時(shí)向法務(wù)、財(cái)務(wù)部門反饋執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的法律、財(cái)務(wù)問(wèn)題，共同商討解決方案；法務(wù)、財(cái)務(wù)部門為業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)支持和指導(dǎo)，確保政策執(zhí)行的合法性和財(cái)務(wù)合理性。監(jiān)督部門定期組織召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，通報(bào)政策執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，促進(jìn)各部門之間的協(xié)同工作。2.與外部相關(guān)方的溝通客戶溝通：業(yè)務(wù)部門應(yīng)與客戶保持良好的溝通，及時(shí)向客戶介紹優(yōu)惠優(yōu)先政策的內(nèi)容、申請(qǐng)流程以及相關(guān)注意事項(xiàng)。在客戶申請(qǐng)優(yōu)惠優(yōu)先待遇時(shí)，提供詳細(xì)的指導(dǎo)和幫助；在優(yōu)惠優(yōu)先措施實(shí)施過(guò)程中，及時(shí)告知客戶享受的優(yōu)惠權(quán)益和服務(wù)變化情況，確?？蛻羟宄私獠M意相關(guān)安排。合作伙伴溝通：對(duì)于合作伙伴，應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就優(yōu)惠優(yōu)先政策的執(zhí)行情況進(jìn)行交流。了解合作伙伴的需求和意見(jiàn)，共同探討如何更好地利用優(yōu)惠優(yōu)先政策促進(jìn)合作關(guān)系的發(fā)展。及時(shí)向合作伙伴傳達(dá)公司/組織的政策調(diào)整信息，協(xié)商解決合作過(guò)程中因優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行而產(chǎn)生的問(wèn)題。四、優(yōu)惠優(yōu)先政策的監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.日常監(jiān)督業(yè)務(wù)部門在執(zhí)行優(yōu)惠優(yōu)先政策過(guò)程中，應(yīng)建立自我監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)本部門的執(zhí)行情況進(jìn)行自查。檢查優(yōu)惠優(yōu)先申請(qǐng)的受理、審核、執(zhí)行等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定程序，優(yōu)惠措施是否準(zhǔn)確落實(shí)到位，客戶和合作伙伴的反饋意見(jiàn)是否及時(shí)處理等。同時(shí)，監(jiān)督部門應(yīng)不定期對(duì)業(yè)務(wù)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.專項(xiàng)檢查公司/組織定期開(kāi)展優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行情況的專項(xiàng)檢查。由監(jiān)督部門牽頭，聯(lián)合法務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門組成專項(xiàng)檢查組，對(duì)政策執(zhí)行的整體情況進(jìn)行全面檢查。檢查內(nèi)容包括政策執(zhí)行的合規(guī)性、準(zhǔn)確性、公正性，以及對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況的影響等方面。專項(xiàng)檢查結(jié)束后，形成檢查報(bào)告，提出存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。3.投訴舉報(bào)處理建立健全投訴舉報(bào)渠道，接受客戶、合作伙伴以及內(nèi)部員工對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行過(guò)程中違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。對(duì)于收到的投訴舉報(bào)信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記、調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查實(shí)存在違規(guī)行為的，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，對(duì)投訴舉報(bào)處理情況進(jìn)行跟蹤，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。（二）評(píng)估指標(biāo)與方法1.評(píng)估指標(biāo)客戶滿意度：通過(guò)客戶調(diào)查、反饋意見(jiàn)收集等方式，了解客戶對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策的滿意度。評(píng)估客戶對(duì)優(yōu)惠措施的認(rèn)可度、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受以及對(duì)公司/組織整體形象的影響等方面。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)指標(biāo)：分析優(yōu)惠優(yōu)先政策實(shí)施后對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的影響，如銷售額、銷售量、市場(chǎng)份額等指標(biāo)的變化情況。評(píng)估優(yōu)惠優(yōu)先措施是否有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)。成本效益指標(biāo)：核算優(yōu)惠優(yōu)先政策實(shí)施過(guò)程中的成本支出，包括優(yōu)惠金額、營(yíng)銷費(fèi)用、管理成本等，并與帶來(lái)的收益進(jìn)行對(duì)比分析。評(píng)估政策的實(shí)施是否在財(cái)務(wù)上具有合理性，是否實(shí)現(xiàn)了成本效益的最大化。合作伙伴滿意度：對(duì)于合作伙伴，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、合作溝通等方式評(píng)估其對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策的滿意度。了解合作伙伴對(duì)合作關(guān)系的評(píng)價(jià)、對(duì)優(yōu)惠措施的看法以及對(duì)未來(lái)合作的期望等，衡量?jī)?yōu)惠優(yōu)先政策對(duì)合作伙伴關(guān)系的維護(hù)和促進(jìn)作用。合規(guī)性指標(biāo)：檢查優(yōu)惠優(yōu)先政策的執(zhí)行是否符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司/組織內(nèi)部規(guī)定。評(píng)估政策執(zhí)行過(guò)程中有無(wú)違規(guī)操作、法律風(fēng)險(xiǎn)等情況，確保政策實(shí)施的合法性和規(guī)范性。2.評(píng)估方法數(shù)據(jù)分析：收集和整理與優(yōu)惠優(yōu)先政策相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行量化分析。通過(guò)對(duì)比政策實(shí)施前后的數(shù)據(jù)變化，評(píng)估政策的執(zhí)行效果。問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)針對(duì)客戶、合作伙伴的滿意度調(diào)查問(wèn)卷，廣泛收集反饋意見(jiàn)。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的分析，了解相關(guān)方對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策的評(píng)價(jià)和建議，為政策調(diào)整提供依據(jù)。實(shí)地走訪：對(duì)部分客戶和合作伙伴進(jìn)行實(shí)地走訪，深入了解優(yōu)惠優(yōu)先政策在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中的情況。與相關(guān)人員進(jìn)行面對(duì)面交流，獲取更直觀、詳細(xì)的信息，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并及時(shí)解決。案例分析：選取典型的優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行案例進(jìn)行深入分析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題。通過(guò)案例對(duì)比，為政策的持續(xù)優(yōu)化提供參考。（三）評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用1.政策調(diào)整根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策進(jìn)行調(diào)整和完善。對(duì)于執(zhí)行效果不佳或存在問(wèn)題的政策條款，分析原因并提出改進(jìn)措施；對(duì)于符合市場(chǎng)變化和公司/組織發(fā)展需求的政策內(nèi)容，予以保留和強(qiáng)化。確保優(yōu)惠優(yōu)先政策始終保持有效性和適應(yīng)性，更好地服務(wù)于公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。2.績(jī)效評(píng)估將優(yōu)惠優(yōu)先政策的執(zhí)行情況納入相關(guān)部門和人員的績(jī)效評(píng)估體系。對(duì)在政策執(zhí)行過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀、取得良好效果的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)執(zhí)行不力、出現(xiàn)違規(guī)行為的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。通過(guò)績(jī)效掛鉤，激勵(lì)各部門和人員積極、認(rèn)真地執(zhí)行優(yōu)惠優(yōu)先政策。3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和典型案例進(jìn)行總結(jié)提煉，形成可復(fù)制、可推廣的模式和方法。在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，促進(jìn)整體業(yè)務(wù)水平的提升。同時(shí)，將評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作為培訓(xùn)教材，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，提高員工對(duì)優(yōu)惠優(yōu)先政策的理解和執(zhí)行能力。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.內(nèi)部人員違規(guī)業(yè)務(wù)部門工作人員在優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行過(guò)程中，故意違反規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，為不符合條件的對(duì)象提供優(yōu)惠優(yōu)先待遇。工作人員利用職務(wù)之便，收受客戶或合作伙伴賄賂、回扣等不正當(dāng)利益，從而影響優(yōu)惠優(yōu)先政策的公正執(zhí)行。內(nèi)部人員泄露優(yōu)惠優(yōu)先政策的敏感信息，給公司/組織造成損失或不良影響。其他違反公司/組織內(nèi)部規(guī)定，導(dǎo)致優(yōu)惠優(yōu)先政策執(zhí)行出現(xiàn)偏差或損害公司/組織利益的行為。2.外部相關(guān)方違規(guī)客戶或合作伙伴通過(guò)提供虛假材料、欺詐等手段騙取優(yōu)惠優(yōu)先待遇。外部相關(guān)方在享受優(yōu)惠優(yōu)先政策過(guò)程中，違反與公司/組織簽訂的合同、協(xié)議條款，損害公司/組織利益。其他違反法律法規(guī)或公司/組織優(yōu)惠優(yōu)先政策規(guī)定，擾亂市場(chǎng)秩序或影響公司/組織正常運(yùn)營(yíng)的行為。（二）處理措施1.內(nèi)部人員違規(guī)處理對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的內(nèi)部人員，給予警告處分，并責(zé)令其立即糾正違規(guī)行為，挽回?fù)p失。對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的內(nèi)部人員，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，視情節(jié)輕重給予降職、撤職、解除勞動(dòng)合同等處分。涉及違法犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。對(duì)因內(nèi)部人員違規(guī)給公司/組織造成經(jīng)濟(jì)損失的，要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.外部相關(guān)方違規(guī)處理對(duì)于騙取優(yōu)惠優(yōu)先待遇的客戶或合作伙伴，一經(jīng)查實(shí)，立即取消其享受的優(yōu)惠優(yōu)先資格，追回已給予的優(yōu)惠利益，并要求其按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于違反合同協(xié)議條款、損害公司/組織利益的外部相關(guān)方，根據(jù)合同約定追究其法律責(zé)任。同時(shí)，將其列入公司/組織的不良信用名單，限制其未來(lái)與公司/組織的合作機(jī)會(huì)。對(duì)于嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序或影響公司/組織正常運(yùn)營(yíng)的外部相關(guān)方，通過(guò)法