(2025)社會(huì)工作者考試模擬題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人的活動(dòng)，他定期上門與老人聊天，為老人提供心理支持。小李的這種服務(wù)屬于（）。A.預(yù)防性服務(wù)B.治療性服務(wù)C.發(fā)展性服務(wù)D.支持性服務(wù)答案：D解析：支持性服務(wù)是指通過(guò)鼓勵(lì)、陪伴、心理輔導(dǎo)等方式，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困難的能力和信心。小李定期上門與獨(dú)居老人聊天，為老人提供心理支持，屬于支持性服務(wù)。預(yù)防性服務(wù)是為了預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生；治療性服務(wù)是針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行治療；發(fā)展性服務(wù)是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)和發(fā)展。2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)答案：D解析：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值，認(rèn)為個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)。A選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)公平地將資源分配給有需要的人，而不是僅投放給有潛能的人；B選項(xiàng)，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是讓人們適應(yīng)社會(huì)，也包括改變社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)公平正義；C選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象。3.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于（）。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用答案：A解析：社會(huì)工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的信息。與自己的督導(dǎo)交流是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，屬于專業(yè)范圍內(nèi)的交流，是可以的。與其他機(jī)構(gòu)同行交流、與自己的家人交流以及在發(fā)表文章時(shí)引用都可能會(huì)泄露服務(wù)對(duì)象的隱私，是不恰當(dāng)?shù)摹?.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪聲、油煙、垃圾等問(wèn)題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會(huì)工作者組織樓上樓下的居民開(kāi)會(huì)協(xié)商解決問(wèn)題。會(huì)議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會(huì)議的結(jié)果（）。A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)C.沒(méi)有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)D.既沒(méi)實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒(méi)實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)答案：C解析：任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，如本題中解決噪聲、油煙、垃圾等糾紛問(wèn)題。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的溝通、合作、參與等。會(huì)議結(jié)束時(shí)雙方未達(dá)成一致的解決方案，說(shuō)明任務(wù)目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)；但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商，說(shuō)明在促進(jìn)居民溝通和參與方面取得了成效，即實(shí)現(xiàn)了過(guò)程目標(biāo)。5.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)里有很多外地移居過(guò)來(lái)的老人，他們因語(yǔ)言不通，生活習(xí)慣不同等原因，不適應(yīng)社區(qū)生活。針對(duì)此情況，他將這些老人組織起來(lái)，成立了“新居民融入小組”，協(xié)助他們了解、適應(yīng)社區(qū)生活。該小組屬于（）。A.治療小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.教育小組答案：B解析：成長(zhǎng)小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在本題中，“新居民融入小組”協(xié)助外地移居過(guò)來(lái)的老人了解、適應(yīng)社區(qū)生活，促進(jìn)他們?cè)谛颅h(huán)境中的成長(zhǎng)和發(fā)展，屬于成長(zhǎng)小組。治療小組主要是針對(duì)有心理或行為問(wèn)題的組員進(jìn)行治療；支持小組是為組員提供相互支持和幫助；教育小組是通過(guò)知識(shí)傳授等方式提升組員的能力。6.社會(huì)工作者小趙對(duì)最近在社區(qū)開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估，他主要評(píng)估了活動(dòng)的投入產(chǎn)出情況，以及活動(dòng)是否按照預(yù)定計(jì)劃完成。小趙所做的評(píng)估屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.效果評(píng)估C.需求評(píng)估D.成本-效益評(píng)估答案：D解析：成本-效益評(píng)估關(guān)注的是活動(dòng)的投入（成本）和產(chǎn)出（效益）情況，以及活動(dòng)是否按照預(yù)定計(jì)劃完成。過(guò)程評(píng)估主要關(guān)注活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程；效果評(píng)估主要關(guān)注活動(dòng)對(duì)服務(wù)對(duì)象和社區(qū)產(chǎn)生的實(shí)際效果；需求評(píng)估是在活動(dòng)開(kāi)展前對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求進(jìn)行評(píng)估。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報(bào)中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)在年報(bào)中還需補(bǔ)充的內(nèi)容是（）。A.政治交代B.權(quán)益交代C.服務(wù)績(jī)效交代D.社會(huì)交代答案：D解析：社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代包括專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代和社會(huì)交代。社會(huì)交代主要是向社會(huì)公眾交代機(jī)構(gòu)的服務(wù)宗旨、服務(wù)效果、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)等。年報(bào)中已經(jīng)包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財(cái)政交代，還需補(bǔ)充社會(huì)交代。8.某社區(qū)社會(huì)工作者在“三八婦女節(jié)”開(kāi)展了面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，有380名婦女趕赴招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，其中203名婦女在當(dāng)天與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。從促進(jìn)社會(huì)就業(yè)來(lái)看，社會(huì)工作者的工作屬于（）。A.開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位B.開(kāi)展就業(yè)服務(wù)C.落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策D.提供就業(yè)場(chǎng)地答案：B解析：社會(huì)工作者開(kāi)展面向社區(qū)婦女的專場(chǎng)招聘會(huì)，為婦女提供了就業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)，屬于開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位是指創(chuàng)造新的就業(yè)崗位；落實(shí)就業(yè)優(yōu)惠政策是協(xié)助政府落實(shí)相關(guān)政策；提供就業(yè)場(chǎng)地只是就業(yè)服務(wù)的一部分內(nèi)容，本題更強(qiáng)調(diào)的是組織招聘會(huì)這種綜合性的就業(yè)服務(wù)。9.社會(huì)工作者在為社區(qū)殘疾人服務(wù)的過(guò)程中，邀請(qǐng)康復(fù)師為殘疾人家屬開(kāi)展康復(fù)技巧培訓(xùn)，聯(lián)系勞動(dòng)部門為有勞動(dòng)能力的殘疾人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并和社區(qū)干部一起與駐區(qū)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，為部分殘疾人找到了合適的工作崗位。上述做法表明，社會(huì)工作者在殘疾人服務(wù)中注重（）。A.維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益B.改善殘疾人的生活環(huán)境C.促進(jìn)殘疾人的社會(huì)融合D.增強(qiáng)殘疾人的自立能力答案：D解析：邀請(qǐng)康復(fù)師為殘疾人家屬開(kāi)展康復(fù)技巧培訓(xùn)，有助于提高殘疾人家屬照顧殘疾人的能力；聯(lián)系勞動(dòng)部門為有勞動(dòng)能力的殘疾人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并為部分殘疾人找到合適的工作崗位，有助于增強(qiáng)殘疾人的自立能力，讓他們能夠更好地融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。雖然這些做法也在一定程度上涉及維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益、改善生活環(huán)境和促進(jìn)社會(huì)融合，但更突出的是增強(qiáng)殘疾人的自立能力。10.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴(yán)重的先天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。小張計(jì)劃為該家庭申請(qǐng)救助，在了解了該家庭的情況后，他首先應(yīng)該（）。A.評(píng)估該家庭的救助需求B.為該家庭聯(lián)系一些康復(fù)機(jī)構(gòu)C.幫助該家庭申請(qǐng)醫(yī)療救助D.為該家庭尋找社會(huì)資助答案：A解析：在為服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)救助時(shí)，首先要評(píng)估服務(wù)對(duì)象的救助需求，了解他們的具體困難和需要，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定合適的救助計(jì)劃。為該家庭聯(lián)系康復(fù)機(jī)構(gòu)、幫助申請(qǐng)醫(yī)療救助和尋找社會(huì)資助都應(yīng)該在評(píng)估救助需求之后進(jìn)行。11.學(xué)校社會(huì)工作者小李定期對(duì)一些特殊家庭進(jìn)行家訪，小李的這種學(xué)校社會(huì)工作方式屬于（）。A.社區(qū)-學(xué)校社會(huì)工作B.治療型學(xué)校社會(huì)工作C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作D.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作答案：A解析：社區(qū)-學(xué)校社會(huì)工作把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。小李定期對(duì)特殊家庭進(jìn)行家訪，屬于聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)家-校溝通，是社區(qū)-學(xué)校社會(huì)工作的方式。治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和治療；變遷型學(xué)校社會(huì)工作是為了適應(yīng)社會(huì)變遷而開(kāi)展的服務(wù)；預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作是預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題。12.某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，有大量外來(lái)人口租住在社區(qū)內(nèi)。一段時(shí)期以來(lái)，社區(qū)內(nèi)居民財(cái)物被盜事件不斷發(fā)生，社區(qū)治安成為社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，有些當(dāng)?shù)鼐用裆踔撂岢霾辉试S外來(lái)人口在社區(qū)內(nèi)居住，社區(qū)居民間相互不信任的氣氛彌漫在社區(qū)內(nèi)。為此，社會(huì)工作者小何深入到社區(qū)居民中，通過(guò)社區(qū)居委會(huì)召開(kāi)居民大會(huì)，經(jīng)居民討論成立了由本地和外來(lái)居民共同組成的治安巡邏隊(duì)。此案例中，社會(huì)工作者所做的工作達(dá)到的效果是（）。A.促進(jìn)社區(qū)居民團(tuán)結(jié)互助，加強(qiáng)社區(qū)治安防范B.通過(guò)調(diào)解社區(qū)居民糾紛，促進(jìn)鄰里和睦C.通過(guò)矯正社區(qū)居民錯(cuò)誤想法，防止違法犯罪行為D.借助制定規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)秩序答案：A解析：社會(huì)工作者通過(guò)組織居民召開(kāi)大會(huì)，成立由本地和外來(lái)居民共同組成的治安巡邏隊(duì)，促進(jìn)了本地居民和外來(lái)居民之間的團(tuán)結(jié)互助，同時(shí)加強(qiáng)了社區(qū)的治安防范，解決了社區(qū)內(nèi)財(cái)物被盜的問(wèn)題。案例中未涉及調(diào)解居民糾紛、矯正居民錯(cuò)誤想法和制定規(guī)章制度等內(nèi)容。13.社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主。小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的（）。A.心理健康服務(wù)B.救助服務(wù)C.學(xué)校社會(huì)工作D.矯治服務(wù)答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作是在學(xué)校領(lǐng)域開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù)，旨在幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。小周針對(duì)中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題的學(xué)生，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為，這是在學(xué)校環(huán)境中，針對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)展的工作，屬于學(xué)校社會(huì)工作。心理健康服務(wù)主要側(cè)重于心理問(wèn)題的輔導(dǎo)和治療；救助服務(wù)主要是為困難群體提供物質(zhì)和生活上的救助；矯治服務(wù)主要是針對(duì)違法犯罪人員的矯正。14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開(kāi)展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。A.開(kāi)展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人答案：B解析：間接服務(wù)是指通過(guò)改變環(huán)境等間接方式來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象。優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，是對(duì)服務(wù)的管理和流程進(jìn)行優(yōu)化，屬于間接服務(wù)。開(kāi)展社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)、舉辦生日會(huì)和組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人都是直接針對(duì)半失能老人開(kāi)展的服務(wù)，屬于直接服務(wù)。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開(kāi)展專業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問(wèn)了5位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織的狀況；另一方面了解樓門長(zhǎng)和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法旨在分析（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.社區(qū)的文化特色D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)答案：B解析：社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)是指社區(qū)內(nèi)各種組織和個(gè)人之間的權(quán)力關(guān)系和影響力分布。訪問(wèn)居委會(huì)工作人員，了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織的狀況以及樓門長(zhǎng)和居民骨干的情況，有助于社會(huì)工作者了解社區(qū)內(nèi)不同組織和個(gè)人在社區(qū)事務(wù)中的權(quán)力和影響力，即分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。地理環(huán)境主要涉及社區(qū)的地理位置、自然環(huán)境等；文化特色主要關(guān)注社區(qū)的文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀等；人口結(jié)構(gòu)主要包括人口的年齡、性別、職業(yè)等方面的構(gòu)成。16.社會(huì)工作者小汪在社區(qū)開(kāi)展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會(huì)的戒毒人員。在小組中，針對(duì)剛回歸社會(huì)的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復(fù)人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會(huì)的戒毒人員增強(qiáng)遠(yuǎn)離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：C解析：支持小組是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問(wèn)題、經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)相互支持的方式，達(dá)到解決問(wèn)題和成員改變的效果。在本題中，小組由已成功戒毒的康復(fù)人員和剛回歸社會(huì)的戒毒人員組成，已成功戒毒的康復(fù)人員分享自己的經(jīng)驗(yàn)，幫助剛回歸社會(huì)的戒毒人員增強(qiáng)信心，屬于支持小組。教育小組主要是傳授知識(shí)和技能；成長(zhǎng)小組側(cè)重于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展；治療小組主要是針對(duì)有心理或行為問(wèn)題的組員進(jìn)行治療。17.社會(huì)工作者小鄧在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一直嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的要求，與服務(wù)對(duì)象保持專業(yè)界限。今年春節(jié)時(shí)，服務(wù)對(duì)象送給小鄧一張購(gòu)物卡表達(dá)感謝，小鄧婉拒了。小鄧的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.服務(wù)對(duì)象自我決定答案：無(wú)符合選項(xiàng)解析：小鄧婉拒服務(wù)對(duì)象的購(gòu)物卡，體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中廉潔和不謀取私利的原則，避免與服務(wù)對(duì)象建立不恰當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系。接納是指對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容和理解；非評(píng)判是指不輕易對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)；個(gè)別化是指尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異；服務(wù)對(duì)象自我決定是指尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇權(quán)。本題中沒(méi)有符合的選項(xiàng)。18.某社區(qū)老年人比例高，獨(dú)居高齡老人較多，這些老人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力下降，生活自理能力不足。因此，對(duì)他們進(jìn)行社區(qū)照顧十分必要。下列社會(huì)工作服務(wù)中，屬于社區(qū)照顧的是（）。A.倡導(dǎo)尊重老人的社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)社區(qū)和諧B.聯(lián)系社會(huì)各界，調(diào)動(dòng)資源，滿足老人生活需要C.培養(yǎng)老人骨干分子，帶動(dòng)社區(qū)老人參與社區(qū)事務(wù)D.整合社區(qū)資源，興建大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以滿足養(yǎng)老需要答案：B解析：社區(qū)照顧是指整合社區(qū)資源，運(yùn)用正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧網(wǎng)絡(luò)，為需要照顧的人士在家庭或者社區(qū)中提供照顧和支援，促進(jìn)其過(guò)正常的生活。聯(lián)系社會(huì)各界，調(diào)動(dòng)資源，滿足老人生活需要，體現(xiàn)了整合社區(qū)資源為老人提供服務(wù)，屬于社區(qū)照顧。倡導(dǎo)尊重老人的社會(huì)風(fēng)尚主要是營(yíng)造社會(huì)氛圍；培養(yǎng)老人骨干分子帶動(dòng)社區(qū)老人參與社區(qū)事務(wù)側(cè)重于社區(qū)參與；興建大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不屬于社區(qū)照顧的范疇，社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)提供服務(wù)。19.社會(huì)工作者小林服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下列方法中，與該目標(biāo)的達(dá)成無(wú)直接關(guān)聯(lián)的是（）。A.組織居民間的互助交流活動(dòng)，增進(jìn)相互了解B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求C.及時(shí)調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級(jí)D.處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)答案：B解析：組織居民間的互助交流活動(dòng)，增進(jìn)相互了解，有助于加強(qiáng)社區(qū)居民溝通，促進(jìn)和諧的社區(qū)人際環(huán)境；及時(shí)調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級(jí)，直接解決了鄰里糾紛問(wèn)題；處理鄰里沖突以后，進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)，鞏固調(diào)解效果，也有助于維護(hù)社區(qū)人際和諧。而經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求，主要是為了了解居民的生活狀況和需求，與加強(qiáng)居民溝通和調(diào)解鄰里糾紛沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。20.社會(huì)工作者小蔡從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作不包括（）。A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧C.聯(lián)系社區(qū)志愿者，定期探訪智障者D.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們答案：A解析：社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為服務(wù)對(duì)象提供照顧和支援，讓他們能夠在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活。為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，將他們送到學(xué)校生活，不屬于社區(qū)照顧的范疇。為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧；聯(lián)系社區(qū)志愿者，定期探訪智障者；協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們，都是在社區(qū)內(nèi)為智障者及其家人提供支持和幫助，屬于社區(qū)照顧的工作內(nèi)容。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的有（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求B.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受時(shí)，不能宣泄負(fù)面情緒C.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要保持尊重與接納的態(tài)度D.社會(huì)工作是價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)，但社會(huì)工作者不能將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象E.社會(huì)工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對(duì)象做決定答案：BCDE解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，采用合適的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求，而不是使用統(tǒng)一的服務(wù)方法。B選項(xiàng)，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受時(shí)，要注意不能宣泄負(fù)面情緒，以免影響服務(wù)對(duì)象。C選項(xiàng)，尊重與接納是社會(huì)工作價(jià)值觀的重要內(nèi)容，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象保持尊重與接納的態(tài)度。D選項(xiàng)，社會(huì)工作是價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)，但要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不能將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。E選項(xiàng)，社會(huì)工作者一般應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定，即使出于好意，也不可以輕易代替服務(wù)對(duì)象做決定。2.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.維護(hù)老年人的尊嚴(yán)B.接納老年人的生活方式C.關(guān)注老年人的特殊需求D.替老年人做決定E.與老年人建立良好的信任關(guān)系答案：ABCE解析：替老年人做決定違背了服務(wù)對(duì)象自我決定的原則，老年人有權(quán)利自主決定自己的生活和事務(wù)。維護(hù)老年人的尊嚴(yán)、接納老年人的生活方式、關(guān)注老年人的特殊需求以及與老年人建立良好的信任關(guān)系都是為老年人提供服務(wù)時(shí)需要注意的事項(xiàng)。3.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用C.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變D.社區(qū)居民參與對(duì)社區(qū)需求的分析與界定E.社會(huì)工作者無(wú)需考慮居民的意見(jiàn)和看法答案：BC解析：社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者在收集資料、分析社區(qū)問(wèn)題、決定方案等方面起主導(dǎo)作用，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變。A選項(xiàng)，居民在社會(huì)策劃模式中參與度相對(duì)較低，不是起主導(dǎo)作用；D選項(xiàng)，社會(huì)策劃模式中社區(qū)居民參與較少，主要由社會(huì)工作者進(jìn)行社區(qū)需求的分析與界定；E選項(xiàng)，雖然社會(huì)工作者起主導(dǎo)作用，但也需要考慮居民的意見(jiàn)和看法，只是不像社區(qū)參與模式那樣強(qiáng)調(diào)居民的廣泛參與。4.小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，其功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.增強(qiáng)組員的成就感答案：ABCD解析：小組工作的功能包括：塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景；創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。增強(qiáng)組員的成就感并不是小組工作的主要功能，小組工作更側(cè)重于組員的成長(zhǎng)、互動(dòng)和社會(huì)支持等方面。5.學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來(lái)務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來(lái)務(wù)工人員子女的（）需求。A.生理需要B.安全需要C.愛(ài)與歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要答案：CD解析：講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員，滿足了他們愛(ài)與歸屬的需要，即希望被他人接納和關(guān)愛(ài)，成為群體的一部分。輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可，滿足了他們尊重的需要，包括自尊和受到他人的尊重。生理需要主要是指基本的生存需求，如食物、水等；安全需要主要是指身體和心理上的安全保障；自我實(shí)現(xiàn)需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛能和理想。本題中未涉及這些方面的需求。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項(xiàng)目，旨在提高社區(qū)居民應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力。項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了成效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.查閱項(xiàng)目檔案資料，評(píng)估項(xiàng)目自身的完善程度B.調(diào)查社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度，評(píng)估居民對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可程度C.了解社區(qū)居民對(duì)自然災(zāi)害的認(rèn)識(shí)，評(píng)估居民應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害能力的提升程度D.觀察社區(qū)居民在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的反應(yīng)，評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)際效果E.了解社區(qū)居民參加項(xiàng)目活動(dòng)的投入情況，評(píng)估項(xiàng)目的成本效益答案：ABCD解析：成效評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)際效果和影響。查閱項(xiàng)目檔案資料，評(píng)估項(xiàng)目自身的完善程度，可以了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況；調(diào)查社區(qū)居民對(duì)項(xiàng)目的滿意度，評(píng)估居民對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可程度，能反映居民對(duì)項(xiàng)目的接受程度；了解社區(qū)居民對(duì)自然災(zāi)害的認(rèn)識(shí)，評(píng)估居民應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害能力的提升程度，是評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵；觀察社區(qū)居民在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的反應(yīng)，評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)際效果，能直觀地看到項(xiàng)目對(duì)居民行為的影響。而了解社區(qū)居民參加項(xiàng)目活動(dòng)的投入情況，評(píng)估項(xiàng)目的成本效益，屬于成本-效益評(píng)估，不屬于成效評(píng)估的內(nèi)容。7.社會(huì)工作者在接案面談時(shí)的技巧主要包括（）。A.主動(dòng)介紹自己B.通過(guò)“治療性溝通”了解服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題C.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的要求D.確定服務(wù)目標(biāo)E.詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象需要哪些服務(wù)答案：ABCE解析：接案面談時(shí)，社會(huì)工作者要主動(dòng)介紹自己，讓服務(wù)對(duì)象了解自己的身份和職責(zé)；通過(guò)“治療性溝通”了解服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題，建立良好的專業(yè)關(guān)系；傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的要求，尊重服務(wù)對(duì)象的表達(dá)；詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象需要哪些服務(wù)，進(jìn)一步明確服務(wù)對(duì)象的需求。確定服務(wù)目標(biāo)是在接案之后，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求進(jìn)行評(píng)估后才進(jìn)行的工作，不屬于接案面談的技巧。8.下列關(guān)于老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利的說(shuō)法，正確的有（）。A.老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利B.老年人子女或者其他贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)C.贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人承擔(dān)過(guò)重的體力勞動(dòng)D.老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)E.贍養(yǎng)人之間可以就履行贍養(yǎng)義務(wù)簽訂協(xié)議，并征得老年人同意答案：ABCDE解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，老年人有從子女及其他依法負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的人那里獲得贍養(yǎng)扶助的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)。贍養(yǎng)人不得強(qiáng)迫老年人承擔(dān)過(guò)重的體力勞動(dòng)。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。贍養(yǎng)人之間可以就履行贍養(yǎng)義務(wù)簽訂協(xié)議，并征得老年人同意。9.社會(huì)工作者在開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)，需要遵循的原則包括（）。A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.協(xié)助青少年適應(yīng)社會(huì)變化和發(fā)展的能力E.引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的價(jià)值觀答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展青少年服務(wù)時(shí)，要尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)，接納與關(guān)愛(ài)青少年，注重青少年的個(gè)別需求，協(xié)助青少年適應(yīng)社會(huì)變化和發(fā)展的能力。引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的價(jià)值觀雖然也是青少年服務(wù)的重要內(nèi)容，但它并不是開(kāi)展青少年服務(wù)需要遵循的原則，而是服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)容之一。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（）。A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)服務(wù)答案：ABCD解析：流動(dòng)兒童屬于青少年群體，“樂(lè)學(xué)樂(lè)活發(fā)展計(jì)劃”中的逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、課業(yè)托管等針對(duì)流動(dòng)兒童的服務(wù)屬于青少年服務(wù)和學(xué)校社會(huì)工作的范疇。流動(dòng)兒童父母情緒管理屬于心理健康服務(wù)，因?yàn)榍榫w管理是心理健康的重要方面。親子互動(dòng)活動(dòng)等涉及家庭關(guān)系的服務(wù)屬于家庭服務(wù)。整個(gè)計(jì)劃未涉及婦女社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容。三、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，社區(qū)內(nèi)居住著大量的老年人和低收入家庭。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，道路坑洼不平，綠化面積少，公共活動(dòng)空間不足。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)缺乏文化娛樂(lè)設(shè)施，居民之間的交流和互動(dòng)較少，社區(qū)凝聚力不強(qiáng)。社會(huì)工作者小李經(jīng)過(guò)詳細(xì)的社區(qū)調(diào)查后，決定在該社區(qū)開(kāi)展服務(wù)。他首先組織了一次社區(qū)居民大會(huì)，邀請(qǐng)居民共同討論社區(qū)存在的問(wèn)題和需求，并鼓勵(lì)居民提出改善社區(qū)的建議。在會(huì)議上，居民們積極發(fā)言，提出了很多寶貴的意見(jiàn)，如改善社區(qū)道路、增加綠化、建設(shè)社區(qū)文化活動(dòng)中心等。小李根據(jù)居民的意見(jiàn)，制定了一份社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：一是爭(zhēng)取政府部門的資金支持，對(duì)社區(qū)道路進(jìn)行修繕；二是組織社區(qū)志愿者開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，增加社區(qū)綠化面積；三是聯(lián)系社區(qū)周邊的學(xué)校和企業(yè)，共同出資建設(shè)社區(qū)文化活動(dòng)中心。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在的主要問(wèn)題。2.請(qǐng)?jiān)u價(jià)社會(huì)工作者小李在該社區(qū)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程和方法。3.請(qǐng)為該社區(qū)的發(fā)展提出進(jìn)一步的建議。答案：1.該社區(qū)存在的主要問(wèn)題包括：-基礎(chǔ)設(shè)施方