客運考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.客運車輛的安全設(shè)備不包括以下哪項？（）A.滅火器B.安全帶C.遮陽傘D.安全錘答案：C2.客運駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過（）。A.4小時B.5小時C.6小時D.8小時答案：A3.客運車輛行李艙載貨時，從地面起高度不得超過（）。A.2米B.2.5米C.4米D.5米答案：C4.客運班車應(yīng)按照（）的線路、班次、站點運行。A.旅客要求B.經(jīng)營者自行安排C.許可D.隨意答案：C5.旅客運輸過程中，如發(fā)生緊急情況，駕駛員應(yīng)首先（）。A.保證自身安全B.保護旅客生命安全C.保護車輛D.通知公司答案：B6.客運經(jīng)營者不得強迫旅客乘車，不得甩客、（）。A.倒客B.賣客C.拉客D.等客答案：A7.客運車輛的座椅應(yīng)符合（）標(biāo)準(zhǔn)。A.美觀B.舒適C.安全D.豪華答案：C8.客運車輛在高速公路行駛時，最高車速不得超過（）。A.100千米/小時B.110千米/小時C.120千米/小時D.130千米/小時答案：C9.客運車輛應(yīng)定期進行（）。A.維修和保養(yǎng)B.清洗C.裝飾D.改裝答案：A10.旅客購票時，應(yīng)提供（）。A.身份證B.駕駛證C.工作證D.學(xué)生證答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.客運車輛必須配備的安全設(shè)施有（）。A.滅火器B.安全錘C.三角木D.防滑鏈答案：ABCD2.客運駕駛員應(yīng)具備的條件包括（）。A.取得相應(yīng)的機動車駕駛證B.年齡不超過60周歲C.3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄D.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)對有關(guān)客運法律法規(guī)、機動車維修和旅客急救基本知識考試合格答案：ABCD3.客運經(jīng)營者的義務(wù)有（）。A.為旅客提供良好的乘車環(huán)境B.保證旅客的人身和財產(chǎn)安全C.按照規(guī)定的票價售票D.按照規(guī)定的線路、班次、站點運行答案：ABCD4.旅客不得攜帶（）等危險物品乘車。A.易燃B.易爆C.有毒D.有腐蝕性答案：ABCD5.客運車輛的技術(shù)性能要求包括（）。A.制動性能良好B.轉(zhuǎn)向性能良好C.燈光齊全有效D.輪胎符合規(guī)定答案：ABCD6.客運經(jīng)營者在運營過程中需要進行的工作有（）。A.車輛例檢B.出站檢查C.行包檢查D.旅客身份檢查答案：ABC7.影響客運服務(wù)質(zhì)量的因素有（）。A.駕駛員的服務(wù)態(tài)度B.車輛的舒適性C.運營的準(zhǔn)點率D.車站的環(huán)境答案：ABCD8.客運車輛的保險類型包括（）。A.交強險B.商業(yè)險C.承運人責(zé)任險D.第三者責(zé)任險答案：ABCD9.旅客運輸合同的內(nèi)容包括（）。A.出發(fā)地B.目的地C.票價D.乘車時間答案：ABCD10.客運經(jīng)營者應(yīng)對（）進行培訓(xùn)。A.駕駛員B.乘務(wù)員C.車站工作人員D.維修人員答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.客運經(jīng)營者可以根據(jù)自己的意愿調(diào)整票價。（）答案：錯誤2.旅客攜帶的行李只要能放進行李艙就可以。（）答案：錯誤3.客運駕駛員只要有駕駛證就可以駕駛客運車輛。（）答案：錯誤4.客運車輛的安全錘可以隨意取下。（）答案：錯誤5.客運經(jīng)營者不需要對車輛進行日常檢查。（）答案：錯誤6.旅客可以在車內(nèi)吸煙。（）答案：錯誤7.客運車輛的輪胎磨損到一定程度仍可繼續(xù)使用。（）答案：錯誤8.客運經(jīng)營者必須為旅客購買保險。（）答案：錯誤9.旅客可以在非站點上下車。（）答案：錯誤10.客運車輛的車廂內(nèi)可以張貼商業(yè)廣告。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述客運駕駛員出車前應(yīng)做哪些檢查？答案：應(yīng)檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等安全部件；檢查車輛的安全設(shè)施如滅火器、安全錘等是否齊全有效；檢查車輛的證件是否齊全，還應(yīng)檢查車輛的衛(wèi)生狀況等。2.簡述客運經(jīng)營者如何保證旅客的人身安全？答案：保證車輛技術(shù)狀況良好，對駕駛員進行安全培訓(xùn)，按照規(guī)定線路行駛，嚴(yán)禁超載，配備安全設(shè)施，在緊急情況時采取正確措施保護旅客。3.簡述旅客不得攜帶哪些物品乘車？答案：不得攜帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、放射性等危險物品，以及可能危及旅客人身安全的刀具等物品。4.簡述客運車輛的維護保養(yǎng)有哪些要求？答案：要定期進行維護保養(yǎng)，包括日常維護、一級維護、二級維護等，維護保養(yǎng)時要按照規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)進行，確保車輛技術(shù)狀況良好。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高客運服務(wù)質(zhì)量？答案：提高駕駛員和乘務(wù)員服務(wù)意識，改善車輛舒適性，保證運營準(zhǔn)點率，優(yōu)化車站環(huán)境等。2.討論客運車輛超載的危害。答案：會影響車輛制動性能，增加安全風(fēng)險，降