合格供方管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對合格供方的管理，確保所采購的物資、服務(wù)符合質(zhì)量、成本、交付等要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有物資采購、服務(wù)外包等涉及供方選擇、評價、管理的活動。（三）術(shù)語和定義1.合格供方：是指經(jīng)公司按照規(guī)定程序評價、選擇，能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供符合公司要求的物資或服務(wù)的供應(yīng)商或服務(wù)商。2.物資：包括原材料、零部件、設(shè)備、辦公用品等各類用于公司生產(chǎn)經(jīng)營的物品。3.服務(wù)：涵蓋運(yùn)輸、倉儲、維修、技術(shù)支持、勞務(wù)外包等各類非實物形態(tài)的活動。（四）管理原則1.公平、公正、公開原則：在供方選擇、評價和管理過程中，遵循公平競爭的原則，確保所有符合條件的供方都有機(jī)會參與，評價過程和結(jié)果公開透明。2.全面評價原則：從質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)、信譽(yù)等多個維度對供方進(jìn)行全面評價，綜合考慮供方的整體實力和表現(xiàn)。3.動態(tài)管理原則：對合格供方進(jìn)行動態(tài)跟蹤和管理，定期評估其業(yè)績，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整供方等級，及時淘汰不合格供方。4.合作共贏原則：與供方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提升效率，實現(xiàn)互利共贏。二、供方選擇（一）供方信息收集1.內(nèi)部信息：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，定期收集潛在供方信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品或服務(wù)特點等，并提交至采購部門。2.外部信息：采購部門通過市場調(diào)研、行業(yè)展會、網(wǎng)絡(luò)搜索、供應(yīng)商推薦等渠道，廣泛收集潛在供方信息。3.信息整理：采購部門對收集到的供方信息進(jìn)行整理和分類，建立供方信息庫，以便后續(xù)查詢和使用。（二）供方篩選1.初步篩選：采購部門根據(jù)公司采購需求和供方基本信息，對潛在供方進(jìn)行初步篩選，排除明顯不符合要求的供方，如經(jīng)營范圍不符、生產(chǎn)能力不足等。2.資質(zhì)審查：對初步篩選后的供方進(jìn)行資質(zhì)審查，要求供方提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書、業(yè)績證明等相關(guān)資質(zhì)文件，確保供方具備合法經(jīng)營資格和相應(yīng)的生產(chǎn)、服務(wù)能力。（三）供方實地考察1.考察計劃制定：對于重要物資或服務(wù)的供方，采購部門制定實地考察計劃，明確考察目的、內(nèi)容、人員組成、時間安排等。2.考察內(nèi)容：實地考察內(nèi)容包括供方的生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、人員狀況、環(huán)保措施等方面?？疾烊藛T應(yīng)與供方相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流，了解其管理水平、技術(shù)能力、服務(wù)意識等。3.考察報告撰寫：考察結(jié)束后，考察人員應(yīng)及時撰寫考察報告，對供方的整體情況進(jìn)行評價，提出是否推薦其成為合格供方的建議。（四）供方選擇決策1.評價小組組建：成立由采購部門、質(zhì)量部門、技術(shù)部門、使用部門等相關(guān)人員組成的供方評價小組，負(fù)責(zé)對候選供方進(jìn)行綜合評價和選擇決策。2.評價指標(biāo)確定：根據(jù)公司采購需求和管理要求，確定供方評價指標(biāo)，包括質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)、信譽(yù)等方面。評價指標(biāo)應(yīng)具有可量化、可操作性強(qiáng)的特點。3.評價方法選擇：根據(jù)評價指標(biāo)的特點，選擇合適的評價方法，如加權(quán)平均法、層次分析法等。評價小組對候選供方進(jìn)行打分評價，計算綜合得分。4.選擇決策：根據(jù)綜合得分，評價小組確定擬選擇的合格供方名單，并提交公司管理層審批。公司管理層根據(jù)評價結(jié)果和公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，最終確定合格供方名單。三、供方評價（一）評價周期1.定期評價：采購部門每年組織一次對合格供方的定期評價，全面評估供方在上一年度的業(yè)績表現(xiàn)。2.不定期評價：在以下情況下，采購部門應(yīng)對供方進(jìn)行不定期評價：供方提供的物資或服務(wù)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題；市場環(huán)境發(fā)生重大變化，可能影響供方的供應(yīng)能力或產(chǎn)品質(zhì)量；公司對供方的管理要求發(fā)生變化；接到相關(guān)部門或客戶對供方的投訴。（二）評價內(nèi)容1.質(zhì)量評價：物資質(zhì)量：檢查供方提供的物資是否符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括外觀、尺寸、性能、可靠性等方面。服務(wù)質(zhì)量：評估供方在售后服務(wù)、技術(shù)支持等方面的表現(xiàn)，如響應(yīng)速度、解決問題的能力等。2.價格評價：價格合理性：比較供方提供的價格與市場同類產(chǎn)品或服務(wù)價格水平，評估其價格是否合理。價格穩(wěn)定性：分析供方價格波動情況，評估其價格穩(wěn)定性。3.交貨期評價：按時交貨率：統(tǒng)計供方按時交貨的次數(shù)占總交貨次數(shù)的比例，評估其交貨期的準(zhǔn)確性。交貨周期：了解供方從訂單下達(dá)至貨物交付的時間間隔，評估其交貨周期是否滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營需求。4.服務(wù)評價：售前服務(wù)：考察供方在產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計等方面的服務(wù)質(zhì)量。售中服務(wù)：評估供方在訂單處理、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、物流配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。售后服務(wù)：評價供方在產(chǎn)品安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、退換貨等方面的服務(wù)能力和態(tài)度。5.信譽(yù)評價：商業(yè)信譽(yù)：了解供方在商業(yè)活動中的信譽(yù)情況，是否存在違約、欺詐等行為。行業(yè)口碑：收集供方在行業(yè)內(nèi)的口碑信息，評估其在同行中的形象和聲譽(yù)。（三）評價方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：采購部門收集供方的相關(guān)數(shù)據(jù)，如質(zhì)量檢驗報告、交貨記錄、價格清單等，進(jìn)行統(tǒng)計分析，計算各項評價指標(biāo)的得分。2.問卷調(diào)查：向公司內(nèi)部使用部門、質(zhì)量部門等相關(guān)人員發(fā)放問卷調(diào)查，了解他們對供方產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的評價意見。3.現(xiàn)場審核：對供方進(jìn)行現(xiàn)場審核，檢查其質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)過程控制、設(shè)備運(yùn)行狀況等，核實相關(guān)評價信息。4.綜合評價：采購部門根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、問卷調(diào)查、現(xiàn)場審核等結(jié)果，對供方進(jìn)行綜合評價，確定其評價等級。（四）評價等級劃分1.優(yōu)秀供方：評價得分在90分及以上，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，價格合理，交貨期準(zhǔn)確，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，信譽(yù)良好，在各方面表現(xiàn)突出，能夠長期為公司提供優(yōu)質(zhì)的物資或服務(wù)。2.合格供方：評價得分在7089分之間，基本能夠滿足公司要求，但在某些方面還有一定的提升空間，需要繼續(xù)加強(qiáng)管理和改進(jìn)。3.不合格供方：評價得分在70分以下，存在較多問題，如產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、交貨期經(jīng)常延誤、服務(wù)態(tài)度差等，不能滿足公司正常生產(chǎn)經(jīng)營需求，應(yīng)及時淘汰或采取整改措施。四、供方管理（一）供方檔案建立1.檔案內(nèi)容：采購部門為每個合格供方建立檔案，檔案內(nèi)容包括供方基本信息、資質(zhì)文件、實地考察報告、評價記錄、合作合同、往來信函等。2.檔案管理：指定專人負(fù)責(zé)供方檔案的管理，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確和安全。定期對檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，保證檔案信息與供方實際情況相符。（二）供方分級管理1.優(yōu)秀供方管理：與優(yōu)秀供方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在采購量、付款方式、技術(shù)合作等方面給予一定的優(yōu)惠政策。定期與優(yōu)秀供方進(jìn)行溝通交流，共同探討質(zhì)量改進(jìn)、成本降低、新產(chǎn)品開發(fā)等方面的合作機(jī)會，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。2.合格供方管理：加強(qiáng)對合格供方的日常監(jiān)督和管理，定期向其反饋公司的質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面的要求，督促其不斷改進(jìn)。根據(jù)公司采購需求和供方表現(xiàn)，合理分配采購份額，激勵合格供方提高自身競爭力。3.不合格供方管理：向不合格供方發(fā)出書面整改通知，要求其限期整改，明確整改內(nèi)容和目標(biāo)。對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，如整改后仍不符合要求，取消其合格供方資格，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報。（三）供方績效激勵1.激勵措施制定：根據(jù)供方評價結(jié)果，制定相應(yīng)的績效激勵措施，如獎勵優(yōu)秀供方、懲罰不合格供方等。激勵措施應(yīng)具有明確的目標(biāo)和可操作性，能夠有效調(diào)動供方的積極性和主動性。2.獎勵方式：物質(zhì)獎勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的供方給予獎金、獎品、額外訂單等物質(zhì)獎勵。精神獎勵：頒發(fā)榮譽(yù)證書、在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰宣傳等，提高優(yōu)秀供方的知名度和美譽(yù)度。3.懲罰方式：警告：對出現(xiàn)輕微問題的供方進(jìn)行書面警告，提醒其注意改進(jìn)。減少采購份額：對連續(xù)出現(xiàn)問題或整改不力的供方，適當(dāng)減少其采購份額，直至取消合格供方資格。法律追究：對嚴(yán)重違反合同約定或法律法規(guī)的供方，依法追究其法律責(zé)任。（四）供方溝通與協(xié)作1.定期溝通機(jī)制：采購部門定期組織與供方的溝通會議，通報公司的采購需求、質(zhì)量要求、交貨期要求等信息，了解供方的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、存在的問題及改進(jìn)建議。2.問題反饋與解決：建立問題反饋渠道，公司內(nèi)部各部門在與供方合作過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給采購部門，采購部門協(xié)調(diào)供方進(jìn)行解決。對于重大問題，成立專項小組，共同研究解決方案，確保問題得到妥善處理。3.技術(shù)交流與合作：鼓勵公司與供方在技術(shù)研發(fā)、工藝改進(jìn)等方面開展交流與合作，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平，降低成本，增強(qiáng)市場競爭力。五、供方淘汰與更換（一）淘汰條件1.連續(xù)兩次評價為不合格供方。2.提供的物資或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，給公司造成重大損失。3.違反合同約定，如交貨期嚴(yán)重延誤、價格大幅上漲等，且拒不整改。4.出現(xiàn)商業(yè)欺詐、違法違規(guī)等行為。（二）淘汰程序1.采購部門提出淘汰供方的建議，并提交相關(guān)證明材料。2.公司管理層審批淘汰供方的建議。3.采購部門向被淘汰供方發(fā)出書面通知，告知其淘汰原因和結(jié)果。4.對被淘汰供方的庫存物資進(jìn)行清理和處理，確保公司利益不受損失。