2025年人力資源管理師綜合能力評(píng)估試卷及答案一、案例分析題（共2大題，每大題4小題）

1.案例背景：某公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，近年來業(yè)務(wù)不斷拓展，員工人數(shù)也急劇增加。公司為了提高人力資源管理效率，決定進(jìn)行一次全面的員工培訓(xùn)。然而，在培訓(xùn)過程中，公司發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度不高，參與度也不夠積極。

（1）請(qǐng)分析該公司在員工培訓(xùn)過程中可能存在的主要問題。

（2）針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（3）如何評(píng)估員工培訓(xùn)的效果？

（4）在員工培訓(xùn)過程中，如何確保培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性？

2.案例背景：某公司計(jì)劃招聘一批應(yīng)屆畢業(yè)生，希望通過校園招聘的方式吸引優(yōu)秀人才。在招聘過程中，公司發(fā)現(xiàn)部分畢業(yè)生對(duì)公司的招聘流程和薪酬福利等方面的信息了解不足，導(dǎo)致招聘效果不理想。

（1）請(qǐng)分析該公司在校園招聘過程中可能存在的主要問題。

（2）針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（3）如何提高校園招聘的效果？

（4）在校園招聘過程中，如何與畢業(yè)生建立良好的溝通？

二、簡(jiǎn)答題（共2大題，每大題3小題）

1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的主要步驟。

（1）環(huán)境分析

（2）組織分析

（3）崗位分析

（4）人力資源需求預(yù)測(cè)

2.簡(jiǎn)述績(jī)效考核的主要目的。

（1）激勵(lì)員工

（2）提供反饋

（3）改進(jìn)工作績(jī)效

（4）選拔和晉升人才

三、論述題（共1大題）

1.結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，論述企業(yè)如何應(yīng)對(duì)人才流失問題。

（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展

（2）優(yōu)化薪酬福利體系

（3）營(yíng)造良好的企業(yè)文化

（4）提高員工工作滿意度

四、選擇題（共2大題，每大題4小題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要步驟？

A.環(huán)境分析

B.組織分析

C.崗位分析

D.人力資源需求預(yù)測(cè)

答案：D

2.下列哪項(xiàng)不是績(jī)效考核的主要目的？

A.激勵(lì)員工

B.提供反饋

C.改進(jìn)工作績(jī)效

D.降低企業(yè)成本

答案：D

五、計(jì)算題（共2大題）

1.某公司計(jì)劃招聘100名員工，預(yù)計(jì)招聘成本為10萬元。已知招聘渠道包括校園招聘、獵頭招聘和內(nèi)部推薦，其中校園招聘成本為3萬元，獵頭招聘成本為4萬元，內(nèi)部推薦成本為3萬元。請(qǐng)計(jì)算各招聘渠道的招聘成本占比。

答案：校園招聘成本占比為30%，獵頭招聘成本占比為40%，內(nèi)部推薦成本占比為30%。

2.某公司計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，預(yù)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用為10萬元。若每人培訓(xùn)費(fèi)用為5000元，請(qǐng)計(jì)算該公司需要培訓(xùn)多少人才能達(dá)到預(yù)期效果。

答案：該公司需要培訓(xùn)20人才能達(dá)到預(yù)期效果。

六、案例分析題（共2大題，每大題4小題）

1.案例背景：某公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本，公司決定對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造。在技術(shù)改造過程中，公司發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)新設(shè)備不熟悉，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。

（1）請(qǐng)分析該公司在技術(shù)改造過程中可能存在的主要問題。

（2）針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（3）如何評(píng)估技術(shù)改造的效果？

（4）在技術(shù)改造過程中，如何確保員工對(duì)新設(shè)備的使用？

2.案例背景：某公司計(jì)劃進(jìn)行員工績(jī)效考核，考核周期為一年。在考核過程中，公司發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)考核指標(biāo)和考核方式存在異議，導(dǎo)致考核結(jié)果不公正。

（1）請(qǐng)分析該公司在員工績(jī)效考核過程中可能存在的主要問題。

（2）針對(duì)這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（3）如何確保員工績(jī)效考核的公正性和客觀性？

（4）在員工績(jī)效考核過程中，如何與員工進(jìn)行有效溝通？

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共2大題，每大題4小題）

1.案例背景：某公司是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，近年來業(yè)務(wù)不斷拓展，員工人數(shù)也急劇增加。公司為了提高人力資源管理效率，決定進(jìn)行一次全面的員工培訓(xùn)。然而，在培訓(xùn)過程中，公司發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度不高，參與度也不夠積極。

（1）分析：主要問題可能包括培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)、培訓(xùn)方式單一、缺乏激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理等。

（2）措施：改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合、豐富培訓(xùn)方式、設(shè)立激勵(lì)機(jī)制、合理安排培訓(xùn)時(shí)間等。

（3）評(píng)估：通過培訓(xùn)前后績(jī)效對(duì)比、員工滿意度調(diào)查、培訓(xùn)效果評(píng)估問卷等方式進(jìn)行。

（4）確保：通過需求分析確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)互動(dòng)式培訓(xùn)課程、跟蹤培訓(xùn)效果等。

（2）分析：主要問題可能包括招聘流程復(fù)雜、薪酬福利不具吸引力、招聘信息傳播不到位、缺乏針對(duì)性溝通等。

（3）措施：簡(jiǎn)化招聘流程、提高薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化招聘信息傳播、加強(qiáng)與學(xué)生溝通等。

（4）溝通：通過校園宣講、招聘會(huì)、社交媒體等方式與畢業(yè)生建立良好溝通。

二、簡(jiǎn)答題（共2大題，每大題3小題）

1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的主要步驟。

（1）環(huán)境分析

（2）組織分析

（3）崗位分析

（4）人力資源需求預(yù)測(cè)

2.簡(jiǎn)述績(jī)效考核的主要目的。

（1）激勵(lì)員工

（2）提供反饋

（3）改進(jìn)工作績(jī)效

（4）選拔和晉升人才

三、論述題（共1大題）

1.結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，論述企業(yè)如何應(yīng)對(duì)人才流失問題。

（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展

（2）優(yōu)化薪酬福利體系

（3）營(yíng)造良好的企業(yè)文化

（4）提高員工工作滿意度

四、選擇題（共2大題，每大題4小題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要步驟？

答案：D

2.下列哪項(xiàng)不是績(jī)效考核的主要目的？

答案：D

五、計(jì)算題（共2大題）

1.某公司計(jì)劃招聘100名員工，預(yù)計(jì)招聘成本為10萬元。已知招聘渠道包括校園招聘、獵頭招聘和內(nèi)部推薦，其中校園招聘成本為3萬元，獵頭招聘成本為4萬元，內(nèi)部推薦成本為3萬元。請(qǐng)計(jì)算各招聘渠道的招聘成本占比。

答案：校園招聘成本占比為30%，獵頭招聘成本占比為40%，內(nèi)部推薦成本占比為30%。

2.某公司計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，預(yù)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用為10萬元。若每人培訓(xùn)費(fèi)用為5000元，請(qǐng)計(jì)算該公司需要培訓(xùn)多少人才能達(dá)到預(yù)期效果。

答案：該公司需要培訓(xùn)20人才能達(dá)到預(yù)期效果。

六、案例分析題（共2大題，每大題4小題）

1.案例背景：某公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本，公司決定對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造。在技術(shù)改造過程中，公司發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)新設(shè)備不熟悉，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。

（1）分析：主要問題可能包括員工對(duì)新設(shè)備缺乏了解、培訓(xùn)不足、操作技能不熟練等。

（2）措施：提供新設(shè)備操作培訓(xùn)、加強(qiáng)員工技能提升、優(yōu)化設(shè)備操作流程等。

（3）評(píng)估：通過生產(chǎn)效率提升、設(shè)備故障率降低、員工滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行。

（4）確保：通過定