一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)名稱：人力資源服務(wù)

英文名稱：HumanResourceService

賽項(xiàng)組別：高等職業(yè)教育

賽項(xiàng)歸屬：公共管理與服務(wù)大類

-2-

—\競(jìng)賽目標(biāo)

人力資源服務(wù)賽項(xiàng)以“推動(dòng)人力資源職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)

展”為核心，貫徹國(guó)務(wù)院《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，對(duì)

接1+X職業(yè)技能等級(jí)證書要求，圍繞人力資源行業(yè)新職業(yè)、

新技術(shù)、新方法、新理念，通過(guò)“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽

促建、以賽促改、以賽促融”，引領(lǐng)職業(yè)教育新專業(yè)目錄中人

力資源管理相關(guān)專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

賽項(xiàng)設(shè)置“人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)”“人力資源服務(wù)

技能實(shí)操”“人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策”三個(gè)賽段，

內(nèi)容涵蓋“人力資源共享服務(wù)、薪酬管理、人力資源數(shù)字

化管理”等多項(xiàng)職業(yè)技能等級(jí)證書；覆蓋“人力資源規(guī)劃、招

聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬”等人力資源管理及服務(wù)各個(gè)模塊的80

種以上技能實(shí)操場(chǎng)景；涉及“人力資源數(shù)據(jù)分析”“數(shù)據(jù)可視

化”“量化管理決策應(yīng)用”“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”等多維數(shù)字化

素養(yǎng)。

大賽通過(guò)“人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)”賽段，有效推動(dòng)

“賽證融通”，全面提升大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和理論功底；

通過(guò)“技能實(shí)操”賽段，對(duì)接人力資源服務(wù)真實(shí)工作任務(wù)場(chǎng)

景，模擬人力資源服務(wù)全流程技能操作，切實(shí)推進(jìn)“產(chǎn)教融合”；

通過(guò)“人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策”賽段，高水平對(duì)接人力資

源服務(wù)數(shù)字化新技術(shù)，著力提升大學(xué)生的數(shù)字化素養(yǎng)并助力相

關(guān)專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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理、結(jié)果轉(zhuǎn)化等培訓(xùn)實(shí)操技能；績(jī)效計(jì)劃、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)、

考核實(shí)施、結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效面談等績(jī)效管理實(shí)操技能；崗

位評(píng)價(jià)、薪酬調(diào)查、薪酬體系設(shè)計(jì)、員工薪資計(jì)發(fā)、社保

公積金個(gè)稅等薪酬管理實(shí)操技能；員工關(guān)系管理實(shí)操技能;

人事代理、勞務(wù)派遣、職業(yè)介紹等班業(yè)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)操技能。

3.人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策

競(jìng)賽內(nèi)容突出人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的新任務(wù)、新

技術(shù)、新理念，基于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的理念設(shè)計(jì)，將人力

資源數(shù)據(jù)分析的數(shù)字化素養(yǎng)與經(jīng)典的人力資源視角經(jīng)營(yíng)對(duì)抗

相結(jié)合，兼顧過(guò)程與結(jié)果，重點(diǎn)考察參賽選手利用數(shù)據(jù)分析

解決實(shí)際管理問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。

第一部分為人力資源數(shù)據(jù)分析，選手將針對(duì)具體業(yè)務(wù)問(wèn)

題，完成數(shù)據(jù)分析任務(wù)。工作任務(wù)包含理解業(yè)務(wù)問(wèn)題、數(shù)據(jù)

獲取與清洗、數(shù)據(jù)可視化分析、報(bào)告撰寫、制定管理決策，

主要考察參賽選手對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題的理解能力、數(shù)據(jù)分析思維能

力、數(shù)據(jù)分析方法、工具應(yīng)用能力、可視化呈現(xiàn)能力、報(bào)告

撰寫能力、管理決策能力。

第二部分為經(jīng)營(yíng)決策，參賽選手將基于前期數(shù)據(jù)分析的

結(jié)果，通過(guò)擬定各項(xiàng)人力資源決策促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)三個(gè)

經(jīng)營(yíng)周期的不同決策，帶來(lái)不同的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)結(jié)果和公司經(jīng)營(yíng)

業(yè)績(jī)。主要考察參賽選手根據(jù)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)，基于數(shù)據(jù)分

析制定競(jìng)爭(zhēng)策略及人力資源決策的能力。

（二）賽項(xiàng)模塊

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各賽項(xiàng)模塊、比賽時(shí)長(zhǎng)及分值配比如下表所示。

表1賽項(xiàng)模塊

比賽時(shí)

模塊主要內(nèi)容分值

長(zhǎng)

此模塊為職業(yè)基礎(chǔ)能力考核，考核形式

為閉卷上機(jī)考試，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分?？己祟}型

人力資

為單選題、多選題和判斷題。

源服務(wù)30分100分

模塊一考核內(nèi)容的開(kāi)發(fā)基于I+X《人力資源

職業(yè)基（占比

共享服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書》的職業(yè)技能等鐘

礎(chǔ)2佻）

級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及人社部《企業(yè)人力資源管理師》

國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。

本競(jìng)賽模塊為人力資源服務(wù)技能實(shí)操

模塊，核心在于考察參賽選手人力資源服務(wù)

與管理技能實(shí)操水平，通過(guò)企業(yè)人力資源崗

位典型工作場(chǎng)景再現(xiàn)，設(shè)置典型技能實(shí)操任

務(wù)，參賽選手需要結(jié)合背景發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析

問(wèn)題、提出問(wèn)題解決方案并模擬解決相應(yīng)具

體問(wèn)題，通過(guò)以賽促教、以褰促學(xué)、鹵賽融

合的方式提升參賽選手人力資源技能實(shí)操

水平。

人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊競(jìng)賽內(nèi)容

基于企業(yè)典型工作場(chǎng)景和典型工作任務(wù)展

開(kāi)，整體上包括80項(xiàng)以上典型工作場(chǎng)景的

技能實(shí)操，每個(gè)技能實(shí)操項(xiàng)目包括5-15個(gè)

任務(wù)，進(jìn)行分鐘左右模擬實(shí)操。在具體

人力資30

比賽時(shí)從實(shí)操模塊庫(kù)中抽取個(gè)實(shí)操項(xiàng)目

源服務(wù)4120分

模塊二正行考察。實(shí)操模塊庫(kù)具體包含以下內(nèi)容：

技能實(shí)

操①人力資源規(guī)劃，包括但不限于組織結(jié)鐘

構(gòu)設(shè)計(jì)、人員需求預(yù)測(cè)、崗位說(shuō)明書編撰、勞100分

（占比

動(dòng)力市場(chǎng)人員供給分析、人員招聘規(guī)劃、員工

4佻

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、薪酬福利預(yù)算規(guī)劃等10個(gè)以

上人力資源規(guī)劃典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技

能實(shí)操。

②招聘服務(wù)與管理，包括但不限于人員

招聘計(jì)劃制訂、人員招聘需求分析、招聘渠道

建設(shè)與維護(hù)、職位發(fā)布與維護(hù)、簡(jiǎn)歷篩選分

析、面試邀約與組織、人才測(cè)評(píng)實(shí)施、薪酬談

判、背景調(diào)查、校園招聘、招聘數(shù)據(jù)分析等15

個(gè)以上招聘典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能實(shí)

操，

③培訓(xùn)服務(wù)與人才發(fā)展管理，包括但不限

于培訓(xùn)需求分析、新員工入職培訓(xùn)、

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培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)效果

評(píng)估、培訓(xùn)反饋調(diào)研、培訓(xùn)供應(yīng)商管理等

10個(gè)以上培訓(xùn)與發(fā)展典型工作場(chǎng)景工作任

務(wù)的技能實(shí)操。

④績(jī)效管理與服務(wù)，包括但不限于績(jī)效

考核計(jì)劃制定、績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）設(shè)

計(jì)、績(jī)效考核實(shí)施、績(jī)效考核數(shù)據(jù)分析、績(jī)

效輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)、考核結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效面

談、360?？?jī)效考評(píng)實(shí)施等10個(gè)以上績(jī)效管理

與服務(wù)典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能實(shí)操。

⑤薪稅服務(wù)與福利管理，包括但不限于

員工薪資核發(fā)、薪酬調(diào)查、崗位評(píng)價(jià)、薪酬

體系設(shè)計(jì)、寬帶薪酬、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、福利

體系建設(shè)、數(shù)據(jù)報(bào)表制作、員工社會(huì)保險(xiǎn)、住

房公積金、個(gè)稅申報(bào)日常操作等10個(gè)以上

薪稅福利典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能實(shí)

操，

⑥員工關(guān)系管理與基礎(chǔ)人事服務(wù)，包括

但不限于員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、辭退等

手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽、解除、變

更等事務(wù)辦理，員工企業(yè)檔案建立、更新、借

閱等事項(xiàng)管理，人事證明開(kāi)具，員工熱線咨詢

應(yīng)答，員工工傷處理，勞動(dòng)仲裁，員工投訴處

理，員工關(guān)系維護(hù)等15個(gè)以上員工關(guān)系與

基礎(chǔ)人事服務(wù)典型工作場(chǎng)景工作任務(wù)的技能

實(shí)操。

⑦職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，包括但不限于人事代

理、勞動(dòng)派遣、人才尋訪、職業(yè)指導(dǎo)與咨詢、

職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)信息收集與分析、職業(yè)培

訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、職業(yè)介紹等10個(gè)

以上職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)典型工作場(chǎng)景工

作任務(wù)的技能實(shí)操。

人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策模塊，基

于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”理念設(shè)計(jì)，競(jìng)賽內(nèi)容由

相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)環(huán)節(jié)組成，即人力資源數(shù)據(jù)

人力資分析和經(jīng)營(yíng)決策，人力資源數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)得

源數(shù)據(jù)到的結(jié)果，將通過(guò)改變企業(yè)初始資金、員工100分

270分

模塊三分析與初始設(shè)定值等多種方式影響后續(xù)模擬經(jīng)營(yíng)（占比

經(jīng)營(yíng)決結(jié)果，從而體現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)'業(yè)務(wù)發(fā)展鐘40%

策的經(jīng)營(yíng)管理理念，完成從數(shù)據(jù)分析到結(jié)果應(yīng)

用的全過(guò)程閉環(huán)。

人力資源數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)將為參賽選手

提供企業(yè)脫敏的原始數(shù)據(jù)，需要參賽選手通

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過(guò)數(shù)據(jù)分析解決管理問(wèn)題，內(nèi)容涉及員工效

率、招聘與配置、渠道有效性、績(jī)效激勵(lì)、

離職預(yù)測(cè)與前置干預(yù)、組織診斷、降本增效、

培訓(xùn)需求分析、人才盤點(diǎn)等人力資源工作中

常見(jiàn)工作場(chǎng)景。每個(gè)問(wèn)題下的具體工作任務(wù)包

含：

（1）理解業(yè)務(wù)問(wèn)題，明確分析目標(biāo)；

（2）根據(jù)分析目標(biāo)，確定分析思路，

并獲取所需的內(nèi)外部數(shù)據(jù)；

（3）數(shù)據(jù)處理，將獲取的原始數(shù)據(jù)進(jìn)

行清洗、加工、整合，得到可用于分析的數(shù)

據(jù)；

（4）數(shù)據(jù)可視化分析，根據(jù)分析邏輯

選擇合適的分析方法完成分析，并通過(guò)合理

的圖表展示出來(lái)；

（5）根據(jù)分析結(jié)果完成報(bào)告撰寫并制

定相應(yīng)的管理決策。

經(jīng)營(yíng)決策環(huán)節(jié)，需要參賽選手在數(shù)據(jù)分

析基礎(chǔ)上，完成3期模擬經(jīng)營(yíng)，通過(guò)各項(xiàng)人

力資源決策提升人效，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。具體工

作任務(wù)涵蓋競(jìng)爭(zhēng)策略制定，包括制定企業(yè)文

化、人才獲取發(fā)展策略等；招聘計(jì)劃制定，包

括發(fā)布招聘需求、選擇招聘渠道、制定校企

合作計(jì)劃、獲取高端人才等；培訓(xùn)計(jì)劃制定，

包括選擇課程、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)講師資源等；薪

酬激勵(lì)方案制定；員工援助計(jì)劃制定，包括選

擇援助方式，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商等；裁員計(jì)劃

制定等工作任務(wù)。每項(xiàng)工作任務(wù)的完成結(jié)果

都將通過(guò)影響員工工作能力或工作意愿來(lái)

影響員工產(chǎn)出，從而影響最終企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)

果。

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四、競(jìng)賽方式

1.競(jìng)賽形式：本賽項(xiàng)分為三個(gè)模塊，均為線下比賽。

2.組隊(duì)方式：本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，須以院校為單位組隊(duì)參

賽，同一學(xué)校參賽隊(duì)不超過(guò)1隊(duì)，不得跨校組隊(duì)。每支參賽

隊(duì)伍有3名選手，每支隊(duì)伍不超過(guò)2名指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師

須為本校專兼職教師。模塊一、模塊二參賽隊(duì)3名選手分別

答題，參賽隊(duì)成績(jī)?yōu)閳F(tuán)隊(duì)選手的平均成績(jī)；模塊三團(tuán)隊(duì)合作，選手

分工由各參賽院校自行確定。

3.參賽選手報(bào)名資格：參賽選手須為高等職業(yè)學(xué)校專科、

高等職業(yè)學(xué)校本科以及五年制高職（四、五年級(jí)）全日制在

籍學(xué)生。參賽選手經(jīng)過(guò)省級(jí)比賽選拔產(chǎn)生。凡在往屆全國(guó)職

業(yè)院校技能大賽中獲得本賽項(xiàng)一等獎(jiǎng)的選手，不得參加同一

專業(yè)類同一組別比賽。

-10-

五、競(jìng)賽流程

（一）賽事流程圖

第一階段

競(jìng)賽開(kāi)始

―2—

競(jìng)賽階段通知選手

繼續(xù)比賽

報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)

出現(xiàn)問(wèn)題f裁判

Y

第一階段

技術(shù)調(diào)試

競(jìng)賽結(jié)束

第一階段確認(rèn)成績(jī)

競(jìng)賽結(jié)果提交

休息

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第三階段確認(rèn)成績(jī)

競(jìng)賽結(jié)果提交

逐層解密

競(jìng)賽結(jié)束

圖1賽事流程圖

（二）賽事日程安排

賽事日程安排如下表所示。

表2賽事日程表

日期時(shí)間流程內(nèi)容

參賽隊(duì)抵達(dá)、入住簽到、領(lǐng)

08:00-15:00參賽隊(duì)報(bào)到

取胸牌、參賽手冊(cè)等

15:00-16:00賽前領(lǐng)隊(duì)會(huì)宣講比賽注意事項(xiàng)

報(bào)到日

16:00-17:00熟悉賽場(chǎng)熟悉賽場(chǎng)環(huán)境布置

17:00封閉賽場(chǎng)封閉賽場(chǎng)

競(jìng)賽日08:00-08:40競(jìng)賽檢錄、加密檢錄、一次加密、二次加密

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08:45-09:15第一階段正式競(jìng)賽人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)競(jìng)賽

09:15-09:30休息

09:30-11:30第二階段正式競(jìng)賽人力資源服務(wù)技能實(shí)操競(jìng)賽

12:40-13:20競(jìng)賽檢錄、加密檢錄、一次加密、二次加密

人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決

13:20-15:35第三階段正式競(jìng)賽

策（賽點(diǎn)一）

人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決

15:45-18:00第三階段正式競(jìng)賽

策（賽點(diǎn)二）

成績(jī)解密、成績(jī)計(jì)算、成績(jī)

18:00-20:00成績(jī)計(jì)算

抽檢復(fù)核等

20:00-2():30成績(jī)公示成績(jī)公示

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六、競(jìng)賽規(guī)則

（-）選手報(bào)名

各參賽院校須按照規(guī)定的時(shí)間和要求上報(bào)參賽信息，參

賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得更換人員。如比賽前

因故無(wú)法參賽，須由省級(jí)教育行政部門干參與賽項(xiàng)開(kāi)賽10

個(gè)工作日之前出具書面說(shuō)明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公室核實(shí)后予

以更換。如比賽期間，參賽選手和指導(dǎo)教師因故無(wú)法參賽，

視為棄賽。如未經(jīng)報(bào)備，發(fā)現(xiàn)實(shí)際參賽選手與報(bào)名信息不符

的情況，均不得入場(chǎng)。競(jìng)賽開(kāi)始后，參賽隊(duì)不得更換參賽選

手。

（二）熟悉場(chǎng)地

參賽選手、裁判員、工作人員等均需按照賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)要

求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)賽項(xiàng)舉辦地點(diǎn)，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取相關(guān)證

件，熟悉場(chǎng)地，做好賽前準(zhǔn)備工作。

（三）入場(chǎng)規(guī)則

參賽選手應(yīng)提前30分鐘到達(dá)賽場(chǎng)，憑學(xué)生證、身份證、

報(bào)名表檢錄，按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。根據(jù)抽簽結(jié)果在

對(duì)應(yīng)座位入座，裁判負(fù)責(zé)核對(duì)檢錄。

（四）賽場(chǎng)規(guī)則

1.參賽選手不得隨意離開(kāi)賽場(chǎng)，不得大聲喧嘩，不得使

用任何移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、通信設(shè)備等，賽場(chǎng)將實(shí)時(shí)監(jiān)控上述行

-14-

為。如遇硬件軟件故障或其他情況，須按照情況類別舉牌示

意，由項(xiàng)目裁判長(zhǎng)按有關(guān)規(guī)定處理。

2.比賽現(xiàn)場(chǎng)所有參賽選手、裁判員和其他工作人員須統(tǒng)

一著大賽服裝，隨身攜帶大賽證件，佩戴大賽身份標(biāo)識(shí)，按

照賽項(xiàng)相關(guān)規(guī)定出入指定區(qū)域。

（五）離場(chǎng)規(guī)則

各環(huán)節(jié)競(jìng)賽結(jié)束后，參賽選手須簽名確認(rèn)本環(huán)節(jié)成績(jī)，

在賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)確認(rèn)無(wú)誤后方可離開(kāi)賽場(chǎng)。不得提前離場(chǎng)，不

得將競(jìng)賽涉及的用品用具及資料帶出賽場(chǎng)。

（六）組卷規(guī)則

賽卷由公開(kāi)題和應(yīng)變題組成。其中公開(kāi)題是從賽題庫(kù)中

抽取的原題，總分值不低于70%o應(yīng)變題由專家工作組從賽

題庫(kù)中選取賽題修改而成，總分值不超過(guò)30%o應(yīng)變題用于

考查參賽選手的臨場(chǎng)發(fā)揮能力，賽前不予公開(kāi)。比賽前三天內(nèi),

在監(jiān)督仲裁組監(jiān)督下，由裁判長(zhǎng)從公開(kāi)題庫(kù)中抽取兩套賽卷，

賽項(xiàng)專家在監(jiān)督仲裁組監(jiān)督下，在封閉環(huán)境中修改應(yīng)變題，

組成兩套正式賽卷（一套備用）。

（七）成績(jī)?cè)u(píng)定與結(jié)果公布

各環(huán)節(jié)競(jìng)賽成績(jī)通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分，競(jìng)賽過(guò)程相關(guān)技

術(shù)人員不得隨意操作系統(tǒng)。從系統(tǒng)輸出成績(jī)的全過(guò)程需接受

兩名監(jiān)督仲裁員監(jiān)督，競(jìng)賽成績(jī)需在監(jiān)督仲裁員監(jiān)督下由兩

名裁判員一同移交給加密裁判合并計(jì)算競(jìng)賽成績(jī)，并經(jīng)裁判

長(zhǎng)及有關(guān)人員簽字確認(rèn)后公布最終比賽成績(jī)。

-15-

七、技術(shù)規(guī)范

（一）法律法規(guī)

1.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

2.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》

3.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》

4.《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》

5.《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》

6.《住房公積金管理?xiàng)l例》

7.《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》

8.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》

9.《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》

10.《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》

（二）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1.人力資源共享服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)代碼:

590013

2.GB/T33529-2017人力資源服務(wù)術(shù)語(yǔ)

3.GB/T32624-2016人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

4.GB/T32628-2016流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范

5.GB/T37920-2019集體合同規(guī)范

6.GB/T32628-2016流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范

7.GB/T35615-2017社會(huì)保險(xiǎn)登記服務(wù)規(guī)范

8.GB/T31599-2015社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范

9.4-07-03-04企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

-16-

（2019年修訂版）

10.GB/T35295-2017信息技術(shù)大數(shù)據(jù)術(shù)語(yǔ)

11.GB/T38667-2020信息技術(shù)大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分類指南

12.GB/T37973-2019信息安全技術(shù)大數(shù)據(jù)安全管理指

可

（三）高職專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

1.公共管理類-690202-人力資源管理

2.公共管理類-690203-勞動(dòng)與社會(huì)保障

3.公共管理類-690205-公共事務(wù)管理

-17-

八、技術(shù)環(huán)境

1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場(chǎng)地內(nèi)應(yīng)設(shè)置滿

足競(jìng)賽代表隊(duì)的競(jìng)賽工位，并準(zhǔn)備至少10%的備用工位。

2.一個(gè)工位3個(gè)機(jī)位，并標(biāo)注工位號(hào)。

3.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置主席臺(tái)、裁判席、監(jiān)督仲裁席、技術(shù)

支持人員專席等，競(jìng)賽場(chǎng)地外設(shè)置觀眾席和屏幕，便于競(jìng)賽

全程的觀摩和監(jiān)督。

4.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)

賽氛圍。

5.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)

線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET,

禁止外部電腦接入。

6.采用雙路供電安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對(duì)服務(wù)

器進(jìn)行防毒保護(hù)。屏蔽競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦USB接口。

7.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，

額定功率：3KVA,后備時(shí)間：3.5小時(shí)，電池類型：輸出電

壓：230V±5%Vo

8.設(shè)置安全通道和警戒線，確保進(jìn)入賽場(chǎng)的大賽參觀、

采訪、視察的人員限定在安全區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，以保證大賽安全

有序進(jìn)行。

9.競(jìng)賽所用設(shè)備規(guī)格如下表3所示。

-18-

表3競(jìng)賽設(shè)備規(guī)格表

序號(hào)品名規(guī)格

①數(shù)量9臺(tái)；

②硬件要求：CPU：4顆QuadCore（四核），2.0G以上；

③內(nèi)存：64GB以上；

④硬盤：4塊硬盤以上，每塊容量300G以上，搭建成

競(jìng)賽服務(wù)RAID10,支持熱備份盤和后臺(tái)RAID重建；

1

器⑤網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡，2個(gè)網(wǎng)口主機(jī)通道；

⑥操作系統(tǒng)：windowsServer2012/windowsServer2008R2

64位；

⑦數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.6.41以上，版本為64位；

⑧其他：office2007及以上（激活版）

Windows10操作系統(tǒng)，CPUi5及以上，內(nèi)存8G及以上；

參賽選手預(yù)裝全拼、五筆、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法，

2

計(jì)算機(jī)預(yù)裝office2010

或以上版木，瀏覽器采用Chromel19及以上版本

人力資源服務(wù)賽事平臺(tái)：

整個(gè)大賽在一個(gè)賽事平臺(tái)完成，具體功能如下：

模塊一、人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)

支持萬(wàn)人并發(fā)職業(yè)基礎(chǔ)理論測(cè)試，電腦自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分

數(shù)，具備防作弊功能。

模塊二、人力資源服務(wù)技能實(shí)操

以人力資源服務(wù)與管理技能體系為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合

人力資源實(shí)操工作應(yīng)用，以全景化的案例推進(jìn)為核心，

以全流程規(guī)范化模擬為主線，圍繞人力資源職業(yè)認(rèn)知、

招聘服務(wù)、人事服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、薪稅服務(wù)、福利服務(wù)、

績(jī)效考核服務(wù)、數(shù)據(jù)報(bào)表服務(wù)等各大模塊的關(guān)鍵技能，

不少于80項(xiàng)實(shí)操項(xiàng)目展開(kāi)，通過(guò)流程化、情景化等交

互設(shè)計(jì)再現(xiàn)企業(yè)人力資源管理中典型工作場(chǎng)景。

3競(jìng)賽平臺(tái)

每個(gè)模塊配備4個(gè)以上的實(shí)操項(xiàng)目，每個(gè)實(shí)操項(xiàng)目

由5-15個(gè)任務(wù)組成，每個(gè)任務(wù)根據(jù)企業(yè)實(shí)操過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)

點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)實(shí)操子任務(wù)，配套任務(wù)參照答案、任

務(wù)思路指引、任務(wù)工作方法技巧等。

每一個(gè)實(shí)操任務(wù)均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)反饋分?jǐn)?shù)，并可生

成實(shí)操報(bào)告，達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)的目的。

模塊三、人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策

平臺(tái)將人力資源數(shù)據(jù)分析的方法、流程、技術(shù)與工

作場(chǎng)景相融合，結(jié)合經(jīng)營(yíng)決策環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生通過(guò)解決

實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析對(duì)管理決策的影響，培養(yǎng)

數(shù)據(jù)分析思維及技能。

平臺(tái)支持參賽選手獲取數(shù)據(jù)、進(jìn)行可視化分析，解

決不同具體業(yè)務(wù)問(wèn)題，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，完成后續(xù)

-19-

經(jīng)營(yíng)模擬，每期結(jié)束后可實(shí)時(shí)得到結(jié)果反饋。涉及業(yè)務(wù)

問(wèn)題包括但不限于人力配置需求應(yīng)對(duì)問(wèn)題、員工流失問(wèn)

題、員工激勵(lì)問(wèn)題、離職預(yù)測(cè)與前置干預(yù)問(wèn)題、組織氛

國(guó)提升問(wèn)題、降本增效問(wèn)題等。

平臺(tái)支持管理員（教師）創(chuàng)建并管理賽事活動(dòng)，設(shè)

置活動(dòng)規(guī)則，競(jìng)賽過(guò)程中可以控制進(jìn)行、暫停，可強(qiáng)制

提交；比賽過(guò)程中可動(dòng)態(tài)查看不同參賽團(tuán)隊(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)。

4現(xiàn)場(chǎng)布置工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅等

網(wǎng)絡(luò)連接

5提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)等

設(shè)備

視頻采集賽場(chǎng)配置無(wú)盲點(diǎn)錄像設(shè)備，實(shí)時(shí)錄制和顯示賽場(chǎng)內(nèi)競(jìng)賽情

6

與發(fā)布況

-20-

九、競(jìng)賽樣題

（一）模塊一：人力資源服務(wù)職業(yè)基礎(chǔ)模塊競(jìng)賽題目?jī)?nèi)

容說(shuō)明

具體的測(cè)試樣題如下：

（-）理論題

1.單選題

（1）對(duì)勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，如勞動(dòng)

者的年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)、工作經(jīng)歷、健康狀況等,

用人單位享有知情和審查的權(quán)利，即用人單位權(quán)。（）

A.知悉權(quán)

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)

C.知情權(quán)

D.用人權(quán)

（2）主要通過(guò)第三方招聘平臺(tái)和獵頭公司搜尋

簡(jiǎn)歷。（）

A.社會(huì)招聘

B.校園招聘

C.內(nèi)部招聘

D.現(xiàn)場(chǎng)招聘

（3）文件筐測(cè)驗(yàn)無(wú)法測(cè)評(píng)的能力是o（）

A.解決問(wèn)題的能力

B.處理實(shí)際問(wèn)題的能力

-21-

C.團(tuán)隊(duì)合作能力

D.分析問(wèn)題的能力

2.多選題

（1）工傷職工有情形的，停止享受工傷保險(xiǎn)待

遇。（）

A.拒絕治療的

B.單位解除勞動(dòng)合同

C.喪失享受待遇條件的

D.拒不接受勞動(dòng)能力鑒定的

（2）M公司張三，本年度獲得的以下收入，哪些需要

納入全年綜合所得繳納個(gè)人所得稅？（）

A.工資

B.獎(jiǎng)金

C.講課費(fèi)

D.股息

（3）以下關(guān)于試用期的說(shuō)法正確的是o（）

A.勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期

B.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)

C.同一用人單位與同一勞動(dòng)者可以約定1次試用期。

D.試用期條款不是勞動(dòng)合同的必備條款

3.判斷題

（1）一般企業(yè)對(duì)曠工的處理是比較嚴(yán)格的，曠工天數(shù)較

多、達(dá)到情節(jié)嚴(yán)重的（需企業(yè)制定明確的標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)民主

-22-

程序確定），企業(yè)可以據(jù)此解除勞動(dòng)合同。（）

（2）勞務(wù)派遣單位可根據(jù)情況停發(fā)被派遣勞動(dòng)者的工

資。用人單位按照同工同酬的原則支付被派遣勞動(dòng)者的工資.

（）

（3）人力資源運(yùn)作能力層面指標(biāo)是人力資源管理所要

達(dá)到的基本效率指標(biāo)。（）

（二）模塊二：人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊競(jìng)賽題目?jī)?nèi)

容說(shuō)明

1.人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊的賽題說(shuō)明

人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊的賽題設(shè)置以企業(yè)人力資

源管理與服務(wù)實(shí)操為根本，具體包括招聘服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、

員工關(guān)系與人事服務(wù)、薪酬福利服務(wù)、績(jī)效服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)

服務(wù)等人力資源服務(wù)典型工作場(chǎng)景的內(nèi)容，目的在于考察參

賽選手人力資源服務(wù)技能實(shí)操水平。

在每個(gè)典型工作場(chǎng)景根據(jù)具體的典型工作任務(wù)內(nèi)容，設(shè)

置若干不同的技能實(shí)操考察項(xiàng)目，每個(gè)技能實(shí)操考察項(xiàng)目通

過(guò)企業(yè)背景和具體業(yè)務(wù)情境再現(xiàn)，參賽選手通過(guò)角色扮演的

方式帶入情境，運(yùn)用自身所學(xué)人力資源管理相關(guān)知識(shí)，根據(jù)

任務(wù)設(shè)計(jì)要求完成相關(guān)人力資源管理和服務(wù)業(yè)務(wù)操作，解決

背景企業(yè)HR實(shí)操過(guò)程中的問(wèn)題。

每套賽題人力資源服務(wù)技能實(shí)操模塊包含4個(gè)技能實(shí)操

考察項(xiàng)目，項(xiàng)目之間相對(duì)獨(dú)立，分別考察參賽選手人力資源服

務(wù)不同典型工作場(chǎng)景的技能實(shí)操。

-23-

人力資源服務(wù)技能實(shí)操賽題每一個(gè)技能實(shí)操考察項(xiàng)目

都由情景創(chuàng)設(shè)、任務(wù)設(shè)計(jì)、賽題答案、評(píng)分規(guī)則等內(nèi)容組成。具

體內(nèi)容參照以下樣題和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

2.招聘服務(wù)樣題——以校園招聘技能實(shí)操考察項(xiàng)目為例

(1)賽題立意

校園招聘適用大中小型各類型企業(yè)，為人力資源招聘服

務(wù)的重要支撐內(nèi)容，企業(yè)對(duì)于校園招聘的重視程度越來(lái)越高。

校園招聘可以提高公司的知名度，對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，校

園招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可以利用圖片、視頻對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體的介紹，

做一個(gè)整體的宣傳。這些手段可以讓應(yīng)聘的學(xué)生很直觀的了

解到企業(yè)的業(yè)務(wù)，如果學(xué)生感興趣的，可以安排現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人

面對(duì)面進(jìn)行交流和面對(duì)，可以大大提高公司的知名度。

校園招聘可以為公司儲(chǔ)備備用人才。校園招聘一般都是

以學(xué)校為主體的，可以為公司儲(chǔ)備很多備用人才。當(dāng)然，選

拔人才的過(guò)程也是很艱難的，在面試的時(shí)候，一定要了解學(xué)

生的求職動(dòng)機(jī)和基本性格，可以通過(guò)AI面試、在線筆試等

流程來(lái)進(jìn)行。通過(guò)初步篩選來(lái)判斷學(xué)生能否融入到企業(yè)，是

否是企業(yè)需要的人才。

校園招聘可以了解大學(xué)生的動(dòng)態(tài)和需求。企業(yè)通過(guò)校園

招聘還可以及時(shí)了解到大學(xué)生的動(dòng)態(tài)和需求，可以和學(xué)生面

對(duì)面的交談，充分了解到畢業(yè)生的工作期望、薪資期望等，

這樣公司就可以采取相應(yīng)的對(duì)策調(diào)整。

校園招聘可以有效降低成本。剛畢業(yè)的大學(xué)生雖然知識(shí)

-24-

豐富，雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但是學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，有一股闖勁兒

和拼勁兒。有很多大學(xué)生一開(kāi)始愿意接受較低的工資，對(duì)于

企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以大大降低成本。而且企業(yè)也可以慢慢培養(yǎng)人

才。

校園招聘過(guò)程中重點(diǎn)考察招聘人員方案設(shè)計(jì)能力、組織

協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、宣傳推廣能力、現(xiàn)場(chǎng)宣講能力、

簡(jiǎn)歷篩選能力、人才評(píng)價(jià)鑒別能力、數(shù)據(jù)分析能力、持續(xù)服

務(wù)意識(shí)等能力素質(zhì)。

(2)情景創(chuàng)設(shè)

1)企業(yè)背景

HD食品有限責(zé)任公司成立于1998年，是華東區(qū)規(guī)模最

大的農(nóng)產(chǎn)品和食品加工企業(yè)集團(tuán)，公司總部位于上海，在全

國(guó)20個(gè)省市建成生產(chǎn)基地30多個(gè)，獨(dú)立子公司10余家，

生產(chǎn)型企業(yè)近100家，擁有員工超2萬(wàn)人。

集團(tuán)產(chǎn)品涵蓋油、米、面、肉、奶、海鮮、食品原輔料、油

脂科技等諸多領(lǐng)域，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。其中，青島漢東海產(chǎn)品有

限公司、南京漢東肉制品有限公司、徐州漢東食用油有限公司

是所有子公司中發(fā)展比較好的。

為適應(yīng)信息化、數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，提升公司管理效率，

提升員工服務(wù)體驗(yàn)，2018年5月集團(tuán)人力資源部進(jìn)行了三支

柱轉(zhuǎn)型，籌建人力資源共享服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，漢

東集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心逐漸成熟，從最初只提供幾項(xiàng)

人力資源服務(wù)，到現(xiàn)提供包括算薪發(fā)薪、入離調(diào)轉(zhuǎn)、員工咨

-25-

詢應(yīng)答、社保公積金辦理、招聘支持、培訓(xùn)支持、人力資源數(shù)

據(jù)報(bào)表、勞動(dòng)合同與員工檔案管理、信息化系統(tǒng)建設(shè)等幾十項(xiàng)

服務(wù)。

2）任務(wù)背景

因?yàn)楣景l(fā)展迅速，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，各部門對(duì)于人

才儲(chǔ)備需求較高，公司管理層決定啟動(dòng)新一輪的校園招聘工

作，具體工作由共享服務(wù)中心招聘部和各相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同

負(fù)責(zé)，管理層希望在招攬優(yōu)秀人才的同時(shí)能夠進(jìn)行公司品牌

宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

以下為部分校園招聘崗位需求：

研發(fā)中心：食品科技研發(fā)儲(chǔ)備人員

需求人數(shù)：20人

崗位職責(zé)：從事食品生產(chǎn)、測(cè)試、研發(fā)及生產(chǎn)工藝流程

優(yōu)化、食品安全、品質(zhì)管理等崗位工作。

專業(yè)要求：食品科學(xué)與工程類、食品科學(xué)與工程、食品質(zhì)

量與安全、食品科學(xué)、食品工程等相關(guān)專業(yè)。

信息技術(shù)中心：IT技術(shù)儲(chǔ)備人員

需求人數(shù)：10人

崗位職責(zé)：從事人工智能、軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)及

IT專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等崗位工作。

專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)、軟件、數(shù)學(xué)、通信、信息、自動(dòng)化、電

子等相關(guān)專業(yè)。

營(yíng)銷中心：市場(chǎng)營(yíng)銷儲(chǔ)備人員

-26-

需求人數(shù)：30人

崗位職責(zé)：從事各類食品業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，包括產(chǎn)品

營(yíng)銷、市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)分析研究、銷售策略研究，客戶及渠

道維護(hù)，以及收益分析等方面相關(guān)工作。

專業(yè)要求：專業(yè)不限

3）角色背景

假設(shè)你是漢東集團(tuán)人力資源共享服務(wù)中心招聘專員阿

杜，本次校園招聘工作由你負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。請(qǐng)根據(jù)以下具體情

景和任務(wù)設(shè)計(jì)要求，完成本次校園招聘組織實(shí)施工作。

（3）任務(wù)設(shè)計(jì)

校

園

招

聘

技

能

實(shí)

操

圖2實(shí)操任務(wù)圖

1）校園招聘計(jì)劃制定

-27-

企業(yè)在進(jìn)行校園招聘時(shí)首先要制定校招計(jì)劃，明確校招

目標(biāo)，理清各部門人員儲(chǔ)備需求，制定相應(yīng)校招方案。

①明確校招目標(biāo)

不同類型企業(yè)在不同經(jīng)營(yíng)階段進(jìn)行校園招聘的目標(biāo)不

同，有些企業(yè)進(jìn)行校園招聘是為了招聘儲(chǔ)備人才、雇主品牌建

設(shè)、了解同行人才戰(zhàn)略，也有些企業(yè)是為了響應(yīng)政府?dāng)U大就

業(yè)號(hào)召、與院校建立良好關(guān)系，保持長(zhǎng)期人才供應(yīng)，因此在進(jìn)

行校園招聘計(jì)劃制定時(shí)首先要明確校園招聘的主要目標(biāo)是

什么。

任務(wù)要求1:根據(jù)企業(yè)背景、任務(wù)背景信息，明確企業(yè)

進(jìn)行校園招聘的目標(biāo)。

A.了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的人才戰(zhàn)略

B.為企業(yè)各人員需求崗位招聘優(yōu)秀人才

C.相應(yīng)政府號(hào)召，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為畢業(yè)生提供更

多工作崗位

D.進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳，樹(shù)立良好的雇主形象

E.與校招院校建立良好關(guān)系，保持長(zhǎng)期人才供應(yīng)

②明確各業(yè)務(wù)部門校園招聘需求

明確企業(yè)各業(yè)務(wù)部門校園招聘需求，具體包括但不限于

招聘崗位、需求數(shù)量、崗位職責(zé)與任職要求、薪資福利待遇、人

員培養(yǎng)計(jì)劃、入職到崗時(shí)間、入職培訓(xùn)安排等。

任務(wù)要求2：根據(jù)企業(yè)背景、任務(wù)情境信息，在與各部

門進(jìn)行校招需求調(diào)查時(shí)，你需要和各業(yè)務(wù)部門溝通確認(rèn)哪些

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內(nèi)容？

A.校招崗位與需求人員數(shù)量

B.相應(yīng)崗位任職資格與薪資福利

C.人員培養(yǎng)計(jì)劃與未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃

D.人員入職到崗時(shí)間與新員工培訓(xùn)安排

③校園招聘計(jì)劃內(nèi)容

任務(wù)要求3：在制定校園招聘計(jì)劃時(shí)，需要考慮哪些維

度的問(wèn)題，需要明確哪些核心事項(xiàng)？

2）院校選擇與聯(lián)絡(luò)溝通

在實(shí)施校招活動(dòng)前，HR首先需要同目標(biāo)院校取得聯(lián)系

并獲得許可，溝通招聘崗位計(jì)劃，了解學(xué)生情況，確定校招

具體時(shí)間等。

在匹配合適的院校時(shí)，通常有四種方式來(lái)鎖定招聘的目

標(biāo)院校。

一是根據(jù)用人部門要求確認(rèn)。根據(jù)用人部門提報(bào)和確認(rèn)

所需崗位的專業(yè)要求，把招聘需求進(jìn)行職能分類，比如營(yíng)銷

儲(chǔ)備方向、職能類方向、視覺(jué)設(shè)計(jì)方向、財(cái)務(wù)方向、技術(shù)研

發(fā)方向等，進(jìn)而確定目標(biāo)院校。

二是根據(jù)人才盤點(diǎn)分析確認(rèn)。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的人才盤點(diǎn)

報(bào)告，分析現(xiàn)有的某個(gè)崗位的員工或者高層管理的畢業(yè)院校

和所在專業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)可以分析這個(gè)院校培養(yǎng)人

才效果，二來(lái)還可以邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部員工回母校進(jìn)行演講，對(duì)

學(xué)生來(lái)說(shuō)關(guān)系更近，易于招聘。

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三是根據(jù)校招歷年數(shù)據(jù)分析。根據(jù)企業(yè)歷年的校招數(shù)據(jù)，

查看校招生歷年1到3年內(nèi)的保有率、各大高校的毀約率、到

崗率和保有率TOP的高校，根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)選擇高校。

四是根據(jù)目標(biāo)院校劃分。初步確定好了目標(biāo)院校后，可

以按照重要程度等級(jí)進(jìn)行劃分，以最少的資源精準(zhǔn)投入到校

招活動(dòng)中，合理規(guī)劃校招路線。

①校招院校選擇

建議以下幾所院校近期可以開(kāi)展校園招聘工作：

上海海洋大學(xué)。學(xué)校設(shè)水產(chǎn)與生命、海洋科學(xué)、食品、

海洋生態(tài)與環(huán)境、經(jīng)濟(jì)管理、海洋文化與法律、信息、工程、

外國(guó)語(yǔ)等14個(gè)學(xué)院，其中食品學(xué)院前身是1952年創(chuàng)辦的水

產(chǎn)加工系，1986年更名為食品科學(xué)技術(shù)系，1993年成立食

品學(xué)院，設(shè)有水產(chǎn)品加工及貯藏工程博士點(diǎn)，食品科學(xué)與工

程一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)，食品科學(xué)與工程本科專業(yè)，食品工藝專

科專業(yè)。

上海師范大學(xué)。該校是上海市重點(diǎn)建設(shè)高校，是一所以

文科見(jiàn)長(zhǎng)并具教師教育特色的文、理、工、藝等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)

展的綜合性大學(xué)?，F(xiàn)有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷

史學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、農(nóng)學(xué)、藝術(shù)學(xué)等11個(gè)學(xué)科

門類，設(shè)有19個(gè)學(xué)院。其生命科學(xué)學(xué)院設(shè)有生物科學(xué)、生

物技術(shù)、食品安全與檢測(cè)等專業(yè)。

華東理工大學(xué)。學(xué)校設(shè)有17個(gè)專業(yè)學(xué)院，學(xué)科設(shè)置涵

蓋理、工、農(nóng)、醫(yī)、經(jīng)、管、文、法、藝術(shù)、哲學(xué)、教育等

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11個(gè)學(xué)科門類。其生物工程學(xué)院下設(shè)食品科學(xué)與工程系，開(kāi)

設(shè)食品科學(xué)一級(jí)學(xué)科學(xué)術(shù)型碩士點(diǎn)，食品科學(xué)與工程、食品

質(zhì)量安全等本科專業(yè)。

上海食品科技學(xué)校。學(xué)校始建于1985年，隸屬于金山

區(qū)教育局，是一所全日制公辦中等職業(yè)學(xué)?！，F(xiàn)有在校師生

近1700人，學(xué)校設(shè)有食品與安全檢測(cè)、食品科學(xué)與工程、

食品質(zhì)量與安全、農(nóng)產(chǎn)品加工與質(zhì)量檢測(cè)、食品加工工藝、

食品安全與檢測(cè)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品貯藏與加工等專業(yè)。

任務(wù)要求1：根據(jù)公司校園招聘崗位信息及當(dāng)前可進(jìn)行

校招院校背景，本次校招首選哪個(gè)院校。

A.上海海洋大學(xué)

B.上海師范大學(xué)

C.華東理工大學(xué)

D.上海食品科技學(xué)校

②校招院校聯(lián)絡(luò)

任務(wù)要求2：在與院校溝通聯(lián)絡(luò)過(guò)程中，阿杜需要注意

哪些事項(xiàng)？

A.咨詢校招需要辦理的手續(xù)及可獲得的支持

B.了解院校學(xué)生的就業(yè)意向和考研狀況

C了解本企業(yè)在該院校面臨的校招競(jìng)爭(zhēng)

D.確定開(kāi)展校招活動(dòng)的具體時(shí)間地點(diǎn)

3）人員物料準(zhǔn)備

在校園招聘過(guò)程中需要院校聯(lián)絡(luò)人員、宣講人員、面試

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考評(píng)人員等各類人員，在整個(gè)校招過(guò)程中需要用到的各類宣

傳、考評(píng)、辦公等各類物料人員和物料都需要提前準(zhǔn)備好。

①人員準(zhǔn)備

假設(shè)在進(jìn)行校園招聘團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，結(jié)合以往相關(guān)招聘活

動(dòng)，阿杜盤點(diǎn)了本次招聘活動(dòng)相關(guān)的人員，具體介紹如下：

阿杜，共享服務(wù)中心招聘專員，本次招聘活動(dòng)組織協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)人。

張強(qiáng)，研發(fā)中心經(jīng)理，食品科技研發(fā)儲(chǔ)備人員需求對(duì)接

人，負(fù)責(zé)公司基層研發(fā)人員的培養(yǎng)，擁有豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)

驗(yàn)。

嘉樂(lè)，招聘主管，擁有豐富的校園招聘經(jīng)驗(yàn)。

李俊，信息技術(shù)中心經(jīng)理，rr技術(shù)儲(chǔ)備人員需求對(duì)接人，

整體負(fù)責(zé)公司信息化平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)維等團(tuán)

隊(duì)管理。

劉爽，公司副總，日常主要分管營(yíng)銷中心工作，本次校

招市場(chǎng)營(yíng)銷儲(chǔ)備人員需求提出者，個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣經(jīng)

驗(yàn)豐富，形象氣質(zhì)佳且具有較強(qiáng)的感染力和氣氛帶動(dòng)能力。

張蕾，研發(fā)中心專員，三年前加入公司，目前為所在團(tuán)

隊(duì)核心骨干，參與多個(gè)公司核心研發(fā)項(xiàng)目，畢業(yè)于目標(biāo)院校。

趙磊，公司人力資源管理工作主要負(fù)責(zé)人，對(duì)于選、用、育、

留等各個(gè)模塊擁有豐富的實(shí)操和管理經(jīng)驗(yàn)。

李老師，面試專家，公司外聘人才評(píng)鑒專家顧問(wèn)，掌握

多種人員評(píng)價(jià)技術(shù)，面試評(píng)鑒經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)

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不同，與公司有過(guò)多次合作，曾在多次重大招聘活動(dòng)候選人

面試評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)給出關(guān)鍵評(píng)價(jià)與錄用有效建議。

任務(wù)要求1:根據(jù)背景信息，結(jié)合成本和效率因素，本

次校招團(tuán)隊(duì)需要以下哪些人員參加？

A.招聘專員阿杜B.招聘主管嘉樂(lè)C.HR負(fù)貢人趙磊

D.面試專家李老師

E.公司副總劉爽F(xiàn).研發(fā)中心經(jīng)理張強(qiáng)G.研發(fā)中心專

員張蕾

H.信息技術(shù)中心經(jīng)理李俊

②物料準(zhǔn)備

任務(wù)要求2：在本次校園招聘中需要提前專門準(zhǔn)備的文

件及物料有哪些？

4）前期宣傳推廣

前期的宣傳推廣對(duì)校招結(jié)果至關(guān)重要，充分的宣傳才能

吸引更多的學(xué)生參與，同時(shí)，對(duì)公司的品牌建設(shè)也有助推作

用。

①宣傳啟動(dòng)時(shí)間

任務(wù)要求1：在進(jìn)行校園招聘前期宣傳推廣時(shí)，至少需

要在校園宣講會(huì)開(kāi)始前多久進(jìn)行各種宣傳推廣？

A.1天B.1周C.1個(gè)月D.半年

②宣傳渠道

任務(wù)要求2：本次校園招聘中，在進(jìn)行前期宣傳推廣時(shí)

有哪些渠道途徑可以使用？

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A.企業(yè)官網(wǎng)、公眾號(hào)，提前將校招信息通過(guò)公司官網(wǎng)、

公眾號(hào)或?qū)ｎ}網(wǎng)站發(fā)布，并接收學(xué)生在線咨詢和投遞簡(jiǎn)歷

B.與就業(yè)辦聯(lián)系，獲取目標(biāo)招聘學(xué)生學(xué)院老師的聯(lián)絡(luò)方

式，直接打電話或者發(fā)郵件去告知學(xué)院招聘宣講信息，請(qǐng)他們

通知學(xué)生參加

C通過(guò)校園大使、就業(yè)班學(xué)生助理或者其他的社團(tuán)干部，請(qǐng)

他們建立微信群協(xié)助宣傳

D.利用學(xué)校招生就業(yè)網(wǎng)和微信公眾號(hào)發(fā)布招聘信息和

宣講會(huì)時(shí)間地點(diǎn)

E.創(chuàng)建微信社群，以目標(biāo)院校為單位組建微信社群，種

子用戶一般為該院校已入職本公司的畢業(yè)生，讓員工拉下一

屆學(xué)生入群，然后，以紅包福利活動(dòng)的形式進(jìn)行信息傳播，

在群內(nèi)分享最新的招聘信息、公司新聞大事件、行業(yè)最新趨

勢(shì)等，塑造行業(yè)地位和良好的雇主品牌形象

F.通過(guò)校園大使或校內(nèi)社團(tuán)組織張貼海報(bào)和發(fā)放招聘介

紹折頁(yè)

G.通過(guò)校園廣播發(fā)布招聘宣講信息

5）校園現(xiàn)場(chǎng)宣講

宣講會(huì)是進(jìn)行企業(yè)展示的核心環(huán)節(jié)，也是學(xué)生了解企業(yè)

的主要通道，做好現(xiàn)場(chǎng)宣講溝通會(huì)給學(xué)生留下一個(gè)良好印象。

①宣講時(shí)間安排

任務(wù)要求1：根據(jù)場(chǎng)地時(shí)間安排情況，本次校園宣講的

具體時(shí)間，學(xué)校提供了三個(gè)時(shí)間段，你覺(jué)得選擇哪個(gè)時(shí)間段

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比較好？

A.上午B.下午C.晚上

②宣講會(huì)流程設(shè)計(jì)

校園宣講會(huì)整體上包括但不限于以下環(huán)節(jié)：宣講場(chǎng)地布

置-組織學(xué)生入場(chǎng)-企業(yè)宣傳片播放■企業(yè)介紹（企業(yè)歷史文化、

價(jià)值觀、人才標(biāo)準(zhǔn)、薪酬福利、發(fā)展前景）先聘崗位介紹（崗

位需求、任職資格、薪資待遇、崗位培訓(xùn)及發(fā)展、招聘流程）

-校友分享（個(gè)人工作歷程、畢業(yè)后的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、公司認(rèn)同感）

?互動(dòng)答疑-簡(jiǎn)歷收集

任務(wù)要求2：根據(jù)背景信息及業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)本次校園

宣講會(huì)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)整個(gè)宣講會(huì)的組織流程順序。

③宣講人員安排

在進(jìn)行校園招聘團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，結(jié)合以往相關(guān)招聘活動(dòng)，

阿杜盤點(diǎn)了本次招聘活動(dòng)相關(guān)的人員，具體介紹如下：

阿杜，共享服務(wù)中心招聘專員，本次招聘活動(dòng)組織協(xié)調(diào)

負(fù)責(zé)人。

張強(qiáng)，研發(fā)中心經(jīng)理，食品科技研發(fā)儲(chǔ)備人員需求對(duì)接

人，負(fù)責(zé)公司基層研發(fā)人員的培養(yǎng)，擁有豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)

驗(yàn)。

嘉樂(lè)，招聘主管，擁有豐富的校園招聘經(jīng)驗(yàn)。

李俊，信息技術(shù)中心經(jīng)理，IT技術(shù)儲(chǔ)備人員需求對(duì)接人，

整體負(fù)責(zé)公司信息化平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線、運(yùn)維等團(tuán)

隊(duì)管理。

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劉爽，公司副總，日常主要分管營(yíng)銷中心工作，本次校

招市場(chǎng)營(yíng)銷儲(chǔ)備人員需求提出者，個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷品牌推廣經(jīng)

驗(yàn)豐富，形象氣質(zhì)佳且具有較強(qiáng)的感染力和氣氛帶動(dòng)能力。

張蕾，研發(fā)中心專員，三年前加入公司，目前為所在團(tuán)

隊(duì)核心骨干，參與多個(gè)公司核心研發(fā)項(xiàng)目，畢業(yè)于目標(biāo)院校。

趙磊，公司人力資源管理工作主要負(fù)責(zé)人，對(duì)于選、用、

育、留等各個(gè)模塊擁有豐富的實(shí)操和管理經(jīng)驗(yàn)。

李老師，面試專家，公司外聘人才評(píng)鑒專家顧問(wèn)，掌握

多種人員評(píng)價(jià)技術(shù)，面試評(píng)鑒經(jīng)驗(yàn)豐富，擅長(zhǎng)于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)

不同，與公司有過(guò)多次合作，曾在多次重大招聘活動(dòng)候選人

面試評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)給出關(guān)鍵評(píng)價(jià)與錄用有效建議。

任務(wù)要求：校招宣講會(huì)需要分工合作，不同環(huán)節(jié)由不同

人員進(jìn)行宣講或主持，根據(jù)背景信息在不考慮人員成本的情

況下，請(qǐng)為宣講主持、公司介紹、招聘介紹、校友分享等環(huán)

節(jié)匹配合適的宣講人員。

6）簡(jiǎn)歷收集與篩選

一般情況下校招時(shí)會(huì)在短時(shí)間收集大量簡(jiǎn)歷，HR需要

在短時(shí)間內(nèi)完成簡(jiǎn)歷篩選，并進(jìn)行初步的溝通。

①簡(jiǎn)歷收集渠道

任務(wù)要求1：根絕背景信息和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)本次校園

招聘，阿杜有哪些簡(jiǎn)歷收集的渠道？

A.宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)B.公司官網(wǎng)平臺(tái)C.院校老師推薦D.

院校網(wǎng)站收集

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②簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)

校園招聘簡(jiǎn)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)可以按照專業(yè)要求、學(xué)習(xí)成績(jī)、

社會(huì)實(shí)踐等展開(kāi)設(shè)計(jì)，將收到的全部學(xué)生簡(jiǎn)歷分為完全符合

要求、待定需進(jìn)一步考察、明顯不符合三類。

任務(wù)要求2：經(jīng)過(guò)各方努力，本場(chǎng)次校招各渠道共接收

該院校207份簡(jiǎn)歷，接下來(lái)需要進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，請(qǐng)幫助阿杜

制定簡(jiǎn)歷初步篩選標(biāo)準(zhǔn)。

7）測(cè)評(píng)與面試

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷初篩后，企業(yè)HR一般會(huì)采用測(cè)評(píng)工具進(jìn)行基

礎(chǔ)素質(zhì)測(cè)評(píng)或安排專'業(yè)筆試進(jìn)行專業(yè)能力考查，測(cè)評(píng)通過(guò)者

安排一到兩輪面試，面試通常采用群面或單獨(dú)面試進(jìn)行，從

而更好地把握學(xué)生的情況。

①筆試

針對(duì)筆試部分進(jìn)行考察，具體包括筆試題目設(shè)計(jì)和筆試

測(cè)評(píng)組織實(shí)施等內(nèi)容。

任務(wù)要求1：在進(jìn)行線下專業(yè)筆試時(shí)，以下描述中哪些

是正確的？

A.至少提前半小時(shí)到達(dá)筆試場(chǎng)地，在黑板上寫上注意事

項(xiàng)。

B.提前與院校就業(yè)負(fù)責(zé)老師聯(lián)系預(yù)訂筆試場(chǎng)地，因?yàn)榫?/p>

業(yè)負(fù)責(zé)老師能夠提供的面試場(chǎng)地有限，如果宣講之后再去預(yù)

定很可能就沒(méi)有場(chǎng)地了。

C.根據(jù)筆試成績(jī)不同，將考生分為：優(yōu)秀（X290分）、

-37-

良好（90VXN75）、及格（75VXN60）、不及格（XV60）

四個(gè)類別，將不及格者直接剔除，其余進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。

D.筆試時(shí)的紀(jì)律一定要嚴(yán)格遵守，如果有學(xué)生作弊，則

在收試題時(shí)就記錄不再進(jìn)入面試。

②面試

針對(duì)面試組織實(shí)施、面試過(guò)程、面試提問(wèn)、錄用決策建議

等方面進(jìn)行考察。

任務(wù)要求2：在進(jìn)行面試時(shí)，人力資源和業(yè)務(wù)部門的面

試官需要進(jìn)行分工協(xié)作，其中人力資源面試官主要考察學(xué)生

哪些方面的內(nèi)容？

A.個(gè)人基本能力素質(zhì)優(yōu)劣狀況

B.未來(lái)職業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>

C.文化價(jià)值觀的匹配程度

D.專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平

③面試注意事項(xiàng)

針對(duì)面試過(guò)程中面試官需要注意的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行考察。

任務(wù)要求3：在進(jìn)行面試時(shí)，以下事項(xiàng)中面試官需要注

意的問(wèn)題有哪些？

A.要保持良好的態(tài)度，微笑面對(duì)學(xué)生

B.允許學(xué)生提問(wèn)，并耐心回復(fù)

C.衣著正式

D.控制時(shí)間：如果學(xué)生較多的話，要控制面試時(shí)間，最

好用手機(jī)定時(shí)提醒

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8）招聘錄用與簽約

針對(duì)面試合格的學(xué)生HR一般會(huì)發(fā)出錄用offer、簽訂三

方協(xié)議，快速鎖定優(yōu)秀人才，否則學(xué)生加入其他企業(yè)，前期

努力白費(fèi)。

①錄用簽約

針對(duì)錄用簽約過(guò)程、需要準(zhǔn)備的材料、風(fēng)險(xiǎn)與注意事項(xiàng)

等內(nèi)容對(duì)參賽選手進(jìn)行考察。

任務(wù)要求1：在進(jìn)行錄用簽約時(shí)，需要學(xué)生提供哪些資

料？

A.就業(yè)協(xié)議書

B.身份證原件及復(fù)印件

C.就業(yè)推薦表原件

D.成績(jī)單原件

②錄用異常處理

任務(wù)要求2：在校園招聘中，畢業(yè)生小李沒(méi)被公司錄取,

但是小李表達(dá)了強(qiáng)烈愿望希望到公司工作，下面哪個(gè)做法最

合適？

A.再次審核一次面試筆試資料，根據(jù)崗位是否空缺，再

決定給不給機(jī)會(huì)

B.雖然小李不符合公司要求，但公司被小李的感動(dòng)，決

定錄用

C.由于小李的意愿強(qiáng)烈，招聘人員可向上級(jí)力薦再給他

一次面試機(jī)會(huì)

-39-

D.不予理會(huì)

（三）模塊三：人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策模塊競(jìng)賽

題目?jī)?nèi)容說(shuō)明

1.賽題立意

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出要“加快發(fā)展數(shù)

字經(jīng)濟(jì)”，新一代信息技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)結(jié)合形成數(shù)字化生產(chǎn)力和數(shù)

字經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展的重要方向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)

成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)。在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)人力

資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深化，催生了對(duì)相關(guān)人才的需求。

為培養(yǎng)更多符合時(shí)代發(fā)展需求的人力資源專業(yè)人才，支

持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，人力資源數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營(yíng)決策模塊內(nèi)

容設(shè)計(jì)選取企業(yè)真實(shí)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，納入信息技術(shù)、統(tǒng)計(jì)等

跨領(lǐng)域?qū)W科技能，著重將數(shù)據(jù)分析方法、工具、流程與人力資

源專業(yè)知識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)相融合，強(qiáng)調(diào)海量人力資源數(shù)據(jù)與業(yè)

務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)合，突出體現(xiàn)以人力資源數(shù)據(jù)分析輔助決策對(duì)企

業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，同時(shí)以更富趣味性的形式展現(xiàn)。重點(diǎn)考察選手

的業(yè)務(wù)理解能力，數(shù)據(jù)分析方法、工具使用能力，呈現(xiàn)結(jié)果

的能力和利用數(shù)據(jù)分析解決問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)

績(jī)的能力，助力培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人力資源人才，助力企

業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2.賽題樣例

A：人力資源數(shù)據(jù)分析模塊（第。期）

案例背景：

-40-

未來(lái)集團(tuán)成立于1985年，總部坐落于京州，其旗下共

有15家子公司，涵蓋地產(chǎn)、印刷、教育、醫(yī)療等多個(gè)業(yè)務(wù)

板塊。面對(duì)不確定性增強(qiáng)的外部商業(yè)環(huán)境，未來(lái)集團(tuán)人力資

源轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷深化，希望通過(guò)更科學(xué)的管理提升人力資源

效能，從而提升企業(yè)的整體效能。

未來(lái)集團(tuán)旗下屬于印刷行業(yè)的子公司成立于集團(tuán)發(fā)展

初期，三十多年來(lái)經(jīng)過(guò)快速成長(zhǎng)期、多元化發(fā)展期，現(xiàn)在已

經(jīng)是緊跟行業(yè)趨勢(shì)的二次創(chuàng)業(yè)期了，公司積極布局多元發(fā)展

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，目前已成為中高端包裝、個(gè)性影像、個(gè)性化包裝的,

集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型企業(yè)。

該子公司從傳統(tǒng)印刷轉(zhuǎn)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的

背景下對(duì)人力資源管理提出了更高的要求，要求HR要和、業(yè)

務(wù)建立鏈接，能夠從經(jīng)營(yíng)的角度體