化工園區(qū)指揮中心管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范化工園區(qū)指揮中心（以下簡(jiǎn)稱“指揮中心”）的日常運(yùn)營(yíng)管理、人員工作行為、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、信息處理傳遞以及應(yīng)急處置等工作，確保指揮中心能夠高效、安全、有序地運(yùn)行，充分發(fā)揮其作為園區(qū)安全管理核心樞紐的作用，保障化工園區(qū)的生產(chǎn)安全、人員生命財(cái)產(chǎn)安全以及環(huán)境安全，特制定本制度。第二條制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》《化工園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)排查治理導(dǎo)則》等相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及化工園區(qū)的總體發(fā)展規(guī)劃和安全管理要求制定。第三條適用范圍本制度適用于化工園區(qū)指揮中心全體工作人員，以及在指揮中心內(nèi)開(kāi)展工作的所有相關(guān)人員，包括但不限于指揮中心管理人員、監(jiān)控值班人員、應(yīng)急處置人員、技術(shù)維護(hù)人員等。同時(shí)，指揮中心內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施、信息系統(tǒng)以及各項(xiàng)工作流程均適用本制度。第四條指揮中心重要地位指揮中心是化工園區(qū)安全管理的核心樞紐，是園區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)控、應(yīng)急指揮調(diào)度、信息匯總分析以及內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵場(chǎng)所。其運(yùn)行狀況直接關(guān)系到園區(qū)的安全穩(wěn)定和應(yīng)急處置能力，對(duì)防范和化解園區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)具有至關(guān)重要的作用。第五條主要職責(zé)指揮中心主要承擔(dān)以下職責(zé)：實(shí)時(shí)監(jiān)控：通過(guò)各類監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)裝置、儲(chǔ)存設(shè)施、公用工程、重點(diǎn)區(qū)域、周邊環(huán)境等進(jìn)行24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況和安全隱患。信息收集與分析：收集園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、安全檢查信息、隱患排查治理情況、氣象信息、周邊敏感目標(biāo)信息等，對(duì)收集到的信息進(jìn)行匯總、分析和評(píng)估，為園區(qū)安全管理決策提供依據(jù)。應(yīng)急指揮：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，承擔(dān)應(yīng)急指揮長(zhǎng)職責(zé)（或協(xié)助應(yīng)急指揮長(zhǎng)），組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援力量，下達(dá)應(yīng)急指令，調(diào)度應(yīng)急物資，確保應(yīng)急救援工作高效有序進(jìn)行。信息傳遞與通報(bào)：及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞各類重要信息，包括安全預(yù)警信息、突發(fā)事件信息、應(yīng)急處置進(jìn)展情況等，向上級(jí)主管部門、園區(qū)各企業(yè)以及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)和報(bào)告。協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)部各部門、各企業(yè)之間的工作關(guān)系，以及與外部應(yīng)急救援力量、政府相關(guān)部門、周邊社區(qū)等的聯(lián)絡(luò)溝通，形成工作合力。制度執(zhí)行與監(jiān)督：監(jiān)督檢查指揮中心各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序開(kāi)展。第二章人員管理第六條崗位職責(zé)指揮中心主任負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌指揮中心的日常工作，制定工作計(jì)劃和規(guī)章制度，并組織實(shí)施；協(xié)調(diào)指揮中心與園區(qū)各部門、各企業(yè)以及外部相關(guān)單位之間的工作關(guān)系；組織開(kāi)展指揮中心工作人員的培訓(xùn)、考核和管理工作；在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，擔(dān)任應(yīng)急指揮長(zhǎng)，組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，下達(dá)應(yīng)急指令，對(duì)重大應(yīng)急決策負(fù)責(zé)。指揮中心副主任協(xié)助主任開(kāi)展日常管理工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的工作落實(shí)；在主任不在崗時(shí)，代替主任履行相關(guān)職責(zé)；參與應(yīng)急指揮工作，協(xié)助指揮長(zhǎng)做好應(yīng)急處置的協(xié)調(diào)和落實(shí)工作。監(jiān)控值班人員負(fù)責(zé)24小時(shí)不間斷監(jiān)控園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)裝置、儲(chǔ)存設(shè)施、重點(diǎn)區(qū)域、視頻監(jiān)控畫(huà)面等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況和安全隱患，并按照規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告和處置；做好監(jiān)控記錄，詳細(xì)記錄監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理情況以及各類重要信息；負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常檢查和簡(jiǎn)單維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時(shí)報(bào)告技術(shù)維護(hù)人員。信息管理專員負(fù)責(zé)園區(qū)各類信息的收集、整理、分析、存儲(chǔ)和傳遞工作，建立健全信息管理臺(tái)賬；確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，為園區(qū)安全管理和應(yīng)急決策提供信息支持；負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。應(yīng)急處置協(xié)調(diào)員協(xié)助應(yīng)急指揮長(zhǎng)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援力量的調(diào)度、應(yīng)急物資的協(xié)調(diào)調(diào)配；及時(shí)收集和傳遞應(yīng)急處置過(guò)程中的各類信息，做好應(yīng)急處置記錄；參與應(yīng)急預(yù)案的制定、修訂和演練工作。技術(shù)維護(hù)人員負(fù)責(zé)指揮中心各類設(shè)備設(shè)施（包括監(jiān)控設(shè)備、通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、應(yīng)急指揮系統(tǒng)等）的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和故障排除工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行；定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備隱患；負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的更新、升級(jí)和技術(shù)支持工作。第七條招聘錄用指揮中心工作人員的招聘錄用應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。招聘崗位的任職條件應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)要求制定，明確學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能證書(shū)等方面的要求。監(jiān)控值班人員、技術(shù)維護(hù)人員等崗位應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，應(yīng)急處置協(xié)調(diào)員應(yīng)具備一定的應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力。招聘流程包括發(fā)布招聘公告、報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)。通過(guò)綜合考核合格者，方可錄用。新錄用人員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗工作。第八條培訓(xùn)考核培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、應(yīng)急處置流程、設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)等方面的內(nèi)容。針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式。內(nèi)部培訓(xùn)可由指揮中心管理人員、技術(shù)骨干進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)專家學(xué)者、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)。定期組織崗位練兵、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)周期新錄用人員入職培訓(xùn)不少于30天；在崗工作人員每年至少進(jìn)行一次綜合培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)。應(yīng)急處置相關(guān)崗位人員每年應(yīng)參加不少于2次的應(yīng)急演練培訓(xùn)。考核方式培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核方式包括筆試、實(shí)操、口頭提問(wèn)等?？己撕细裾叻娇衫^續(xù)上崗；考核不合格者，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格?？己私Y(jié)果納入工作人員的績(jī)效考核。第九條考勤休假指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得擅自離崗、脫崗、睡崗?？记诓捎么蚩ɑ蚝灥椒绞竭M(jìn)行，由專人負(fù)責(zé)考勤記錄的統(tǒng)計(jì)和管理。工作人員應(yīng)自覺(jué)遵守考勤規(guī)定，不得遲到、早退。工作人員因事、因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假1天以內(nèi)（含1天）的，由直接上級(jí)批準(zhǔn)；請(qǐng)假1天以上3天以內(nèi)（含3天）的，由指揮中心副主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假3天以上的，由指揮中心主任批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假的，按曠工處理。曠工一天扣發(fā)當(dāng)日工資的200%，連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工7天以上的，予以辭退。工作人員享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等假期，具體按照?qǐng)@區(qū)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十條行為規(guī)范工作人員應(yīng)著裝整齊、規(guī)范，佩戴工作牌上崗，保持良好的精神風(fēng)貌。工作期間應(yīng)保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，不得在工作崗位上嬉笑打鬧、聊天、玩手機(jī)游戲等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露指揮中心的涉密信息、監(jiān)控信息、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息等。愛(ài)護(hù)指揮中心的設(shè)備設(shè)施和公共財(cái)物，不得隨意損壞、挪用。保持指揮中心內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。第三章設(shè)備設(shè)施管理第十一條設(shè)備采購(gòu)指揮中心設(shè)備設(shè)施的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)工作需要和發(fā)展規(guī)劃，制定采購(gòu)計(jì)劃，并報(bào)園區(qū)相關(guān)部門審批。采購(gòu)的設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，具有良好的性能和可靠性。優(yōu)先選擇技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、售后服務(wù)完善的產(chǎn)品。設(shè)備采購(gòu)應(yīng)按照?qǐng)@區(qū)的采購(gòu)管理制度執(zhí)行，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式進(jìn)行，確保采購(gòu)過(guò)程的公開(kāi)、公平、公正。采購(gòu)的設(shè)備設(shè)施到貨后，應(yīng)由技術(shù)維護(hù)人員、使用部門負(fù)責(zé)人等共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合要求，驗(yàn)收合格后方可辦理入庫(kù)手續(xù)。第十二條設(shè)備安裝設(shè)備安裝應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的施工單位進(jìn)行。施工單位應(yīng)制定詳細(xì)的安裝方案，并報(bào)指揮中心審核批準(zhǔn)。安裝過(guò)程中，技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量和安全。安裝完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。設(shè)備安裝調(diào)試合格后，應(yīng)及時(shí)辦理設(shè)備移交手續(xù)，由使用部門和技術(shù)維護(hù)部門共同簽字確認(rèn)。第十三條設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)，制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)的周期、內(nèi)容和方法。日常維護(hù)保養(yǎng)由監(jiān)控值班人員和使用人員負(fù)責(zé)，包括設(shè)備的清潔、檢查、緊固等簡(jiǎn)單維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時(shí)報(bào)告技術(shù)維護(hù)人員。定期維護(hù)保養(yǎng)由技術(shù)維護(hù)人員負(fù)責(zé)，按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、潤(rùn)滑、調(diào)整、測(cè)試等工作，及時(shí)更換易損件和老化部件。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)做好記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、設(shè)備狀況等信息，建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)賬。第十四條設(shè)備檢修當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，技術(shù)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行檢修。對(duì)于簡(jiǎn)單故障，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行搶修，并在48小時(shí)內(nèi)明確故障原因和修復(fù)方案。設(shè)備檢修過(guò)程中，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，確保檢修人員的安全。檢修完成后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常后方可投入使用。設(shè)備檢修工作應(yīng)做好記錄，包括故障現(xiàn)象、故障原因、檢修方法、更換部件、檢修結(jié)果等信息，存入設(shè)備檔案。第十五條設(shè)備報(bào)廢對(duì)于達(dá)到使用年限、性能嚴(yán)重下降、無(wú)法修復(fù)或修復(fù)成本過(guò)高的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)予以報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢應(yīng)由技術(shù)維護(hù)部門提出申請(qǐng)，說(shuō)明設(shè)備的基本情況、報(bào)廢原因等，并附相關(guān)技術(shù)鑒定資料，報(bào)指揮中心主任審核后，按園區(qū)相關(guān)規(guī)定辦理報(bào)廢審批手續(xù)。報(bào)廢設(shè)備應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，可回收利用的部件應(yīng)進(jìn)行回收，其余部分應(yīng)進(jìn)行無(wú)害化處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。同時(shí)，及時(shí)更新設(shè)備臺(tái)賬，注銷報(bào)廢設(shè)備信息。第十六條設(shè)備安全管理指揮中心內(nèi)的設(shè)備設(shè)施應(yīng)設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)和操作規(guī)程，工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。定期對(duì)設(shè)備設(shè)施的安全性能進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備的接地、漏電保護(hù)裝置、消防設(shè)備等是否正常有效。做好設(shè)備設(shè)施的防雷、防靜電、防火、防潮等防護(hù)工作，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。建立設(shè)備安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)設(shè)備突發(fā)故障可能引發(fā)的安全事故。第四章信息管理第十七條信息采集信息采集范圍包括園區(qū)內(nèi)各企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)（如溫度、壓力、液位、流量等）、安全檢查記錄、隱患排查治理情況、特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)信息、人員出入信息、車輛出入信息、氣象信息、周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)信息、突發(fā)事件信息等。信息采集渠道包括企業(yè)上報(bào)、監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)采集、人工巡查上報(bào)、外部單位通報(bào)等。建立信息采集責(zé)任制度，明確各信息來(lái)源的責(zé)任單位和責(zé)任人。信息采集應(yīng)遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則，確保采集到的信息真實(shí)可靠。第十八條信息處理信息管理專員對(duì)采集到的信息進(jìn)行分類、整理、篩選和核實(shí)，去除無(wú)效信息和錯(cuò)誤信息。對(duì)重要信息和異常信息進(jìn)行深入分析和評(píng)估，判斷其可能產(chǎn)生的影響和后果，并及時(shí)向指揮中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。建立信息處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保信息處理工作規(guī)范有序進(jìn)行。第十九條信息存儲(chǔ)建立健全信息存儲(chǔ)管理制度，采用安全可靠的存儲(chǔ)介質(zhì)和方式對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)，確保信息的完整性和安全性。重要信息應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，備份介質(zhì)應(yīng)異地存放，防止因自然災(zāi)害、設(shè)備故障等原因造成信息丟失。信息存儲(chǔ)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，明確信息的存儲(chǔ)期限，定期對(duì)存儲(chǔ)信息進(jìn)行清理和歸檔。第二十條信息傳遞建立快速、準(zhǔn)確的信息傳遞機(jī)制，確保各類信息能夠及時(shí)傳遞到相關(guān)部門和人員。信息傳遞應(yīng)遵循保密原則，對(duì)涉密信息和敏感信息應(yīng)采取加密、專人傳遞等安全措施，防止信息泄露。信息傳遞可采用書(shū)面報(bào)告、電子文檔、電話、傳真等方式進(jìn)行，傳遞過(guò)程中應(yīng)做好記錄，確保信息傳遞的可追溯性。第二十一條信息保密指揮中心工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息保密規(guī)定，不得泄露在工作中獲取的涉密信息、企業(yè)商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。建立信息保密責(zé)任制，明確各崗位的保密職責(zé)，簽訂保密協(xié)議。對(duì)涉密信息系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)采取嚴(yán)格的安全防護(hù)措施，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，定期進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描。嚴(yán)禁將涉密信息和敏感信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、非涉密計(jì)算機(jī)等渠道進(jìn)行傳遞和存儲(chǔ)。發(fā)生信息泄露事件時(shí)，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向有關(guān)部門報(bào)告。第五章應(yīng)急管理制度第二十二條應(yīng)急預(yù)案制定指揮中心應(yīng)根據(jù)化工園區(qū)的實(shí)際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，制定完善的應(yīng)急預(yù)案體系，包括總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障、應(yīng)急演練等內(nèi)容，具有科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)廣泛征求園區(qū)各部門、各企業(yè)、相關(guān)專家以及政府部門的意見(jiàn)，經(jīng)指揮中心主任審核后，報(bào)園區(qū)管理委員會(huì)批準(zhǔn)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)園區(qū)發(fā)展、法律法規(guī)變化、突發(fā)事件處置經(jīng)驗(yàn)等情況及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，修訂周期一般不超過(guò)3年。第二十三條應(yīng)急演練指揮中心應(yīng)定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。應(yīng)急演練應(yīng)制定詳細(xì)的演練計(jì)劃和方案，明確演練目的、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。演練形式可分為桌面演練、功能演練和全面演練。每年至少組織一次全面應(yīng)急演練，每半年至少組織一次專項(xiàng)應(yīng)急演練或桌面演練。根據(jù)實(shí)際需要，可增加演練次數(shù)和演練內(nèi)容。演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析演練中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置流程。第二十四條應(yīng)急響應(yīng)流程接警與信息報(bào)告監(jiān)控值班人員或相關(guān)人員接到突發(fā)事件報(bào)警后，應(yīng)立即核實(shí)事件情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、程度、影響范圍、人員傷亡情況等，并在5分鐘內(nèi)報(bào)告指揮中心主任（或應(yīng)急指揮長(zhǎng)）和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，按照規(guī)定程序向上級(jí)主管部門和相關(guān)單位報(bào)告。啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)指揮中心主任（或應(yīng)急指揮長(zhǎng)）根據(jù)事件情況和應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，決定啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，并下達(dá)應(yīng)急指令。應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮長(zhǎng)組織成立應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)工作。調(diào)動(dòng)應(yīng)急救援力量，包括園區(qū)內(nèi)的應(yīng)急救援隊(duì)伍、企業(yè)專職消防隊(duì)、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍等；協(xié)調(diào)調(diào)配應(yīng)急物資，如救援設(shè)備、防護(hù)用品、藥品等；下達(dá)應(yīng)急救援指令，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場(chǎng)處置應(yīng)急處置協(xié)調(diào)員協(xié)助應(yīng)急指揮長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)處置的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)傳遞現(xiàn)場(chǎng)信息，確保應(yīng)急指令的有效執(zhí)行?，F(xiàn)場(chǎng)救援人員應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急指令的要求，采取科學(xué)有效的救援措施，控制事態(tài)發(fā)展，搶救受傷人員，保護(hù)重要設(shè)施和環(huán)境。應(yīng)急結(jié)束當(dāng)突發(fā)事件得到有效控制，次生、衍生災(zāi)害隱患消除，受傷人員得到救治，環(huán)境影響得到初步評(píng)估和控制后，由應(yīng)急指揮長(zhǎng)宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。第二十五條應(yīng)急物資儲(chǔ)備指揮中心應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求和園區(qū)的實(shí)際需要，建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，明確應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、規(guī)格、存放地點(diǎn)和管理責(zé)任人。應(yīng)急物資包括救援設(shè)備（如消防車、救護(hù)車、起重機(jī)、破拆工具等）、防護(hù)用品（如安全帽、防護(hù)服、防毒面具、空氣呼吸器等）、通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等）、醫(yī)療救護(hù)用品（如急救藥品、醫(yī)療器械等）、照明設(shè)備、應(yīng)急食品和飲用水等。應(yīng)急物資應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的場(chǎng)所，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保應(yīng)急物資的完好有效。對(duì)過(guò)期、損壞的應(yīng)急物資應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換和補(bǔ)充。建立應(yīng)急物資共享機(jī)制，加強(qiáng)與園區(qū)內(nèi)企業(yè)、周邊地區(qū)以及政府部門的應(yīng)急物資協(xié)作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急物資的資源共享和快速調(diào)配。第二十六條后期處置突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮中心應(yīng)組織開(kāi)展善后處理工作，包括傷員救治、家屬安撫、財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估、環(huán)境修復(fù)等。對(duì)突發(fā)事件的原因、經(jīng)過(guò)、損失情況、應(yīng)急處置情況等進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，形成調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。根據(jù)調(diào)查評(píng)估結(jié)果，對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作失職瀆職造成損失的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善，對(duì)應(yīng)急物資儲(chǔ)備進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，對(duì)工作人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和演練，提高園區(qū)的應(yīng)急處置能力。第六章工作流程管理第二十七條監(jiān)控信息處理流程監(jiān)控值班人員在監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況（如設(shè)備異常、火情、泄漏、人員違規(guī)等），應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)，通過(guò)視頻回放、電話詢問(wèn)等方式確認(rèn)情況的真實(shí)性和嚴(yán)重程度。對(duì)于一般異常情況，監(jiān)控值班人員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)企業(yè)或部門進(jìn)行處理，并跟蹤處理情況，做好記錄。對(duì)于嚴(yán)重異常情況或突發(fā)事件，監(jiān)控值班人員應(yīng)立即報(bào)告指揮中心主任（或應(yīng)急指揮長(zhǎng)）和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急響應(yīng)流程啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。異常情況處理完畢后，監(jiān)控值班人員應(yīng)將處理結(jié)果錄入信息系統(tǒng)，進(jìn)行歸檔保存。第二十八條報(bào)警信息核實(shí)和處置流程指揮中心接到外部報(bào)警（如群眾報(bào)警、企業(yè)報(bào)警等）后，接警人員應(yīng)詳細(xì)記錄報(bào)警信息，包括報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式、報(bào)警時(shí)間、事件發(fā)生地點(diǎn)、事件性質(zhì)等。接警人員應(yīng)立即對(duì)報(bào)警信息進(jìn)行核實(shí)，通過(guò)視頻監(jiān)控、電話聯(lián)系事發(fā)地周邊人員或企業(yè)等方式確認(rèn)事件情況。經(jīng)核實(shí)屬于誤報(bào)的，應(yīng)向報(bào)警人說(shuō)明情況，并做好記錄。經(jīng)核實(shí)屬于真實(shí)事件的，按照監(jiān)控信息處理流程或應(yīng)急響應(yīng)流程進(jìn)行處置。第二十九條信息上報(bào)流程指揮中心工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)重要信息或突發(fā)事件信息，應(yīng)按照信息上報(bào)的要求和時(shí)限，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告。信息上報(bào)應(yīng)采用書(shū)面報(bào)告或電子文檔形式，內(nèi)容應(yīng)包括信息的來(lái)源、時(shí)間、地點(diǎn)、主要內(nèi)容、處理情況等。對(duì)于緊急信息，可先通過(guò)電話等方式口頭報(bào)告，隨后補(bǔ)報(bào)書(shū)面材料。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上報(bào)信息作出批示后，相關(guān)工作人員應(yīng)及時(shí)傳達(dá)落實(shí)批示精神，并將處理結(jié)果反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第三十條工作交接流程指揮中心實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班時(shí)間進(jìn)行交接。交班人員應(yīng)在交班前對(duì)本班次的工作情況進(jìn)行整理，包括監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況、報(bào)警信息處理情況、上級(jí)指示落實(shí)情況、設(shè)備運(yùn)行情況等，并填寫(xiě)值班交接記錄表。接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗，與交班人員共同檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、值班記錄、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等情況，對(duì)交班內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。交接雙方在值班交接記錄表上簽字確認(rèn)后，交接工作完成。接班人員對(duì)本班次的工作負(fù)責(zé)。第七章考核與獎(jiǎng)懲第三十一條考核指標(biāo)工作紀(jì)律：包括考勤情況、在崗情況、遵守規(guī)章制度情況等。工作質(zhì)量：包括監(jiān)控信息處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性、報(bào)警信息核實(shí)的準(zhǔn)確性、信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量等。應(yīng)急處置能力：包括應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性、應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處置措施的有效性等。團(tuán)隊(duì)協(xié)作：包括與同事之間的協(xié)作配合情況、與園區(qū)各部門和企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)情況等。保密工作：包括遵守信息保密規(guī)定情況、涉密信息泄露情況等。第三十二條考核方式考核實(shí)行日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。日?？己擞芍笓]中心管理人員根據(jù)工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)；定期考核每季度進(jìn)行一次，由指揮中心組織考核小組進(jìn)行全面考核。考核采取量化評(píng)分的方式，根據(jù)考核指標(biāo)的重要程度設(shè)定相應(yīng)的分值，總分為100分?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。第三十三條獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、評(píng)優(yōu)評(píng)先優(yōu)先等。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出，有效避免或減少損失的工作人員，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)指揮中心工作、提高工作效率和質(zhì)量有顯著