唐鎮(zhèn)用電管理辦法一、總則（一）目的為加強唐鎮(zhèn)用電管理，保障電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行，確保用戶用電安全，提高電能使用效率，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合唐鎮(zhèn)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于唐鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)所有用電單位和個人，包括工業(yè)企業(yè)、商業(yè)店鋪、居民用戶以及其他各類用電設(shè)施。（三）基本原則1.安全第一原則：確保用電安全，預(yù)防和減少電氣事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家電力法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.科學(xué)管理原則：運用先進的管理手段和技術(shù)，提高用電管理水平。4.服務(wù)用戶原則：為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用電服務(wù)。二、用電規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.唐鎮(zhèn)電力管理部門應(yīng)會同相關(guān)部門，根據(jù)唐鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測，編制唐鎮(zhèn)電力發(fā)展規(guī)劃。2.電力發(fā)展規(guī)劃應(yīng)明確電源布局、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、供電設(shè)施建設(shè)等內(nèi)容，確保電力供應(yīng)與唐鎮(zhèn)發(fā)展相適應(yīng)。（二）項目審批1.新建、改建、擴建用電項目，建設(shè)單位應(yīng)向唐鎮(zhèn)電力管理部門提出申請，并提交相關(guān)資料。2.電力管理部門應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進行審批，對符合條件的項目予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)相關(guān)許可證。（三）工程建設(shè)1.用電項目建設(shè)單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的設(shè)計文件和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量。2.施工過程中，建設(shè)單位應(yīng)采取必要的安全措施，防止發(fā)生電氣事故。3.工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織驗收，經(jīng)驗收合格后方可投入使用。三、供電設(shè)施管理（一）產(chǎn)權(quán)界定1.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)按照以下原則界定：公用供電設(shè)施，其產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)。用戶專用的供電設(shè)施，其產(chǎn)權(quán)屬于用戶。2.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點按照以下規(guī)定確定：高壓供電的，以用戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點。低壓供電的，以用戶接戶線的最后支持物為分界點。（二）運行維護1.供電企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對公用供電設(shè)施進行運行維護，確保其安全可靠運行。2.用戶應(yīng)按照供電企業(yè)的要求，對其專用供電設(shè)施進行運行維護，確保其安全可靠運行。3.供電設(shè)施運行維護單位應(yīng)建立健全運行維護管理制度，定期對供電設(shè)施進行巡檢、檢修和試驗，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（三）更新改造1.供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和供電設(shè)施運行狀況，制定供電設(shè)施更新改造計劃，并組織實施。2.用戶應(yīng)根據(jù)自身用電需求和供電設(shè)施運行狀況，對其專用供電設(shè)施進行更新改造。3.供電設(shè)施更新改造項目應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進行審批和驗收，確保工程質(zhì)量和安全。四、用電安全管理（一）安全制度1.用電單位和個人應(yīng)建立健全用電安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全教育培訓(xùn)，提高安全意識。2.用電單位和個人應(yīng)制定用電安全操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，確保用電安全。（二）安全檢查1.供電企業(yè)應(yīng)定期對用戶用電設(shè)施進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.用戶應(yīng)定期對其用電設(shè)施進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時整改。3.安全檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，檢查過程中應(yīng)做好記錄，并向被檢查單位和個人提出整改意見。（三）隱患整改1.用電單位和個人對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)按照整改意見及時進行整改。2.供電企業(yè)對用戶用電設(shè)施存在的重大安全隱患，有權(quán)下達整改通知書，要求用戶限期整改。3.用戶對供電企業(yè)下達的整改通知書如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，供電企業(yè)應(yīng)進行復(fù)查和處理。（四）應(yīng)急管理1.用電單位和個人應(yīng)制定用電安全應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練，提高應(yīng)急處置能力。2.供電企業(yè)應(yīng)建立健全供電應(yīng)急處置機制，制定供電應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速恢復(fù)供電。3.發(fā)生電氣事故時，用電單位和個人應(yīng)立即采取措施進行應(yīng)急處置，并及時報告供電企業(yè)和相關(guān)部門。五、電價與電費管理（一）電價政策1.唐鎮(zhèn)電力管理部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，確保電價合理、公正、透明。2.供電企業(yè)應(yīng)按照國家電價政策，向用戶收取電費，并公示電價標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)。（二）電費結(jié)算1.用戶應(yīng)按照供電企業(yè)規(guī)定的繳費周期和方式，及時繳納電費。2.供電企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，定期抄表計費，并向用戶發(fā)送電費賬單。3.用戶對電費賬單如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出查詢和核對申請，供電企業(yè)應(yīng)進行核實和處理。（三）電費回收1.供電企業(yè)應(yīng)加強電費回收管理，采取有效措施，確保電費及時足額回收。2.對逾期未繳納電費的用戶，供電企業(yè)有權(quán)按照國家有關(guān)規(guī)定收取違約金，并采取停電等措施。3.用戶在停電前繳清電費及違約金的，供電企業(yè)應(yīng)及時恢復(fù)供電。六、用電計量管理（一）計量裝置安裝1.供電企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，為用戶安裝合格的用電計量裝置。2.用電計量裝置的安裝位置應(yīng)符合安全、方便、準(zhǔn)確的要求。（二）計量裝置管理1.供電企業(yè)應(yīng)建立健全用電計量裝置管理制度，定期對計量裝置進行巡檢、校驗和維護，確保其準(zhǔn)確可靠運行。2.用戶應(yīng)妥善保護用電計量裝置，不得擅自遷移、更換、損壞計量裝置。（三）計量糾紛處理1.用戶對用電計量裝置的準(zhǔn)確性有異議的，可向供電企業(yè)提出校驗申請。2.供電企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進行校驗，如校驗結(jié)果有誤，應(yīng)及時調(diào)整電費，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.用戶對校驗結(jié)果仍有異議的，可向唐鎮(zhèn)電力管理部門申請仲裁，電力管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。七、節(jié)約用電管理（一）政策引導(dǎo)1.唐鎮(zhèn)電力管理部門應(yīng)制定節(jié)約用電政策，鼓勵用戶采用節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，降低電能消耗。2.供電企業(yè)應(yīng)加強對用戶節(jié)約用電的宣傳和指導(dǎo)，提供節(jié)能咨詢服務(wù)。（二）節(jié)能措施1.用電單位和個人應(yīng)采取有效的節(jié)能措施，如合理安排生產(chǎn)和生活用電、采用節(jié)能燈具和電器設(shè)備等。2.供電企業(yè)應(yīng)推廣應(yīng)用節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，提高電網(wǎng)運行效率，降低線損。（三）監(jiān)督考核1.唐鎮(zhèn)電力管理部門應(yīng)建立節(jié)約用電監(jiān)督考核制度，對用電單位和個人的節(jié)約用電情況進行監(jiān)督考核。2.對節(jié)約用電成績突出的單位和個人，給予表彰和獎勵；對浪費電能的單位和個人，依法予以處罰。八、用電檢查管理（一）檢查職責(zé)1.供電企業(yè)應(yīng)依法對用戶用電情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法用電行為。2.用電檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，檢查過程中應(yīng)出示有效證件，并做好記錄。（二）檢查內(nèi)容1.用電檢查的內(nèi)容包括：用戶用電設(shè)備的安全運行情況、用電計量裝置的準(zhǔn)確性、電價執(zhí)行情況、節(jié)約用電措施落實情況等。2.供電企業(yè)有權(quán)對用戶的用電情況進行現(xiàn)場檢查，用戶應(yīng)予以配合，不得拒絕或阻礙。（三）檢查處理1.用電檢查人員對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求用戶限期整改。2.用戶對整改通知書如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，供電企業(yè)應(yīng)進行復(fù)查和處理。3.對違法用電行為，供電企業(yè)應(yīng)依法予以制止，并按照國家有關(guān)規(guī)定進行處罰。九、投訴與舉報管理（一）投訴舉報渠道1.唐鎮(zhèn)電力管理部門應(yīng)設(shè)立投訴舉報電話、郵箱等渠道，接受用戶對用電問題的投訴和舉報。2.供電企業(yè)應(yīng)在營業(yè)場所顯著位置公布投訴舉報渠道，并安排專人負(fù)責(zé)接聽和處理。（二）投訴舉報處理1.對用戶的投訴舉報，唐鎮(zhèn)電力管理部門和供電企業(yè)應(yīng)