噴泉公園管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)噴泉公園的管理，保護(hù)公園環(huán)境，維護(hù)公園設(shè)施，保障游客安全，為市民提供優(yōu)美、舒適、安全的休閑娛樂場所，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于噴泉公園內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于水域、綠化區(qū)域、游樂設(shè)施區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行管理職責(zé)。2.安全第一原則：始終將游客安全放在首位，確保公園設(shè)施安全運(yùn)行，防范各類安全事故發(fā)生。3.環(huán)境保護(hù)原則：注重公園生態(tài)環(huán)境保護(hù)，合理利用資源，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。4.文明服務(wù)原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為游客提供熱情、周到、文明的服務(wù)。二、公園設(shè)施管理（一）噴泉設(shè)施1.日常維護(hù)每日安排專人對(duì)噴泉設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查水泵、噴頭、管道等部件是否正常運(yùn)行，有無漏水、損壞等情況。定期對(duì)噴泉設(shè)施進(jìn)行清潔，清除噴頭及周邊的雜物，確保噴水效果清晰、美觀。2.維修保養(yǎng)建立完善的維修保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換部件等信息。根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況和使用壽命，制定合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，確保設(shè)備性能良好。對(duì)于突發(fā)故障，應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)噴泉正常運(yùn)行，并做好故障原因分析和記錄，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取預(yù)防措施。3.運(yùn)行管理嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和程序開啟、關(guān)閉噴泉設(shè)備，確保運(yùn)行時(shí)間準(zhǔn)確無誤。根據(jù)季節(jié)、天氣等因素，合理調(diào)整噴泉的噴水模式和效果，為游客營造不同的觀賞體驗(yàn)。在噴泉運(yùn)行期間，安排專人現(xiàn)場值守，密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況，防止發(fā)生意外事故。（二）綠化設(shè)施1.植物養(yǎng)護(hù)制定科學(xué)合理的植物養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。定期對(duì)公園內(nèi)的植物進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理植物生長異常情況，如病蟲害、缺水、缺肥等問題。根據(jù)不同植物的生長習(xí)性和季節(jié)變化，合理安排養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長健壯，景觀效果良好。2.綠化設(shè)施維護(hù)對(duì)公園內(nèi)的花壇、花境、綠籬等綠化設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，保持其形狀規(guī)整、美觀。及時(shí)修復(fù)或更換損壞、缺失的綠化設(shè)施，如圍欄、標(biāo)識(shí)牌等，確保設(shè)施完好無損，不影響公園整體景觀。加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，及時(shí)清理落葉、雜物等，保持綠化區(qū)域整潔干凈。（三）游樂設(shè)施1.安全檢查每日開園前，必須對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查，包括設(shè)備的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，確保設(shè)備安全性能良好。檢查游樂設(shè)施的運(yùn)行軌道、安全帶、座椅等是否牢固可靠，有無松動(dòng)、磨損等情況。對(duì)游樂設(shè)施的操作人員進(jìn)行資格審查，確保其具備相應(yīng)的操作技能和安全意識(shí)，持證上崗。2.維護(hù)保養(yǎng)按照游樂設(shè)施制造商的要求和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。定期對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行調(diào)試和檢測，確保設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)、正常，各項(xiàng)安全指標(biāo)符合要求。對(duì)游樂設(shè)施的易損部件進(jìn)行定期更換，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。3.運(yùn)行管理在游樂設(shè)施運(yùn)行過程中，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。為游客提供必要的安全提示和指導(dǎo)，確保游客正確使用游樂設(shè)施，遵守安全規(guī)定。游樂設(shè)施運(yùn)行結(jié)束后，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和整理，做好設(shè)備的日常維護(hù)工作。（四）公共設(shè)施1.照明設(shè)施定期對(duì)公園內(nèi)的照明設(shè)施進(jìn)行巡檢，檢查燈具是否正常發(fā)光，燈罩是否完好無損。及時(shí)更換損壞的燈泡、燈具等部件，確保公園照明系統(tǒng)正常運(yùn)行，為游客提供良好的夜間照明環(huán)境。根據(jù)季節(jié)和天氣變化，合理調(diào)整照明時(shí)間和亮度，節(jié)約能源。2.道路設(shè)施對(duì)公園內(nèi)的道路進(jìn)行定期巡查，檢查路面是否平整、有無坑洼、裂縫等情況。及時(shí)修復(fù)損壞的路面，確保道路通行安全。加強(qiáng)對(duì)道路兩側(cè)路緣石、人行道等設(shè)施的維護(hù)，保持其完好無損。3.休息設(shè)施定期對(duì)公園內(nèi)的休息座椅、亭廊等休息設(shè)施進(jìn)行檢查，查看是否牢固、有無損壞。及時(shí)修復(fù)或更換損壞的休息設(shè)施，為游客提供舒適的休息場所。保持休息設(shè)施周邊環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清潔和消毒。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.清掃標(biāo)準(zhǔn)每日定時(shí)對(duì)公園內(nèi)的道路、廣場、綠化區(qū)域等進(jìn)行清掃，確保地面無雜物、無垃圾。對(duì)垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器進(jìn)行及時(shí)清理，保持外觀整潔，無滿溢現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)噴泉周邊、游樂設(shè)施區(qū)域等重點(diǎn)部位的清掃保潔，確保這些區(qū)域干凈衛(wèi)生。2.保潔頻次根據(jù)公園人流量和實(shí)際情況，合理安排保潔人員的工作時(shí)間和保潔頻次，確保公園環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。在節(jié)假日、周末等游客高峰期，適當(dāng)增加保潔頻次，及時(shí)清理垃圾，保障公園環(huán)境整潔。（二）垃圾分類處理1.分類設(shè)施設(shè)置在公園內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類收集容器，明確標(biāo)識(shí)可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類投放區(qū)域。確保垃圾分類收集容器完好無損，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.分類投放指導(dǎo)通過設(shè)置宣傳標(biāo)識(shí)、廣播等方式，向游客宣傳垃圾分類知識(shí)，引導(dǎo)游客正確分類投放垃圾。安排專人在垃圾分類投放點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正游客的錯(cuò)誤投放行為。3.垃圾清運(yùn)處理與專業(yè)的垃圾清運(yùn)公司簽訂合同，按照垃圾分類要求，定期對(duì)公園內(nèi)的垃圾進(jìn)行清運(yùn)處理。確保垃圾清運(yùn)及時(shí)、徹底，避免垃圾在公園內(nèi)長時(shí)間堆積，影響環(huán)境質(zhì)量。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督公園管理部門設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗位，定期對(duì)公園環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估。對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)下達(dá)整改通知，督促保潔人員限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。2.社會(huì)監(jiān)督公布公園環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話，接受游客和市民的監(jiān)督。對(duì)游客和市民的投訴舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，不斷改進(jìn)公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作。四、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全安全管理制度制定公園安全管理責(zé)任制，明確各級(jí)管理人員和工作人員的安全職責(zé)。建立安全檢查制度、安全隱患排查治理制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等一系列安全管理制度，確保公園安全管理工作有章可循。2.安全培訓(xùn)教育定期組織公園工作人員參加安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，提高其安全意識(shí)和安全管理能力。對(duì)新入職的工作人員進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，使其熟悉公園安全管理制度和操作規(guī)程。對(duì)游客開展安全宣傳教育活動(dòng)，通過設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)、播放安全宣傳片等方式，向游客宣傳安全知識(shí)，提高游客的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）安全檢查與隱患排查1.日常安全檢查公園管理部門每日安排專人對(duì)公園設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員活動(dòng)等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。重點(diǎn)檢查噴泉設(shè)施、游樂設(shè)施、電氣設(shè)備、消防設(shè)施等的安全運(yùn)行情況，確保各類設(shè)施設(shè)備安全可靠。2.定期安全檢查每周組織一次全面的安全檢查，每月進(jìn)行一次安全隱患排查治理工作。對(duì)檢查和排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，及時(shí)進(jìn)行整改。3.季節(jié)性安全檢查根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)，開展針對(duì)性的安全檢查。如夏季重點(diǎn)檢查防汛、防暑降溫措施落實(shí)情況；冬季重點(diǎn)檢查防火、防滑、防寒等措施落實(shí)情況。（三）安全事故應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定制定完善的公園安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、溺水、觸電、游樂設(shè)施故障等各類事故的應(yīng)急處置措施。明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援物資儲(chǔ)備等內(nèi)容，確保應(yīng)急預(yù)案科學(xué)、實(shí)用、可操作性強(qiáng)。2.應(yīng)急演練定期組織公園工作人員開展應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、溺水救援、游樂設(shè)施故障應(yīng)急處理等，通過演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修訂完善。3.事故處理發(fā)生安全事故后，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援力量進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況，并配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作。對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、游客管理（一）入園管理1.開放時(shí)間明確公園的開放時(shí)間，并在公園入口處顯著位置進(jìn)行公示。嚴(yán)格按照開放時(shí)間開園、閉園，不得擅自提前或推遲開放時(shí)間。2.入園須知在公園入口處設(shè)置入園須知標(biāo)識(shí)牌，向游客告知公園管理規(guī)定、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。提醒游客遵守公園秩序，愛護(hù)公園環(huán)境和設(shè)施，文明游園。（二）游園秩序維護(hù)1.秩序引導(dǎo)在公園內(nèi)安排專人負(fù)責(zé)游客秩序引導(dǎo)工作，特別是在游客高峰期和重要活動(dòng)期間，要加強(qiáng)引導(dǎo)，確保游客有序游覽。及時(shí)疏導(dǎo)游客流量，避免出現(xiàn)擁擠、堵塞等情況，保障游客人身安全。2.文明游園宣傳通過廣播、宣傳標(biāo)語等方式，向游客宣傳文明游園知識(shí)，倡導(dǎo)游客文明行為，如不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不踐踏草坪、不攀折花木等。對(duì)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，維護(hù)公園良好的游園秩序。（三）特殊情況管理1.大型活動(dòng)管理在公園內(nèi)舉辦大型活動(dòng)時(shí)，要提前制定活動(dòng)方案，報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)，并做好活動(dòng)期間的安全保障、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等