商業(yè)POS系統(tǒng)運營合作協(xié)議第一章總則1.1合同編號合同編號：__________1.2定義與解釋1.2.1本合同中，以下術語的定義1.2.1.1“商業(yè)POS系統(tǒng)”指由乙方提供的，用于甲方商業(yè)運營的電子支付終端系統(tǒng)。1.2.1.2“服務期限”指本合同約定的乙方為甲方提供商業(yè)POS系統(tǒng)運營服務的起始日至終止日。1.2.1.3“服務費”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付的商業(yè)POS系統(tǒng)運營服務費用。1.2.1.4“技術支持”指乙方在合同有效期內，對甲方商業(yè)POS系統(tǒng)進行的技術維護和故障排除。1.2.1.5“數(shù)據(jù)安全”指乙方對甲方商業(yè)POS系統(tǒng)中涉及的數(shù)據(jù)進行的安全保護措施。1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就商業(yè)POS系統(tǒng)運營合作事宜的權利、義務和責任，保證商業(yè)POS系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，促進雙方業(yè)務發(fā)展。1.4合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方就商業(yè)POS系統(tǒng)運營合作事宜的約定，包括但不限于系統(tǒng)安裝、使用、維護、升級等。第二章系統(tǒng)安裝與交付2.1系統(tǒng)安裝2.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內完成甲方商業(yè)POS系統(tǒng)的安裝。2.1.2乙方負責提供必要的安裝工具和指導，保證甲方工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。2.2系統(tǒng)交付2.2.1乙方應在系統(tǒng)安裝完成后，向甲方提供系統(tǒng)操作手冊和用戶培訓。2.2.2甲方應在收到系統(tǒng)操作手冊和培訓材料后____個工作日內完成用戶培訓。第三章服務內容與標準3.1服務內容3.1.1乙方應提供商業(yè)POS系統(tǒng)的日常運營服務，包括但不限于：a)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；b)系統(tǒng)功能的正常運行；c)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復；d)系統(tǒng)升級與維護。3.2服務標準3.2.1乙方應保證商業(yè)POS系統(tǒng)的可用率達到____%以上。3.2.2乙方應在收到甲方故障報告后____小時內響應并解決。3.2.3乙方應每月向甲方提供系統(tǒng)運行報告。第四章服務費用與支付4.1服務費用4.1.1甲方應按照本合同約定，向乙方支付商業(yè)POS系統(tǒng)運營服務費用。4.2支付方式4.2.1甲方應于每月____日前，將當月服務費用支付至乙方指定賬戶。4.3付款方式4.3.1甲方可采用銀行轉賬、支票等方式支付服務費用。第五章違約責任5.1甲方的違約責任5.1.1甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付____%的滯納金。5.1.2甲方違反本合同約定，導致乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方的違約責任5.2.1乙方未按時提供服務的，應向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方違反本合同約定，導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3違約金的上限5.3.1本合同項下任何違約金的上限不超過甲方已支付服務費用的____%。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方商業(yè)POS系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或破壞。6.1.2乙方應建立數(shù)據(jù)安全管理制度，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期檢查和備份，保證數(shù)據(jù)可恢復。6.2隱私保護6.2.1乙方應遵守相關法律法規(guī)，對甲方用戶個人信息進行嚴格保護，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2乙方應采取技術措施，防止用戶個人信息在傳輸過程中被竊取或篡改。第七章系統(tǒng)升級與維護7.1系統(tǒng)升級7.1.1乙方應根據(jù)市場發(fā)展和技術進步，對商業(yè)POS系統(tǒng)進行定期升級。7.1.2乙方在系統(tǒng)升級前應提前通知甲方，并保證升級過程對甲方業(yè)務影響最小。7.2系統(tǒng)維護7.2.1乙方應定期對商業(yè)POS系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.2.2乙方應在發(fā)覺系統(tǒng)故障時，及時進行修復，保證甲方業(yè)務不受影響。第八章培訓與支持8.1培訓8.1.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)的操作培訓，包括系統(tǒng)功能、操作流程等。8.1.2乙方應根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓服務。8.2技術支持8.2.1乙方應設立技術支持服務，及時響應甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。8.2.2乙方應在接到甲方故障報告后，盡快提供解決方案。第九章合同的終止與解除9.1合同終止9.1.1本合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，合同自動終止。9.1.2在合同有效期內，如出現(xiàn)以下情況，合同可提前終止：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴重違約；c)發(fā)生不可抗力事件。9.2合同解除9.2.1雙方可經協(xié)商一致解除本合同。9.2.2在合同有效期內，如出現(xiàn)以下情況，合同可單方解除：a)一方嚴重違約；b)出現(xiàn)不可抗力事件。第十章保密條款10.1保密義務10.1.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。10.1.2保密義務在本合同終止后仍然有效。10.2保密信息的范圍10.2.1保密信息包括但不限于：a)本合同內容；b)雙方業(yè)務信息；c)雙方財務信息；d)雙方技術信息。10.3違約責任10.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。第十一章知識產權11.1知識產權歸屬11.1.1商業(yè)POS系統(tǒng)的知識產權歸乙方所有，甲方在使用過程中不得侵犯乙方知識產權。11.1.2甲方在使用商業(yè)POS系統(tǒng)過程中產生的數(shù)據(jù)，甲方擁有所有權，但乙方有權在合同有效期內使用這些數(shù)據(jù)進行分析和改進系統(tǒng)。11.2知識產權保護11.2.1甲方應遵守國家有關知識產權的法律法規(guī)，不得非法復制、傳播、出租或轉讓商業(yè)POS系統(tǒng)及相關技術。11.2.2乙方應采取必要措施保護其知識產權，防止他人侵權。第十二章違約處理12.1違約通知12.1.1一方違約時，另一方應及時以書面形式通知違約方，并要求其在收到通知后____個工作日內采取補救措施。12.1.2如違約方未在規(guī)定時間內采取補救措施，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。12.2違約賠償12.2.1一方違約給另一方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，包括但不限于直接損失和間接損失。12.2.2違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，也可由法院或仲裁機構根據(jù)實際情況判決。第十三章合同的其他條款13.1通知與通訊13.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過信函、郵件、傳真等方式發(fā)送。13.1.2通知應以送達對方為準，送達方式以對方實際收到通知的時間為準。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同構成不可分割的整體。13.2.2本合同附件包括但不限于以下內容：a)系統(tǒng)操作手冊；b)用戶培訓材料；c)服務費用明細表。13.3合同變更13.3.1本合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。13.4合同解除13.4.1除本合