城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同合同編號(hào)：_______甲方（運(yùn)營(yíng)方）：________________________乙方（維護(hù)方）：________________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的相關(guān)事宜。第二條定義與解釋2.1本合同中，“城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)”指甲方在城市商業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)組織、運(yùn)營(yíng)管理等工作。2.2本合同中，“維護(hù)”指乙方對(duì)甲方城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備等的保養(yǎng)、維修、清潔等工作。2.3本合同中，“設(shè)施”指甲方城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的一切建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備等。2.4本合同中，“設(shè)備”指甲方城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的一切用于商業(yè)運(yùn)營(yíng)的機(jī)械設(shè)備、電子設(shè)備等。第三條合同期限3.1本合同有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就本合同的續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第四條運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍4.1乙方負(fù)責(zé)甲方城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)以下范圍的維護(hù)工作：4.1.1建筑物及附屬設(shè)施的日常保養(yǎng)和維護(hù)；4.1.2設(shè)備設(shè)施的日常保養(yǎng)和維護(hù)；4.1.3環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔和維護(hù)；4.1.4公共區(qū)域的綠化、亮化、美化工作；4.1.5安全設(shè)施的檢查、維護(hù)和更新；4.1.6甲方要求的其他相關(guān)維護(hù)工作。第五條運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，保證運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作符合以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)；5.1.2環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)異味；5.1.3公共區(qū)域綠化、亮化、美化應(yīng)定期進(jìn)行；5.1.4安全設(shè)施應(yīng)保持完好，無(wú)安全隱患；5.1.5甲方提出的其他特殊要求。第六條運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用6.1乙方應(yīng)按照甲方提供的運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行工作，費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。6.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月支付。第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練操作和維護(hù)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。7.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)甲方工作人員的培訓(xùn)。第八條質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證其提供的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于返工、賠償?shù)取５诰艞l保密條款9.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中所獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或合作過(guò)程中所獲得的信息。第二章甲方責(zé)任第一條甲方提供資料1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料，包括但不限于城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域的規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、運(yùn)營(yíng)管理制度等。第二條甲方配合義務(wù)2.1甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的通行權(quán)、協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的檢查、維修等。第三章乙方責(zé)任第一條乙方提供服務(wù)1.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。第二條乙方人員管理2.1乙方應(yīng)保證其派駐甲方的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并遵守甲方的工作紀(jì)律。第三條乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。第四章運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用及支付第一條費(fèi)用構(gòu)成4.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1人工費(fèi)用；4.1.2材料費(fèi)用；4.1.3設(shè)備租賃費(fèi)用；4.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。第二條支付方式4.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付時(shí)間及金額由雙方協(xié)商確定。第五章合同變更與解除第一條合同變更5.1合同簽訂后，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。第二條合同解除5.2以下情況下，任何一方可以解除本合同：5.2.1違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為；5.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；5.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。5.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備等事宜。第六章運(yùn)營(yíng)管理與監(jiān)督第六條運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)6.1甲方負(fù)責(zé)城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)的整體規(guī)劃、市場(chǎng)推廣、招商招租等工作。6.2乙方負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于：6.2.1對(duì)商戶進(jìn)行日常管理，保證商戶合法經(jīng)營(yíng)；6.2.2維護(hù)商戶間關(guān)系，協(xié)調(diào)解決糾紛；6.2.3監(jiān)控商業(yè)區(qū)域內(nèi)安全狀況，保證顧客安全；6.2.4管理商業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施和設(shè)備的使用。第七條監(jiān)督機(jī)制7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督，包括定期檢查、查閱相關(guān)記錄等。7.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。第八條運(yùn)營(yíng)報(bào)告8.1乙方應(yīng)每月向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：8.1.1商業(yè)區(qū)域內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況；8.1.2運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)及成效；8.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況；8.1.4安全及處理情況。第九條運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)共享9.1甲方和乙方應(yīng)就運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)達(dá)成共享協(xié)議，包括客流數(shù)據(jù)、銷售額等，以便雙方共同分析和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。第七章設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新第十條維護(hù)計(jì)劃10.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定年度維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。10.2維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。第十一條維護(hù)執(zhí)行11.1乙方應(yīng)按照批準(zhǔn)的維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行維護(hù)工作，保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。11.2乙方應(yīng)記錄維護(hù)工作詳情，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員、維護(hù)結(jié)果等。第十二條更新與改造12.1技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)需求的變化，乙方應(yīng)適時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新與改造。12.2更新與改造方案需經(jīng)甲方審核同意，并報(bào)相關(guān)部門(mén)審批。第十三條費(fèi)用承擔(dān)13.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但大修、更新與改造等大額費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。第八章人員與培訓(xùn)第十四條人員配置14.1乙方應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)需求，合理配置人員，保證人員數(shù)量和質(zhì)量。14.2乙方人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。第十五條培訓(xùn)與發(fā)展15.1乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能提升，提高員工的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。15.2甲方可根據(jù)需要，提供或推薦相關(guān)培訓(xùn)資源。第十六條人員管理16.1乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行有效的管理，保證員工遵守工作紀(jì)律和公司規(guī)章制度。16.2乙方應(yīng)妥善處理員工關(guān)系，維護(hù)良好的工作氛圍。第九章財(cái)務(wù)與結(jié)算第十七條財(cái)務(wù)管理17.1乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)記錄真實(shí)、完整。17.2乙方應(yīng)每月向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告，包括但不限于收支情況、成本控制等。第十八條結(jié)算方式18.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用按照合同約定支付，如出現(xiàn)超出預(yù)算的情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決。18.2結(jié)算周期為每月一次，具體結(jié)算日期由雙方另行約定。第十九條應(yīng)付款項(xiàng)19.1乙方應(yīng)在合同規(guī)定的結(jié)算日期前，向甲方提交結(jié)算申請(qǐng)和相應(yīng)的發(fā)票。19.2甲方應(yīng)在收到乙方結(jié)算申請(qǐng)和發(fā)票后的____個(gè)工作日內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)。第十章合作關(guān)系與溝通第二十條合作原則20.1雙方應(yīng)本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，開(kāi)展合作。20.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，共同維護(hù)合作關(guān)系。第二十一條溝通機(jī)制21.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括定期會(huì)議、臨時(shí)溝通等。21.2雙方應(yīng)保證溝通渠道暢通，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第二十二條信息共享22.1雙方應(yīng)就合作過(guò)程中的重要信息進(jìn)行共享，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等。22.2信息共享應(yīng)遵循保密原則，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。第十一章法律法規(guī)遵守與責(zé)任第二十三條法律法規(guī)遵守23.1甲方和乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保證城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作的合法性。23.2雙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)，并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)和維護(hù)策略。第二十四條責(zé)任承擔(dān)24.1乙方應(yīng)承擔(dān)因其疏忽或故意行為導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞、安全等后果的責(zé)任。24.2甲方應(yīng)對(duì)其委托乙方的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作承擔(dān)連帶責(zé)任，但甲方有權(quán)向乙方追償。第二十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)25.1雙方在合作過(guò)程中應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得使用對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。25.2若發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章合同終止與解除第二十六條終止條件26.1發(fā)生以下情形之一，任何一方可終止本合同：26.1.1合同約定的期限屆滿；26.1.2合同約定的解除條件成就；26.1.3雙方協(xié)商一致；26.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二十七條解除條件27.1發(fā)生以下情形之一，任何一方可解除本合同：27.1.1違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為；27.1.2違約行為致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)；27.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二十八條終止與解除的程序28.1一方提出終止或解除合同時(shí)應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。28.2雙方應(yīng)在收到終止或解除通知后____個(gè)工作日內(nèi)，就合同終止或解除事宜達(dá)成協(xié)議。第十三章附則第二十九條合同生效29.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十條合同解釋30.1本合同如有歧義，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三十一條合同附件31.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：31.1.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用預(yù)算；31.1.2運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則；31.1.3維護(hù)計(jì)劃；31.1.4人員配置表。第三十二條其他32.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)