華夏航空安全員面試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.飛機上遇到緊急情況，首先應做的是（）A.安撫乘客B.報告機長C.采取應急措施答案：B2.安全員日常訓練不包括（）A.體能訓練B.廚藝訓練C.應急處置訓練答案：B3.遇到乘客突發(fā)疾病，應（）A.自行診斷治療B.廣播找醫(yī)生并協(xié)助C.不管不顧答案：B4.以下哪項不屬于機上違禁物品（）A.水果刀B.充電寶C.正?；瘖y品答案：C5.飛機起飛時，安全員要（）A.檢查客艙設備B.睡覺休息C.與乘客聊天答案：A6.應對劫機事件，首要原則是（）A.保護自身安全B.制服劫機者C.確保乘客安全答案：C7.機上發(fā)生火災，第一時間要（）A.拿滅火器滅火B(yǎng).打開通風口C.組織乘客撤離答案：A8.安全員在客艙巡邏間隔時間一般為（）A.1小時B.半小時C.2小時答案：B9.遇到情緒激動乘客，做法錯誤的是（）A.強硬對抗B.耐心安撫C.了解訴求答案：A10.機上急救箱應由（）管理A.安全員B.乘務長C.隨機醫(yī)生答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.華夏航空安全員應具備的素質有（）A.良好體能B.應急處理能力C.溝通能力答案：ABC2.機上可能出現的緊急情況有（）A.火災B.乘客突發(fā)疾病C.顛簸答案：ABC3.安全員日常工作內容包括（）A.客艙安全檢查B.協(xié)助乘務服務C.制定航班計劃答案：AB4.以下屬于機上違禁行為的有（）A.吸煙B.干擾機上電子設備C.隨意走動答案：AB5.應對乘客糾紛，正確做法有（）A.及時制止B.了解情況C.公平處理答案：ABC6.飛機降落時，安全員需要（）A.檢查乘客安全帶B.確認客艙設備狀態(tài)C.準備應急設備答案：ABC7.機上急救設備包括（）A.急救箱B.擔架C.除顫儀答案：ABC8.安全員應掌握的應急技能有（）A.滅火B(yǎng).防暴C.水上求生答案：ABC9.保障機上安全的措施有（）A.嚴格安檢B.加強巡邏C.對乘客進行安全教育答案：ABC10.遇到特殊乘客（老人、兒童等），安全員應（）A.提供必要幫助B.重點關注C.不管不問答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.安全員可以在飛行中隨意離崗。（）答案：錯誤2.機上乘客可以攜帶任何刀具。（）答案：錯誤3.安全員不需要了解飛機結構。（）答案：錯誤4.遇到緊急情況，應優(yōu)先保護重要乘客。（）答案：錯誤5.機上禁止使用充電寶為電子設備充電。（）答案：錯誤6.安全員應定期參加應急演練。（）答案：正確7.乘客情緒激動時，可以用武力壓制。（）答案：錯誤8.飛機飛行中，安全員可以不系安全帶。（）答案：錯誤9.發(fā)現機上有可疑物品，應立即打開查看。（）答案：錯誤10.安全員負責機上安全，但不包括貨物安全。（）答案：錯誤簡答題（每題5分，共4題）1.簡述機上遇到火災時安全員的應急流程。答案：立即報告機長，迅速取用滅火器滅火，廣播告知乘客，組織乘客用濕毛巾捂住口鼻低姿躲避，按指令引導乘客有序撤離，防止擁擠踩踏。2.面對情緒激動且不聽勸阻的乘客，安全員該怎么做？答案：保持冷靜，避免沖突，耐心傾聽訴求，以溫和語氣解釋溝通。若情況嚴重影響飛行安全，按規(guī)定采取措施控制，及時報告機長。3.請說出機上急救的基本步驟。答案：先廣播找醫(yī)生協(xié)助，評估患者狀況，進行初步急救處理，如心肺復蘇等，同時準備好急救箱、擔架等設備，等待進一步醫(yī)療支援。4.簡述安全員在航班起飛前的準備工作。答案：檢查客艙設備是否正常，包括安全帶、應急燈等；確認急救設備、消防器材完備；檢查客艙有無違禁物品；協(xié)助乘務人員做好乘客登機引導和安全告知。討論題（每題5分，共4題）1.討論如果在機上遇到恐怖襲擊，安全員應如何應對？答案：保持冷靜，迅速報告機長，評估形勢。嘗試穩(wěn)住恐怖分子，避免激怒。組織乘客隱蔽、遠離危險區(qū)域，配合機組和地面指揮，必要時采取果斷行動制服恐怖分子，確保乘客和飛機安全。2.談談如何在保障機上安全的同時，提升乘客的服務體驗。答案：安檢時耐心解釋規(guī)定，讓乘客理解配合。飛行中禮貌溝通，及時響應需求。處理問題溫和專業(yè)，既能保障安全又讓乘客感到舒適、安心，營造良好乘機氛圍。3.假設機上有乘客突發(fā)心臟病，討論安全員的處理思路。答案：廣播找醫(yī)生，迅速趕到患者身邊，詢問情況。若患者意識不清，實施基本急救，如胸外按壓等。準備好急救箱和擔架，聽從機長指示，配合后續(xù)醫(yī)療救援安排。4