2025年社會工作者綜合能力試題(答案)一、單項選擇題（每題1分，共60題）1.社會工作者小李在服務過程中發(fā)現(xiàn)，服務對象老張因失業(yè)長期自我否定，認為“我什么都做不好”。根據(jù)認知行為理論，小李最應首先介入的環(huán)節(jié)是（）。A.與老張?zhí)接懯I(yè)的客觀影響B(tài).引導老張識別“我什么都做不好”的非理性信念C.協(xié)助老張制定短期就業(yè)目標D.聯(lián)系社區(qū)提供職業(yè)技能培訓答案：B2.某社區(qū)開展“困境兒童關愛計劃”，社會工作者小王通過入戶訪談、社區(qū)走訪收集到12名困境兒童的家庭經(jīng)濟、親子關系、學業(yè)狀況等信息。小王的做法體現(xiàn)了社會工作研究的（）功能。A.改善實務過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.推進社會政策D.協(xié)助社會工作者增能答案：A3.社會工作者小周在主持“單親媽媽支持小組”時，發(fā)現(xiàn)組員李女士多次打斷他人發(fā)言，急于表達自己的觀點。此時小周最適宜的做法是（）。A.直接提醒李女士“請讓其他組員先表達”B.觀察其他組員反應，等待自然互動C.用“我看到李女士有很多想法，我們先請王女士說完，再請李女士分享”引導D.記錄李女士的表現(xiàn)，小組結束后單獨溝通答案：C4.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，下列做法中違反保密原則的是（）。A.在督導會上匯報服務對象隱私信息時隱去姓名B.應法院要求提供服務對象的個案記錄作為證據(jù)C.與實習社工討論個案時未明確要求其保密D.將服務對象的求助信息用于機構年度宣傳（經(jīng)本人書面同意）答案：C5.某街道社工站計劃針對社區(qū)獨居老人開展“銀齡互助”項目，擬通過招募低齡老人為高齡老人提供陪伴服務。在項目設計階段，社會工作者最應優(yōu)先開展的工作是（）。A.制定低齡老人培訓方案B.評估社區(qū)低齡老人的參與意愿C.設計服務效果評估指標D.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生中心提供健康支持答案：B6.服務對象小馬因盜竊被判處緩刑，社會工作者小趙在與其建立專業(yè)關系時，小馬說：“我就是個壞人，你們社工也幫不了我?！毙≮w回應：“我理解你現(xiàn)在可能對自己有很多負面評價，但我相信每個人都有改變的可能。”小趙的回應體現(xiàn)了社會工作價值觀的（）原則。A.接納B.非評判C.個別化D.服務對象自我決定答案：A7.某社會工作服務機構新入職的社工小張在處理個案時，發(fā)現(xiàn)服務對象的問題超出自己的專業(yè)能力范圍。根據(jù)社會工作倫理，小張應（）。A.繼續(xù)服務并自行查閱資料學習B.向機構督導匯報并轉介給專業(yè)社工C.與服務對象協(xié)商降低服務目標D.告知服務對象自己經(jīng)驗不足請其諒解答案：B8.某社區(qū)存在“停車難”問題，居民意見分歧大。社會工作者老陳采用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作，其核心任務是（）。A.制定社區(qū)停車管理方案B.推動居民參與協(xié)商解決C.聯(lián)系交警部門增加停車位D.統(tǒng)計社區(qū)車輛數(shù)量及分布答案：B9.在小組工作的中期轉折階段，社會工作者的核心任務是（）。A.幫助組員建立信任關系B.處理組員間的沖突與競爭C.協(xié)助組員總結收獲D.促進組員獨立解決問題答案：B10.社會工作者小吳運用生態(tài)系統(tǒng)理論為留守兒童小宇提供服務，他需要關注的系統(tǒng)不包括（）。A.小宇的家庭B.小宇的學校C.小宇所在社區(qū)的兒童之家D.小宇的手機游戲賬號答案：D二、多項選擇題（每題2分，共20題）61.社會工作者在服務過程中遇到倫理難題時，應遵循的處理原則包括（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.完全透明原則答案：ABCD62.個案管理的特點包括（）。A.服務對象問題的復雜性B.服務協(xié)調的合作性C.服務過程的持續(xù)性D.服務目標的短期性E.服務資源的整合性答案：ABCE63.小組工作的功能包括（）。A.提供組員相互支持的平臺B.促進組員社會功能的恢復C.幫助組員學習新的行為模式D.為組員提供個性化輔導E.推動組員參與社區(qū)事務答案：ABCE64.社區(qū)工作中，與社區(qū)居民建立信任關系的技巧包括（）。A.主動介紹自己的身份和職責B.關注居民的日常生活話題C.承諾解決所有居民提出的問題D.尊重居民的參與節(jié)奏E.避免討論敏感的社區(qū)問題答案：ABD65.社會服務機構的籌資方法包括（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.公開演講E.強制攤派答案：ABCD三、案例分析題（共3題，每題20分）案例1：15歲的小陽因父母離異跟隨父親生活，父親工作繁忙，常將小陽獨自留在家中。小陽沉迷手機游戲，成績從班級前10名下滑至倒數(shù)，班主任多次聯(lián)系父親未果，轉介社會工作者介入。第一次面談時，小陽低頭玩游戲，回應“沒什么好說的”，父親抱怨“這孩子管不了”。問題1：分析小陽面臨的主要問題及需求。答案：主要問題：（1）家庭支持缺失：父親角色缺位，親子溝通障礙；（2）行為偏差：沉迷手機游戲，學業(yè)嚴重下滑；（3）情緒問題：因家庭變故產(chǎn)生孤獨感、自我價值感低；（4）社會支持不足：班主任介入效果有限，缺乏其他社會資源連接。需求：（1）家庭層面：改善親子關系，提升父親的監(jiān)護能力；（2）個人層面：糾正沉迷游戲行為，提高學習動力；（3）心理層面：緩解負面情緒，重建自我認同；（4）社會層面：鏈接學校、社區(qū)資源，提供課后支持。問題2：設計針對小陽的介入策略（需包含理論依據(jù)）。答案：介入策略：（1）個案輔導（認知行為理論）：與小陽建立信任關系，引導其識別“父母離異=沒人關心我”的非理性信念，通過行為契約（如設定游戲時間、完成作業(yè)獎勵）逐步糾正沉迷行為；（2）家庭治療（結構家庭理論）：開展家庭會談，調整父子互動模式（如每周固定溝通時間），提升父親的情感支持能力；（3）小組工作（社會學習理論）：將小陽納入“青少年成長小組”，通過組員互動學習社交技能，替代游戲依賴；（4）資源鏈接（生態(tài)系統(tǒng)理論）：聯(lián)系學校提供課后輔導，協(xié)調社區(qū)青少年活動中心開放活動室，提供替代性娛樂選擇；（5）跟進評估：定期與小陽、父親、班主任溝通，調整介入計劃，評估行為改變效果。案例2：某社區(qū)有32名80歲以上空巢老人，其中12人存在高血壓、糖尿病等慢性病，5人生活半自理。社區(qū)居委會曾組織過兩次健康講座，但參與率不足30%。社會工作者擬開展“銀齡暖夕”小組工作，目標是提升空巢老人的社會支持和健康管理能力。問題1：分析該小組的類型及前期準備工作。答案：小組類型：支持性小組（關注情感支持）+教育性小組（健康管理知識）。前期準備工作：（1）需求評估：通過入戶訪談、健康檔案查閱，明確老人的健康需求（如用藥指導、急救知識）和社交需求（如陪伴、興趣活動）；（2）組員篩選：優(yōu)先選擇有參與意愿、身體狀況允許的老人，避免因身體原因中途退出影響小組進程；（3）場地與物資：協(xié)調社區(qū)活動室作為場地，準備健康宣傳手冊、血壓計等工具；（4）志愿者培訓：招募社區(qū)醫(yī)護志愿者，培訓其小組協(xié)助技巧（如耐心傾聽、簡單互動）；（5）制定小組計劃：設計6節(jié)小組活動（如第一節(jié)建立關系，第二節(jié)健康知識分享，第三節(jié)手工互動增進交流等）。問題2：論述小組中期轉折階段可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)及社會工作者的應對策略。答案：可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)：（1）組員間沖突：因健康狀況差異（如慢性病老人與健康老人）產(chǎn)生交流障礙；（2）參與度分化：部分老人因體力不支或興趣不足減少發(fā)言；（3）對工作者的依賴：部分老人過度尋求工作者關注，忽視組員間互動。應對策略：（1）引導正向互動：設計“健康故事分享”環(huán)節(jié)，鼓勵老人互相交流經(jīng)驗（如“張奶奶，您平時怎么控制血糖的？可以和李爺爺說說嗎？”）；（2）調整活動節(jié)奏：縮短理論講解時間，增加動手操作（如一起做手指操），兼顧不同體力老人的參與；（3）培養(yǎng)小組領袖：發(fā)現(xiàn)熱心老人擔任“小組組長”，協(xié)助組織活動，轉移對工作者的過度依賴；（4）及時處理沖突：當出現(xiàn)觀點分歧時，用“我看到大家都很關心健康問題，我們可以一起討論哪種方法更適合自己”進行引導，避免對立。案例3：某社會工作服務機構承接了“困境兒童關愛”項目，項目周期1年，預算50萬元。中期評估顯示，服務覆蓋人數(shù)僅達計劃的40%，家長滿意度65%（目標80%），主要問題包括：社工流動性高（半年內3名社工離職）、服務方式以集中講座為主、未建立服務對象反饋機制。問題1：分析項目執(zhí)行效果不佳的原因。答案：（1）人力資源管理不足：社工流動性高導致服務延續(xù)性差，新社工需時間熟悉服務對象；（2）服務設計不合理：以集中講座為主，未考慮困境兒童及其家庭的個性化需求（如留守兒童需要情感陪伴而非單純知識講座）；（3）監(jiān)測評估缺失：未建立服務對象反饋機制，無法及時發(fā)現(xiàn)服務偏差并調整；（4）項目管理松散：缺乏對社工的過程督導，未能及時解決服務推進中的障礙（如家長參與度低的具體原因）。問題2：提出改進項目執(zhí)行的具體措施。答案：（1）穩(wěn)定社工團隊：優(yōu)化薪酬福利，增加督導頻次（每周1次個別督導），提升社工歸屬感；（2）調整服務方式：開展個案輔導（針對情緒問題兒童）、親子工作坊（改善親子關系）、社區(qū)融入活動（如兒童興趣小組），替代單一講座；（3）建