2025年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)專(zhuān)項(xiàng)——護(hù)理人文關(guān)懷試題庫(kù)（附答案）一、單項(xiàng)選擇題1.下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)理人文關(guān)懷的核心要素？（）A.尊重B.理解C.技術(shù)操作D.共情答案：C。護(hù)理人文關(guān)懷的核心要素包括尊重、理解、共情等，技術(shù)操作是護(hù)理工作的一部分，但不屬于人文關(guān)懷的核心要素。2.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)避免使用的語(yǔ)言是（）A.安慰性語(yǔ)言B.鼓勵(lì)性語(yǔ)言C.指令性語(yǔ)言D.解釋性語(yǔ)言答案：C。指令性語(yǔ)言可能會(huì)讓患者感到被強(qiáng)迫，不利于良好護(hù)患關(guān)系的建立，應(yīng)避免使用。安慰性、鼓勵(lì)性和解釋性語(yǔ)言有助于與患者有效溝通。3.當(dāng)患者對(duì)治療方案提出質(zhì)疑時(shí)，護(hù)士的正確做法是（）A.直接告訴患者不要質(zhì)疑醫(yī)生的方案B.耐心傾聽(tīng)患者的疑問(wèn)，并給予詳細(xì)解釋C.讓患者自己去問(wèn)醫(yī)生D.忽略患者的質(zhì)疑，按原方案執(zhí)行答案：B。護(hù)士應(yīng)耐心傾聽(tīng)患者的疑問(wèn)，并給予詳細(xì)解釋?zhuān)栽鰪?qiáng)患者對(duì)治療的理解和信任。直接否定患者、讓患者自己?jiǎn)栣t(yī)生或忽略患者質(zhì)疑都不是正確的做法。4.體現(xiàn)對(duì)患者隱私尊重的做法是（）A.在病房大聲討論患者的病情B.隨意將患者的信息透露給他人C.為患者進(jìn)行檢查時(shí)拉上隔簾D.在病歷上公開(kāi)患者的敏感信息答案：C。為患者進(jìn)行檢查時(shí)拉上隔簾可以保護(hù)患者的隱私。在病房大聲討論患者病情、隨意透露患者信息和在病歷上公開(kāi)敏感信息都是侵犯患者隱私的行為。5.護(hù)士在護(hù)理臨終患者時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的是（）A.患者的疾病治療B.患者的心理需求和尊嚴(yán)C.減少醫(yī)療費(fèi)用D.提高工作效率答案：B。臨終患者更需要心理上的支持和尊嚴(yán)的維護(hù)，護(hù)士應(yīng)將重點(diǎn)放在滿足患者的心理需求和尊重其尊嚴(yán)上，而不是單純關(guān)注疾病治療、減少費(fèi)用或提高工作效率。6.以下哪項(xiàng)是護(hù)患關(guān)系建立的基礎(chǔ)？（）A.利益關(guān)系B.治療關(guān)系C.信任關(guān)系D.從屬關(guān)系答案：C。信任關(guān)系是護(hù)患關(guān)系建立的基礎(chǔ)，只有患者信任護(hù)士，才能更好地配合治療和護(hù)理。利益關(guān)系、從屬關(guān)系都不是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，治療關(guān)系是在信任基礎(chǔ)上建立的。7.護(hù)士在面對(duì)情緒激動(dòng)的患者時(shí)，首先應(yīng)該（）A.指責(zé)患者的行為B.保持冷靜，傾聽(tīng)患者的訴求C.立即離開(kāi)患者D.強(qiáng)行讓患者安靜下來(lái)答案：B。護(hù)士應(yīng)保持冷靜，傾聽(tīng)患者的訴求，以了解患者情緒激動(dòng)的原因，而指責(zé)患者、立即離開(kāi)或強(qiáng)行讓患者安靜下來(lái)都不利于問(wèn)題的解決。8.下列關(guān)于人文關(guān)懷在護(hù)理中的作用，錯(cuò)誤的是（）A.提高患者的滿意度B.減少護(hù)患糾紛C.降低護(hù)理工作效率D.促進(jìn)患者的康復(fù)答案：C。人文關(guān)懷可以提高患者的滿意度、減少護(hù)患糾紛、促進(jìn)患者康復(fù)，并不會(huì)降低護(hù)理工作效率，相反，良好的護(hù)患關(guān)系有助于護(hù)理工作的順利開(kāi)展。9.當(dāng)患者拒絕治療時(shí)，護(hù)士應(yīng)（）A.強(qiáng)制患者接受治療B.報(bào)告醫(yī)生，由醫(yī)生處理C.了解患者拒絕的原因，進(jìn)行溝通和勸導(dǎo)D.放棄對(duì)該患者的護(hù)理答案：C。護(hù)士應(yīng)了解患者拒絕治療的原因，通過(guò)溝通和勸導(dǎo)，讓患者了解治療的必要性，而不是強(qiáng)制患者、報(bào)告醫(yī)生后不管或放棄護(hù)理。10.護(hù)士在為少數(shù)民族患者護(hù)理時(shí)，應(yīng)特別注意（）A.患者的經(jīng)濟(jì)狀況B.患者的宗教信仰和文化習(xí)俗C.患者的年齡D.患者的職業(yè)答案：B。對(duì)于少數(shù)民族患者，護(hù)士應(yīng)尊重其宗教信仰和文化習(xí)俗，避免因文化差異引起不必要的誤解和沖突，而經(jīng)濟(jì)狀況、年齡和職業(yè)并非在護(hù)理少數(shù)民族患者時(shí)的特別關(guān)注點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題1.護(hù)理人文關(guān)懷的主要內(nèi)容包括（）A.尊重患者的人格和權(quán)利B.關(guān)注患者的心理和情感需求C.為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境D.提高護(hù)理技術(shù)水平E.與患者建立良好的溝通關(guān)系答案：ABCDE。護(hù)理人文關(guān)懷涵蓋了尊重患者、關(guān)注心理需求、提供舒適環(huán)境、提高技術(shù)水平以及建立良好溝通關(guān)系等多個(gè)方面。2.良好的護(hù)患溝通技巧包括（）A.傾聽(tīng)B.表達(dá)C.非語(yǔ)言溝通D.提問(wèn)E.反饋答案：ABCDE。傾聽(tīng)、表達(dá)、非語(yǔ)言溝通、提問(wèn)和反饋都是良好護(hù)患溝通的重要技巧，有助于準(zhǔn)確了解患者需求，傳遞信息。3.護(hù)士在護(hù)理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷的行為有（）A.稱(chēng)呼患者時(shí)使用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)謂B.為患者做檢查時(shí)提前告知目的和方法C.對(duì)患者的痛苦表示理解和同情D.幫助患者解決生活上的困難E.保護(hù)患者的隱私答案：ABCDE。以上行為都體現(xiàn)了護(hù)士對(duì)患者的人文關(guān)懷，使用恰當(dāng)稱(chēng)謂、告知檢查情況、表示理解同情、幫助解決生活困難和保護(hù)隱私都能讓患者感受到尊重和關(guān)愛(ài)。4.影響護(hù)患關(guān)系的因素有（）A.護(hù)士的服務(wù)態(tài)度B.患者的文化背景C.醫(yī)療費(fèi)用D.護(hù)理技術(shù)水平E.溝通不暢答案：ABCDE。護(hù)士服務(wù)態(tài)度、患者文化背景、醫(yī)療費(fèi)用、護(hù)理技術(shù)水平以及溝通不暢等都會(huì)對(duì)護(hù)患關(guān)系產(chǎn)生影響。5.在護(hù)理老年患者時(shí)，人文關(guān)懷的要點(diǎn)有（）A.尊重老年人的生活習(xí)慣B.耐心傾聽(tīng)老年人的訴說(shuō)C.給予老年人更多的陪伴和關(guān)懷D.簡(jiǎn)化護(hù)理操作流程E.鼓勵(lì)老年人參與社交活動(dòng)答案：ABCE。尊重生活習(xí)慣、耐心傾聽(tīng)、給予陪伴關(guān)懷和鼓勵(lì)社交活動(dòng)都是護(hù)理老年患者時(shí)人文關(guān)懷的要點(diǎn)，簡(jiǎn)化護(hù)理操作流程應(yīng)在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下進(jìn)行，且并非人文關(guān)懷的核心要點(diǎn)。6.護(hù)理人文關(guān)懷對(duì)護(hù)士的要求包括（）A.具備良好的職業(yè)道德B.提高自身的人文素養(yǎng)C.掌握溝通技巧D.不斷更新知識(shí)和技能E.有較強(qiáng)的情緒管理能力答案：ABCDE。護(hù)理人文關(guān)懷要求護(hù)士具備良好職業(yè)道德、提高人文素養(yǎng)、掌握溝通技巧、不斷更新知識(shí)技能以及有較強(qiáng)的情緒管理能力，以更好地為患者提供服務(wù)。7.當(dāng)患者對(duì)護(hù)理服務(wù)不滿意時(shí)，護(hù)士可以采取的措施有（）A.誠(chéng)懇地向患者道歉B.了解患者不滿意的原因C.提出改進(jìn)措施并及時(shí)落實(shí)D.與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)E.報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，由護(hù)士長(zhǎng)處理答案：ABC。護(hù)士應(yīng)誠(chéng)懇道歉、了解原因并提出改進(jìn)措施，與患者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)是錯(cuò)誤的做法，報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)處理是在必要時(shí)的措施，但不能完全依賴(lài)護(hù)士長(zhǎng)，自己也應(yīng)積極解決問(wèn)題。8.護(hù)理人文關(guān)懷在急診護(hù)理中的重要性體現(xiàn)在（）A.緩解患者的緊張和恐懼情緒B.提高患者對(duì)治療的依從性C.減少急診室的擁擠D.提升護(hù)士的職業(yè)成就感E.促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧答案：ABDE。護(hù)理人文關(guān)懷可以緩解患者情緒、提高依從性、提升護(hù)士成就感和促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，但不能直接減少急診室的擁擠。9.以下哪些屬于護(hù)理人文關(guān)懷的實(shí)施途徑？（）A.開(kāi)展人文關(guān)懷培訓(xùn)B.建立人文關(guān)懷制度C.加強(qiáng)護(hù)患溝通D.改善醫(yī)院環(huán)境E.提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)答案：ABCDE。開(kāi)展培訓(xùn)、建立制度、加強(qiáng)溝通、改善環(huán)境和提供個(gè)性化服務(wù)都是實(shí)施護(hù)理人文關(guān)懷的有效途徑。10.在兒科護(hù)理中，人文關(guān)懷的方式有（）A.用溫和的語(yǔ)氣與患兒交流B.為患兒準(zhǔn)備可愛(ài)的玩具C.鼓勵(lì)家長(zhǎng)陪伴患兒D.減少對(duì)患兒的檢查次數(shù)E.對(duì)患兒的進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)答案：ABCE。用溫和語(yǔ)氣交流、準(zhǔn)備玩具、鼓勵(lì)家長(zhǎng)陪伴和表?yè)P(yáng)患兒進(jìn)步都是兒科護(hù)理中人文關(guān)懷的方式，減少檢查次數(shù)應(yīng)根據(jù)病情需要，并非單純的人文關(guān)懷方式。三、判斷題1.護(hù)理人文關(guān)懷只需要關(guān)注患者的心理需求，不需要關(guān)注身體需求。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)理人文關(guān)懷既要關(guān)注患者的心理需求，也要關(guān)注身體需求，是全方位的關(guān)懷。2.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)始終保持嚴(yán)肅的表情，以顯示專(zhuān)業(yè)性。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)保持和藹、親切的表情，過(guò)于嚴(yán)肅可能會(huì)讓患者感到距離感。3.只要護(hù)理技術(shù)水平高，就不需要人文關(guān)懷。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)理技術(shù)和人文關(guān)懷相輔相成，缺一不可，僅有技術(shù)而缺乏人文關(guān)懷不能滿足患者的全面需求。4.患者的隱私信息只要不對(duì)外公開(kāi)，在醫(yī)院內(nèi)部可以隨意討論。（）答案：錯(cuò)誤?；颊叩碾[私信息無(wú)論在醫(yī)院內(nèi)部還是外部都應(yīng)嚴(yán)格保密，不能隨意討論。5.護(hù)患關(guān)系是一種單向的關(guān)系，主要是護(hù)士為患者服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)患關(guān)系是一種雙向的關(guān)系，需要護(hù)士和患者相互配合、相互理解。6.護(hù)理人文關(guān)懷只適用于慢性疾病患者，對(duì)急性疾病患者作用不大。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)理人文關(guān)懷適用于所有患者，無(wú)論急性還是慢性疾病患者都需要人文關(guān)懷。7.護(hù)士在工作中可以將自己的情緒發(fā)泄在患者身上。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)士應(yīng)具備良好的情緒管理能力，不能將自己的情緒發(fā)泄在患者身上。8.為了提高工作效率，護(hù)士可以省略與患者的溝通環(huán)節(jié)。（）答案：錯(cuò)誤。溝通是護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)，不能省略，良好的溝通有助于提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量。9.尊重患者的自主權(quán)就是完全按照患者的意愿進(jìn)行治療和護(hù)理。（）答案：錯(cuò)誤。尊重患者自主權(quán)并不意味著完全按照患者意愿，在患者意愿不合理或可能危害健康時(shí)，護(hù)士應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和解釋。10.護(hù)理人文關(guān)懷不需要體現(xiàn)在日常的護(hù)理操作中。（）答案：錯(cuò)誤。護(hù)理人文關(guān)懷應(yīng)貫穿于日常護(hù)理操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓患者在護(hù)理過(guò)程中感受到關(guān)懷。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述護(hù)理人文關(guān)懷的概念。護(hù)理人文關(guān)懷是指在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士以人道主義的精神對(duì)患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)予以真誠(chéng)的關(guān)心和關(guān)注，體現(xiàn)為對(duì)患者的尊重、理解、關(guān)愛(ài)和幫助，是一種將人文精神融入護(hù)理實(shí)踐的理念和行為。它不僅關(guān)注患者的身體疾病，更重視患者的心理、社會(huì)和精神層面的需求，通過(guò)建立良好的護(hù)患關(guān)系，為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者的身心健康和康復(fù)。2.舉例說(shuō)明護(hù)士在護(hù)理工作中如何體現(xiàn)對(duì)患者的尊重。在護(hù)理工作中，護(hù)士可以從多個(gè)方面體現(xiàn)對(duì)患者的尊重。例如，在稱(chēng)呼患者時(shí)，使用恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)謂，如“先生”“女士”“大爺”“大娘”等，而不是直呼其床號(hào)或不恰當(dāng)?shù)年欠Q(chēng)；為患者做檢查或治療前，詳細(xì)告知患者目的、方法和可能出現(xiàn)的不適，讓患者有心理準(zhǔn)備并自主決定是否接受；尊重患者的隱私，在為患者進(jìn)行身體檢查、護(hù)理操作時(shí)拉上隔簾，不隨意泄露患者的個(gè)人信息和病情；認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，對(duì)于患者提出的合理要求盡量滿足，即使無(wú)法滿足也耐心解釋原因。3.闡述護(hù)患溝通的重要性。護(hù)患溝通具有極其重要的意義。首先，良好的護(hù)患溝通有助于建立信任的護(hù)患關(guān)系，患者信任護(hù)士，才會(huì)更愿意配合治療和護(hù)理工作，提高治療的依從性。其次，通過(guò)溝通，護(hù)士可以全面了解患者的病情、心理狀態(tài)、生活習(xí)慣等信息，為制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃提供依據(jù)，從而提高護(hù)理質(zhì)量。再者，有效的溝通可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的需求和問(wèn)題，及時(shí)解決，避免矛盾和糾紛的發(fā)生，營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境。此外，護(hù)患溝通還能給予患者心理上的支持和安慰，緩解患者的緊張和恐懼情緒，促進(jìn)患者的身心健康。4.分析護(hù)理人文關(guān)懷在整體護(hù)理中的作用。在整體護(hù)理中，護(hù)理人文關(guān)懷起著關(guān)鍵作用。從患者角度看，它滿足了患者的心理和情感需求，讓患者感受到被尊重和關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)了患者的安全感和信任感，有利于患者積極配合治療和護(hù)理，促進(jìn)康復(fù)。從護(hù)患關(guān)系角度，人文關(guān)懷有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患矛盾和糾紛，營(yíng)造和諧的醫(yī)療氛圍。從護(hù)理質(zhì)量角度，它提升了護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和品質(zhì)，使護(hù)理不僅僅局限于技術(shù)操作，更注重患者的整體體驗(yàn)和感受。從醫(yī)院角度，體現(xiàn)人文關(guān)懷的護(hù)理服務(wù)可以提高醫(yī)院的聲譽(yù)和形象，吸引更多患者就醫(yī)，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。5.說(shuō)明護(hù)士應(yīng)如何提高自身的人文素養(yǎng)。護(hù)士可以從以下幾個(gè)方面提高自身的人文素養(yǎng)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)，如哲學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)人文思維。二是參加人文關(guān)懷培訓(xùn)和教育活動(dòng)，了解人文關(guān)懷的理念、方法和技巧，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。三是注重自身的職業(yè)道德培養(yǎng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀，始終以患者為中心，尊重和關(guān)愛(ài)患者。四是在日常工作中，多與患者溝通交流，傾聽(tīng)患者的心聲，關(guān)注患者的需求，積累人文關(guān)懷的經(jīng)驗(yàn)。五是進(jìn)行自我反思和總結(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)自己在人文關(guān)懷方面存在的不足，及時(shí)改進(jìn)。六是積極參與醫(yī)院組織的文化活動(dòng)，營(yíng)造良好的人文氛圍，提升自己的人文修養(yǎng)。五、案例分析題案例：患者李某，因突發(fā)心臟病被送入急診科。李某情緒非常緊張，對(duì)治療和護(hù)理十分抗拒，拒絕配合護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)操作。問(wèn)題：1.分析患者李某抗拒治療和護(hù)理的可能原因?；颊呃钅晨咕苤委熀妥o(hù)理可能有以下原因。一是對(duì)疾病的恐懼，突發(fā)心臟病讓患者對(duì)自己的病情感到擔(dān)憂和害怕，對(duì)治療效果缺乏信心。二是環(huán)境的陌生，急診科環(huán)境嘈雜、人員流動(dòng)大，患者進(jìn)入這樣陌生的環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不安全感，從而影響其心理狀態(tài)和配合度。三是緊張情緒的影響，突然生病和面臨一系列的檢查、治療，患者容易產(chǎn)生緊張情緒，導(dǎo)致抗拒行為。四是對(duì)治療和護(hù)理操作不了解，患者可能不清楚各項(xiàng)操作的目的、方法和必要性，從而產(chǎn)生抗拒心理。2.針對(duì)患者李某的情況，護(hù)士