2025年《信訪工作條例》應(yīng)知應(yīng)會知識測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.《信訪工作條例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年6月1日C.2022年7月1日D.2022年8月1日答案：A解析：《信訪工作條例》于2022年5月1日起施行，這是信訪工作領(lǐng)域的重要法規(guī)更新時間節(jié)點，需準(zhǔn)確記憶。2.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項（）。A.堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責(zé)任D.堅持獨立處理信訪問題答案：D解析：信訪工作應(yīng)遵循堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、以人民為中心、落實信訪工作責(zé)任、依法按政策解決問題、源頭治理化解矛盾等原則。信訪工作不是獨立處理問題，而是需要多方協(xié)作、在黨的領(lǐng)導(dǎo)下依法依規(guī)進行，所以D選項錯誤。3.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布（）等相關(guān)事項。A.信訪接待的時間和地點B.信訪事項的處理程序C.查詢信訪事項辦理情況的方式D.以上都是答案：D解析：各級機關(guān)、單位為了方便群眾信訪，應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪接待的時間和地點、信訪事項的處理程序以及查詢信訪事項辦理情況的方式等相關(guān)事項，保障群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。4.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場所提出。A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.上級人民政府C.有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)、單位D.任意機關(guān)、單位答案：C解析：為了規(guī)范走訪行為，提高信訪工作效率，信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或者上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出，避免盲目走訪。5.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：多人走訪推選代表，且代表人數(shù)不得超過5人，這有助于有序表達訴求，避免因人員過多導(dǎo)致秩序混亂，影響信訪工作正常開展。6.對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法（）。A.及時處理B.調(diào)查核實C.給予答復(fù)D.以上都是答案：D解析：對于信訪人提出的檢舉控告類事項，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)或者有權(quán)處理的機關(guān)、單位需要依規(guī)依紀(jì)依法及時處理、調(diào)查核實，并給予答復(fù)，以保障信訪人的合法權(quán)益和監(jiān)督工作的有效開展。7.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)。A.30B.60C.90D.120答案：B解析：一般情況下，信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，以保證信訪問題能夠得到及時處理，避免久拖不決。8.情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：當(dāng)信訪事項情況復(fù)雜時，經(jīng)本機關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦理期限，延長期限不得超過30日，同時要告知信訪人延期理由，保障信訪人的知情權(quán)。9.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：信訪人對復(fù)查意見不服，有進一步申訴的權(quán)利，可自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核，以保障信訪人的合法權(quán)益。10.對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，（）不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機關(guān)提出。A.信訪部門B.行政機關(guān)C.司法機關(guān)D.以上都是答案：A解析：對于已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的問題，信訪部門不予受理，因為這些問題有專門的法定解決程序，信訪部門應(yīng)引導(dǎo)信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機關(guān)提出。11.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照（），將涉及下級機關(guān)、單位或者其工作人員的信訪事項及時轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的機關(guān)、單位。A.屬地管理、分級負(fù)責(zé)B.誰主管、誰負(fù)責(zé)C.依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合D.以上都是答案：D解析：各級機關(guān)、單位在處理信訪事項轉(zhuǎn)送、交辦時，要遵循屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合等原則，確保信訪事項能夠得到妥善處理。12.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予（）。A.刑事處罰B.治安管理處罰C.紀(jì)律處分D.批評教育答案：B解析：信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰，以維護社會秩序和他人合法權(quán)益。若構(gòu)成犯罪，則依法追究刑事責(zé)任。13.各級黨委和政府以外的其他機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作，按照規(guī)定及時受理辦理信訪事項，預(yù)防和化解（）矛盾糾紛。A.政治領(lǐng)域B.經(jīng)濟領(lǐng)域C.社會領(lǐng)域D.本領(lǐng)域、本系統(tǒng)答案：D解析：各級黨委和政府以外的其他機關(guān)、單位主要負(fù)責(zé)做好本領(lǐng)域、本系統(tǒng)的信訪工作，預(yù)防和化解本領(lǐng)域、本系統(tǒng)的矛盾糾紛，履行好自身的職責(zé)。14.中央信訪工作聯(lián)席會議負(fù)責(zé)（）全國信訪工作，研究部署重點工作任務(wù)。A.指導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.督促檢查D.以上都是答案：D解析：中央信訪工作聯(lián)席會議承擔(dān)著指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促檢查全國信訪工作，研究部署重點工作任務(wù)等職責(zé)，在全國信訪工作體系中發(fā)揮著重要的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。15.地方各級信訪工作聯(lián)席會議在（）領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本地區(qū)信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實。A.上級黨委和政府B.本級黨委和政府C.上級信訪工作聯(lián)席會議D.本級信訪部門答案：B解析：地方各級信訪工作聯(lián)席會議在本級黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)本地區(qū)信訪工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實，確保本地區(qū)信訪工作的有序開展。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是（）。A.黨和政府了解民情、集中民智的重要工作B.維護群眾合法權(quán)益的重要工作C.促進社會和諧穩(wěn)定的重要工作D.解決一切社會矛盾的工作答案：ABC解析：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定的重要工作，但不能解決一切社會矛盾，社會矛盾的解決是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，信訪工作只是其中的一個重要環(huán)節(jié)，所以D選項錯誤。2.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列哪些行為（）。A.在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.圍堵、沖擊機關(guān)、單位C.攔截公務(wù)車輛D.攜帶危險物品、管制器具答案：ABCD解析：信訪人在信訪過程中要依法依規(guī)進行，不得有在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛，攜帶危險物品、管制器具等行為，這些行為不僅違反法律規(guī)定，還會影響正常的社會秩序和信訪秩序。3.各級機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)（）。A.恪盡職守、秉公辦事B.查明事實、分清責(zé)任C.及時妥善處理D.不得推諉、敷衍、拖延答案：ABCD解析：各級機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項時，要恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責(zé)任，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延，以保障信訪工作的質(zhì)量和效率，維護信訪人的合法權(quán)益。4.信訪事項的處理程序包括（）。A.受理B.辦理C.反饋D.復(fù)查、復(fù)核答案：ABCD解析：信訪事項的處理程序一般包括受理、辦理、反饋以及復(fù)查、復(fù)核等環(huán)節(jié)。受理是對信訪事項的接收，辦理是對信訪問題的具體處理，反饋是將處理結(jié)果告知信訪人，復(fù)查、復(fù)核則是對處理結(jié)果有異議時的進一步處理程序。5.對信訪人提出的（），有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定程序處理。A.申訴求決類事項B.檢舉控告類事項C.信息公開類事項D.以上都是答案：ABCD解析：對于信訪人提出的申訴求決類事項、檢舉控告類事項、信息公開類事項等，有權(quán)處理的機關(guān)、單位都應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定程序進行處理，保障信訪人的合法權(quán)益。6.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，（）。A.對造成嚴(yán)重后果的失職失責(zé)情形，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)B.把信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系C.定期對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作情況進行考核D.對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的單位和個人，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵答案：ABCD解析：各級機關(guān)、單位建立健全信訪工作責(zé)任制，要對造成嚴(yán)重后果的失職失責(zé)情形嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，把信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系，定期對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作情況進行考核，對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的單位和個人給予表彰、獎勵，以激勵各級機關(guān)、單位和工作人員做好信訪工作。7.國家機關(guān)及其工作人員應(yīng)當(dāng)（），從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛。A.科學(xué)、民主決策B.依法履行職責(zé)C.嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法D.以上都是答案：ABCD解析：國家機關(guān)及其工作人員要科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛，減少信訪問題的產(chǎn)生。8.信訪工作聯(lián)席會議可以根據(jù)工作需要召開全體會議或者專題會議，研究部署（）等工作。A.信訪工作重點任務(wù)B.協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域重大信訪問題C.建立健全信訪工作長效機制D.以上都是答案：ABCD解析：信訪工作聯(lián)席會議根據(jù)工作需要召開全體會議或者專題會議，可研究部署信訪工作重點任務(wù)，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域重大信訪問題，建立健全信訪工作長效機制等工作，以提高信訪工作的整體效能。9.地方各級黨委和政府信訪部門是本級黨委和政府負(fù)責(zé)信訪工作的專門機構(gòu)，履行下列職責(zé)（）。A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項B.協(xié)調(diào)解決重要信訪問題C.督促檢查重要信訪事項的處理和落實D.綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考答案：ABCD解析：地方各級黨委和政府信訪部門作為負(fù)責(zé)信訪工作的專門機構(gòu)，要履行受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項，協(xié)調(diào)解決重要信訪問題，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考等職責(zé)。10.信訪人可以采用（）等形式，向各級機關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。A.書信B.電子郵件C.電話D.走訪答案：ABCD解析：信訪人可以采用書信、電子郵件、電話、走訪等多種形式，向各級機關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，方便群眾表達訴求。三、判斷題（每題2分，共20分）1.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。（）答案：正確解析：信訪工作為群眾提供了向黨和政府反映問題、表達訴求的渠道，是黨和政府了解民意、聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶。2.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。（）答案：正確解析：信訪人在信訪過程中應(yīng)秉持客觀真實的原則，對自己提供材料的真實性負(fù)責(zé)，不得進行虛假陳述和惡意誣告陷害，這是信訪活動的基本要求。3.各級機關(guān)、單位對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，可以隱瞞不報。（）答案：錯誤解析：各級機關(guān)、單位對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時報告本級黨委和政府，通報相關(guān)主管部門和本級信訪工作聯(lián)席會議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴大，而不能隱瞞不報。4.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，只能向有權(quán)處理的本級機關(guān)、單位提出，不能向上一級機關(guān)、單位提出。（）答案：錯誤解析：信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或者上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出，所以是可以向上一級機關(guān)、單位提出的。5.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位不予受理。（）答案：正確解析：為了避免重復(fù)處理和提高信訪工作效率，信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位不予受理。6.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出處理，并書面答復(fù)信訪人。（）答案：正確解析：對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位經(jīng)調(diào)查核實后，要依據(jù)相關(guān)規(guī)定作出處理，并書面答復(fù)信訪人，保障信訪人的知情權(quán)和對處理結(jié)果的了解。7.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機關(guān)、單位不再受理。（）答案：正確解析：復(fù)核意見是信訪事項處理的最終程序，信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府信訪部門和其他機關(guān)、單位不再受理，以維護信訪工作的正常秩序和處理結(jié)果的權(quán)威性。8.各級機關(guān)、單位可以不向社會公布其信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子郵箱、投訴電話。（）答案：錯誤解析：各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布其信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子郵箱、投訴電話等相關(guān)事項，方便群眾進行信訪活動，保障群眾的信訪權(quán)利。9.信訪工作不需要依靠群眾，只需要政府部門單方面努力即可。（）答案：錯誤解析：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，需要依靠群眾，充分聽取群眾的意見和建議，發(fā)動群眾參與矛盾糾紛的排查和化解，形成政府與群眾良性互動的局面，而不是單方面政府部門努力。10.對于信訪人提出的信訪事項，有關(guān)機關(guān)、單位可以隨意拖延處理時間。（）答案：錯誤解析：有關(guān)機關(guān)、單位辦理信訪事項有明確的時間要求，應(yīng)當(dāng)及時處理，不得推諉、敷衍、拖延，以保障信訪事項能夠得到及時解決，維護信訪人的合法權(quán)益。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述《信訪工作條例》的主要內(nèi)容。答：《信訪工作條例》共六章五十條，主要內(nèi)容包括：（1）總則：明確了信訪工作的指導(dǎo)思想、工作原則等，強調(diào)信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定的重要工作。（2）信訪工作體制：規(guī)定了黨領(lǐng)導(dǎo)下的信訪工作體制，構(gòu)建了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。明確了中央信訪工作聯(lián)席會議、地方各級信訪工作聯(lián)席會議的職責(zé)，以及各級黨委和政府、黨委和政府以外的其他機關(guān)、單位、各級信訪工作部門的職責(zé)。（3）信訪事項的提出和受理：規(guī)定了信訪人可以采用書信、電子郵件、電話、走訪等形式向各級機關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。同時明確了信訪事項的受理范圍和程序，對于依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的問題，信訪部門不予受理，應(yīng)引導(dǎo)信訪人通過相應(yīng)法定程序解決。（4）信訪事項的辦理：明確了信訪事項的辦理程序，包括受理、辦理、反饋以及復(fù)查、復(fù)核等環(huán)節(jié)。規(guī)定了辦理信訪事項的時間要求，一般情況下應(yīng)在60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的可延長30日。對信訪人提出的申訴求決類、檢舉控告類、信息公開類等不