職業(yè)禮儀（第三版）教案職業(yè)禮儀（第三版）教案 模塊項(xiàng)目一以禮化文：禮儀文化認(rèn)知任務(wù)1：了解禮儀的含義與特征任務(wù)2：了解中華禮儀的形成與發(fā)展課時(shí)2教學(xué)目標(biāo)和要求知識(shí)目標(biāo)：理解禮儀的含義和基本特征；了解中華禮儀的起源、形成與發(fā)展。能力目標(biāo)：能注意并運(yùn)用日常禮儀規(guī)范，做學(xué)以致用的新時(shí)代大學(xué)生。素質(zhì)目標(biāo)：理解職業(yè)禮儀的重要性，樂意學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1.理解禮儀的含義和基本特征；2.了解中華禮儀的起源、形成與發(fā)展；3.溫故中華優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀，了解中華禮儀的變革與現(xiàn)代化。教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)通用禮儀、東方禮儀、西方禮儀內(nèi)涵的理解，能在日常生活中正確地踐行各種禮儀。授課內(nèi)容與教學(xué)過程設(shè)計(jì)課前自學(xué)教師在職教云中提前布置新課任務(wù)，設(shè)計(jì)不同的情景，引導(dǎo)學(xué)生思考：中華傳統(tǒng)禮儀知多少？學(xué)生提前觀看線上微課：禮儀的含義與特征、中華禮儀的起源等。教師在線答疑、互動(dòng)。在線后臺(tái)教學(xué)助理老師負(fù)責(zé)解答。學(xué)生分成4個(gè)小組，按照分配的新課任務(wù)課前認(rèn)真研讀新課任務(wù)，進(jìn)行討論與情景模擬，上傳作業(yè)視頻。課中教學(xué)（90分鐘）思政小故事（5分鐘）思政小故事：仁義胡同。（二）任務(wù)引入（5分鐘）在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，社會(huì)對(duì)高職學(xué)生的素質(zhì)要求日漸提高，許多單位都基于“三分做事，七分做人”“軟素質(zhì)高于硬技能”的觀念來選拔人才。職業(yè)禮儀素養(yǎng)在高職學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)中占據(jù)重要地位，它將極大地影響用人單位對(duì)高職學(xué)生的評(píng)價(jià)，影響高職學(xué)生工作能力的發(fā)揮。思考：作為一名高職學(xué)生，你所具備或所了解的禮儀有哪些？（三）教師新授（35分鐘）1.禮儀的含義2.禮儀的基本特征3.中華禮儀的起源4.中華禮儀的形成5.中華禮儀的變革6.中華禮儀的發(fā)展7.中華禮儀的現(xiàn)代化（四）課中實(shí)訓(xùn)（30分鐘）實(shí)訓(xùn)一以小組為單位，查找古今中外關(guān)乎禮儀的詩詞或名人名言，嘗試?yán)斫馑鼈?，并用自己的話來解讀這些詩詞或名人名言，在全班進(jìn)行分享。實(shí)訓(xùn)二南北朝時(shí)期，齊國有一位叫陸曉慧的人，才華橫溢、博聞強(qiáng)識(shí)，為人更是恭謹(jǐn)親切。他曾在好幾位王的手下當(dāng)過長(zhǎng)史，地位很高。但他對(duì)前來拜見的官員，不管官大官小，都以禮相待，一點(diǎn)兒也不擺架子。于是有一個(gè)幕僚就問他:“陸長(zhǎng)史官居高位，不管對(duì)誰，哪怕是老百姓也是彬彬有禮，這樣實(shí)在有失身份，長(zhǎng)史何必這樣呢?”陸曉慧聽了不以為然地輕松一笑，說道:“欲先取之，必先予之。我想讓所有的人都尊重我，那我就必須尊重所有的人?！庇懻撆c思考：1.陸曉慧為什么能當(dāng)好幾位王的長(zhǎng)史?2.陸曉慧“欲先取之，必先予之”的理念對(duì)你有什么啟示?實(shí)訓(xùn)三韋英被派到一位來京工作的英國專家家里做家政工作。因?yàn)樗裏崆?、精明能干，專家夫婦對(duì)她的印象很不錯(cuò)。某個(gè)周日，專家夫婦外出歸來。韋英在問候他們之后，如同對(duì)老朋友那樣，隨口就問：“你們?nèi)ツ睦锿媪?？”專家遲疑一陣后，吞吞吐吐地說：“我們?nèi)ネ醺叫薪至??！表f英沒有注意到對(duì)方的臉色，繼續(xù)問道：“那你們逛了什么商店？”對(duì)方無奈地答道：“王府井書店?！薄芭叮沁厱Χ嗟?，中關(guān)村那邊有個(gè)圖書大廈，書更多。”韋英好心地向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh。然而，沒等她說完，專家夫婦就陰沉著臉轉(zhuǎn)身進(jìn)屋了。事后，通過與人交流，韋英才明白自己的失禮之處。小組討論：韋英何處失禮？她如何做才能不失禮節(jié)？（五）思政導(dǎo)入（10分鐘）1.觀看思政視頻：中國茶文化與禮儀2.欣賞禮儀劇目片段：《那年花開月正圓》周瑩成功之道（六）歸納總