互聯(lián)網(wǎng)在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（提供在線教育平臺(tái)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（使用在線教育平臺(tái)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)教育法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條協(xié)議內(nèi)容2.1本協(xié)議包括第一章至第五章的基本條款，以及其他未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議。2.2本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章平臺(tái)介紹第三條平臺(tái)概述3.1甲方運(yùn)營(yíng)的在線教育平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）為用戶提供在線學(xué)習(xí)、教學(xué)、交流等服務(wù)。3.2平臺(tái)提供的教育資源包括但不限于課程、課件、試題、直播課程等。第四條平臺(tái)功能4.1平臺(tái)提供用戶注冊(cè)、登錄、瀏覽、搜索、學(xué)習(xí)、互動(dòng)等功能。4.2平臺(tái)支持在線支付、積分兌換、證書(shū)獲取等功能。4.3平臺(tái)可根據(jù)用戶需求，不斷優(yōu)化和更新功能。第五條平臺(tái)服務(wù)5.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和升級(jí)。5.2甲方保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，保證用戶信息安全。5.3甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審核，對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除或處理。第三章用戶權(quán)益第六條用戶注冊(cè)6.1用戶需注冊(cè)成為平臺(tái)會(huì)員，方可使用平臺(tái)服務(wù)。6.2用戶注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。第七條用戶使用7.1用戶在平臺(tái)上的行為應(yīng)符合法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及社會(huì)公德。7.2用戶不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)，不得侵犯他人合法權(quán)益。第八條用戶隱私保護(hù)8.1甲方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。8.2用戶有權(quán)隨時(shí)查看、修改自己的個(gè)人信息。第九條用戶權(quán)益保障9.1甲方對(duì)用戶在平臺(tái)上的合法權(quán)益進(jìn)行保障，對(duì)用戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理。9.2甲方對(duì)平臺(tái)內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對(duì)用戶因平臺(tái)內(nèi)容導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第四章運(yùn)營(yíng)管理第十條平臺(tái)內(nèi)容管理10.1甲方對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容合法、合規(guī)。10.2甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除或處理。第十一條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用11.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器費(fèi)用、帶寬費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。11.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。第十二條平臺(tái)推廣12.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的推廣和宣傳，提高平臺(tái)知名度和用戶數(shù)量。12.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行平臺(tái)推廣。第五章違約責(zé)任第十三條甲方違約責(zé)任13.1甲方未能按約定提供平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2甲方泄露用戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條乙方違約責(zé)任14.1乙方違反平臺(tái)規(guī)則，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。14.2乙方因自身原因?qū)е缕脚_(tái)內(nèi)容出現(xiàn)違規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十五條違約處理15.1甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。15.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章教育資源管理第十五條教育資源提供15.1甲方負(fù)責(zé)提供符合教育規(guī)范的教育資源，包括但不限于課程、課件、試題庫(kù)等。15.2甲方承諾所提供的教育資源應(yīng)當(dāng)具有合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和教育性。第十六條教育資源更新16.1甲方應(yīng)定期更新教育資源，保證內(nèi)容的時(shí)效性和適用性。16.2更新內(nèi)容包括但不限于新課程上線、現(xiàn)有課程內(nèi)容更新、教學(xué)輔助資料補(bǔ)充等。第十七條教育資源審核17.1甲方應(yīng)建立完善的教育資源審核機(jī)制，保證所有教育資源的質(zhì)量。17.2審核內(nèi)容包括內(nèi)容真實(shí)性、教學(xué)規(guī)范性、版權(quán)合法性等。第十八條教育資源使用規(guī)范18.1用戶在使用教育資源時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)使用規(guī)定。18.2用戶不得將教育資源用于非法用途，如商業(yè)性復(fù)制、傳播等。第七章用戶服務(wù)與技術(shù)支持第十九條用戶服務(wù)內(nèi)容19.1甲方提供用戶咨詢服務(wù)，包括用戶注冊(cè)、課程咨詢、技術(shù)支持等。19.2用戶服務(wù)應(yīng)保證及時(shí)性、準(zhǔn)確性和高效性。第二十條技術(shù)支持服務(wù)20.1甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證用戶在使用平臺(tái)時(shí)遇到問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。20.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于平臺(tái)故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、軟件安裝等。第二十一條用戶反饋處理21.1用戶對(duì)平臺(tái)服務(wù)的任何反饋，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并盡快處理。21.2甲方應(yīng)建立用戶反饋處理機(jī)制，保證用戶問(wèn)題得到妥善解決。第八章交易與服務(wù)收費(fèi)第二十二條服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)22.1平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)不同服務(wù)類型和內(nèi)容制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。22.2甲方應(yīng)提前公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并告知用戶相關(guān)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。第二十三條交易流程23.1用戶購(gòu)買(mǎi)課程或服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的交易流程進(jìn)行操作。23.2交易過(guò)程中，甲方應(yīng)保證用戶信息和支付安全。第二十四條退費(fèi)政策24.1用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)不滿意，可申請(qǐng)退費(fèi)。24.2退費(fèi)政策應(yīng)明確退費(fèi)條件、流程和時(shí)限。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十五條保密義務(wù)25.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。25.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年內(nèi)。第二十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)26.1平臺(tái)上的教育資源、用戶內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。26.2用戶在使用平臺(tái)時(shí)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章合作與推廣第二十七條合作方式27.1甲乙雙方可就平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面進(jìn)行合作。27.2合作方式包括但不限于聯(lián)合推廣、資源共享、技術(shù)支持等。第二十八條推廣內(nèi)容28.1推廣內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假宣傳或誤導(dǎo)性信息。28.2推廣活動(dòng)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。第二十九條推廣效果評(píng)估29.1甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估推廣效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整推廣策略。29.2評(píng)估內(nèi)容包括用戶增長(zhǎng)率、轉(zhuǎn)化率、品牌知名度等。第十一章數(shù)據(jù)管理與保護(hù)第三十條數(shù)據(jù)收集與使用30.1平臺(tái)在用戶注冊(cè)、使用過(guò)程中收集的數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息、學(xué)習(xí)記錄、支付信息等。30.2甲方承諾僅限于提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)，并采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。第三十一條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全31.1甲方應(yīng)采用加密技術(shù)、訪問(wèn)控制等手段保證用戶數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。31.2甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全漏洞。第三十二條用戶數(shù)據(jù)保護(hù)32.1甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的目的。32.2用戶有權(quán)隨時(shí)查詢、更正或刪除自己的個(gè)人數(shù)據(jù)。第十二章平臺(tái)維護(hù)與更新第三十三條平臺(tái)維護(hù)33.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。33.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。第三十四條平臺(tái)更新34.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能更新和內(nèi)容補(bǔ)充。34.2更新內(nèi)容應(yīng)提前通知用戶，并保證更新過(guò)程對(duì)用戶的影響降到最低。第三十五條用戶通知35.1平臺(tái)對(duì)用戶的重要通知，如重大更新、服務(wù)變更等，應(yīng)以適當(dāng)方式及時(shí)通知用戶。35.2通知方式包括但不限于站內(nèi)信、郵件、短信等。第十三章附加條款第三十六條法律適用與爭(zhēng)議解決36.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。36.2發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十七條其他37.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。37.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（提供在線教育平臺(tái)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（使用在線教育平臺(tái)方）：名稱：______