人事任務(wù)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司人事任務(wù)的管理，提高工作效率，確保各項人事工作順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工及涉及人事相關(guān)業(yè)務(wù)的外部合作機構(gòu)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，確保人事任務(wù)管理在法律框架內(nèi)進行。2.規(guī)范化原則：明確各項人事任務(wù)的流程、標準和要求，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、標準化。3.高效性原則：優(yōu)化人事任務(wù)流程，提高工作效率，降低管理成本。4.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在人事任務(wù)中的職責(zé)，確保任務(wù)落實到人。二、人事任務(wù)分類與職責(zé)分工（一）招聘與配置1.招聘需求分析：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期向人力資源部門提交招聘需求報告，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等。2.招聘渠道選擇：人力資源部門根據(jù)招聘需求，選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場、內(nèi)部推薦等。3.招聘流程執(zhí)行：包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試、筆試、背景調(diào)查、錄用等環(huán)節(jié)，確保招聘過程公平、公正、公開。4.人員配置：根據(jù)員工的能力、特長和崗位需求，進行合理的崗位配置，確保人崗匹配。職責(zé)分工：用人部門：負責(zé)提出招聘需求，參與面試和錄用決策。人力資源部門：負責(zé)招聘工作的組織實施，包括招聘渠道拓展、簡歷篩選、面試安排、背景調(diào)查等。（二）培訓(xùn)與開發(fā)1.培訓(xùn)需求調(diào)查：定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展方向。2.培訓(xùn)計劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資等。3.培訓(xùn)實施：組織開展各類培訓(xùn)活動，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，確保培訓(xùn)效果。4.培訓(xùn)效果評估：通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式，對培訓(xùn)效果進行評估，及時反饋培訓(xùn)效果評估結(jié)果，為培訓(xùn)改進提供依據(jù)。職責(zé)分工：用人部門：負責(zé)提出本部門員工的培訓(xùn)需求，參與培訓(xùn)計劃制定和培訓(xùn)效果評估。人力資源部門：負責(zé)培訓(xùn)計劃的統(tǒng)籌安排和組織實施，包括培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)師資管理、培訓(xùn)場地安排等。（三）績效管理1.績效指標設(shè)定：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和崗位職責(zé)，為各部門和員工設(shè)定績效指標，確?？冃е笜伺c公司目標相一致。2.績效計劃制定：與員工簽訂績效合同，明確績效目標、考核標準、考核周期等。3.績效監(jiān)控與輔導(dǎo)：在績效周期內(nèi)，定期對員工的績效表現(xiàn)進行監(jiān)控和輔導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提供幫助。4.績效考核實施：按照績效合同約定的考核標準和流程，對員工的績效進行考核評價。5.績效反饋與溝通：及時向員工反饋績效考核結(jié)果，與員工進行績效溝通，幫助員工制定績效改進計劃。職責(zé)分工：用人部門：負責(zé)本部門員工績效指標的設(shè)定、績效計劃制定、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核實施等工作。人力資源部門：負責(zé)績效管理制度的制定和完善，提供績效培訓(xùn)和指導(dǎo)，匯總和分析績效考核結(jié)果，提出績效改進建議。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系設(shè)計：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場行情，設(shè)計合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等。2.薪酬核算與發(fā)放：每月按時核算員工薪酬，確保薪酬數(shù)據(jù)準確無誤，并及時發(fā)放到員工手中。3.福利管理：制定和完善公司福利制度，包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利等，確保員工享受應(yīng)有的福利待遇。4.薪酬調(diào)整：根據(jù)公司經(jīng)營狀況、市場薪酬水平變化等因素，定期對薪酬體系進行調(diào)整，確保薪酬的競爭力。職責(zé)分工：人力資源部門：負責(zé)薪酬體系的設(shè)計、薪酬核算與發(fā)放、福利管理等工作。財務(wù)部門：負責(zé)提供薪酬核算所需的財務(wù)數(shù)據(jù)，審核薪酬發(fā)放報表。（五）員工關(guān)系管理1.勞動合同管理：負責(zé)員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽、解除、終止等工作，確保勞動合同的合法性和規(guī)范性。2.勞動糾紛處理：及時處理員工與公司之間的勞動糾紛，維護公司和員工的合法權(quán)益。3.員工溝通與關(guān)懷：建立多種溝通渠道，加強與員工的溝通與交流，了解員工的需求和意見，開展員工關(guān)懷活動，增強員工的歸屬感和忠誠度。4.企業(yè)文化建設(shè)：組織開展各類企業(yè)文化活動，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化氛圍。職責(zé)分工：人力資源部門：負責(zé)員工關(guān)系管理的各項工作，包括勞動合同管理、勞動糾紛處理、員工溝通與關(guān)懷、企業(yè)文化建設(shè)等。各部門：協(xié)助人力資源部門做好員工關(guān)系管理工作，及時反饋員工的意見和建議。三、人事任務(wù)流程與規(guī)范（一）招聘流程1.招聘需求發(fā)布：人力資源部門根據(jù)用人部門提交的招聘需求，在公司內(nèi)部網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布招聘信息。2.簡歷篩選：對收到的簡歷進行篩選，確定符合條件的候選人名單。3.面試安排：與候選人溝通面試時間和地點，組織用人部門進行面試。4.面試評估：用人部門對候選人進行面試評估，填寫面試評估表。5.背景調(diào)查：對通過面試的候選人進行背景調(diào)查，核實其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)操守等信息。6.錄用決策：根據(jù)面試評估結(jié)果和背景調(diào)查情況，確定錄用人員名單，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。7.錄用通知：向錄用人員發(fā)送錄用通知，告知其入職時間、地點、薪資待遇等信息。8.入職手續(xù)辦理：新員工入職前，人力資源部門負責(zé)辦理入職手續(xù)，包括簽訂勞動合同、發(fā)放工作證、安排辦公座位等。（二）培訓(xùn)流程1.培訓(xùn)需求調(diào)查：人力資源部門定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，收集員工的培訓(xùn)需求和發(fā)展方向。2.培訓(xùn)計劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資等。3.培訓(xùn)課程開發(fā)：人力資源部門或相關(guān)部門負責(zé)開發(fā)培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合員工需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。4.培訓(xùn)師資選拔：選拔內(nèi)部或外部優(yōu)秀的培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)師資具備專業(yè)知識和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。5.培訓(xùn)實施：按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。6.培訓(xùn)效果評估：通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式，對培訓(xùn)效果進行評估，及時反饋培訓(xùn)效果評估結(jié)果。7.培訓(xùn)改進：根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)課程進行改進，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）績效流程1.績效指標設(shè)定：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標和崗位職責(zé)，為各部門和員工設(shè)定績效指標，確?？冃е笜伺c公司目標相一致。2.績效計劃制定：與員工簽訂績效合同，明確績效目標、考核標準、考核周期等。3.績效監(jiān)控與輔導(dǎo)：在績效周期內(nèi)，定期對員工的績效表現(xiàn)進行監(jiān)控和輔導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提供幫助。4.績效考核實施：按照績效合同約定的考核標準和流程，對員工的績效進行考核評價。5.績效反饋與溝通：及時向員工反饋績效考核結(jié)果，與員工進行績效溝通，幫助員工制定績效改進計劃。6.績效結(jié)果應(yīng)用：將績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工提高工作績效。（四）薪酬流程1.薪酬數(shù)據(jù)收集：各部門每月按時向人力資源部門提供員工的考勤、績效等薪酬相關(guān)數(shù)據(jù)。2.薪酬核算：人力資源部門根據(jù)薪酬數(shù)據(jù)，按照薪酬體系進行核算，確保薪酬數(shù)據(jù)準確無誤。3.薪酬審核：財務(wù)部門對薪酬核算結(jié)果進行審核，確保薪酬發(fā)放的準確性和合規(guī)性。4.薪酬發(fā)放：財務(wù)部門按照審核后的薪酬發(fā)放報表，將薪酬發(fā)放到員工工資卡中。5.薪酬報表生成：人力資源部門每月生成薪酬報表，包括工資條、薪酬匯總表等，報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。（五）員工關(guān)系流程1.勞動合同簽訂：新員工入職后，人力資源部門及時與其簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.勞動合同續(xù)簽：勞動合同到期前，人力資源部門提前通知員工續(xù)簽事宜，根據(jù)員工表現(xiàn)和公司需求決定是否續(xù)簽。3.勞動合同解除與終止：根據(jù)公司規(guī)定和法律法規(guī)，辦理員工勞動合同的解除與終止手續(xù)，支付相應(yīng)的經(jīng)濟補償。4.勞動糾紛處理：及時處理員工與公司之間的勞動糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決問題。5.員工溝通與關(guān)懷：建立多種溝通渠道，加強與員工的溝通與交流，了解員工的需求和意見，開展員工關(guān)懷活動。6.企業(yè)文化建設(shè)：組織開展各類企業(yè)文化活動，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化氛圍。四、人事任務(wù)監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機制1.內(nèi)部審計：定期開展內(nèi)部審計工作，對人事任務(wù)管理的各項制度、流程和執(zhí)行情況進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.日常檢查：人力資源部門定期對各部門的人事任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查，確保各項工作按照規(guī)定流程和標準進行。3.員工投訴與舉報：設(shè)立員工投訴與舉報渠道，鼓勵員工對人事任務(wù)管理中的違規(guī)行為進行投訴和舉報，及時處理員工反映的問題。（二）評估指標1.招聘指標：包括招聘完成率、招聘準確率、新員工試用期通過率等。2.培訓(xùn)指標：包括培訓(xùn)計劃完成率、培訓(xùn)滿意度、員工績效提升率等。3.績效指標：包括績效考核準確率、績效改進計劃完成率、員工績效達標率等。4.薪酬指標：包括薪酬核算準確率、薪酬發(fā)放及時率、員工薪酬滿意度等。5.員工關(guān)系指標：包括勞動合同簽訂率、勞動糾紛發(fā)生率、員工滿意度等。（三）評估周期1.月度評估：對招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等工作進行月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施改進。2.季度評估：對人事任務(wù)管理的整體情況進行季度評估，總