企宣管理辦法格式一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司企業(yè)宣傳（以下簡稱“企宣”）工作，提高企宣工作的效率和質(zhì)量，塑造公司良好形象，增強公司品牌影響力，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司總部及各下屬分支機構(gòu)的企宣工作管理。（三）基本原則1.合法性原則：企宣工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)或侵犯他人權(quán)益的信息。2.真實性原則：所發(fā)布的宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、客觀地反映公司實際情況，不得夸大或虛假宣傳。3.一致性原則：企宣工作應(yīng)與公司整體戰(zhàn)略、企業(yè)文化保持一致，確保宣傳口徑的統(tǒng)一。4.時效性原則：及時、準(zhǔn)確地傳播公司相關(guān)信息，把握宣傳時機，提高宣傳效果。5.創(chuàng)新性原則：不斷探索創(chuàng)新企宣方式方法，適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求，提升宣傳的吸引力和感染力。二、管理職責(zé)（一）企宣管理部門職責(zé)1.負責(zé)制定和完善公司企宣管理制度、流程和規(guī)范，并組織實施。2.統(tǒng)籌規(guī)劃公司年度企宣工作計劃，明確宣傳目標(biāo)、任務(wù)和重點，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織執(zhí)行。3.負責(zé)公司品牌形象的策劃、設(shè)計、維護和提升，制定品牌推廣策略并組織實施。4.組織開展公司各類宣傳活動，包括但不限于新聞發(fā)布會、產(chǎn)品推介會、展會、促銷活動等，負責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。5.負責(zé)公司宣傳資料的制作、審核和管理，包括宣傳冊、海報、宣傳單頁、視頻、PPT等，確保宣傳資料內(nèi)容準(zhǔn)確、形式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一。6.負責(zé)公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號等線上宣傳平臺的建設(shè)、運營和維護，及時發(fā)布公司動態(tài)、產(chǎn)品信息、行業(yè)資訊等內(nèi)容，提高網(wǎng)站和社交媒體的訪問量和關(guān)注度。7.負責(zé)與各類媒體建立良好的合作關(guān)系，組織媒體溝通會、采訪等活動，及時向媒體發(fā)布公司新聞稿件和宣傳資料，爭取媒體的正面報道和支持。8.監(jiān)測和分析企宣工作效果，收集市場反饋和客戶意見，定期撰寫企宣工作報告，為公司決策提供參考依據(jù)，并根據(jù)反饋情況及時調(diào)整企宣策略和方案。9.負責(zé)公司內(nèi)部企宣隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)，提高企宣人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他企宣相關(guān)工作任務(wù)。（二）各部門職責(zé)1.各部門應(yīng)積極配合企宣管理部門開展工作，及時提供本部門相關(guān)業(yè)務(wù)信息、活動情況、產(chǎn)品資料等素材，確保素材真實、準(zhǔn)確、完整。2.負責(zé)本部門宣傳活動的策劃和組織實施，并提前向企宣管理部門報備，企宣管理部門給予必要的指導(dǎo)和支持。3.參與公司整體企宣工作的討論和決策，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，提出企宣工作的意見和建議。4.對本部門發(fā)布的宣傳內(nèi)容負責(zé)，確保內(nèi)容符合公司企宣管理規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)要求，不得擅自發(fā)布未經(jīng)審核的宣傳信息。（三）公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負責(zé)審批公司企宣工作計劃、預(yù)算、重要宣傳活動方案等重大事項，為企宣工作提供戰(zhàn)略指導(dǎo)和決策支持。2.對公司企宣工作的整體方向和效果進行監(jiān)督和評估，及時提出改進意見和要求。3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，為企宣工作的順利開展創(chuàng)造良好的條件。三、企宣工作流程（一）宣傳計劃制定1.企宣管理部門每年年底根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和市場形勢，結(jié)合公司各部門工作安排，制定下一年度企宣工作計劃初稿。2.初稿經(jīng)征求各部門意見后進行修改完善，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后正式發(fā)布實施。企宣工作計劃應(yīng)明確宣傳目標(biāo)、任務(wù)、重點項目、時間節(jié)點、責(zé)任人等內(nèi)容。3.在計劃執(zhí)行過程中，如遇重大事件或突發(fā)情況需要調(diào)整宣傳計劃，企宣管理部門應(yīng)及時提出調(diào)整建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（二）宣傳內(nèi)容策劃1.根據(jù)宣傳計劃和公司業(yè)務(wù)需求，企宣管理部門或相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)策劃具體的宣傳內(nèi)容，包括主題、形式、渠道、受眾等方面的規(guī)劃。2.宣傳內(nèi)容策劃應(yīng)充分考慮公司品牌形象、產(chǎn)品特點、市場需求和受眾喜好，注重內(nèi)容的針對性、吸引力和感染力。3.對于重要的宣傳項目，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進行專題研討，廣泛征求意見，確保策劃方案的科學(xué)性和可行性。（三）宣傳資料制作1.根據(jù)宣傳內(nèi)容策劃方案，企宣管理部門或委托專業(yè)機構(gòu)進行宣傳資料的制作。宣傳資料應(yīng)包括但不限于宣傳冊、海報、宣傳單頁、視頻、PPT等。2.宣傳資料制作過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照公司品牌形象規(guī)范和設(shè)計要求進行，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、排版精美、風(fēng)格統(tǒng)一。3.宣傳資料初稿完成后，需提交企宣管理部門審核，審核通過后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對于涉及公司重要信息、產(chǎn)品核心技術(shù)等關(guān)鍵內(nèi)容的宣傳資料，應(yīng)進行嚴(yán)格把關(guān)，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和保密性。（四）宣傳活動組織1.對于各類宣傳活動，企宣管理部門應(yīng)制定詳細的活動方案，明確活動目的、時間、地點、參與人員、活動流程、宣傳方式等內(nèi)容。2.活動方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，企宣管理部門負責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門開展活動籌備工作，包括場地布置、設(shè)備調(diào)試、人員安排、物料準(zhǔn)備等。3.在活動實施過程中，企宣管理部門應(yīng)負責(zé)現(xiàn)場的組織指揮和協(xié)調(diào)工作，確?；顒禹樌M行。同時，要安排專人負責(zé)活動的宣傳報道，及時通過各種渠道發(fā)布活動信息和精彩瞬間，擴大活動影響力。4.活動結(jié)束后，企宣管理部門應(yīng)及時對活動效果進行評估和總結(jié)，撰寫活動總結(jié)報告，分析活動中存在的問題和不足，提出改進建議，為今后的宣傳活動提供經(jīng)驗參考。（五）新聞稿件發(fā)布1.公司內(nèi)部發(fā)生的重要事件、業(yè)務(wù)動態(tài)、產(chǎn)品信息等，各部門應(yīng)及時通知企宣管理部門，由企宣管理部門負責(zé)撰寫新聞稿件。2.新聞稿件應(yīng)遵循新聞寫作規(guī)范，內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、簡潔、生動，突出新聞價值和公司特色。3.新聞稿件初稿完成后，需提交企宣管理部門審核，審核通過后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對于涉及公司重大決策、重要業(yè)務(wù)合作等敏感信息的新聞稿件，應(yīng)嚴(yán)格按照公司信息發(fā)布審批流程進行審批。4.企宣管理部門負責(zé)將審核通過的新聞稿件發(fā)布到公司官方網(wǎng)站、社交媒體賬號等線上宣傳平臺，同時根據(jù)稿件內(nèi)容和媒體特點，有針對性地向各類媒體進行投稿，爭取媒體的報道和轉(zhuǎn)載。5.對發(fā)布的新聞稿件要進行跟蹤監(jiān)測，及時關(guān)注媒體反饋和網(wǎng)友評論，對出現(xiàn)的負面信息要及時采取措施進行處理，維護公司良好形象。（六）宣傳效果評估1.企宣管理部門應(yīng)定期對企宣工作效果進行評估，評估周期可根據(jù)實際情況設(shè)定為季度、半年或年度。2.宣傳效果評估指標(biāo)可包括網(wǎng)站訪問量、社交媒體粉絲增長數(shù)、文章閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量、活動參與人數(shù)、銷售業(yè)績提升情況等。3.通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、客戶反饋等方式收集評估數(shù)據(jù)，對企宣工作的目標(biāo)達成情況、宣傳內(nèi)容質(zhì)量、傳播渠道效果、受眾反饋等方面進行全面分析和評價。4.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出存在的問題和不足，提出改進措施和建議，及時調(diào)整企宣策略和方案，不斷優(yōu)化企宣工作效果。四、宣傳資料管理（一）資料分類1.品牌宣傳資料：包括公司品牌形象標(biāo)識、品牌故事、品牌宣傳視頻、品牌宣傳冊等，用于全面展示公司品牌理念和形象。2.產(chǎn)品宣傳資料：針對公司各類產(chǎn)品制作的宣傳冊、產(chǎn)品手冊、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品視頻等，詳細介紹產(chǎn)品特點、功能、優(yōu)勢等信息。3.活動宣傳資料：為公司舉辦的各類宣傳活動設(shè)計制作的宣傳單頁、活動海報、活動手冊、活動視頻等，用于活動的宣傳推廣和現(xiàn)場展示。4.企業(yè)動態(tài)宣傳資料：反映公司內(nèi)部重要事件、業(yè)務(wù)進展、榮譽獎項等動態(tài)信息的新聞稿件、圖片新聞、專題報道等，通過公司官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布。（二）資料制作1.宣傳資料制作應(yīng)遵循公司品牌形象規(guī)范和設(shè)計要求，確保資料的風(fēng)格統(tǒng)一、視覺效果良好。2.制作過程中要注重內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和實用性，突出重點和亮點，避免冗長繁瑣和無關(guān)信息。3.對于涉及公司核心技術(shù)、商業(yè)機密等敏感內(nèi)容的宣傳資料，要嚴(yán)格按照公司保密規(guī)定進行制作和管理，防止信息泄露。（三）資料審核1.宣傳資料初稿完成后，需提交企宣管理部門進行審核。審核內(nèi)容包括資料內(nèi)容的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、合法性，以及與公司品牌形象的一致性等。2.企宣管理部門審核通過后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對于重要的宣傳資料，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進行嚴(yán)格把關(guān)，確保資料質(zhì)量符合公司要求。3.審核過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時反饋給制作部門進行修改完善，直至審核通過。（四）資料存檔1.經(jīng)審核通過的宣傳資料應(yīng)進行分類存檔，建立電子和紙質(zhì)檔案，以便于查詢和使用。2.檔案內(nèi)容應(yīng)包括資料的原始稿件、審核記錄、修改記錄、發(fā)布記錄等相關(guān)信息，確保檔案的完整性和可追溯性。3.定期對宣傳資料檔案進行整理和更新，刪除過期或無用的資料，保證檔案的時效性和有效性。（五）資料使用1.公司內(nèi)部各部門如需使用宣傳資料，應(yīng)填寫《宣傳資料使用申請表》，注明使用目的、資料名稱、數(shù)量、使用時間等信息，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后提交企宣管理部門審批。2.企宣管理部門根據(jù)申請情況進行審核，審核通過后予以發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。3.使用部門應(yīng)按照規(guī)定的用途和范圍使用宣傳資料，不得擅自修改、復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。如需對宣傳資料進行修改或調(diào)整，應(yīng)重新提交申請并經(jīng)審核批準(zhǔn)。4.對于已發(fā)放的宣傳資料，使用部門應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時向企宣管理部門報備，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、線上宣傳平臺管理（一）官方網(wǎng)站管理1.公司官方網(wǎng)站是公司對外宣傳的重要窗口，企宣管理部門負責(zé)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和維護。2.網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)及時更新，包括公司簡介、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品展示、新聞動態(tài)、招聘信息、客戶服務(wù)等板塊，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。3.優(yōu)化網(wǎng)站的搜索引擎排名，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的曝光率和訪問量。定期對網(wǎng)站進行技術(shù)檢測和安全維護，確保網(wǎng)站的穩(wěn)定性和安全性。4.建立網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析機制，通過分析網(wǎng)站流量、用戶行為等數(shù)據(jù)，了解用戶需求和訪問習(xí)慣，為網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化和推廣提供依據(jù)。5.加強網(wǎng)站互動功能建設(shè)，設(shè)置在線留言、在線客服、論壇等板塊，及時回復(fù)用戶咨詢和反饋，增強與用戶的互動和溝通。（二）社交媒體賬號管理1.公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)特點和目標(biāo)受眾，選擇合適的社交媒體平臺開設(shè)官方賬號，如微信公眾號、微博、抖音、LinkedIn等。2.制定社交媒體賬號運營管理制度，明確賬號的運營團隊、發(fā)布內(nèi)容規(guī)范、互動規(guī)則、審核流程等。3.定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)、有價值的內(nèi)容，包括公司動態(tài)、產(chǎn)品資訊、行業(yè)洞察、企業(yè)文化等，吸引粉絲關(guān)注，提高賬號的活躍度和影響力。4.加強與粉絲的互動，及時回復(fù)粉絲的評論和私信，舉辦線上互動活動，增強粉絲粘性和忠誠度。5.監(jiān)測社交媒體賬號的運營數(shù)據(jù)，分析粉絲增長情況、內(nèi)容傳播效果、用戶反饋等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運營策略和內(nèi)容發(fā)布計劃。6.嚴(yán)格遵守社交媒體平臺的規(guī)則和政策，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假誤導(dǎo)或侵犯他人權(quán)益的信息。如遇賬號被封禁或限制等異常情況，應(yīng)及時采取措施進行申訴和處理。六、媒體合作管理（一）媒體選擇與合作洽談1.企宣管理部門應(yīng)根據(jù)公司宣傳目標(biāo)和受眾特點，選擇合適的媒體進行合作。媒體類型可包括報紙、雜志、電視臺、廣播電臺、新聞網(wǎng)站、行業(yè)媒體、社交媒體平臺等。2.在選擇媒體時，要綜合考慮媒體的影響力、覆蓋面、受眾群體、傳播效果等因素，確保合作媒體能夠有效傳播公司信息，提升公司品牌知名度。3.與選定的媒體進行合作洽談，明確合作方式、合作內(nèi)容、合作期限、費用標(biāo)準(zhǔn)等事項，并簽訂合作協(xié)議。合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合作的順利進行。（二）媒體溝通與關(guān)系維護1.建立與媒體的定期溝通機制，保持密切聯(lián)系。定期向媒體提供公司新聞稿件、宣傳資料等素材，及時通報公司重要事件和業(yè)務(wù)進展情況。2.積極組織媒體溝通會、采訪活動等，為媒體提供深入了解公司的機會，增進媒體對公司的認知和信任。3.關(guān)注媒體動態(tài)和行業(yè)趨勢，及時了解媒體需求和關(guān)注點，為媒體提供有價值的新聞線索和信息，加強與媒體的合作互動。4.對于媒體的報道和支持，要及時表示感謝，并根據(jù)媒體反饋情況，不斷改進企宣工作，提高宣傳效果。5.妥善處理與媒體的關(guān)系，對于媒體提出的問題和意見，要認真對待，及時溝通解決，避免出現(xiàn)負面輿情和媒體糾紛。（三）媒體合作效果評估1.定期對媒體合作效果進行評估，評估指標(biāo)可包括媒體報道數(shù)量、報道版面/時長、報道位置、報道內(nèi)容質(zhì)量、媒體曝光量、受眾反饋等。2.通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、受眾反饋等方式收集評估數(shù)據(jù)，對媒體合作的傳播效果、品牌提升效果、業(yè)務(wù)促進效果等方面進行全面分析和評價。3.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)媒體合作經(jīng)驗教訓(xùn)，找出存在的問題和不足，提出改進措施和建議，及時調(diào)整媒體合作策略和方案，優(yōu)化媒體合作效果。七、保密管理（一）保密范圍1.公司在企宣工作中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等屬于保密范圍。2.宣傳資料、新聞稿件、活動方案等在未正式發(fā)布之前，也屬于保密內(nèi)容，不得擅自泄露給無關(guān)人員。（二）保密措施1.加強對企宣人員的保密教育，提高保密意識，簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.在宣傳資料制作、存儲、傳輸、使用等過程中，采取必要的保密措施，如加密存儲、限制訪問權(quán)限、專人負責(zé)等，防止信息泄露。3.對于涉及公司核