it項目管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司IT項目的管理，規(guī)范項目流程，提高項目質量，確保項目按時、按預算完成，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內部所有IT項目的管理，包括但不限于軟件開發(fā)項目、系統(tǒng)集成項目、信息技術服務項目等。（三）基本原則1.目標導向原則：項目管理以實現(xiàn)項目目標為核心，確保項目成果滿足公司業(yè)務需求。2.流程規(guī)范原則：遵循科學合理的項目管理流程，確保項目各階段有序進行。3.團隊協(xié)作原則：強調項目團隊成員之間的協(xié)作與溝通，共同推動項目進展。4.風險管理原則：識別、評估和應對項目風險，降低風險對項目的影響。5.質量至上原則：注重項目質量，建立質量保障體系，確保項目交付成果符合要求。二、項目立項（一）項目發(fā)起1.公司各部門根據(jù)業(yè)務需求或戰(zhàn)略規(guī)劃，提出IT項目立項申請。申請應包括項目背景、目標、范圍、初步計劃、預算等內容。2.項目發(fā)起部門對項目的必要性和可行性進行初步論證，并提交項目立項申請書至公司IT管理部門。（二）立項評審1.IT管理部門收到立項申請書后，組織相關部門和專家進行立項評審。評審內容包括項目的技術可行性、經濟可行性、業(yè)務可行性等。2.評審通過的項目，由IT管理部門報公司管理層審批。管理層根據(jù)公司戰(zhàn)略和資源情況，決定是否批準項目立項。（三）項目啟動1.項目立項批準后，由IT管理部門負責組建項目團隊，并任命項目經理。2.項目經理組織項目團隊成員召開項目啟動會議，明確項目目標、任務分工、項目計劃等內容，確保項目團隊成員對項目有清晰的認識。三、項目計劃（一）項目計劃制定1.項目經理負責組織項目團隊制定項目計劃，項目計劃應包括項目進度計劃、質量計劃、風險管理計劃、溝通管理計劃等。2.項目進度計劃應明確項目各階段的開始時間、結束時間和里程碑，采用合適的項目管理工具進行繪制，如甘特圖等。3.質量計劃應明確項目質量目標、質量標準、質量控制措施等內容，確保項目交付成果符合質量要求。4.風險管理計劃應識別項目可能面臨的風險，評估風險的可能性和影響程度，制定風險應對措施。5.溝通管理計劃應明確項目溝通的方式、頻率、參與人員等內容，確保項目信息及時、準確地傳遞。（二）項目計劃評審與批準1.項目計劃制定完成后，項目經理組織項目團隊成員對項目計劃進行評審。評審通過后，將項目計劃提交至IT管理部門審核。2.IT管理部門對項目計劃進行審核，審核通過后報公司管理層批準。經批準的項目計劃作為項目執(zhí)行的依據(jù)。四、項目執(zhí)行（一）項目團隊建設1.項目經理負責項目團隊的日常管理，根據(jù)項目計劃合理安排團隊成員的工作任務。2.加強項目團隊成員的培訓與發(fā)展，提高團隊成員的專業(yè)技能和綜合素質，以適應項目的需求。3.營造良好的團隊氛圍，促進團隊成員之間的溝通與協(xié)作，提高團隊的工作效率和凝聚力。（二）項目進度管理1.項目經理按照項目進度計劃跟蹤項目進展情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目進度偏差問題。2.定期召開項目進度會議，向項目團隊成員、相關部門和管理層匯報項目進度情況，協(xié)調解決項目中出現(xiàn)的問題。3.對于因不可抗力或其他原因導致的項目進度延誤，項目經理應及時調整項目進度計劃，并采取相應的措施確保項目能夠按時完成。（三）項目質量管理1.項目團隊成員應嚴格按照項目質量計劃和質量標準開展工作，確保項目交付成果符合質量要求。2.建立項目質量檢查機制，定期對項目工作成果進行質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.加強對項目文檔的管理，確保項目文檔的完整性、準確性和規(guī)范性，為項目的驗收和后續(xù)維護提供支持。（四）項目風險管理1.項目經理定期對項目風險進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)新的風險，并對已識別的風險進行重新評估。2.根據(jù)風險監(jiān)控結果，調整風險應對措施，確保風險得到有效控制。3.對于發(fā)生的風險事件，項目經理應及時組織項目團隊進行應對，減少風險事件對項目的影響，并及時向相關部門和管理層匯報。（五）項目溝通管理1.項目經理按照項目溝通管理計劃組織項目溝通活動，確保項目信息及時、準確地傳遞。2.建立項目溝通渠道，如項目管理軟件、郵件、會議等，方便項目團隊成員之間的溝通與協(xié)作。3.及時回復項目相關方的信息，保持良好的溝通氛圍，提高項目溝通效率。五、項目監(jiān)控（一）監(jiān)控指標設定1.根據(jù)項目目標和計劃，設定項目監(jiān)控指標，如項目進度、質量、成本、風險等指標。2.監(jiān)控指標應具有可衡量性、可操作性和時效性，能夠準確反映項目的實際進展情況。（二）監(jiān)控頻率與方式1.項目經理定期對項目進行監(jiān)控，監(jiān)控頻率根據(jù)項目的特點和階段確定，一般每周或每月進行一次全面監(jiān)控。2.監(jiān)控方式包括項目進度報告、質量檢查報告、成本分析報告、風險評估報告等，以及現(xiàn)場檢查、會議溝通等方式。（三）偏差分析與處理1.對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的項目偏差進行分析，找出偏差產生的原因，評估偏差對項目目標的影響程度。2.根據(jù)偏差分析結果，制定相應的糾正措施或預防措施，確保項目能夠按照計劃順利進行。3.將偏差分析與處理情況及時向項目團隊成員、相關部門和管理層匯報，以便及時調整項目策略。六、項目變更管理（一）變更申請1.項目實施過程中，如因業(yè)務需求變化、技術方案調整等原因需要對項目進行變更，由項目相關方提出變更申請。2.變更申請應包括變更的原因、內容、對項目進度、質量、成本等方面的影響評估等內容。（二）變更評估1.IT管理部門收到變更申請后，組織相關部門和專家對變更進行評估。評估內容包括變更的必要性、可行性、對項目的影響程度等。2.根據(jù)變更評估結果，確定是否批準變更申請。如批準變更申請，應明確變更的實施計劃和責任分工。（三）變更實施1.項目經理負責組織項目團隊按照變更實施計劃實施變更，確保變更后的項目能夠滿足業(yè)務需求。2.在變更實施過程中，應加強對變更的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決變更過程中出現(xiàn)的問題。（四）變更驗證1.變更實施完成后，對變更的效果進行驗證，確保變更后的項目符合要求。2.變更驗證通過后，將變更相關的文檔進行更新，納入項目文檔管理體系。七、項目驗收（一）驗收申請1.項目完成后，項目經理組織項目團隊對項目進行自查，確保項目已按照合同要求和項目計劃完成所有工作任務。2.自查通過后，項目經理向IT管理部門提交項目驗收申請，并附上項目驗收報告、項目文檔等資料。（二）驗收準備1.IT管理部門收到項目驗收申請后，組織相關部門和專家組成驗收小組，制定驗收方案。2.驗收小組根據(jù)驗收方案對項目進行驗收準備工作，包括審查項目文檔、測試項目系統(tǒng)、檢查項目成果等。（三）驗收實施1.驗收小組按照驗收方案對項目進行驗收，驗收過程中可采用現(xiàn)場演示、系統(tǒng)測試、文檔審查等方式。2.項目團隊成員向驗收小組匯報項目實施情況，回答驗收小組提出的問題。（四）驗收結論1.驗收小組根據(jù)驗收情況出具驗收結論，如驗收通過、整改后通過或驗收不通過。2.對于驗收通過的項目，由IT管理部門將驗收結果報公司管理層備案。對于整改后通過的項目，項目團隊應按照驗收小組提出的整改意見進行整改，整改完成后再次提交驗收申請。對于驗收不通過的項目，項目團隊應分析原因，制定整改措施，重新組織項目驗收。八、項目后評價（一）評價目的通過對項目的后評價，總結項目經驗教訓，為今后的項目管理提供參考，提高公司IT項目管理水平。（二）評價內容1.項目目標達成情況：評價項目是否實現(xiàn)了預定的目標，包括業(yè)務目標、技術目標、質量目標、成本目標等。2.項目實施過程：評價項目計劃的執(zhí)行情況、項目團隊的協(xié)作情況、項目溝通管理情況、項目風險管理情況等。3.項目成果：評價項目交付成果的質量、性能、可靠性等方面是否滿足業(yè)務需求。4.項目效益：評價項目對公司業(yè)務發(fā)展、經濟效益、社會效益等方面的貢獻。（三）評價方法1.資料收集與分析：收集項目相關的文檔、報告、數(shù)據(jù)等資料，進行分析和總結。2.問卷調查與訪談：向項目相關方發(fā)放調查問卷，進行訪談，了解他們對項目的評價和意見。3.現(xiàn)場考察：對項目實施現(xiàn)場進行