供方評級管理辦法一、總則（一）目的為加強對供方的管理與評估，確保供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與公司有業(yè)務(wù)往來的所有供方，包括原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。（三）基本原則1.客觀公正原則：對供方的評級應(yīng)基于客觀事實和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，確保評級結(jié)果真實、公正，不受任何主觀因素影響。2.全面評估原則：從質(zhì)量、交貨期、價格、服務(wù)等多個維度對供方進行全面評估，綜合考量供方的整體表現(xiàn)。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)供方的實際表現(xiàn)，定期對其評級進行調(diào)整，實行動態(tài)管理，激勵供方不斷改進。二、供方評級指標(biāo)體系（一）質(zhì)量指標(biāo)（40分）1.批次合格率（20分）：統(tǒng)計供方提供產(chǎn)品的批次合格數(shù)量與總批次數(shù)量的比例，批次合格率越高得分越高。2.產(chǎn)品缺陷率（15分）：計算供方產(chǎn)品中出現(xiàn)缺陷的數(shù)量占產(chǎn)品總數(shù)量的比例，缺陷率越低得分越高。3.質(zhì)量穩(wěn)定性（5分）：根據(jù)供方產(chǎn)品質(zhì)量波動情況進行評估，波動越小得分越高。（二）交貨期指標(biāo)（25分）1.按時交貨率（20分）：統(tǒng)計供方按時交貨的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比例，按時交貨率越高得分越高。2.交貨周期（5分）：根據(jù)供方從接受訂單到交貨的平均時間進行評估，周期越短得分越高。（三）價格指標(biāo)（15分）1.價格合理性（10分）：對比市場同類產(chǎn)品價格，評估供方產(chǎn)品價格是否合理，價格越合理得分越高。2.價格調(diào)整靈活性（5分）：考察供方在市場價格波動時，是否能夠靈活調(diào)整價格，以適應(yīng)公司需求。（四）服務(wù)指標(biāo)（20分）1.售后服務(wù)響應(yīng)時間（10分）：統(tǒng)計供方接到公司售后服務(wù)需求后，平均響應(yīng)的時間，響應(yīng)時間越短得分越高。2.服務(wù)滿意度（10分）：通過公司內(nèi)部調(diào)查或客戶反饋，評估供方的服務(wù)質(zhì)量，滿意度越高得分越高。三、供方評級流程（一）數(shù)據(jù)收集1.采購部門負責(zé)收集供方的質(zhì)量、交貨期、價格等相關(guān)數(shù)據(jù)，每月定期匯總。2.質(zhì)量部門負責(zé)對供方產(chǎn)品進行檢驗，記錄檢驗結(jié)果，包括批次合格率、產(chǎn)品缺陷率等質(zhì)量數(shù)據(jù)。3.生產(chǎn)部門負責(zé)反饋供方交貨期情況，統(tǒng)計按時交貨率和交貨周期等數(shù)據(jù)。4.財務(wù)部門負責(zé)提供與供方價格相關(guān)的數(shù)據(jù)，如采購成本等。5.各使用部門負責(zé)對供方的服務(wù)進行評價，反饋服務(wù)滿意度等數(shù)據(jù)。（二）初評1.采購部門根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，按照供方評級指標(biāo)體系進行初步評分，計算每個供方的各項指標(biāo)得分及總分。2.將初評結(jié)果提交給供方評級管理小組。（三）復(fù)評1.供方評級管理小組對初評結(jié)果進行審核，如有疑問或需要進一步核實的情況，可向相關(guān)部門進行詢問。2.管理小組根據(jù)審核情況，對初評結(jié)果進行調(diào)整，確定供方的復(fù)評得分及評級。（四）結(jié)果公示1.將供方評級結(jié)果在公司內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日。2.如有供方對評級結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向采購部門提出申訴，采購部門應(yīng)及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴方。（五）最終評級確定1.公示期結(jié)束后，如無異議，采購部門將最終的供方評級結(jié)果報公司管理層審批。2.經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，確定供方的最終評級，并發(fā)布正式文件。四、供方評級等級劃分（一）A級（90分及以上）1.質(zhì)量卓越，批次合格率高，產(chǎn)品缺陷率低，質(zhì)量穩(wěn)定性強。2.交貨期表現(xiàn)優(yōu)秀，按時交貨率高，交貨周期短。3.價格合理，具有較強的成本優(yōu)勢，且價格調(diào)整靈活。4.服務(wù)優(yōu)質(zhì)，售后服務(wù)響應(yīng)迅速，服務(wù)滿意度高。（二）B級（7589分）1.質(zhì)量良好，批次合格率較高，產(chǎn)品缺陷率較低，質(zhì)量較穩(wěn)定。2.交貨期較準(zhǔn)時，按時交貨率較高，交貨周期合理。3.價格較合理，在市場中有一定競爭力，價格調(diào)整較靈活。4.服務(wù)較好，售后服務(wù)響應(yīng)較快，服務(wù)滿意度較高。（三）C級（6074分）1.質(zhì)量基本滿足要求，批次合格率和產(chǎn)品缺陷率處于行業(yè)平均水平，質(zhì)量穩(wěn)定性一般。2.交貨期基本能保證，按時交貨率和交貨周期符合公司基本要求。3.價格處于市場中等水平，價格調(diào)整靈活性一般。4.服務(wù)基本合格，售后服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)滿意度一般。（四）D級（60分以下）1.質(zhì)量存在一定問題，批次合格率較低，產(chǎn)品缺陷率較高，質(zhì)量穩(wěn)定性較差。2.交貨期經(jīng)常出現(xiàn)延遲情況，按時交貨率較低，交貨周期較長。3.價格缺乏競爭力，價格調(diào)整不靈活。4.服務(wù)較差，售后服務(wù)響應(yīng)不及時，服務(wù)滿意度較低。五、供方分級管理措施（一）A級供方1.優(yōu)先采購：在同等條件下，給予A級供方優(yōu)先采購權(quán)，增加訂單份額。2.合作獎勵：與A級供方建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，給予一定的合作獎勵，如年度獎勵、價格優(yōu)惠等。3.共同發(fā)展：與A級供方共同開展技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量改進等活動，促進雙方共同發(fā)展。（二）B級供方1.正常合作：保持與B級供方的正常業(yè)務(wù)合作，定期對其進行溝通和指導(dǎo)，幫助其提升績效。2.激勵措施：根據(jù)B級供方的表現(xiàn)，給予適當(dāng)?shù)募畲胧?，如提供培?xùn)機會、參與公司項目等，鼓勵其向A級供方邁進。（三）C級供方1.重點關(guān)注：加強對C級供方的監(jiān)督和管理，定期對其進行評估，關(guān)注其改進情況。2.整改要求：向C級供方提出明確的整改要求，限定整改期限，督促其提升質(zhì)量、交貨期等方面的表現(xiàn)。3.減少訂單：在整改期間，適當(dāng)減少C級供方的訂單份額，直至其整改達到要求。（四）D級供方1.警告通知：向D級供方發(fā)出警告通知，明確指出其存在的問題及對公司造成的影響。2.暫停合作：暫停與D級供方的合作，直至其整改合格。3.淘汰機制：對于經(jīng)過多次整改仍無法達到要求的D級供方，將其列入淘汰名單，終止合作關(guān)系。六、供方績效改進（一）改進計劃制定1.對于評級較低的供方，采購部門應(yīng)與供方共同分析存在的問題，制定詳細的績效改進計劃。2.改進計劃應(yīng)明確改進目標(biāo)、措施、責(zé)任人和時間節(jié)點。（二）跟蹤與監(jiān)督1.采購部門負責(zé)對供方的績效改進計劃執(zhí)行情況進行跟蹤和監(jiān)督，定期檢查改進措施的落實情況。2.質(zhì)量部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)部門應(yīng)積極配合，提供必要的支持和協(xié)助。（三）效果評估1.在規(guī)定的時間節(jié)點，對供方的績效改進效果進行評估，對比改進前后的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)。2.根據(jù)評估結(jié)果，決定是否繼續(xù)給予供方改進機會，或采取進一步的管理措施。七、信息溝通與交流（一）定期溝通會議1.采購部門定期組織召開供方溝通會議，與供方就質(zhì)量、交貨期、價格、服務(wù)等方面的問題進行溝通和交流。2.在會議上，向供方反饋其評級結(jié)果及存在的問題，聽取供方的意見和建議。（二）日常信息反饋1.采購部門應(yīng)及時向供方反饋公司對產(chǎn)品和服務(wù)的需求變化、質(zhì)量要求等信息。2.供方應(yīng)定期向采購部門匯報其生產(chǎn)經(jīng)營情況、質(zhì)量控制措施、交貨計劃等信息。（三）投訴與建議處理1.建立供方投訴與建議渠道，接受供方的投訴和建議。2.對供方的投訴和建議應(yīng)及時