動物醫(yī)療管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)動物醫(yī)療行業(yè)管理，規(guī)范動物診療行為，保障動物健康和公共衛(wèi)生安全，根據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事動物醫(yī)療活動的各類動物診療機(jī)構(gòu)，包括寵物醫(yī)院、動物診所、動物疾病防治中心等。（三）基本原則動物醫(yī)療管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、依法管理、科學(xué)規(guī)范的原則，確保動物醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)動物醫(yī)療市場秩序。二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)立條件1.具有與動物診療活動相適應(yīng)的場所，建筑面積應(yīng)符合當(dāng)?shù)匾?guī)定要求，且選址應(yīng)距離居民生活區(qū)、飲用水源地等符合安全距離標(biāo)準(zhǔn)。場所應(yīng)布局合理，分為診療室、手術(shù)室、藥房、化驗(yàn)室、隔離室等不同功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生、通風(fēng)良好。2.配備與動物診療活動相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，如診療器械、手術(shù)設(shè)備、消毒設(shè)備、冷藏設(shè)備、檢驗(yàn)檢測儀器等，確保設(shè)備性能良好、定期維護(hù)和校準(zhǔn)。3.擁有與動物診療業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，包括執(zhí)業(yè)獸醫(yī)、護(hù)士等。執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)具備相應(yīng)的獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷，并取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書；護(hù)士應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備動物護(hù)理基本知識和技能。4.具有完善的管理制度，包括診療操作規(guī)程、病歷檔案管理制度、藥品管理制度、醫(yī)療器械管理制度、消毒隔離制度、疫情報告制度等。（二）人員資質(zhì)要求1.從事動物醫(yī)療活動的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)必須持有有效的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書，并在當(dāng)?shù)孬F醫(yī)主管部門注冊備案。執(zhí)業(yè)獸醫(yī)應(yīng)按照注冊的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、范圍從事動物診療活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。2.動物診療機(jī)構(gòu)的其他從業(yè)人員，如護(hù)士、助理獸醫(yī)等，應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書，并在執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的指導(dǎo)下開展工作。（三）人員培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括動物醫(yī)學(xué)新知識、新技術(shù)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等，不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵從業(yè)人員參加繼續(xù)教育，支持其參加各類學(xué)術(shù)交流活動和專業(yè)培訓(xùn)課程，更新知識結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)技能。三、診療活動管理（一）診療范圍界定動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照注冊的診療科目開展動物診療活動，診療科目分為動物疾病的預(yù)防、診斷、治療、絕育、免疫接種、保健等。嚴(yán)禁超范圍開展診療活動。（二）診療流程規(guī)范1.動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立規(guī)范的診療流程，包括動物接診、檢查、診斷、治療、護(hù)理、出院等環(huán)節(jié)。在診療過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄動物的基本信息、病史、癥狀、檢查結(jié)果、診斷結(jié)論、治療方案、用藥情況等，形成完整的病歷檔案。2.執(zhí)業(yè)獸醫(yī)在診療過程中應(yīng)遵循科學(xué)、合理、安全、有效的原則，根據(jù)動物的病情制定個性化的治療方案。對于疑難病癥或重大動物疫病，應(yīng)及時組織會診或轉(zhuǎn)診，確保動物得到正確的診斷和治療。（三）藥品與醫(yī)療器械管理1.動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全藥品管理制度，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定采購、儲存、使用藥品。藥品應(yīng)從合法渠道購進(jìn)，索取并留存相關(guān)票據(jù)和資質(zhì)證明文件。藥品應(yīng)分類存放，妥善保管，防止變質(zhì)、失效和過期。2.醫(yī)療器械的采購、使用應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。醫(yī)療器械應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)、校準(zhǔn)和消毒，確保其性能良好、安全可靠。使用一次性醫(yī)療器械應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀處理，防止交叉感染。（四）消毒與隔離措施1.動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立嚴(yán)格的消毒隔離制度，定期對診療場所、設(shè)施設(shè)備、醫(yī)療器械等進(jìn)行消毒。消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，消毒劑的選擇應(yīng)根據(jù)消毒對象和目的合理選用。2.對于患有傳染病或疑似傳染病的動物，應(yīng)及時進(jìn)行隔離治療，防止疫病傳播。隔離場所應(yīng)具備獨(dú)立的通風(fēng)、排水、消毒等設(shè)施，與其他動物診療區(qū)域有效分隔。（五）病歷檔案管理1.動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的病歷檔案管理制度，對每只動物的診療記錄進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整的記錄。病歷檔案應(yīng)包括動物的基本信息、診療過程、檢查檢驗(yàn)報告、用藥記錄、治療效果等內(nèi)容，保存期限不得少于[X]年。2.病歷檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。電子病歷檔案應(yīng)進(jìn)行備份，并確保數(shù)據(jù)安全。四、疫情報告與應(yīng)急處置（一）疫情報告制度1.動物診療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)動物患有或疑似患有國家規(guī)定的重大動物疫病時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)孬F醫(yī)主管部門和動物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報告，并采取相應(yīng)的隔離、消毒等措施，防止疫病擴(kuò)散。2.疫情報告應(yīng)及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)，報告內(nèi)容包括動物的種類、數(shù)量、發(fā)病時間、癥狀、診療情況等信息。（二）應(yīng)急處置預(yù)案1.動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)制定完善的動物疫病應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資儲備等內(nèi)容。應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保在突發(fā)疫情時能夠迅速、有效地開展應(yīng)急處置工作。2.在發(fā)生動物疫病疫情時，動物診療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合獸醫(yī)主管部門和動物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開展疫情調(diào)查、采樣檢測、疫病控制等工作，按照要求做好病死動物的無害化處理。五、監(jiān)督管理（一）日常監(jiān)督檢查1.獸醫(yī)主管部門應(yīng)定期對動物診療機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員資質(zhì)、診療活動、藥品器械管理、消毒隔離、病歷檔案管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問從業(yè)人員等方式進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。（二）年度考核與評估1.獸醫(yī)主管部門應(yīng)對動物診療機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度考核與評估，考核評估內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、診療水平、管理制度執(zhí)行情況、社會滿意度等方面。2.根據(jù)年度考核與評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的動物診療機(jī)構(gòu)給予表彰和獎勵；對存在問題較多、整改不力的機(jī)構(gòu)，依法予以處罰，直至吊銷動物診療許可證。（三）投訴舉報處理1.獸醫(yī)主管部門應(yīng)設(shè)立投訴舉報電話、郵箱等渠道，接受社會公眾對動物診療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為的投訴舉報。對投訴舉報內(nèi)容應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。2.鼓勵動物診療機(jī)構(gòu)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，接受從業(yè)人員和服務(wù)對象的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自身存在的問題。六、法律責(zé)任（一）違規(guī)處罰規(guī)定1.動物診療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由獸醫(yī)主管部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處[X]元以下罰款：超出登記范圍從事動物診療活動的；未按照本辦法規(guī)定的診療流程開展診療活動的；未按照規(guī)定建立、保管病歷檔案或者病歷檔案不真實(shí)的；未按照規(guī)定使用藥品、醫(yī)療器械的；未按照規(guī)定進(jìn)行消毒、隔離的。2.動物診療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，造成動物疫病傳播、流行或者其他嚴(yán)重后果的，由獸醫(yī)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓，并處[X]元以上[X]元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）人員違規(guī)處理1.執(zhí)業(yè)獸醫(yī)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由獸醫(yī)主管部門給予警告，責(zé)令暫停六個月以上一年以下動物診療活動；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師資格證書：違反有關(guān)動物診療的操作技術(shù)規(guī)范，造成或者可能造成動物疫病傳播、流行的；使用不符合國家規(guī)定的獸藥和醫(yī)療器械的；不按照當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>