師徒傳承管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司人才隊伍建設，促進員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范師徒傳承工作，確保公司業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有涉及師徒傳承關系的員工，包括新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工以及需要提升特定技能的在職員工。（三）基本原則1.自愿平等原則：師徒雙方應在自愿的基礎上建立師徒關系，雙方地位平等，相互尊重，共同促進技能傳承與提升。2.因材施教原則：師傅應根據(jù)徒弟的實際情況和特點，制定個性化的培養(yǎng)計劃，確保徒弟能夠快速掌握所需技能。3.注重實效原則：師徒傳承工作應注重實際效果，通過理論與實踐相結(jié)合的方式，使徒弟能夠在規(guī)定時間內(nèi)達到相應的技能水平和工作要求。4.激勵約束原則：建立有效的激勵和約束機制，對在師徒傳承工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒雙方給予獎勵，對未達到要求的進行相應的督促和指導。二、師徒關系的建立（一）師傅的選拔與資格認定1.選拔標準具有豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，在本崗位工作年限不少于[X]年。具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責，能夠以身作則。具有較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠耐心指導徒弟。近三年績效考核成績均為良好及以上。2.資格認定程序員工個人提出申請，填寫《師徒傳承師傅資格申請表》，并提交相關證明材料。所在部門對申請材料進行初審，審核通過后報人力資源部門。人力資源部門組織相關專家進行評審，評審合格者由公司頒發(fā)《師徒傳承師傅資格證書》。（二）徒弟的選拔與確定1.選拔范圍新入職員工，根據(jù)崗位需求和個人發(fā)展規(guī)劃，確定需要拜師學藝的人員。轉(zhuǎn)崗員工，為使其盡快適應新崗位工作，安排師傅進行技能培訓。因業(yè)務發(fā)展需要，需提升特定技能的在職員工。2.確定程序部門負責人根據(jù)員工情況和工作需要，確定徒弟人選，并填寫《師徒傳承徒弟申請表》。將申請表提交人力資源部門備案。（三）師徒結(jié)對1.匹配原則根據(jù)徒弟的崗位需求和技能提升方向，選擇專業(yè)技能對口、經(jīng)驗豐富的師傅進行結(jié)對。盡量考慮師徒雙方在工作地點、工作時間等方面的便利性，以便于開展指導工作。2.結(jié)對程序人力資源部門根據(jù)師徒雙方的情況進行初步匹配，提出結(jié)對建議。組織師徒雙方進行見面溝通，雙方同意后簽訂《師徒傳承協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務。三、師徒雙方的權(quán)利與義務（一）師傅的權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)徒弟的學習情況和工作表現(xiàn)，提出合理的建議和要求。在師徒傳承工作中取得突出成績的，有權(quán)獲得相應的獎勵。2.義務按照本辦法和《師徒傳承協(xié)議》的要求，制定詳細的徒弟培養(yǎng)計劃，并認真組織實施。定期對徒弟進行技能培訓和業(yè)務指導，解答徒弟在工作中遇到的問題。關心徒弟的工作和生活情況，幫助徒弟解決實際困難。定期對徒弟的學習和工作表現(xiàn)進行考核評價，及時向所在部門反饋徒弟的情況。（二）徒弟的權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求師傅按照培養(yǎng)計劃進行指導，獲取學習所需的資源和支持。在學習過程中遇到困難或問題時，有權(quán)向師傅和相關部門尋求幫助。對師傅的指導工作不滿意時，有權(quán)向所在部門提出更換師傅的申請。2.義務尊重師傅，認真學習師傅傳授的技能和經(jīng)驗，嚴格按照師傅的要求完成學習任務。積極主動地與師傅溝通交流，定期向師傅匯報自己的學習和工作情況。遵守公司的各項規(guī)章制度，勤奮工作，努力提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。四、師徒傳承的內(nèi)容與方式（一）傳承內(nèi)容1.專業(yè)知識：包括崗位所需的理論知識、業(yè)務流程、操作規(guī)范等。2.專業(yè)技能：如工作中的實際操作技巧、問題解決方法、應急處理能力等。3.工作經(jīng)驗：師傅在工作中積累的成功經(jīng)驗、失敗教訓以及應對各種情況的心得體會。4.職業(yè)素養(yǎng)：包括職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作能力、溝通能力等。（二）傳承方式1.現(xiàn)場指導：師傅在工作現(xiàn)場對徒弟進行實時指導，讓徒弟直觀地學習操作技能和工作方法。2.集中培訓：定期組織師徒集中進行培訓，系統(tǒng)地講解專業(yè)知識和技能要點。3.案例分析：通過分析實際工作案例，幫助徒弟理解和掌握相關知識和技能，提高解決問題的能力。4.項目實踐：安排徒弟參與具體的項目工作，讓徒弟在實踐中鍛煉和提升自己的能力。5.交流討論：鼓勵師徒之間定期進行交流討論，分享工作心得和經(jīng)驗，促進共同成長。五、師徒傳承的管理與考核（一）管理措施1.建立師徒傳承檔案：人力資源部門為每對師徒建立專門的檔案，記錄師徒雙方的基本信息、培養(yǎng)計劃、培訓記錄、考核評價等內(nèi)容。2.定期跟蹤檢查：所在部門定期對師徒傳承工作進行跟蹤檢查，了解師徒雙方的工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。3.協(xié)調(diào)溝通機制：建立師徒傳承工作協(xié)調(diào)溝通機制，師徒雙方在工作中遇到問題時，可及時向所在部門或人力資源部門尋求幫助和支持。（二）考核評價1.考核周期：師徒傳承工作考核周期為[X]個月，每周期末進行一次考核評價。2.考核內(nèi)容徒弟考核：主要考核徒弟的專業(yè)知識掌握程度、專業(yè)技能提升情況、工作業(yè)績表現(xiàn)以及職業(yè)素養(yǎng)等方面。師傅考核：主要考核師傅的培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、指導效果、徒弟滿意度等方面。3.考核方式徒弟考核：采用理論考試、實際操作考核、工作業(yè)績評估、師傅評價、自我評價等相結(jié)合的方式進行。師傅考核：采用徒弟評價、所在部門評價、人力資源部門評價等相結(jié)合的方式進行。4.考核結(jié)果應用考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對考核結(jié)果為優(yōu)秀的師徒雙方給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。對考核結(jié)果為不合格的徒弟，所在部門應進行針對性的輔導和培訓，若仍未達到要求，可考慮調(diào)整崗位或解除勞動合同；對考核結(jié)果為不合格的師傅，取消其師傅資格，并進行相應的批評教育。六、激勵與約束機制（一）激勵措施1.物質(zhì)激勵設立師徒傳承專項獎勵基金，對在師徒傳承工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒雙方給予一定的獎金獎勵。在績效考核中，對師徒傳承工作成績突出的師傅給予加分獎勵，對徒弟給予適當?shù)目冃A斜。2.精神激勵對表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒雙方進行公開表彰，頒發(fā)榮譽證書，在公司內(nèi)部進行宣傳推廣，樹立榜樣。在員工晉升、評優(yōu)評先等方面，同等條件下優(yōu)先考慮參與師徒傳承工作且表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。（二）約束措施1.師徒雙方應嚴格遵守《師徒傳承協(xié)議》的各項規(guī)定，認真履行各自的權(quán)利和義務。2.對于不認真履行師徒傳承職責，影響傳承效果的師徒