媒體信息管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織對媒體信息的有效管理，規(guī)范媒體信息的傳播與使用，確保信息的準(zhǔn)確性、合法性、安全性，維護(hù)公司/組織的良好形象和聲譽(yù)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部涉及媒體信息的收集、整理、審核、發(fā)布、存儲、刪除等相關(guān)活動，包括但不限于公司官網(wǎng)、社交媒體賬號、新聞媒體報道、內(nèi)部刊物、宣傳資料等各類媒體渠道所傳播的信息。（三）基本原則1.合法性原則：媒體信息的管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、政策以及行業(yè)規(guī)范，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害國家利益和社會穩(wěn)定的信息。2.真實(shí)性原則：確保所發(fā)布的媒體信息真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)公眾。3.準(zhǔn)確性原則：信息內(nèi)容應(yīng)表述清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)歧義、錯誤或誤導(dǎo)性信息。4.及時性原則：根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)需求和信息時效性要求，及時發(fā)布和更新媒體信息。5.保密性原則：對于涉及公司/組織商業(yè)秘密、敏感信息等，應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、媒體信息管理職責(zé)分工（一）管理部門公司/組織設(shè)立專門的媒體信息管理部門（如品牌傳播部、公關(guān)部等），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)媒體信息管理工作，制定媒體信息管理策略和計(jì)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門的媒體信息發(fā)布行為。（二）信息發(fā)布部門各業(yè)務(wù)部門、職能部門作為媒體信息的主要來源和發(fā)布主體，負(fù)責(zé)本部門相關(guān)信息的收集、整理、撰寫，并按照規(guī)定的流程提交審核和發(fā)布。（三）審核部門成立媒體信息審核小組，成員包括管理部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員、相關(guān)業(yè)務(wù)專家等。負(fù)責(zé)對擬發(fā)布的媒體信息進(jìn)行全面審核，確保信息符合法律法規(guī)、公司/組織政策以及質(zhì)量要求。（四）技術(shù)支持部門負(fù)責(zé)為媒體信息管理提供技術(shù)保障，包括網(wǎng)站維護(hù)、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)存儲等方面的支持，確保媒體信息發(fā)布平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和信息安全。三、媒體信息收集與整理（一）信息收集渠道1.內(nèi)部渠道：各部門定期收集業(yè)務(wù)動態(tài)、工作成果、經(jīng)驗(yàn)分享等信息，通過工作匯報、會議紀(jì)要、內(nèi)部溝通平臺等方式傳遞給媒體信息管理部門。2.外部渠道：關(guān)注行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、競爭對手信息等，通過新聞媒體、行業(yè)論壇、社交媒體、政府公告等渠道收集相關(guān)信息。（二）信息整理要求1.對收集到的媒體信息進(jìn)行分類整理，按照信息主題、來源、時間等維度建立清晰的信息檔案。2.對信息內(nèi)容進(jìn)行初步篩選和編輯，去除冗余、無關(guān)信息，確保信息簡潔明了、重點(diǎn)突出。3.對于涉及多個部門或領(lǐng)域的綜合信息，要進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一、連貫的表述。四、媒體信息審核（一）審核流程1.信息發(fā)布部門將整理好的媒體信息提交至媒體信息管理部門。2.媒體信息管理部門對提交的信息進(jìn)行形式審查，包括格式規(guī)范、內(nèi)容完整性等方面的檢查。3.形式審查通過后，將信息提交至媒體信息審核小組進(jìn)行實(shí)質(zhì)審核。審核小組根據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)，對信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時性、保密性等方面進(jìn)行全面評估，并提出審核意見。4.信息發(fā)布部門根據(jù)審核意見對信息進(jìn)行修改完善，再次提交審核，直至審核通過。（二）審核標(biāo)準(zhǔn)1.合法性：信息內(nèi)容符合國家法律法規(guī)、政策要求，不存在違法違規(guī)、侵權(quán)等行為。2.真實(shí)性：信息所涉及的事實(shí)、數(shù)據(jù)、事件等真實(shí)可靠，有充分的證據(jù)支持。3.準(zhǔn)確性：信息表述準(zhǔn)確無誤，語言規(guī)范，邏輯清晰，避免模糊、歧義或誤導(dǎo)性表述。4.及時性：信息發(fā)布符合公司/組織業(yè)務(wù)需求和信息時效性要求，及時反映最新動態(tài)。5.保密性：對于涉及公司/組織商業(yè)秘密、敏感信息等，嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行處理，防止信息泄露。6.導(dǎo)向性：信息傳遞積極向上的價值觀，符合公司/組織的品牌形象和發(fā)展戰(zhàn)略，不傳播負(fù)面、有害信息。五、媒體信息發(fā)布（一）發(fā)布渠道選擇根據(jù)信息的性質(zhì)、受眾群體和傳播目的，選擇合適的媒體發(fā)布渠道，如公司官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號、新聞媒體平臺、行業(yè)雜志等。（二）發(fā)布規(guī)范1.嚴(yán)格按照審核通過的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，不得擅自修改或刪減信息。2.在發(fā)布信息時，要確保信息的格式規(guī)范、排版整齊，圖片、圖表等資料清晰、準(zhǔn)確。3.對于重要信息或涉及敏感內(nèi)容的信息發(fā)布，應(yīng)提前制定發(fā)布計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)布過程順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)突發(fā)情況。（三）發(fā)布時間安排根據(jù)信息的時效性和受眾關(guān)注度，合理安排信息發(fā)布時間。對于熱點(diǎn)事件或重要信息，應(yīng)及時發(fā)布；對于一般性信息，可選擇在合適的時間段進(jìn)行發(fā)布，以提高信息的傳播效果。六、媒體信息存儲與備份（一）存儲方式建立媒體信息存儲系統(tǒng)，對發(fā)布的各類媒體信息進(jìn)行分類存儲，存儲方式可采用電子文檔、數(shù)據(jù)庫、云存儲等多種形式，確保信息存儲的安全性、可靠性和可檢索性。（二）存儲期限根據(jù)公司/組織的業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求，確定媒體信息的存儲期限。一般情況下，重要信息的存儲期限不少于[X]年，一般性信息的存儲期限不少于[X]年。（三）備份機(jī)制建立完善的媒體信息備份機(jī)制，定期對存儲的信息進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在不同的物理位置，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。備份周期可根據(jù)信息的重要程度和變化頻率確定，一般為每天、每周或每月進(jìn)行一次備份。七、媒體信息刪除與更新（一）信息刪除1.對于已發(fā)布的媒體信息，如因信息錯誤、法律法規(guī)變更、公司/組織戰(zhàn)略調(diào)整等原因需要刪除的，由信息發(fā)布部門提出申請，經(jīng)媒體信息管理部門審核后，按照規(guī)定的流程進(jìn)行刪除操作。2.在刪除媒體信息時，要確保徹底刪除相關(guān)數(shù)據(jù)，防止信息殘留或泄露。同時，應(yīng)對刪除操作進(jìn)行記錄，包括刪除時間、刪除原因、操作人員等信息。（二）信息更新1.隨著公司/組織業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，及時對媒體信息進(jìn)行更新，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。信息更新應(yīng)遵循與信息發(fā)布相同的審核流程。2.對于長期未更新或已過時的信息，應(yīng)及時進(jìn)行清理和刪除，保持媒體信息平臺的簡潔和有效。八、媒體信息安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.加強(qiáng)媒體信息發(fā)布平臺的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.定期對網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)進(jìn)行檢測和評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。（二）數(shù)據(jù)安全管理1.對媒體信息存儲系統(tǒng)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。2.嚴(yán)格控制對媒體信息存儲系統(tǒng)的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和操作相關(guān)信息。3.建立數(shù)據(jù)安全審計(jì)機(jī)制，對數(shù)據(jù)訪問、修改、刪除等操作進(jìn)行記錄和審計(jì)，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。（三）人員安全培訓(xùn)1.對涉及媒體信息管理的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能，使其熟悉媒體信息安全管理的相關(guān)規(guī)定和流程。2.定期組織安全演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)對信息安全突發(fā)事件的能力。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.媒體信息管理部門定期對各部門的媒體信息管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立媒體信息監(jiān)督舉報渠道，鼓勵員工和公眾對違規(guī)發(fā)布媒體信息的行為進(jìn)行舉報，對于舉報屬實(shí)的給予獎勵。（二）考核指標(biāo)1.信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、及時性、合規(guī)性。2.信息審核的通過率。3.媒體信息管理工作的投訴率。4.信息安全事故發(fā)生率。（三）考核結(jié)果應(yīng)用將媒體信息管理工作的考核結(jié)果與部門和個人的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，對存在問題的部