2023年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)中級(jí)真題（一）一、單項(xiàng)選擇［共5題，每題1分，總計(jì)5

分］

1、（）是指對(duì)功能用途相似但質(zhì)量規(guī)定不一樣日勺產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級(jí)。

A.類別

B.級(jí)別

C.等級(jí)

D.檔次

2、過程時(shí)構(gòu)成環(huán)節(jié)不包括（）。

A.輸入

B.輸出

C.轉(zhuǎn)化

D.實(shí)行活動(dòng)

3、第一本正式出版口勺質(zhì)量管理科學(xué)專著是（）。

A.《抽樣檢查措施》

B.《質(zhì)量管理指南》

C.《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量H勺經(jīng)濟(jì)捽制》

D.《數(shù)據(jù)分析用控制圖法》

4、質(zhì)量成本管理的環(huán)節(jié)為（）。

①核算質(zhì)量成本；②確定環(huán)節(jié)；③確定質(zhì)量成本項(xiàng)目；④確定過程；⑤編制質(zhì)量成本匯報(bào)

A.②⑤③①④

B.④③②⑤①

C.④②③①⑤

D.②③⑤①④

5、其他防止費(fèi)用不包括（）。

A.質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)H勺行政管理費(fèi)用

B.經(jīng)營管理人員及行政辦公家人員的工資及書旅費(fèi)

C.零缺陷計(jì)劃防止性措施費(fèi)用

D.廠房設(shè)備維護(hù)等防止性措施費(fèi)用

6、（）是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。

A.信息源

B.信息傳遞

C.信息處理

D.信息反饋

7、復(fù)審的成果不包括（）。

A.確認(rèn)原則繼續(xù)有效

B.予以修訂

C.重新制定

D.予以廢止

8、對(duì)企業(yè)原則貫徹實(shí)行進(jìn)行監(jiān)督的重要內(nèi)容不對(duì)的日勺有（）。

A.國標(biāo)、行業(yè)原則和地方原則中的強(qiáng)制性原則，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行；不符合強(qiáng)制性原則H勺

產(chǎn)品，嚴(yán)禁出廠和銷售

B.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按原則組織生產(chǎn)，按原則進(jìn)行檢查

C.企業(yè)研制新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行原則化立項(xiàng)

D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受原則化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)

行原則狀況進(jìn)行的監(jiān)督檢查

9、在互利共贏日勺關(guān)系原則下（）己成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新日勺重要途徑。

A.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制

B.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商歐I選擇

C.加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)

D.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)日勺管理

10、（）是顧客在購置和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。

A.感知質(zhì)量

B.感知價(jià)值

C.預(yù)期價(jià)值

D.預(yù)期質(zhì)量

11、1959年，（）國防部公布了MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱規(guī)定》，成為世界上最早時(shí)有

關(guān)質(zhì)量保證方面日勺原則。

A.英國

B.德國

C.法國

D.美國

12、（）原則是第一部用于管理方面的國際原則，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)口勺

強(qiáng)烈反響。

A.TS08402

B.TS09000

C.TS09002

D.TS09000

13、（）是闡明所獲得成果或提供所完畢活動(dòng)的證據(jù)日勺文獻(xiàn)。

A.記錄

B.程序

C.文獻(xiàn)

D.清單

14、加強(qiáng)對(duì)（）日勺控制己經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一種發(fā)展趨勢。

A.生產(chǎn)商

B.生產(chǎn)過程

C.供方

D.米購

15、（）包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改善的機(jī)會(huì)和變更時(shí)需要，包括質(zhì)量方針、目的變更日勺

需要。

A.管理評(píng)審

B.內(nèi)部審核

C.外部審核

D.多方審核

16、下列各選項(xiàng)說法錯(cuò)誤H勺一項(xiàng)是（）。

A.質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)一種組織在質(zhì)量上H勺追求，對(duì)顧客在質(zhì)量方面H勺承諾，也是規(guī)范全體

員工質(zhì)量行為日勺準(zhǔn)則，但一種好的質(zhì)量方針必須有好日勺質(zhì)量目日勺的支持

B.質(zhì)量方針是質(zhì)量目的H勺框架，質(zhì)量目H勺必須能全面反應(yīng)質(zhì)量方針規(guī)定和組織特點(diǎn)

C.方針可以原則某些，但目的必須詳細(xì)。這里講時(shí)可測量僅指對(duì)事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測

定

0.在目的日勺設(shè)定上應(yīng)能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針，應(yīng)包括組織上日勺、技術(shù)上的、資源方面

H勺、以及為滿足產(chǎn)品規(guī)定所需H勺內(nèi)容

17、有效（）是建立在數(shù)據(jù)和信息分析日勺基礎(chǔ)上。

A.過程

B.管理

C.決策

D.改善

18、產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（）形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)構(gòu)成部分

日勺質(zhì)量決定的I，并與該過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件親密有關(guān)。

A.實(shí)現(xiàn)過程

B.制造過程

C.使用過程

D.加工過程

19、（）就是對(duì)檢查波及的活動(dòng)、過程和資源及互相關(guān)系做出的規(guī)范化的書面（文獻(xiàn)）規(guī)

定，用以指導(dǎo)檢查活動(dòng)對(duì)的、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

A.質(zhì)量檢查評(píng)審

B.質(zhì)量檢查指導(dǎo)

C.質(zhì)量檢查控制

D.質(zhì)量檢查計(jì)劃

20、不屬于質(zhì)量檢查計(jì)劃內(nèi)容日勺是（）。

A.編制檢查流程圖，確定適合作業(yè)特點(diǎn)的日勺檢查程序

B.合理設(shè)置檢查站、點(diǎn)（組）

C.編制質(zhì)量控制手冊

D.編制測量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表，提出補(bǔ)充儀器設(shè)各及測量工具日勺計(jì)劃

21、如下表述中（）不是集中管理型質(zhì)量椅杳機(jī)構(gòu)的長處。

A.產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有助于把住質(zhì)量關(guān)

B.質(zhì)量檢查人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，可以不受完畢生產(chǎn)任務(wù)與否的影響

C.由于檢查人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類原則日勺一致性和檢查規(guī)

定的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性

D.加重了作業(yè)組織管理者口勺質(zhì)量責(zé)任，有助于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類人員保證產(chǎn)品質(zhì)量日勺積極

性

22、老化試驗(yàn)考核高分子材料制品抵御環(huán)境條件影響口勺能力，根據(jù)環(huán)境條件的不一樣，可以

有不一樣0勺試驗(yàn)措施，如下（）不屬于老化試驗(yàn)。

A.大氣老化試驗(yàn)

B.恒定濕熱老化試驗(yàn)

C.熱老化試驗(yàn)

D.臭氧老化試驗(yàn)

23、計(jì)量是與測量成果置信度有關(guān)日勺、與測量不確定度聯(lián)絡(luò)在一起日勺一種（）的測量。

A.原則化

B.科學(xué)化

C.精確化

D.規(guī)范化

24、以原則差表達(dá)的測量不確定度，稱為（）。

A.擴(kuò)展不確定度

B.原則不確定度

C.原則差不確定度

D.修正不確定度

25、擴(kuò)展不確定度是確定測量成果（）的量。

A.區(qū)間

B.誤差

C.置信度

D.原則差

26、為控制測量過程H勺實(shí)行，不僅需要確定該測量過程預(yù)期用途下所規(guī)定日勺特性，還需對(duì)這

些特性進(jìn)行（）。

A.比對(duì)/控制

B.監(jiān)測/分析

C.檢查/控制

D.分析/控制

27、在規(guī)定條件下獲得的各個(gè)獨(dú)立觀測值之間日勺一致程度稱為（）。

A.測量精確度

B.測量精密度

C.測量穩(wěn)定性

D.測量符合度

28、如下有關(guān)《中華人民共和國計(jì)量法》日勺表述中不對(duì)的日勺是（）。

A.它構(gòu)成了我國計(jì)量法規(guī)體系

B.它簡稱《計(jì)量法》，是調(diào)整計(jì)量法律關(guān)系的法律規(guī)范日勺總稱

C.制定《計(jì)量法》日勺目的，是為了保障單位制日勺統(tǒng)一和量值的精確可靠

D.它調(diào)整日勺對(duì)象是中華人民共和國境內(nèi)所有國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人，但

凡建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量原則、進(jìn)行計(jì)量檢定，制造、修理、銷售、進(jìn)口、使用計(jì)量器具，使

使用方法定計(jì)量單位，開展計(jì)量認(rèn)證，實(shí)行仲裁檢定和調(diào)解計(jì)量糾紛，以及進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督管

理等方面所發(fā)生口勺多種法律關(guān)系

29、對(duì)于非強(qiáng)制檢定口勺測量儀器，應(yīng)以（）為重要手段，以到達(dá)統(tǒng)一量值的目的。

A.周期檢定

B.校準(zhǔn)

C.非周期檢定

D.定點(diǎn)檢定

30、測量不確定度，表征了合理地賦予被測量之值的（）、與測量成果相聯(lián)絡(luò)的參數(shù)。

A.離散度

B.不確定度

C.精確度

D.分散性

答案

第1題

試題答案：C

第2題

試題答案：C

試題解析：

過程是指“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的互相關(guān)聯(lián)或互相作用H勺活動(dòng)”。過程由輸入、實(shí)行活動(dòng)

和輸出三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。

第3題

試題答案：C

第4題

試題答案：C

第5題

試題答案：B

第6題

試題答案：D

第7題

試題答案：C

第8題

試題答案：C

試題解析:

C項(xiàng)應(yīng)改為企業(yè)研制新產(chǎn)品、改善產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行原則化審

查。

第9題

試題答案：A

試題解析：

加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制已經(jīng)成為質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。

第10題

試題答案：D

第11題

試題答案：D

第12題

試題答案：D

試題解析：

1S09000族原則是第一部用于管理方面的國際原則，目前己遍及150多種國家和地區(qū)，在推

進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證思想和措施日勺普及，提高各類組織日勺內(nèi)部管理，增進(jìn)國際貿(mào)易、規(guī)范

市場行為等方面發(fā)揮了積極作用。

第13題

試題答案：A

試題解析：

為了提供符合規(guī)定和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)，組織應(yīng)建立和保持記錄，并對(duì)記錄進(jìn)行

控制。記錄雖然也是文獻(xiàn)，但記錄是一種特殊H勺文獻(xiàn)，對(duì)記錄日勺控制應(yīng)有形成文獻(xiàn)H勺程序：

“記錄控制程序”。

第14題

試題答案：C

試題解析：

如IS0/TS16949《汽車供方質(zhì)量體系規(guī)定》就是國際原則化組織為了加強(qiáng)對(duì)汽車供方（向汽

車制造廠提供汽車配件的供方）口勺控制而頒布的一項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，已被世界各大汽車制造廠公

認(rèn)為評(píng)價(jià)和選擇供方口勺一項(xiàng)重要準(zhǔn)則。

第15題

試題答案：A

試題解析：

在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上，組織的最高管理者應(yīng)就質(zhì)量方針、質(zhì)量目的，對(duì)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)H勺

評(píng)審（管理評(píng)審），保證質(zhì)量管理體系持續(xù)日勺合適性、充足性和有效性（評(píng)審也可包括效率，

但不是認(rèn)證規(guī)定）。通過內(nèi)部審核和管理評(píng)審，在確認(rèn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行符合規(guī)定且有效日勺

基礎(chǔ)上，組織可向質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證日勺申請(qǐng)。

第16題

試題答案：C

試題解■:

C項(xiàng)錯(cuò)在可測量不僅指對(duì)事物大小或質(zhì)量參數(shù)日勺測定，也包括可感知日勺評(píng)價(jià)。

第17題

試題答案：C

試題解析：

成功日勺成果取決于活動(dòng)實(shí)行之前的I精心籌劃和對(duì)歐I決策。決策日勺根據(jù)采用精確日勺數(shù)據(jù)和信

息，分析或根據(jù)信息作出判斷是一種良好日勺決策措施，在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行科學(xué)分析時(shí)，可

借助于其他輔助手段。記錄技術(shù)是最重要日勺工具之一。

第18題

試題答案：A

第19題

試題答案：D

第20題

試題答案：C

試題解析：

質(zhì)量檢查計(jì)劃中沒有C項(xiàng)內(nèi)容。

第21題

試題答案：D

第22題

試題答案：B

第23題

試題答案：D

第24題

試題答案：B

第25題

試題答案：A

第26題

試題答案：D

第27題

試題答案：B

第28題

試題答案：A

試題解析：

我國現(xiàn)已基本形成由《中華人民共和國計(jì)量法》及其配套的計(jì)量行政法規(guī)、規(guī)章（包括規(guī)范

性文獻(xiàn)）構(gòu)成的計(jì)量法規(guī)體系，因此A項(xiàng)的表述是錯(cuò)誤的。

第29題

試題答案：B

第30題

試題答案：D

二、多選［共5題，每題2分，總計(jì)10分］

31、管理層次扁平化趨勢表目前（）。

A.渠道層級(jí)減少

B.渠道直營化

C.渠道縮短

D.渠道寬度大大增長

E.渠道短寬化

32、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是（）。

A.建立改善產(chǎn)品和服務(wù)的長期目的

B.采用新觀念

C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)協(xié)助作用

D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評(píng)價(jià)員工

E.依托檢查來保證質(zhì)量

33、企業(yè)制定方針目H勺的根據(jù)重要有（）。

A.顧客需求和市場狀況

B.企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾

C.國家的法令、法規(guī)與政策

D.行業(yè)競爭對(duì)手狀況

E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目的

34、方針目的管理診斷的重要內(nèi)容包括（）。

A.實(shí)地考察目日勺實(shí)現(xiàn)的I也許性，采用應(yīng)急對(duì)策和調(diào)整措施

B.督促目日勺的實(shí)行，加強(qiáng)考核檢查

C.根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目的而建立的I規(guī)范和規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行狀況的考核

D.協(xié)調(diào)各級(jí)目日勺的上下左右關(guān)系，以保持一致性

E.對(duì)部門方針目的管理日勺重視和實(shí)行程度作出評(píng)價(jià)，提出整改提議

35、減少合格成本可以通過的途徑有()。

A.提高既有的過程能力

B.提高技能

C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)日勺技術(shù)革新

D.贏得信譽(yù)

E.過程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)

36、減少不合格成本可以通過()途徑。

A.減少停工所導(dǎo)致口勺損失

B.減少顧客退貨

C.減少超支，重要是減少計(jì)劃外的額外開支

D.減少能耗和污染損失

E.提高技能

37、劣質(zhì)成本日勺觀念將有助于我們挑選或者界定改善項(xiàng)目，理想的改善項(xiàng)目必須是

()。

A.在成本節(jié)省方面有潛力

B.目的十分重要

C.顧客最關(guān)懷日勺問題

D.牽涉到關(guān)鍵過程輸出變量(KPOV)日勺有關(guān)問題

E.生產(chǎn)設(shè)備老化問題

38、原始數(shù)據(jù)是信息處理過程日勺輸入，通過（）等一系列操作活動(dòng)，從而產(chǎn)生可用于控

制、改善和決策日勺有用信息。

A.整頓

B.分析

C.計(jì)算

D.修改

E.建模

39、作業(yè)層的信息系統(tǒng)一般有（）特點(diǎn)。

A.反復(fù)性

B.可預(yù)見性

C.歷史性

D.詳細(xì)性

E.可比性

40、有關(guān)制定原則應(yīng)遵照日勺基本原則日勺內(nèi)容論述對(duì)日勺日勺有（）。

A.認(rèn)真貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策

B.充足考慮使用規(guī)定，并兼顧全社會(huì)的綜合效益

C.有關(guān)原則要協(xié)調(diào)配套

D.有助于保障社會(huì)安全和人民身體健康，保護(hù)消費(fèi)者利益，保護(hù)環(huán)境

E.按本國實(shí)際現(xiàn)況制定符合本國國情的先進(jìn)原則

41、（）方面的技術(shù)規(guī)定可以制定為國標(biāo)。

A.產(chǎn)品構(gòu)造要素和互換配合規(guī)定

B.通用的試驗(yàn)、檢查措施

C.通用的管理技術(shù)規(guī)定

D.工程建設(shè)的重要技術(shù)規(guī)定

E.國家需要控制的I其他重要產(chǎn)品的I技術(shù)規(guī)定

42、統(tǒng)一化可分為兩大類型，絕對(duì)的統(tǒng)一和相對(duì)的統(tǒng)一，其中屬于絕對(duì)統(tǒng)一的是（）°

A.產(chǎn)品裝配的精度指標(biāo)

B.公差

C.標(biāo)志

D.編碼

E.代號(hào)

43、企業(yè)技術(shù)原則重要包括（）。

A.技術(shù)基礎(chǔ)原則、設(shè)計(jì)原則

B.產(chǎn)品原則、采購技術(shù)原則

C.產(chǎn)品驗(yàn)證管理原則

D.工藝原則、工裝原則

E.原材料及半成品原則

44、《產(chǎn)品質(zhì)量法》針對(duì)實(shí)際工作中存在日勺經(jīng)典的產(chǎn)品質(zhì)量

欺詐行為，作了明確日勺嚴(yán)禁性規(guī)定。包括（）。

A.嚴(yán)禁偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志

B.嚴(yán)禁偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者

C.產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，嚴(yán)禁偽造或者冒用他人日勺廠名、廠址

D.嚴(yán)禁偽造產(chǎn)品歐I產(chǎn)地

E.嚴(yán)禁在生產(chǎn)銷售日勺產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好

45、企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約，重要分為（）。

A.產(chǎn)品技術(shù)信息

B.質(zhì)量協(xié)議

C.基本供貨協(xié)議

D.技術(shù)協(xié)議

E.產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量協(xié)議

46、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)重要考察（）方面。

A.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)

B.產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平

C.檢查質(zhì)量

D.投入使用質(zhì)量

E.產(chǎn)品壽命

47、按接受產(chǎn)品的次序狀況，顧客可分為（）。

A.內(nèi)部顧客

B.外部顧客

C.目的顧客

D.潛在顧客

E.過去顧客

48、實(shí)行顧客關(guān)系管理就是要（），以及對(duì)顧客日勺信息反饋進(jìn)行管理。

A.提高顧客滿意度

B.使顧客忠誠

C.識(shí)別顧客

D.認(rèn)知顧客

E.保留顧客

49、根據(jù)IS0/TC176日勺規(guī)劃，IS09000族原則/文獻(xiàn)日勺構(gòu)造由（）構(gòu)成。

A.會(huì)議匯報(bào)

B.五項(xiàng)原則

C.關(guān)鍵原則

D.其他原則和小冊子

E.技術(shù)匯報(bào)

50、質(zhì)量目的日勺內(nèi)容滿足（）。

A.產(chǎn)品規(guī)定所需的內(nèi)容

B.與質(zhì)量方針保持一致

C.可進(jìn)行管理評(píng)審

D.能保證資源日勺獲得

E.可測量（目日勺無論是定量時(shí)還是定性的，都是可測量的

51、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到同意，并滿足的規(guī)定是（）。

A.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)日勺成果滿足規(guī)定日勺能力

B.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的規(guī)定

C.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的合適信息

D.包括或引用產(chǎn)品接受準(zhǔn)則

E.規(guī)定對(duì)產(chǎn)品日勺安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性

52、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供日勺說法對(duì)的日勺有（）。

A.原則所規(guī)定確認(rèn)日勺生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是指過程日勺輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)

證的過程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問題才顯現(xiàn)的過程

B.特殊過程是指對(duì)形成日勺產(chǎn)品與否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證日勺過程。要確認(rèn)日勺過程必然

是特殊過程，特殊過程都是原則所規(guī)定確認(rèn)的過程

C.不一樣日勺產(chǎn)品有不一樣日勺監(jiān)視和測量的規(guī)定，雖然功能用途相似但質(zhì)量規(guī)定不一樣的產(chǎn)

品也有不一樣日勺監(jiān)視和測量規(guī)定，組織應(yīng)針對(duì)不一樣日勺監(jiān)視和測量日勺規(guī)定，采用合適的措施

識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)，或者說識(shí)別相對(duì)不一樣監(jiān)視和測量規(guī)定的產(chǎn)品狀態(tài)，防止誤用或混淆

D.“可追溯性”是指追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用狀況或所處場所日勺能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追

溯性規(guī)定期，產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識(shí)，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識(shí)

E.產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容，波及產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯

存、防護(hù)和交付日勺過程。這里所說日勺產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品

53、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（）。

A.八項(xiàng)管理原則是基礎(chǔ)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵

C.全民參與是主線

D.重視理論是重點(diǎn)

E.持續(xù)改善求發(fā)展

54、審核目的是確定審核應(yīng)完畢什么，包括（）。

A.為受審核方提供改善其質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì)

B.識(shí)別管理體系潛在的改善力面

C.評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目的日勺有效性

0.評(píng)價(jià)管理體系保證滿足法規(guī)和協(xié)議規(guī)定日勺能力

E.確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度

55、下面有關(guān)質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證日勺重要區(qū)別及聯(lián)絡(luò)說法有誤的是

（）。

A.質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認(rèn)證日勺所有活動(dòng)

B.質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和關(guān)鍵

C.審核需要提高審核匯報(bào)，而認(rèn)證需要頒發(fā)認(rèn)證證書

D.當(dāng)審核匯報(bào)發(fā)出后，審核即告結(jié)束；而頒發(fā)認(rèn)證證書后，認(rèn)證活動(dòng)并未終止

E.糾正措施時(shí)驗(yàn)證一般視為審核必不可少日勺活動(dòng)，而對(duì)于認(rèn)證來說，卻不被視為認(rèn)證的一

部分

56、質(zhì)量檢杳H勺重要功能有（）。

A.鑒別功能

B.“把關(guān)”功能

C.防止功能

D.匯報(bào)功能

E.驗(yàn)證功能

57、產(chǎn)品驗(yàn)證的重要內(nèi)容有（）。

A.查驗(yàn)提供的質(zhì)量憑證

B.確認(rèn)檢查根據(jù)的技術(shù)義獻(xiàn)的對(duì)的性、有效性

C.查驗(yàn)檢查憑證的有效性，憑證上檢查數(shù)據(jù)填寫的完整性

D.查驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量、編號(hào)和實(shí)物日勺一致性

E.需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢查日勺，由有關(guān)檢查人員重新檢查復(fù)核

58、質(zhì)量檢查部門的重要工作范圍是（）。

A.宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)

B.編制和控制質(zhì)量檢查程序文獻(xiàn)

C.質(zhì)量檢查用文獻(xiàn)日勺準(zhǔn)備和管理以及產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢查

D.檢測設(shè)備的配置和管理

E.管理人員的培訓(xùn)和管理

59、檢查計(jì)劃是對(duì)檢查和試驗(yàn)活動(dòng)帶有規(guī)劃性日勺總體安排，它日勺重要作用有（）。

A.減少質(zhì)量成本中日勺鑒定費(fèi)用來減少產(chǎn)品成本

B.提高椅杳和試驗(yàn)日勺工作質(zhì)量和效率，減少物質(zhì)和勞動(dòng)消耗

C.可以充足體現(xiàn)檢查的目日勺

D.對(duì)產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)，并實(shí)行管理，可以充足發(fā)揮檢查職能日勺有效性

E.使檢查和試驗(yàn)工作逐漸實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和原則化，使產(chǎn)品質(zhì)量可以更好地處在受控

狀態(tài)

60、按工藝流程次序設(shè)置口勺檢查站有（）。

A.備料檢查站

B.進(jìn)貨檢查站

C.精磨檢查站

0.竣工檢查站

E.脫模檢查站

61、對(duì)不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到（）。

A.應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點(diǎn)，在檢查系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)（室）或隔離箱，對(duì)不

合格品進(jìn)行隔離寄存

B.及時(shí)或定期組織有關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審和分析處理

C.對(duì)確認(rèn)為拒收和報(bào)廢日勺不合格品，應(yīng)嚴(yán)加隔離和管理，對(duì)私自動(dòng)用廢品者，檢查人員有

權(quán)制止，追查、上報(bào)

D.對(duì)無法隔離日勺不合格品，應(yīng)予以明顯標(biāo)識(shí)，妥善保管

E.應(yīng)當(dāng)為檢查部門所屬各檢查站設(shè)置兒種固定隔離區(qū)（室）或隔離箱，而不應(yīng)每站均設(shè)置隔

離區(qū)

62、選用測量儀器應(yīng)從（）出發(fā)，使其計(jì)量特性合適地滿足預(yù)定日勺規(guī)定，既要夠用，又

不過高。

A.綜合性

B.合適性

C.技術(shù)性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.功能性

63、測量反復(fù)性與測量再現(xiàn)性的區(qū)別在于（）。

A.兩者雖然都是指同一被測量口勺測量成果之間口勺一致性，但但其前提不一樣

B.反復(fù)性是在測量條件保持不變的狀況下，持續(xù)多次測量成果之間日勺一致性

C.再現(xiàn)性是在測量條件變化了口勺狀況下，測量成果之間的一致性

D.反復(fù)性測量中的一致性是定量的，而再現(xiàn)性測量中的一致性是定性的I

E.反復(fù)性測量中的一致性是定性的，而再現(xiàn)性測量中的一致性是定量的

64、測量過程日勺特性重要包括（）。

A.最大容許誤差

B.測量不確定度

C.穩(wěn)定性、反復(fù)性、再現(xiàn)性

D.測量精密度

E.測量精確度

65、如下有關(guān)量值溯源體系的表述中對(duì)的日勺有（）。

A.量值溯源性是指通過一條具有規(guī)定不確定度日勺不間斷日勺比較鏈，使測量成果或測量原則

日勺值可以與規(guī)定日勺參照原則（一般是國家計(jì)量基準(zhǔn)或國際計(jì)量基準(zhǔn)）聯(lián)絡(luò)起來的特性

B.實(shí)現(xiàn)量值溯源的最重要技術(shù)手段是校準(zhǔn)和修正

C.量值溯源圖對(duì)給定量及其測量儀器所用日勺比較鏈進(jìn)行量化闡明，以此作為量值溯源性日勺

證據(jù)

D.進(jìn)行量值溯源可以使測量的精確性和一致性得到技術(shù)保證

E.量值出于多源或多頭，必然會(huì)在技術(shù)上，管理上導(dǎo)致混亂

答案

第31題

試題答案：ACD

試題解析：

扁平化趨勢表目前：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增長。扁平化銷售渠道最明

顯的特點(diǎn)，一是渠道直營化；二是渠道短寬化。

第32題

試題答案：ABC

試題解析：

除此之外，還包括停止依托檢查來保證質(zhì)量；結(jié)束僅僅依托價(jià)格選擇供應(yīng)商的做法；持續(xù)地

且永無止境地改善生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)；采用現(xiàn)代措施開展崗位培訓(xùn)；排除恐驚；消除不一樣部

門之間的壁壘；取消面向一般員工的口號(hào)、口號(hào)和數(shù)字目日勺；防止單純用量化定額和指標(biāo)來

評(píng)價(jià)員工：消除影響工作完美日勺障礙：開展強(qiáng)有力日勺教育和自我提高活動(dòng)：使組織中的每個(gè)

人都行動(dòng)起來去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

第33題

試題答案：ABCD

試題解析：

除此之外，還包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理規(guī)定；企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營

目的；企業(yè)質(zhì)量方針；上一色度未實(shí)現(xiàn)的目的及存在的問題點(diǎn)。

第34題

試題答案：ABDE

第35題

試題答案：ABE

第36題

試題答案：ABCD

第37題

試題答案：ABCD

第38題

試題答案：ABCE

第39題

試題答案：ABCD

試題解析：

除此之外，尚有來源內(nèi)部化，形式構(gòu)造化（表式）及高精確度。

第40題

試題答案：ABCD

試題解析：

除此之外，尚有合理運(yùn)用國家資源，推廣先進(jìn)技術(shù)成果，在符合使用規(guī)定的狀況下，有助于

原則對(duì)象口勺簡化、選優(yōu)、通用和互換，做到技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理。積極采用國際原則和

國外先進(jìn)原則，有助于增進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和發(fā)展對(duì)外貿(mào)易，有助于我國原則化與國際接

軌。

第41題

試題答案：BCDE

試題解析：

除此之外尚有互換配合，通用技術(shù)語言規(guī)定；保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全日勺技術(shù)規(guī)定；

基本原料、燃料、材料的技術(shù)規(guī)定；通用基礎(chǔ)件的技術(shù)規(guī)定。

第42題

試題答案：CDE

試題解析：

絕對(duì)日勺統(tǒng)一，它不容許有靈活性。相對(duì)的統(tǒng)一，它日勺出發(fā)點(diǎn)或總趨勢是統(tǒng)一的，但有一定日勺

靈活性，可根據(jù)狀況區(qū)別看待。選項(xiàng)AB屬于相對(duì)的統(tǒng)一。

第43題

試題答案：ABDE

試題解析：

除此之外尚有能源和公用設(shè)施技術(shù)原則、信息技術(shù)原則、設(shè)備技術(shù)原則、零部件和落件原

則、包裝和儲(chǔ)運(yùn)原則、檢查和試驗(yàn)措施原則、安全技術(shù)原則、職業(yè)衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)原則。

第44題

試題答案：ACDE

第45題

試題答案：ABCD

第46題

試題答案：BCDE

第47題

試題答案：CDE

第48題

試題答案：CDE

試題解析：

有效地識(shí)別顧客和認(rèn)知顧客籽有助于提高晶牌特性明顯和顧客化感知質(zhì)量，從而對(duì)顧客滿意

度的提高產(chǎn)生積極影響。保留顧客，以及對(duì)顧客信息反饋進(jìn)行管理是提高企業(yè)顧客滿意度日勺

必要手段。因此，企業(yè)假如建立了有效的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，將大大強(qiáng)化企業(yè)顧客滿意度H勺

持續(xù)改善。

第49題

試題答案：CDE

第50題

試題答案：ABE

試題解析：

質(zhì)量目的一般根據(jù)質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針?biāo)峁┑目蚣軆?nèi)制定質(zhì)量目於J,最高管理者應(yīng)保證

在組織的有關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目的，并保證質(zhì)量目口勺的內(nèi)容滿足：可測量；與質(zhì)

量方針保持一致：包括滿足產(chǎn)品規(guī)定所需日勺內(nèi)容。

第51題

試題答案：BCDE

第52題

試題答案：ACD

試題解析：

B項(xiàng)特殊過程都是原則所規(guī)定確認(rèn)的過程是錯(cuò)誤H勺。要確認(rèn)的過程必然是特殊過程，但特殊

過程依組織和產(chǎn)品不一樣未必都是原則所規(guī)定確認(rèn)的過程。特殊過程與要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)

提供過程是有區(qū)別的。E項(xiàng)中“產(chǎn)品”既包括最終產(chǎn)品，也包括用于產(chǎn)品日勺構(gòu)成部分如中間

產(chǎn)品等。

第53題

試題答案：ABCE

試題解析：

D項(xiàng)應(yīng)為重視實(shí)效是重點(diǎn)。

質(zhì)量管理八項(xiàng)原則構(gòu)成了2023版質(zhì)量管理體系原則日勺基礎(chǔ)，也是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)行

日勺基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)作用尤其是最高管理者日勺作用是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)行的關(guān)鍵。全員參與是

質(zhì)量管理體系建立與實(shí)行日勺主線，只有全員充足參與，才能使他們?nèi)丈撞拍転榻M織帶來權(quán)益，

才能保證最高管理者所作出的多種承諾得以實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)一定要放在怎樣結(jié)合實(shí)際、怎樣重視

實(shí)行上，重在過程、重在成果、重在有效性。持續(xù)改善是組織日勺永恒目的。

第54題

試題答案：BCDE

第55題

試題答案：AE

試題解析：

A項(xiàng)應(yīng)為質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核日勺所有活動(dòng)。E項(xiàng)應(yīng)為糾正措施的驗(yàn)證

一般不視為審核的一部分，而對(duì)于認(rèn)證來說，卻是一項(xiàng)必不可少的活動(dòng)。兩者日勺區(qū)別或聯(lián)絡(luò)

尚有：質(zhì)量管理體系審核不僅只有第二方審核，而對(duì)于認(rèn)證來說，所進(jìn)行日勺審核就是一種第

三方審核。

第56題

試題答案：ABCD

第57題

試題答案：ABCD

試題解析：

需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢查時(shí)，由有關(guān)檢查人員提出申請(qǐng)，送有關(guān)檢查部門（或委托外部檢查機(jī)

構(gòu)）進(jìn)行檢查并出具檢查匯報(bào)。因此E項(xiàng)不對(duì)時(shí)。

第58題

試題答案：ABCD

試題解析：

質(zhì)量檢查部門日勺重要工作范圍除前四項(xiàng)外，尚有檢查人員日勺培訓(xùn)和管理，而不是管理人員,

因此E項(xiàng)不對(duì)日勺。

第59題

試題答案：ABDE

第60題

試題答案：BD

第61題

試題答案：ABCD

第62題

試題答案：CD

第63題

試題答案：ABC

試題解析：

無論是反復(fù)性測量還是再現(xiàn)性測量中H勺一致性都是定量的。

第64題

試題答案：ABC

第65題

試題答案：ACDE

試題解析:

實(shí)現(xiàn)量值溯源日勺最重要手段是校準(zhǔn)和檢定，因此B項(xiàng)日勺表述是錯(cuò)誤日勺

2023年質(zhì)量工程師綜合知識(shí)（中級(jí)）真題（一）

2023年質(zhì)量工程師綜合知識(shí)（中級(jí)）真題（一）一、單項(xiàng)選擇［共5題，每題1分，總計(jì)5

分］

1、組織的顧客和其他有關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不停變化的，闡明

質(zhì)量具有（）特性。

A.經(jīng)濟(jì)性

B.相對(duì)性

C.廣義性

D.時(shí)效性

2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（）的特性.

A.計(jì)數(shù)

B.連續(xù)

C.定堡

D.峻

3、計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）?

A.研究活動(dòng)條件

B.確立組織目標(biāo)

C.知庇業(yè)務(wù)決策

D.編命行勁計(jì)劃

4、從管理職能的作用看?下列說法正確用是（）,

A.計(jì)劃是手段

B.組織是前提

C.腑俄保證

D.領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椋ǎ?

①搜集資料，提出報(bào)告，②組織評(píng)議，③臉句題點(diǎn)，④宙議通過，⑤宣傳教育；⑥起草建議草案

6、計(jì)劃任務(wù)書的內(nèi)容不包括（）.

A.方針目標(biāo)展開項(xiàng)目，即重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目

B.協(xié)調(diào)項(xiàng)目，即需要配合其他部H或車閭完成的項(xiàng)目

C.生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目202301圖

D.伴隨形勢的變化而變更的項(xiàng)目

7、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理日勺原則尤其突出了（）。

A.顧客滿意

B.組織的過程成本

C.顧客利益

D.組織利益

8、其他防止費(fèi)用不包括（）。

A.質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的I行政管理費(fèi)用

B.經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員日勺工資及差旅費(fèi)

C.零缺陷計(jì)劃防止性措施費(fèi)用

D.廠房設(shè)備維護(hù)等防止性措施費(fèi)用

9、有關(guān)技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容論述不對(duì)的I時(shí)有（）。

A.技能培訓(xùn)由于行業(yè)和崗位不一樣，其所需的技能也不一樣，但對(duì)各層次人員的培訓(xùn)規(guī)定

大體相似

B.對(duì)技術(shù)人員，重要應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充

C.對(duì)一線工人，應(yīng)學(xué)習(xí)新措施，掌握新技術(shù)

D.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能

10、對(duì)原有的供應(yīng)商H勺審核分為（）兩種。

A.一般審核和特殊狀況下的審核

B.定期審核和不定期審核

C.定期審核和特殊狀況下的審核

D.例行審核和特殊狀況下的審核

11、在企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇過程中共有的至本步哪為（）.

①選定工作小組確定供應(yīng)商候選名單.并對(duì)候選供應(yīng)商提交的材料逐個(gè)運(yùn)行審核

②由選定小組派人到供應(yīng)商現(xiàn)場考查，現(xiàn)場右歪小組會(huì)然有質(zhì)管都門人員參加，對(duì)現(xiàn)場考查和取樣

檢查結(jié)束后應(yīng)有統(tǒng)6分析意幾的書面報(bào)告.必要時(shí)，應(yīng)進(jìn)行供應(yīng)商用核

③建立供應(yīng)商選定工作小組?由貨管里管理部n牽頭，由產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)等雷3派人

參加，由企業(yè)主修度里部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長?統(tǒng)籌評(píng)估與選擇工作

④對(duì)候選供應(yīng)商所供應(yīng)的原材料或零部件進(jìn)行檢驗(yàn)，成符合企業(yè)的方堡裳求和法定標(biāo)減

⑤選定工作小組對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，選定供應(yīng)商?格之納入供應(yīng)湎省理系統(tǒng)

A.GXD?⑤②

B.③（D?④②

c.（3XD?②⑤

D.GX3XD⑤②

13.<>是自的對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制的能育效的方法之一.

A.契約化拄制

B.技術(shù)控制

C.街里拄制

D.信息控制

13、下列各項(xiàng)不屈于契約的有炊院5?求的是《）.

A.契妁內(nèi)容與標(biāo)次、法規(guī)和至業(yè)制度的統(tǒng)一性

B.契約的可操作性

C.契妁的激勵(lì)性

D.契約的科學(xué)性

14、（）是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適倉于供應(yīng)商的欣簟數(shù)據(jù)不全、定重和定性

202302圖指快邰需評(píng)價(jià)的場加

A.不合格評(píng)分法

B.合格評(píng)分法

C.綜合評(píng)分法

D.模糊綜合評(píng)價(jià)法

15、（）是指對(duì)接受（獲得）某個(gè)詳細(xì)產(chǎn)品所有的但愿（預(yù)期到達(dá)的）。

A.顧客需求

B.需求

C.規(guī)定

D.期望

16、CRM技術(shù)有三種類型，下列選項(xiàng)中不是其類型的是（）。

A.運(yùn)行型

B.分析型

C.綜合型

D.協(xié)作型

17、CRM（顧客關(guān)系管理）技術(shù)體系構(gòu)造重要集中在（）。

A.運(yùn)行型和協(xié)作型

B.運(yùn)行型和分析型

C.分析型和協(xié)作型

D.協(xié)作型和綜合型

18、在企業(yè)與供應(yīng)商H勺關(guān)系中，存在老式日勺競爭關(guān)系和合作伙伴關(guān)系兩種關(guān)系模式。其中,

競爭關(guān)系模式重要體現(xiàn)為（）。

A.價(jià)格驅(qū)動(dòng)

B.價(jià)格控制

C.價(jià)值驅(qū)動(dòng)

D.追逐利潤

19、“顧客滿意”是一種相對(duì)的概念，是指顧客對(duì)其（）已被滿足的程度的感受。

A.規(guī)定

B.期望

C.需求

D.但愿

20、組織應(yīng)采用合適口勺措施監(jiān)視質(zhì)量管理體系過程，質(zhì)量管理體系過程包括與管理活動(dòng)、資

源管理、（）和測量有關(guān)的過程。

A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

B.產(chǎn)品監(jiān)視

C.質(zhì)量管理

D.質(zhì)量監(jiān)視

21、組織自我評(píng)價(jià)、自我完善機(jī)制的一種重要手段是（）。

A.自我評(píng)審

B.內(nèi)部審核

C.管理評(píng)審

D.外部審核

22、針對(duì)特定期間段所籌劃，并具有特定目的IH勺一組（一次或多次）審核是（）。

A.審核計(jì)劃

B.審核方案

C.審核發(fā)現(xiàn)

D.審核結(jié)論

23、所謂（），是指體系的狀態(tài)和體系的構(gòu)造在時(shí)間上的演化趨勢。

A.總體性

B.關(guān)聯(lián)性

C.有序性

D.動(dòng)態(tài)性

24、產(chǎn)品性能試驗(yàn)是按規(guī)定程序和規(guī)定對(duì)產(chǎn)品日勺()和多種使用條件下的適應(yīng)性及其能

力進(jìn)行檢查和測量，以評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能滿足規(guī)定規(guī)定日勺程度。

A.基本特性

B.基本功能

C.基本原理

D.使用措施

30、計(jì)量學(xué)是有關(guān)測量的科學(xué)，它涵蓋測量理論和實(shí)踐的各個(gè)方面，而不管測量的()

怎樣，也不管測量是在哪個(gè)領(lǐng)域中進(jìn)行的。

A.詳細(xì)對(duì)象

B.采用措施

C.不確定度

D.計(jì)量器具

二、多選［共5題，每題2分，總計(jì)10分］

31、方針目的展開的規(guī)定有()。

A.搞好方針、目的和措施三個(gè)層次日勺銜接和對(duì)應(yīng)，上一級(jí)措施就是下一級(jí)目H勺，即用目日勺

來保證方針，用措施保證目的

B.縱向按管理層次展開

C.堅(jiān)持用事實(shí)說話，目日勺值應(yīng)盡量量化

D.一般方針展開到企業(yè)和部門（或車間）這兩級(jí)，目日勺和措施展開到考核層為止

E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開，立足于改善

32、減少合格成本可以通過的途徑有（）。

A.提高既有的過程能力

B.提高技能

C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新

D.贏得信譽(yù)

E.過程再設(shè)計(jì)，即重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)

33、減少不合格成本可以通過（）途徑。

A.減少停工所導(dǎo)致日勺損失

B.減少顧客退貨

C.減少超支，重要是減少計(jì)劃外的額外開支

D.減少能耗和污染損失

E.提高技能

27、質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括（）,

由質(zhì)量意識(shí)教育

E.質(zhì)量檢測培訓(xùn)

C.質(zhì)里知識(shí)培訓(xùn)

r.技能培訓(xùn)

E.質(zhì)里驗(yàn)收培訓(xùn)

㈤、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)的制約條件主要包括（）.

A.組織的制度

E.人力資源方針

C.財(cái)務(wù)芍慮

r.培訓(xùn)時(shí)間和周期要求

E.培訓(xùn)目標(biāo)

3、培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從（）實(shí)際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員.

A.培訓(xùn)目標(biāo)

E.培訓(xùn)策劃

C.培訓(xùn)方式

E.培訓(xùn)制妁條件

E.培訓(xùn)資源

40、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù)有（）.

A.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、規(guī)簞和方針政策

E.貫徹實(shí)施有關(guān)的技術(shù)法規(guī)、國家標(biāo)揖、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

C.積極承擔(dān)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂任務(wù)

匚建立和健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系并使之正常、有效運(yùn)行

E.對(duì)國標(biāo)口勺貫徹實(shí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查

41、按接受產(chǎn)品的次序狀況，顧客可分為（）。

A.內(nèi)部顧客

B.外部顧客

C.目的顧客

D.潛在顧客

E.過去顧客

45、2023版IS09000族的關(guān)鍵原則包括（）。

A.1S09000

B.IS09001

C.IS09004

D.IS010006

E.IS0100012

46、最高管理者對(duì)其所作出的承諾提供證據(jù)的活動(dòng)有（）。

A.制定質(zhì)量方針

B.保證制定人員的齊備

C.保證質(zhì)量目口勺的制定

D.進(jìn)行管理評(píng)審

E.向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)規(guī)定的重要性

47、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到同意，并滿足的規(guī)定是（）。

A.評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)H勺成果滿足規(guī)定的能力

B.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入日勺規(guī)定

C.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供日勺合適信息

0.包括或引用產(chǎn)品接受準(zhǔn)則

E.規(guī)定對(duì)產(chǎn)品日勺安全和正常使用所必需H勺產(chǎn)品特性

48、組織應(yīng)采用措施，以消除不合格日勺原因，防止不合格日勺再次發(fā)生。糾正措施程序應(yīng)形成

文獻(xiàn)，該程序應(yīng)規(guī)定日勺規(guī)定有（）。

A.確定潛在不合格及其原因

B.評(píng)審不合格（包括顧客埋怨）

C.確定和實(shí)行所需日勺措施

D.記錄所采用措施的成果

E.評(píng)審所采用日勺防止措施

49、電工電子產(chǎn)品的檢查內(nèi)容在構(gòu)造規(guī)定上可以從（）方面來考核，以保證產(chǎn)品口勺構(gòu)造

可以滿足規(guī)定規(guī)定。

A.工作限值

B.外觀檢查

C.電磁兼容性

D.絕緣電阻

E.耐壓試驗(yàn)

50、流程性材料常用日勺檢查拮施有（）。

A.感官檢查法

B.物理檢查法

C.流程檢查法

D.高下溫檢查法

E.化學(xué)檢查法

51、工序檢查站基本上有（）形式。

A.分散式的

B.并列式的

C.組合式日勺

D.分類式日勺

E.集中式日勺

55、流程性材料產(chǎn)品的重要性能有（）。

A.構(gòu)成構(gòu)造

B.力學(xué)性能

C.物理性能

D.化學(xué)性能

E.外觀

56、按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（）階段。

A.計(jì)劃

B.需求分析

C.設(shè)計(jì)、編碼

D.測試、運(yùn)行維護(hù)

E.驗(yàn)收

57、計(jì)量日勺對(duì)象包括（）。

A.物理量

B.工程量

C.數(shù)據(jù)量

D.化學(xué)量

E.生理量

E.單位符號(hào)中H勺乘號(hào)和相除的斜線沒有對(duì)應(yīng)的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可

60、如下屬于實(shí)物量具的是（）。

A.祛碼、量塊

B.原則電阻線圈

C.原則信息發(fā)生器

D.體溫計(jì)、測壓儀

61、10mm2/s等于（）。

A.10-5m2/s

B.10-3cm2/s

C.10-7m2/s

D.10-lcm2/s

E.107um2/s

62、測量不確定度可用（）表達(dá)。

A.原則差

B.最大容許誤差

C.原則差口勺倍數(shù)

D.置信區(qū)間

E.闡明了置信水平口勺區(qū)間口勺半寬度

63、測量控制體系由（）構(gòu)成。

A.測量儀器的校準(zhǔn)控制

B.測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)

C.測量過程實(shí)行的控制

D.測量成果的分析校準(zhǔn)

E.測量過程的變異評(píng)價(jià)

64、測量過程的一些簞要特性，不僅取決于測量設(shè)備本身，也取決于《）的國碉.為此，在選擇

測SI設(shè)備時(shí)，關(guān)颼的一點(diǎn)是將整個(gè)測篁過程作為總體來考慮.

A.環(huán)境條件

B.測整程序

C.決測者的經(jīng)驗(yàn)

D.現(xiàn)測者的技熊

E.測置方法

61以下有關(guān)室值溯源體系的表述中正確的有（）.

A.量值溯源性是指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較屣，使測量結(jié)果或測量標(biāo)港的值能

夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)渡掌是國家計(jì)篁基準(zhǔn)或國際計(jì)量基準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性

B.實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要技術(shù)手段是校準(zhǔn)和修正

C.壁值溯源圖對(duì)給定重及其測重儀器所用的比較的拄行堂化說明，以此作為疊值溯源性的證據(jù)

D.進(jìn)行重值溯源可以使測童的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證

E.量值出于多源或多頭，必健會(huì)在技術(shù)上，管理上造成混亂

E.標(biāo)準(zhǔn)硬度塊、參考物后

答案：

第1題

試題答案：D

試題解析：

質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，由于規(guī)定匯臬了價(jià)值的體現(xiàn)，價(jià)廉物美實(shí)際上是反應(yīng)人們向價(jià)值取向，物有

所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟(jì)性的表征；質(zhì)量的廣義性，在質(zhì)量管理體系所波及的范圍內(nèi)，組

織的有關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程或體系都也許提出規(guī)定；質(zhì)量口勺相對(duì)性，組織口勺顧客和其他

有關(guān)方也許對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不一樣日勺規(guī)定，也也許對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不一樣

日勺需求，需求不一樣，質(zhì)量規(guī)定也就不一樣，只有滿足規(guī)定的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)

品。

第2題

試題答案：B

試題解析：

流程性材料一般是有形產(chǎn)品，其量具有持續(xù)的特性（一般是持續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣

體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等）。

第3題

試題答案：B

第4題

試題答案：D

試題解析：

管理日勺重要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。從職能日勺作用看，計(jì)劃是前提，組織是保證、

領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是手段。

第5題

試題答案：A

第6題

試題答案：C

第7題

試題答案：A

第8題

試題答案：B

第9題

試題答案：C

試題解析：

對(duì)一線工人，應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不停提高操作水平。

第10題

試題答案：D

第11題

試題答案：C

第12題

試題答案：A

試題解析：

契約化控制是目前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制日勺最有效措施之一。

第13題

試題答案：D

試題解■:

契約日勺有效性包括契約內(nèi)容與原則，法規(guī)和企業(yè)制度日勺統(tǒng)一性，可操作性和鼓勵(lì)性。

第14題

試題答案：D

試題解析：

模糊綜合評(píng)價(jià)法是運(yùn)用模糊集合理論對(duì)供應(yīng)商業(yè)績進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種措施，同樣合用于供

應(yīng)商日勺選擇評(píng)價(jià)。

第15題

試題答案：0

第16題

試題答案：C

試題解析：

CRM技術(shù)日勺三種類型為運(yùn)行型、分析型及協(xié)作型、技術(shù)體系構(gòu)造重要集中在運(yùn)行型和分析

型。

第17題

試題答案：B

第18題

試題答案：A

試題解析：

許多企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系形式處在兩種模式之間的中間狀態(tài)，競爭關(guān)系模式重要體現(xiàn)為價(jià)格

驅(qū)動(dòng)，有如下特性為：

1）制造商同步向多家供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價(jià)格好處，同步也有助于保證

供應(yīng)日勺持續(xù)性：

2）制造商通過在供應(yīng)商之間分派采購數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制；

3）制造商與供應(yīng)商保持的是一種短期協(xié)議關(guān)系，穩(wěn)定性較差；

4）制造商與供應(yīng)商日勺信息交流少；

5）供應(yīng)商日勺選擇范圍大多限于投標(biāo)評(píng)估。

第19題

試題答案：A

試題解析：

顧客滿意指的是顧客口勺一種感受，相對(duì)于顧客、規(guī)定和程度：

1）相對(duì)于顧客：不一樣的顧客日勺規(guī)定不一樣，感受也不一樣；

2）相對(duì)于規(guī)定：顧客規(guī)定因時(shí)間和空間的變化而不一樣，感受也不一樣；

3）相對(duì)于程度：滿足顧客規(guī)定的程度不一樣，感受也不一樣。

第20題

試題答案：A

第21題

試題答案：B

試題解析：

組織在質(zhì)量管理體系運(yùn)行一段時(shí)間后，應(yīng)組織內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，以保證

質(zhì)量管理體系與否符合籌劃的安排及組織所確定的質(zhì)量管理體系規(guī)定，與否得到有效實(shí)行和

保持。

第22題

試題答案：B

試題解析：

審核計(jì)劃與審核方案日勺區(qū)別：

1）審核計(jì)劃僅是對(duì)一次審核活動(dòng)和安排的描述，而審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃的制定和實(shí)行日勺

管理，包括為實(shí)行這一次審核進(jìn)行合適的籌劃、提供資源、制定程序所必要的所有活動(dòng)；

2）審核計(jì)劃應(yīng)形成文獻(xiàn)，而對(duì)審核方案，有的內(nèi)容則未必要形成文獻(xiàn)；

3）審核計(jì)劃應(yīng)由審核組長編制，而審核方案則由負(fù)責(zé)審核方案管理的人員建立。

第23題

試題答案：0

第24題

試題答案：B

第25題

試題答案：C

試題解析：

質(zhì)量檢查計(jì)劃可由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢查的主管部門負(fù)責(zé)，由檢查技術(shù)人員編制，也可以

由檢查部門歸口會(huì)同其他部門共同編制。

第26題

試題答案：A

第27題

試題答案：B

試撅解析：

負(fù)載試驗(yàn)是按照試驗(yàn)規(guī)范所規(guī)定的試驗(yàn)措施，在加載條件下測試、評(píng)估產(chǎn)品的各項(xiàng)性能參

數(shù)，構(gòu)造力學(xué)試驗(yàn)一般用于承受動(dòng)、靜載荷的產(chǎn)品，進(jìn)行機(jī)械力學(xué)性能試驗(yàn)?？煽啃栽囼?yàn)是

按規(guī)定的時(shí)間和試驗(yàn)日勺程序、措施考驗(yàn)機(jī)械在長期日勺實(shí)際使用條件下運(yùn)行，其工作狀況、性

能變化、故障狀況及磨耗和損壞狀況。

第28題

試題答案：D

第29題

試題答案：D

第30題

試題答案：C

第31題

試題答案：ABDE

試題解析：

C項(xiàng)應(yīng)改為堅(jiān)持用數(shù)聽說話，目的值應(yīng)盡量量化。

第32題

試題答案：ABE

第33題

試題答案：ABCD

第34題

試題答案：BCDE

試題解析：

返工或返修損失費(fèi)是為修復(fù)不合格品使之到達(dá)質(zhì)量規(guī)定或預(yù)期使用規(guī)定所支付日勺費(fèi)用（包括

重新投入運(yùn)行前的再次檢查費(fèi)用）。

第35題

試題答案：BCDE

試題解析：

A項(xiàng)是內(nèi)部故障（損失）成本包括口勺內(nèi)容。

第36題

試題答案：ABCD

試題解析：

除此之外，尚有來源內(nèi)部化，形式構(gòu)造化（表式）及高精確度。

第37題

試題答案：ACD

第38題

試題答案：ABCD

試題解析：

除此之外還包括培訓(xùn)對(duì)象日勺態(tài)度和水平、提供培訓(xùn)日勺內(nèi)外部資源狀況。

第39題

試題答案：ADE

第40題

試題答案：ABCD

試題解析：

選項(xiàng)E應(yīng)改為對(duì)多種原則日勺貫徹實(shí)行進(jìn)行監(jiān)督和檢查。企業(yè)原則化H勺基本任務(wù)還包括對(duì)的地

制定、修訂和貫徹實(shí)行企業(yè)原則。在制定修訂企業(yè)原則時(shí)，注意積極采用國際原則和國外先

進(jìn)原則。

第41題

試題答案：CDE

第42題

試題答案：CE

試題解析：

A項(xiàng)應(yīng)為CRM技術(shù)有三種類型：運(yùn)行型、協(xié)作型、分析型；B項(xiàng)運(yùn)行型CRM也許用于整合企

業(yè)資源管理(ERP)應(yīng)用的財(cái)務(wù)及人力資源職能。

第43題

試題答案：ABCD

試題解析：

媒體傳聞不是顧客的自身?xiàng)l件。

第44題

試題答案：ACDE

試題解析:

B項(xiàng)應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一H勺宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)發(fā)明并保持使員工充足參與實(shí)現(xiàn)組織

目的日勺內(nèi)部環(huán)境。

第45題

試題答案：ABC

試題解析：DE兩項(xiàng)屬于其他原則，不是關(guān)鍵原則的內(nèi)容。

第46題

試題答案：ACDE

試題解析：

最高管理者還應(yīng)通過保證資源口勺獲得活動(dòng)對(duì)他所作出日勺承諾提供根據(jù)。

第47題

試題答案：BCDE

第48題

試題答案：BCD

試題解析：

AE兩項(xiàng)為防止措施程序應(yīng)規(guī)定日勺內(nèi)容?！凹m正措施”是指為消除已發(fā)現(xiàn)時(shí)不合格或其他不

期望狀況日勺原因所采用的措施。

第49題

試題答案：BDE

試題解析：

AC兩項(xiàng)是從性能方面考核所需作的試驗(yàn)。

第50題

試題答案：ABE

第51題

試題答案：AE

第52題

試題答案：ABCD

第53題

試題答案：ACDE

試題解析：

“糾正措施”的對(duì)象是針對(duì)產(chǎn)生不合格的原因并消除這一原因，而不是對(duì)不合格的處置，因

此B項(xiàng)的表述不對(duì)的。

第54題

試題答案：BCD

第55題

試題答案：BCDE

第56題

試題答案：ABCD

第57題

試題答案：ABDE

第58題

試題答案：ABCE

試題解析：

《計(jì)量法》側(cè)重調(diào)整單位制的統(tǒng)一以及影響社會(huì)秩序、危害國家和人民利益的計(jì)量問題，而

有關(guān)家庭自用、教學(xué)示范用的計(jì)量器具不在《計(jì)量法》的調(diào)整之列。

第59題

試題答案：ABCD

試題解析：

單位符號(hào)中的乘號(hào)沒有對(duì)應(yīng)的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可，而表達(dá)相除的斜線

“/”對(duì)應(yīng)名稱為“每”，且無論分母中有幾種單位”，“每”只在分母的前面出現(xiàn)一次。

第60題

試題答案：ABCE

試題解析：

使用時(shí)以固定形態(tài)復(fù)現(xiàn)或提供應(yīng)定量日勺一種或多種己知值日勺測量儀器稱之為實(shí)物量具，而溫

度計(jì)、測壓儀能指示出溫度、氣壓權(quán)值，但自身并不能提供實(shí)際溫度和氣壓而只是指示出人

體溫度、所測氣壓的一種等效信息。

第61題

試題答案：ADE

第62題

試題答案：ACE

第63題

試題答案：BC

第64題

試題答案：ABCD

第65題

試題答案：ACDE

試題解析：

實(shí)現(xiàn)量值溯源的最重要手段是校準(zhǔn)和檢定，因此B項(xiàng)的表述是錯(cuò)誤時(shí)。

2023年質(zhì)量工程師專業(yè)綜合知識(shí)中級(jí)真題（一）

一、單項(xiàng)選擇蔻，共30題，每題1分.每題的備選項(xiàng)中，只有I個(gè)最符告題意，

1.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度.理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說法正確的是（）.?

A.特性可以是固有的或賦予的?

B.特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的,

C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性

D.對(duì)特性的要求均應(yīng)來自于顧客

2.劣質(zhì)成本由（）構(gòu)成。

A.內(nèi)部損失和外部損失成本

B.不噌值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

C.不喈值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

D.鑒定成本以芨內(nèi)部損失和外部損失成本?

3.企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開、（）和考評(píng)等環(huán)節(jié)。

A.落實(shí)B.協(xié)調(diào)

C.動(dòng)態(tài)管理D.控制?

4.質(zhì)量信息管理的第一步應(yīng)該是（）.?

A.識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源

B.識(shí)別信息需求?

C.評(píng)價(jià)信息管理的效果?

D.確保適宜的安全性和保密性?

5.下列判斷錯(cuò)誤的是（）??

A.質(zhì)量培訓(xùn)的目的是通過系統(tǒng)地改進(jìn)人員的技能和知識(shí)，提升蛆織產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值

B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)人員現(xiàn)有能力和崗位要求的差距進(jìn)行

C.被培訓(xùn)人員的工作業(yè)績是質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)的唯一依據(jù)?

D.為確保質(zhì)量教育培訓(xùn)按要求管理和實(shí)施，應(yīng)由勝任的人員對(duì)培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)督

6.國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》關(guān)注的重點(diǎn)是（）.

A.組織的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量

B.蛆織產(chǎn)品對(duì)法律法規(guī)的符合性?

C.組織的綜合績效?

D.組織質(zhì)量管理體系的有正

7.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是（）.-

A.在不同時(shí)間、地點(diǎn)制造出來的產(chǎn)品或零件，在裝配、維修時(shí)，不必經(jīng)過修整就能任

意地替換使用，；

B、.在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象（事物）的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要〃

C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi),：

D.能以最經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場需求。當(dāng)市場發(fā)生變化時(shí)，產(chǎn)品構(gòu)成

相應(yīng)改變，而且不打亂原有的規(guī)律和產(chǎn)品之間的協(xié)調(diào)配合關(guān)系”

8.下列可用于評(píng)價(jià)組織管理成熟度的標(biāo)準(zhǔn)是（）.-

A.GB/T19001B.GB/T1901U-:

C.GB/T19580D.GB/T10015。

9.兒童食用尺寸不合理的果凍時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致窒息而危及生命安全，那么這種果凍產(chǎn)品存在

（

A.制造缺陷B.設(shè)計(jì)缺陷2

C.告知缺陷D.衛(wèi)生缺陷“

10.顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，而且與曾經(jīng)發(fā)生的類似情況下的經(jīng)驗(yàn)有關(guān).影

響期望的因素有：標(biāo)記、信息、資料、推薦、知識(shí)。以下屬于“標(biāo)記”，的因素是（）.-

A.權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證B.產(chǎn)品的品牌，：

C.產(chǎn)品目錄