甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度電商節(jié)快遞配送及售后服務(wù)承諾合同甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就2025年度電商節(jié)期間快遞配送及售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的甲方：_______（配送服務(wù)方名稱）乙方：_______（電商企業(yè)名稱）1.配送服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)乙方在2025年度電商節(jié)期間的商品快遞配送服務(wù)。2.售后服務(wù)：甲方提供與配送服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、投訴處理等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.配送服務(wù)（1）配送時(shí)效：甲方保證在接到乙方訂單后，_______小時(shí)內(nèi)完成商品配送。（2）配送范圍：甲方負(fù)責(zé)_______范圍內(nèi)的配送服務(wù)。重量在_______克至_______克的商品：_______元/件；（4）配送質(zhì)量：甲方保證配送商品完好無損，確保商品在運(yùn)輸過程中不受損壞。2.售后服務(wù)（1）退換貨：甲方提供_______天內(nèi)的退換貨服務(wù)。（2）投訴處理：甲方設(shè)立專門的投訴處理部門，接到投訴后，_______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在_______天內(nèi)解決投訴問題。三、責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任（1）保證配送服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性；（2）保證配送過程中商品完好無損；（3）妥善處理乙方的投訴和退換貨請(qǐng)求。2.乙方責(zé)任（1）及時(shí)向甲方提供訂單信息，確保信息準(zhǔn)確無誤；（2）對(duì)配送過程中出現(xiàn)的任何問題，及時(shí)與甲方溝通，協(xié)助甲方解決問題；（3）按照合同約定支付配送費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.若甲方未能按照約定提供配送服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.若乙方未能按照約定支付配送費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。五、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。六、爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；2.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________代表人（簽字）：________________