高端技術(shù)支持及售后維護(hù)服務(wù)合同合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章服務(wù)內(nèi)容與范圍第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方將為乙方提供高端技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化建議；（2）硬件設(shè)備維護(hù)與故障排除；（3）軟件升級與兼容性測試；（4）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建與優(yōu)化；（5）數(shù)據(jù)安全與備份；（6）定制化技術(shù)培訓(xùn)。1.2甲方將為乙方提供售后維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：（1）設(shè)備安裝、調(diào)試與驗(yàn)收；（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）技術(shù)支持服務(wù)；（4）定期巡檢與維護(hù)；（5）備品備件供應(yīng)；（6）技術(shù)文檔編制與更新。第二章服務(wù)期限與費(fèi)用第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起生效，至_______年_______月_______日止。2.2乙方如需續(xù)簽服務(wù)，應(yīng)提前_______天向甲方提出書面續(xù)簽申請。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整，分_______期支付。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)開始前收到第一期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按合同約定時(shí)間支付。3.3甲方提供的服務(wù)如超出合同約定的范圍，乙方應(yīng)向甲方支付超出部分的費(fèi)用。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)質(zhì)量4.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)解決一般性問題。4.3甲方應(yīng)保證服務(wù)的專業(yè)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。5.2甲方提供的售后維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行正常，滿足乙方生產(chǎn)、經(jīng)營需求。5.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章合同的生效、終止與解除第六條合同生效6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2雙方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)將合同副本分別送交對方。第七條合同終止7.1本合同服務(wù)期限屆滿，如無續(xù)簽協(xié)議，則合同終止。7.2乙方如因自身原因終止合同，應(yīng)提前_______天向甲方提出書面申請。第八條合同解除8.1如甲方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)解除合同。8.2如乙方未按合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同。8.3如發(fā)生不可抗力因素，雙方協(xié)商一致，可解除合同。8.4解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。第六章保密條款第條保密信息6.1雙方在本合同履行過程中，均應(yīng)對所接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。第條保密義務(wù)的范圍6.2保密義務(wù)的范圍包括但不限于：（1）甲乙雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況、客戶信息等；（2）甲方提供的所有技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)圖紙等；（3）乙方提供的所有業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營策略、市場分析等。第條保密期限6.3本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。第條保密信息的披露6.4在以下情況下，雙方可以披露保密信息：（1）法律法規(guī)要求披露；（2）雙方事先書面同意披露；（3）為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，經(jīng)法律程序披露。第七章知識產(chǎn)權(quán)第條知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1雙方在本合同中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非另有約定。第條使用權(quán)限7.2在合同有效期內(nèi)，雙方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用對方提供的知識產(chǎn)權(quán)。第條知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)7.3雙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止他人侵犯。第八章通知與通訊第條通知方式8.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：（1）掛號信；（2）傳真；（3）郵件；（4）專人送達(dá)。第條通知送達(dá)8.2通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)視為送達(dá)。第條通訊地址的變更8.3雙方應(yīng)保持通訊地址的準(zhǔn)確性，并及時(shí)通知對方變更后的通訊地址。第九章不可抗力第條不可抗力事件9.1不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害；（2）行為；（3）社會(huì)異常事件；（4）其他雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。第條不可抗力事件的確認(rèn)9.2一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相應(yīng)的證明文件。第條不可抗力事件的處理9.3發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題，如無法協(xié)商一致，可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除責(zé)任。第條不可抗力事件的解除9.4因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第條不可抗力事件的記錄9.5雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，共同記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍等信息。第十章合同的附件第條附件的構(gòu)成10.1本合同的附件包括但不限于：（1）服務(wù)明細(xì)表；（2）服務(wù)價(jià)格表；（3）技術(shù)規(guī)格書；（4）其他雙方約定的附件。第條附件的效力10.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致的，以附件為準(zhǔn)。第條附件的修改10.3附件的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。修改后的附件作為合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章合同的解除與終止第條合同解除的條件11.1除本合同第七章規(guī)定的情形外，以下情形下，任何一方均有權(quán)解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第條合同終止的條件11.2合同終止的條件包括：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。第條解除或終止合同的通知11.3一方解除或終止合同時(shí)應(yīng)提前______天書面通知對方，并說明解除或終止合同的理由。第條解除或終止合同的后果11.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照下列規(guī)定處理：（1）已交付的款項(xiàng)不予退還，未交付的款項(xiàng)不再支付；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理剩余的服務(wù)工作；（3）雙方應(yīng)相互協(xié)助，處理合同解除或終止后的善后事宜。第十二章合同的修改與補(bǔ)充第條合同修改與補(bǔ)充的提出12.1雙方在合同履行過程中，如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式提出。第條合同修改與補(bǔ)充的審批12.2合同的修改或補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署后生效。第條合同修改與補(bǔ)充的記錄12.3合同的修改或補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。第十三章其他條款第條違約金的支付13.1如一方違反本合同約定，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金的數(shù)額按合同約定執(zhí)行。第條合同的執(zhí)行與解釋13.2本合同的執(zhí)行與解釋均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)。第條合同的附件13.3本合同的附件包括但不限于：（1）服務(wù)明細(xì)表；（2）服務(wù)價(jià)格表；（3）技術(shù)規(guī)格書；（4）其他雙方約定的附件。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：___________