退費政策與教學質(zhì)量合同合同編號：____________________第一章總則第一條合同訂立1.1本合同由甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則訂立。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二條合同目的2.1甲乙雙方簽訂本合同，旨在明確退費政策及教學質(zhì)量的相關事宜，保障雙方的合法權益。2.2通過本合同，甲乙雙方約定教學質(zhì)量及退費的相關條款，保證教學質(zhì)量達到雙方預期。第三條定義3.1“教學質(zhì)量”指甲方提供的教育服務在課程內(nèi)容、教學方法、師資力量等方面的綜合水平。3.2“退費”指乙方因特定原因向甲方提出解除合同，并按照本合同約定要求甲方退還已支付的部分或全部學費。第四條教學質(zhì)量保障4.1甲方承諾按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的教育服務。4.2甲方應保證教師具備相應的資質(zhì)和教學經(jīng)驗，保證教學質(zhì)量。4.3甲方應對課程內(nèi)容進行持續(xù)更新，保證其與當前教育需求相符。第五條退費政策5.1退費范圍5.1.1乙方在合同簽訂后，因甲方未按合同約定提供教學質(zhì)量，可申請退費。5.1.2乙方因個人原因需解除合同，可申請退費，但需滿足本合同約定的退費條件。5.2退費條件5.2.1乙方需在合同簽訂后30日內(nèi)提出退費申請。5.2.2乙方需提供合理的退費理由，并配合甲方進行調(diào)查。5.3退費比例5.3.1乙方在合同期內(nèi)提出退費申請，甲方將按照以下比例退還已支付學費：a)合同期內(nèi)首次提出退費申請，退還已支付學費的80%；b)合同期內(nèi)第二次提出退費申請，退還已支付學費的50%；c)合同期內(nèi)第三次提出退費申請，退還已支付學費的30%；d)合同期內(nèi)第四次及以后提出退費申請，不再退還學費。5.4退費流程5.4.1乙方提出退費申請，需向甲方提交書面申請及相關證明材料。5.4.2甲方收到乙方申請后，將在5個工作日內(nèi)進行審核。5.4.3甲方審核通過后，將在10個工作日內(nèi)將退費款項匯至乙方指定的賬戶。第六條教學質(zhì)量監(jiān)督6.1乙方有權對甲方的教學質(zhì)量進行監(jiān)督。6.2乙方應在合同期間對甲方提供的教學服務進行評估，并反饋給甲方。6.3甲乙雙方應定期召開教學質(zhì)量會議，討論教學改進措施。第七條合同變更7.1本合同在履行過程中，如遇不可抗力或法律法規(guī)變更等情形，甲乙雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。第八條合同解除8.1在符合法律、法規(guī)和本合同約定的前提下，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。第九條違約責任9.1甲乙雙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達11.1除非另有約定，本合同項下的所有通知、信函等文件均應通過以下方式送達：a)郵寄至對方指定的地址；b)專人送達至對方指定的人員。第十二條合同份數(shù)12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附則13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。13.2本合同如有未盡事宜，按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。[以下為空白合同編號及甲乙雙方信息]合同編號：____________________甲方（提供教育服務方）：____________________乙方（接受教育服務方）：____________________甲方地址：____________________乙方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第六章教學質(zhì)量評估與反饋第六條教學質(zhì)量評估6.1教學質(zhì)量評估機制6.1.1甲方將建立一套教學質(zhì)量評估體系，包括學生滿意度調(diào)查、同行評議、教學質(zhì)量監(jiān)控等環(huán)節(jié)。6.1.2評估結(jié)果將作為教學質(zhì)量改進的重要依據(jù)。6.2學生滿意度調(diào)查6.2.1甲方將在課程結(jié)束后進行學生滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括課程內(nèi)容、教學方法、教師表現(xiàn)等。6.2.2學生滿意度調(diào)查結(jié)果將作為教學質(zhì)量評估的重要指標之一。6.3同行評議6.3.1甲方將定期邀請同行專家對教學質(zhì)量進行評議。6.3.2同行評議的內(nèi)容包括課程設計、教學方法、教學效果等。6.4教學質(zhì)量監(jiān)控6.4.1甲方將設立教學質(zhì)量監(jiān)控小組，負責監(jiān)督教學過程和教學質(zhì)量。6.4.2教學質(zhì)量監(jiān)控小組將定期檢查教師的教學準備、課堂紀律、學生出勤等情況。第七章教學資源與設施第七條教學資源7.1甲方應提供充足的教學資源，包括教材、教學輔助材料、在線資源等。7.2教學資源應與課程內(nèi)容相匹配，并定期更新。7.2教學設施7.2.1甲方應保證教學設施符合教學需求，包括教室、實驗室、圖書館等。7.2.2教學設施應保持良好的維護狀態(tài)，保證正常使用。第八章教學進度與調(diào)整第八條教學進度安排8.1甲方應制定詳細的教學進度計劃，并在課程開始前通知乙方。8.2教學進度計劃應包括課程內(nèi)容、教學活動、考核方式等。8.2教學進度調(diào)整8.2.1如遇特殊情況，甲方有權對教學進度進行調(diào)整。8.2.2教學進度調(diào)整應提前通知乙方，并保證不影響教學質(zhì)量。第九章學員服務與支持第九條學員服務9.1甲方應提供全面的學員服務，包括課程咨詢、學習輔導、職業(yè)規(guī)劃等。9.2學員服務應貫穿整個學習過程，保證學員能夠獲得及時有效的幫助。9.2學員支持9.2.1甲方應設立學員支持團隊，負責解答學員在學習過程中遇到的問題。9.2.2學員支持團隊應保持高效響應，保證學員問題得到及時解決。第十章教學成果與認證第十章教學成果10.1甲方承諾，通過本課程的學習，學員應達到預定的教學目標。10.2教學成果將通過考核、項目展示、學員反饋等方式進行評估。10.2教學認證10.2.1甲方將根據(jù)教學成果，為符合條件的學員頒發(fā)相應的證書。10.2.2教學認證將作為學員學習成果的證明，有助于學員的職業(yè)發(fā)展。第十一章課程內(nèi)容更新與調(diào)整第十一條課程內(nèi)容更新11.1甲方承諾對課程內(nèi)容進行定期審查和更新，以保持其相關性和實用性。11.2課程內(nèi)容的更新將依據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、技術進步和市場需求進行調(diào)整。11.2課程調(diào)整11.2.1如課程內(nèi)容需要進行重大調(diào)整，甲方應提前至少一個月通知乙方。11.2.2課程調(diào)整將不影響課程的總體教學質(zhì)量和目標。第十二章課程變更通知第十二條通知方式12.1甲方將通過以下方式向乙方發(fā)送課程變更通知：a)郵件；b)短信；c)郵寄；d)課程通知板。12.2通知內(nèi)容應包括變更原因、變更內(nèi)容、變更時間等信息。12.3乙方應在收到通知后五個工作日內(nèi)確認已收到通知。第十三章合同終止與解除第十三條合同終止13.1本合同在下列情況下終止：a)合同約定的期限屆滿；b)合同雙方同意終止合同；c)因不可抗力導致合同無法履行。13.2合同終止后，雙方應按照約定履行合同終止后的義務。第十四條合同解除14.1任何一方有權在以下情況下解除合同：a)另一方嚴重違反合同條款；b)另一方未能在合理期限內(nèi)履行合同義務；c)發(fā)生不可抗力事件，且合同無法履行。14.2解除合同應提前書面通知對方，并說明理由。14.3解除合同后，雙方應按照約定履行合同解