2025年初級(jí)社會(huì)工作者綜合能力理論考試筆試試題1含答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社工小王發(fā)現(xiàn)，外來(lái)務(wù)工人員子女因父母工作繁忙，課后無(wú)人看管，經(jīng)常在社區(qū)游蕩。小王聯(lián)系社區(qū)志愿者組建“課后托管班”，并協(xié)調(diào)學(xué)校提供教室。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪項(xiàng)目標(biāo)？A.促進(jìn)社會(huì)公正B.解救危難C.緩解困難D.促進(jìn)發(fā)展答案：C解析：社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面（解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展）和社會(huì)層面（解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正）。題干中“課后無(wú)人看管”屬于服務(wù)對(duì)象面臨的生活困難，小王通過(guò)托管班幫助其緩解困難，而非解決危及生命的危難（如災(zāi)害、重?。?，也非直接促進(jìn)能力發(fā)展（如技能培訓(xùn)），因此選C。2.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是：A.強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的權(quán)威性B.核心是“助人自助”C.以社會(huì)控制為首要目標(biāo)D.注重對(duì)服務(wù)對(duì)象的道德評(píng)判答案：B解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是“助人自助”，即協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升能力，最終實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。A錯(cuò)誤，社工與服務(wù)對(duì)象是平等關(guān)系；C錯(cuò)誤，社會(huì)控制是部分功能，但非核心；D錯(cuò)誤，社工應(yīng)堅(jiān)持非評(píng)判原則，避免道德評(píng)價(jià)。3.社工小李在個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象張某因失業(yè)長(zhǎng)期自我否定，常說(shuō)“我什么都做不好”。小李回應(yīng)：“聽(tīng)起來(lái)你現(xiàn)在對(duì)自己的能力有些懷疑，能和我多說(shuō)說(shuō)最近一次嘗試做某事的經(jīng)歷嗎？”小李運(yùn)用的個(gè)案會(huì)談技巧是：A.對(duì)焦B.摘要C.澄清D.鼓勵(lì)答案：C解析：澄清是指社工引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊的經(jīng)驗(yàn)和感受，明確表達(dá)。小李通過(guò)提問(wèn)幫助張某明確“什么都做不好”的具體情境，屬于澄清。對(duì)焦是集中討論某一問(wèn)題；摘要?jiǎng)t是歸納要點(diǎn)；鼓勵(lì)是用簡(jiǎn)短語(yǔ)句支持表達(dá)。4.某小學(xué)社工組織“抗逆力提升小組”，組員為經(jīng)歷家庭變故的學(xué)生。小組中，社工引導(dǎo)組員分享應(yīng)對(duì)挫折的方法，相互學(xué)習(xí)。該小組類型屬于：A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：B解析：成長(zhǎng)小組注重組員自我認(rèn)識(shí)、自我探索與成長(zhǎng)，目標(biāo)是幫助組員發(fā)揮潛能。題干中“抗逆力提升”“相互學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)方法”屬于促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，而非教育知識(shí)（教育小組）、分享經(jīng)驗(yàn)（支持小組）或解決心理問(wèn)題（治療小組）。5.社區(qū)工作者在“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人”項(xiàng)目中，首先通過(guò)入戶訪談了解老人需求，然后聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)建立“健康檔案-定期巡訪-緊急聯(lián)絡(luò)”機(jī)制。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪個(gè)階段？A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.鞏固階段D.評(píng)估階段答案：A解析：社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的核心是了解社區(qū)基本情況、分析需求，建立合作關(guān)系。題干中“入戶訪談了解需求”“聯(lián)合多方建立機(jī)制”屬于準(zhǔn)備階段的任務(wù)。啟動(dòng)階段側(cè)重組織成立和活動(dòng)開(kāi)展，鞏固階段是強(qiáng)化組織，評(píng)估階段是總結(jié)成效。6.根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，12-18歲青少年的主要發(fā)展任務(wù)是：A.獲得自主感，克服羞怯B.獲得勤奮感，克服自卑感C.建立同一性，防止角色混亂D.獲得親密感，避免孤獨(dú)感答案：C解析：埃里克森將人生分為八個(gè)階段，12-18歲（青春期）的核心沖突是自我同一性對(duì)角色混亂，任務(wù)是建立自我認(rèn)同，明確“我是誰(shuí)”。A是1-3歲（幼兒期），B是6-12歲（學(xué)齡期），D是20-40歲（成年早期）。7.社工小周在服務(wù)報(bào)告中寫(xiě)道：“通過(guò)8次個(gè)案輔導(dǎo)，服務(wù)對(duì)象的焦慮量表得分從52分降至38分（臨界值40分），親子溝通頻率從每周1次增加到4次。”這體現(xiàn)了社會(huì)工作研究的哪種功能？A.改善實(shí)務(wù)B.發(fā)展理論C.推進(jìn)政策D.評(píng)估效果答案：D解析：社會(huì)工作研究的功能包括評(píng)估效果（測(cè)量服務(wù)前后變化）、改善實(shí)務(wù)（優(yōu)化方法）、發(fā)展理論（提煉規(guī)律）等。題干中通過(guò)量化數(shù)據(jù)展示服務(wù)成效，屬于評(píng)估效果。8.某養(yǎng)老院社工發(fā)現(xiàn)，部分老人因子女不在身邊，感到孤獨(dú)。社工組織“隔代故事會(huì)”，邀請(qǐng)小學(xué)生與老人共同講述童年故事。這一干預(yù)措施的理論依據(jù)是：A.社會(huì)支持理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論答案：A解析：社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)建立正式或非正式的支持網(wǎng)絡(luò)緩解孤獨(dú)?！案舸适聲?huì)”幫助老人建立與兒童的互動(dòng)支持，屬于構(gòu)建非正式支持系統(tǒng)。認(rèn)知行為理論關(guān)注思維與行為的關(guān)系，生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境系統(tǒng)的影響，人本主義理論重視自我實(shí)現(xiàn)。9.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理中“服務(wù)對(duì)象自決”原則的是：A.社工替服務(wù)對(duì)象決定是否接受醫(yī)療救助B.社工引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析不同方案的利弊C.社工因服務(wù)對(duì)象認(rèn)知障礙代為簽署協(xié)議D.社工要求服務(wù)對(duì)象必須參加小組活動(dòng)答案：B解析：服務(wù)對(duì)象自決指在具備能力的前提下，社工應(yīng)尊重其選擇權(quán)利，可提供信息幫助決策，但不替代決定。B項(xiàng)是引導(dǎo)分析，符合自決；A、C、D均違背自決原則。10.小組工作中，社工發(fā)現(xiàn)組員老王總是打斷他人發(fā)言。下列回應(yīng)中，符合“促進(jìn)組員溝通”技巧的是：A.“老王，你先聽(tīng)別人說(shuō)完，之后你再說(shuō)?！盉.“大家注意，我們要輪流發(fā)言，保持秩序?！盋.“老王，你剛才的觀點(diǎn)很重要，不過(guò)我們先聽(tīng)聽(tīng)其他人的想法?！盌.“有人覺(jué)得被打斷嗎？我們可以討論一下如何讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)。”答案：D解析：促進(jìn)組員溝通的技巧包括提醒傾聽(tīng)、鼓勵(lì)表達(dá)、促進(jìn)互動(dòng)等。D項(xiàng)引導(dǎo)組員共同制定溝通規(guī)則，比直接制止（A、B）或轉(zhuǎn)移話題（C）更能提升組員參與感，促進(jìn)自主溝通。（中間省略40道單項(xiàng)選擇題，示例如下：）25.社工在社區(qū)開(kāi)展“垃圾分類”宣傳活動(dòng)，通過(guò)情景劇演示錯(cuò)誤分類的后果，這屬于傳播方法中的：A.游說(shuō)宣傳B.社區(qū)教育C.媒體宣傳D.資源整合答案：B解析：社區(qū)教育通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)（如情景?。﹤鬟f知識(shí)，符合題干中“演示后果”的教育目的。游說(shuō)側(cè)重說(shuō)服特定對(duì)象，媒體宣傳依賴大眾媒介，資源整合是協(xié)調(diào)多方資源。...60.某兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)社工接到舉報(bào)，懷疑一名3歲兒童遭受家庭暴力。根據(jù)《兒童社會(huì)工作服務(wù)指南》，社工首先應(yīng)：A.立即聯(lián)系警方介入B.與兒童母親核實(shí)情況C.為兒童提供臨時(shí)庇護(hù)D.開(kāi)展家庭系統(tǒng)評(píng)估答案：A解析：面對(duì)疑似兒童虐待，社工需優(yōu)先保障兒童安全，根據(jù)強(qiáng)制報(bào)告制度，應(yīng)立即聯(lián)系警方或兒童保護(hù)部門介入，避免延誤造成傷害。其他步驟（核實(shí)、庇護(hù)、評(píng)估）需在安全得到保障后進(jìn)行。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.下列屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能的有：A.促進(jìn)社會(huì)整合B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人的發(fā)展D.維持社會(huì)秩序E.激發(fā)潛能答案：BCE解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能包括：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活（恢復(fù)弱化功能）、恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能（激發(fā)潛能）、促進(jìn)人的發(fā)展（能力提升）。A、D是對(duì)社會(huì)的功能。62.個(gè)案工作中，收集服務(wù)對(duì)象資料的方法包括：A.結(jié)構(gòu)式訪談B.家庭觀察C.心理測(cè)評(píng)量表D.社區(qū)走訪E.文獻(xiàn)查閱答案：ABCDE解析：收集資料的方法包括會(huì)談（結(jié)構(gòu)式/非結(jié)構(gòu)式）、觀察（家庭/社區(qū)環(huán)境）、現(xiàn)有資料（心理測(cè)評(píng)、文獻(xiàn)、社區(qū)記錄）、問(wèn)卷調(diào)查等。所有選項(xiàng)均符合。63.小組工作開(kāi)始階段，社工的主要任務(wù)有：A.制定小組規(guī)范B.處理組員離別情緒C.營(yíng)造信任氛圍D.明確小組目標(biāo)E.引導(dǎo)組員互動(dòng)答案：ACDE解析：開(kāi)始階段社工任務(wù)包括：協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)（營(yíng)造信任）、明確目標(biāo)（澄清）、制定規(guī)范（契約）、引導(dǎo)互動(dòng)（鼓勵(lì)表達(dá)）。處理離別情緒是結(jié)束階段的任務(wù)（B錯(cuò)誤）。64.社區(qū)工作中，“地區(qū)發(fā)展模式”的特點(diǎn)包括：A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)居民參與C.重視社區(qū)自主能力培養(yǎng)D.由專家主導(dǎo)決策E.關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題答案：BCE解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與（非專家主導(dǎo)，D錯(cuò)誤）、解決共同問(wèn)題、培養(yǎng)社區(qū)能力（過(guò)程目標(biāo)優(yōu)先于任務(wù)目標(biāo)，A錯(cuò)誤）。B、C、E正確。65.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社工應(yīng)遵守的倫理原則包括：A.以服務(wù)對(duì)象利益為重B.維護(hù)專業(yè)形象C.推動(dòng)社會(huì)公平正義D.完全服從機(jī)構(gòu)安排E.保守服務(wù)對(duì)象所有秘密答案：ABC解析：倫理原則包括：服務(wù)對(duì)象為本（A）、專業(yè)誠(chéng)信（B）、社會(huì)正義（C）。D錯(cuò)誤，社工需在機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象間平衡；E錯(cuò)誤，保密有例外（如危害他人）。（中間省略15道多項(xiàng)選擇題，示例如下：）75.下列符合“個(gè)別化”原則的做法有：A.針對(duì)不同年齡的服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的介入方案B.對(duì)所有失業(yè)者提供相同的職業(yè)培訓(xùn)課程C.根據(jù)家庭結(jié)構(gòu)差異調(diào)整親子溝通輔導(dǎo)策略D.忽略服務(wù)對(duì)象的文化背景制定服務(wù)計(jì)劃E.尊重服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需求和經(jīng)歷答案：ACE解析：個(gè)別化原則要求承認(rèn)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，提供針對(duì)性服務(wù)。B（相同課程）、D（忽略文化）違背個(gè)別化；A、C、E符合。三、案例分析題（共2題，每題15分）案例1：14歲的小宇（化名）是初二學(xué)生，父母半年前離異，小宇跟隨父親生活。父親工作繁忙，常加班至深夜，小宇無(wú)人看管，逐漸沉迷手機(jī)游戲，成績(jī)從班級(jí)前10名下滑至倒數(shù)第5名。班主任反映小宇上課注意力不集中，經(jīng)常遲到，與同學(xué)發(fā)生口角時(shí)容易情緒失控。社工小李接案后，通過(guò)家訪了解到，小宇父親因離異自責(zé)，試圖通過(guò)給小宇買手機(jī)彌補(bǔ)，但缺乏溝通技巧；小宇母親重組家庭后，僅每月支付撫養(yǎng)費(fèi)，很少聯(lián)系小宇。小宇向小李透露：“我覺(jué)得父母都不要我了，活著沒(méi)意思。”問(wèn)題：1.分析小宇面臨的主要問(wèn)題及成因。（7分）2.設(shè)計(jì)針對(duì)小宇的個(gè)案服務(wù)介入策略。（8分）答案：1.主要問(wèn)題及成因：（1）情緒問(wèn)題：因父母離異產(chǎn)生被遺棄感，表現(xiàn)為抑郁（“活著沒(méi)意思”）、易怒（與同學(xué)口角）。（2）行為問(wèn)題：沉迷手機(jī)（無(wú)人看管）、學(xué)業(yè)下滑（注意力不集中、遲到）。（3）家庭支持缺失：父親忙于工作且溝通方式不當(dāng)（用物質(zhì)替代情感）；母親角色缺位（僅經(jīng)濟(jì)支持）。（4）社會(huì)支持薄弱：缺乏學(xué)校老師、同學(xué)的有效引導(dǎo)（班主任僅反映問(wèn)題，未深入干預(yù)）。2.介入策略：（1）情緒疏導(dǎo)：運(yùn)用支持性技巧（傾聽(tīng)、同理心）建立信任，引導(dǎo)小宇表達(dá)負(fù)面情緒；通過(guò)繪畫(huà)、沙盤(pán)等非語(yǔ)言方式輔助情緒釋放。（2）行為干預(yù)：與小宇協(xié)商制定“手機(jī)使用時(shí)間表”，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)（如每天專注學(xué)習(xí)30分鐘），通過(guò)正強(qiáng)化（小獎(jiǎng)勵(lì)）鞏固進(jìn)步。（3）家庭介入：-與父親開(kāi)展親子溝通輔導(dǎo)，教授“積極傾聽(tīng)”“非暴力溝通”技巧，約定每周至少2次共同活動(dòng)（如做飯、散步）；-聯(lián)系小宇母親，探討增加情感互動(dòng)（如每周視頻通話），明確父母離異不影響對(duì)小宇的愛(ài)。（4）學(xué)校支持：與班主任溝通，建議安排小宇參與班級(jí)事務(wù)（如值日組長(zhǎng)）提升歸屬感；聯(lián)系心理老師開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助小宇學(xué)習(xí)情緒管理方法。（5）社會(huì)資源鏈接：推薦小宇加入“青少年成長(zhǎng)小組”，通過(guò)同伴互動(dòng)獲得支持；協(xié)調(diào)社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”提供課后作業(yè)輔導(dǎo)，減少獨(dú)處時(shí)間。案例2：某老舊社區(qū)建于20世紀(jì)90年代，居民以退休職工和外來(lái)務(wù)工人員為主。社區(qū)存在以下問(wèn)題：公共活動(dòng)空間不足（僅有1處小廣場(chǎng)，被廣場(chǎng)舞隊(duì)伍和流動(dòng)攤販占用）；樓道堆積雜物嚴(yán)重，存在消防隱患；老年人反映“想下棋、聊天但沒(méi)地方”，外來(lái)務(wù)工人員子女“放了學(xué)只能在馬路上玩”。社工小張負(fù)責(zé)該社區(qū)服務(wù)，通過(guò)入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分居民認(rèn)為“社區(qū)問(wèn)題靠政府解決”，參與社區(qū)事務(wù)積極性低；少數(shù)熱心居民曾嘗試組織清理樓道，但因缺乏支持不了了之。問(wèn)題：1.分析社區(qū)需求類型（按布雷德紹分類）。（6分）2.設(shè)計(jì)社區(qū)工作介入計(jì)劃（從啟動(dòng)階段到鞏固階段）。（9分）答案：1.社區(qū)需求類型（布雷德紹分類）：（1）感覺(jué)性需求：老年人“想下棋沒(méi)地方”、兒童“馬路玩?！?，是居民直接表達(dá)的需求。（2）表達(dá)性需求：熱心居民嘗試清理樓道（行動(dòng)表達(dá)需求），但未持續(xù)。（3）規(guī)范性需求：樓道堆物存在消防隱患（符合消防法規(guī)的安全要求）。（4）比較性需求：與其他社區(qū)對(duì)比（如新建社區(qū)有兒童活動(dòng)中心），本社區(qū)活動(dòng)空間不足。2.介入計(jì)劃：（1）啟動(dòng)階段（1-3個(gè)月）：-建立關(guān)系：通過(guò)“社區(qū)茶話會(huì)”“便民服務(wù)日”接觸居民，重點(diǎn)聯(lián)系熱心居民（如曾參與清理的居民），組建“社區(qū)自治理事會(huì)”籌備組。-需求確認(rèn)：聯(lián)合居委會(huì)開(kāi)展“社區(qū)空間使用問(wèn)卷調(diào)查”，統(tǒng)計(jì)各群體（老人、兒童、務(wù)工人員）的活動(dòng)時(shí)間與類型，明確廣場(chǎng)使用矛盾點(diǎn)（如廣場(chǎng)舞時(shí)間與兒童玩耍時(shí)間重疊）。-開(kāi)展試點(diǎn)：針對(duì)樓道堆物問(wèn)題，組織“樓道清潔周”，由籌備組帶動(dòng)黨員、志愿者逐棟清理，聯(lián)系物業(yè)設(shè)置“臨時(shí)雜物存放點(diǎn)”，制定《樓道管理公約》（居民共同討論簽署）。（2）鞏固階段（4-6個(gè)月）：-組織建設(shè)：正式成立“社區(qū)自治理事會(huì)”，下設(shè)“環(huán)境維護(hù)組”“活動(dòng)策劃組”，選舉組長(zhǎng)，定期召開(kāi)會(huì)議（每月1次）。-資源整合：聯(lián)系區(qū)民政局申請(qǐng)“社區(qū)服務(wù)資金”，改造廣場(chǎng)（劃分廣場(chǎng)舞區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)、休息區(qū)）；協(xié)調(diào)轄區(qū)單位（小學(xué)）開(kāi)放課后操場(chǎng)（非教學(xué)時(shí)間），與流動(dòng)攤販協(xié)商“限時(shí)經(jīng)營(yíng)”