商業(yè)樓宇清潔服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2雙方自愿簽訂本合同，并承諾嚴(yán)格遵守合同條款。1.2合同主體1.2.1甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：__________________1.2.2乙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：__________________1.2.3雙方聯(lián)系方式：甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）聯(lián)系方式：__________________乙方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）聯(lián)系方式：__________________1.3合同目的1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方就商業(yè)樓宇清潔服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____年____月____日止。第二章清潔服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的商業(yè)樓宇進(jìn)行日常清潔維護(hù)服務(wù)。2.1.2服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)大堂、走廊、電梯間等公共區(qū)域的清潔；b)辦公室、會(huì)議室、洗手間等區(qū)域的清潔；c)窗戶、玻璃幕墻的清潔；d)地毯、地面的清潔與保養(yǎng)；e)廢棄物處理；f)其他雙方約定的清潔服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作。2.2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到以下要求：a)清潔到位，不留污漬；b)地面干凈，無灰塵；c)窗戶明亮，無污漬；d)衛(wèi)生設(shè)施整潔，無異味；e)消毒殺菌，保證環(huán)境健康。第三章服務(wù)時(shí)間和工作班次3.1服務(wù)時(shí)間3.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間一般分為早班、中班、晚班。3.1.2甲方可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)予以配合。3.2工作班次3.2.1乙方應(yīng)安排合理的工作班次，保證清潔服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.2.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定具體的工作班次。第四章費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月，共計(jì)____個(gè)月。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下費(fèi)用：a)日常清潔維護(hù)費(fèi)用；b)一次性清潔費(fèi)用；c)必要的清潔用品及工具費(fèi)用；d)其他雙方約定的費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)于每月____日前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.2.2乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章合同變更和解除5.1合同變更5.1.1合同履行過程中，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。5.1.2任何合同變更均應(yīng)以不影響雙方合法權(quán)益為前提。5.2合同解除5.2.1合同到期后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同；如一方要求解除合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。5.2.2如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量和安全管理6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.1.2甲方可通過定期檢查、不定期抽查等方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2質(zhì)量反饋6.2.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制，對(duì)甲方提出的意見和建議及時(shí)進(jìn)行整改。6.2.2甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量反饋的回復(fù)期限為____個(gè)工作日。6.3安全管理6.3.1乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全管理的法律法規(guī)。6.3.2乙方應(yīng)保證所有清潔人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握必要的安全知識(shí)和技能。6.4應(yīng)急處理6.4.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等。6.4.2乙方應(yīng)在緊急情況下迅速采取措施，減少損失，并及時(shí)通知甲方。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在工作中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露。7.2保密信息7.2.1本合同項(xiàng)下所涉及的保密信息包括但不限于：a)雙方的商業(yè)秘密；b)甲方樓宇的內(nèi)部信息；c)雙方簽訂的其他保密協(xié)議。7.3保密期限7.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止之日起____年內(nèi)有效。第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。8.2不可抗力事件的處理8.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。8.2.2雙方應(yīng)共同努力，減輕不可抗力事件的影響，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。8.3合同中止8.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可以中止履行合同。8.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第九章合同解除條件9.1乙方違約解除9.1.1乙方有以下行為之一的，甲方有權(quán)解除合同：a)服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；b)未按時(shí)提供清潔服務(wù)；c)違反國(guó)家法律法規(guī)；d)其他嚴(yán)重違約行為。9.2甲方違約解除9.2.1甲方有以下行為之一的，乙方有權(quán)解除合同：a)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；b)明顯降低樓宇清潔標(biāo)準(zhǔn)；c)其他嚴(yán)重違約行為。第十章其他條款10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。10.2適用法律10.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于：a)服務(wù)內(nèi)容清單；b)清潔標(biāo)準(zhǔn)；c)其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋11.1評(píng)價(jià)體系11.1.1甲方將建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。11.1.2評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括清潔質(zhì)量、工作效率、人員態(tài)度等多個(gè)方面。11.2評(píng)價(jià)結(jié)果11.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后向乙方提供書面評(píng)價(jià)結(jié)果。11.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真分析評(píng)價(jià)結(jié)果，針對(duì)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)。11.3反饋渠道11.3.1甲方可通過以下渠道向乙方提供反饋：a)面談；b)書面報(bào)告；c)電話或郵件。11.4改進(jìn)措施11.4.1乙方應(yīng)在收到反饋后____個(gè)工作日內(nèi)制定改進(jìn)措施。11.4.2改進(jìn)措施的實(shí)施效果應(yīng)由甲方進(jìn)行評(píng)估。第十二章終止合同的程序12.1提前通知12.1.1如一方要求終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。12.2終止費(fèi)用12.2.1合同終止后，未服務(wù)的部分不再支付服務(wù)費(fèi)用。12.2.2雙方應(yīng)就未履行部分的費(fèi)用進(jìn)行清算。12.3服務(wù)移交12.3.1合同終止時(shí)，乙方應(yīng)保證服務(wù)工作的平穩(wěn)交接，避免影響甲方樓宇的正常使用。12.3.2交接工作應(yīng)在合同終止后____個(gè)工作日內(nèi)完成。第十三章合同終止后的責(zé)任13.1責(zé)任承擔(dān)13.1.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)各自在合同項(xiàng)下的責(zé)任。13.1.2雙方應(yīng)對(duì)合同終止前產(chǎn)生的債務(wù)進(jìn)行清償。13.2資產(chǎn)返還13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的所有財(cái)產(chǎn)返還給甲方。