在線教育平臺(tái)開(kāi)發(fā)與服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章總則第一條合同雙方1.1甲方（委托方）：名稱(chēng)：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.2乙方（承建方）：名稱(chēng)：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________第二條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就在線教育平臺(tái)開(kāi)發(fā)與服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證在線教育平臺(tái)的順利開(kāi)發(fā)與實(shí)施。第三條合同有效期2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至在線教育平臺(tái)正式交付使用并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起終止。2.2合同有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第四條合同內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)在線教育平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作，包括但不限于平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等。4.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的資料、數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，配合乙方完成開(kāi)發(fā)工作。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所形成的軟件著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2甲方在使用過(guò)程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二章平臺(tái)開(kāi)發(fā)第六條開(kāi)發(fā)要求6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料和需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。6.2開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)包括平臺(tái)的功能模塊、技術(shù)架構(gòu)、開(kāi)發(fā)周期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。第七條開(kāi)發(fā)進(jìn)度7.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)提交項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。7.2乙方應(yīng)按開(kāi)發(fā)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)進(jìn)展情況。7.3甲方有權(quán)要求乙方加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，乙方應(yīng)予以配合。第八條質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證開(kāi)發(fā)出的在線教育平臺(tái)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。8.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)的功能完整、功能穩(wěn)定、易于維護(hù)。8.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)支持，保證甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。第九條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1甲方對(duì)乙方的開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1功能完整性：平臺(tái)功能符合甲方的需求，無(wú)遺漏。9.1.2界面友好性：平臺(tái)界面美觀、操作便捷。9.1.3功能穩(wěn)定性：平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障。9.1.4安全可靠性：平臺(tái)具有完善的安全機(jī)制，能夠保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全。第三章平臺(tái)服務(wù)第十條服務(wù)內(nèi)容10.1乙方負(fù)責(zé)在線教育平臺(tái)的日常運(yùn)維、技術(shù)支持和升級(jí)工作。10.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)24小時(shí)在線，如遇故障應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十一條服務(wù)期限11.1本合同約定的平臺(tái)服務(wù)期限為自平臺(tái)正式交付使用之日起一年。11.2合同期滿(mǎn)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十二條服務(wù)費(fèi)用12.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。12.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：按月支付，每月支付一次。第十三條服務(wù)質(zhì)量13.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平。13.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高平臺(tái)功能。第四章違約責(zé)任第十四條違約情形14.1乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)工作，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于每日服務(wù)費(fèi)10%的違約金。14.2乙方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3甲方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付費(fèi)用10%的滯納金。第十五條違約處理15.1一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。15.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第五章合同解除第十六條解除條件16.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。16.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除本合同。16.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第十七條解除程序17.1一方要求解除合同，應(yīng)書(shū)面通知另一方。17.2另一方收到解除通知后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意解除。17.3雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議書(shū)。17.4解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第六章平臺(tái)內(nèi)容與數(shù)據(jù)管理第十六條平臺(tái)內(nèi)容管理16.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容進(jìn)行審核和管理，保證內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)主義核心價(jià)值觀。16.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行內(nèi)容審核，對(duì)于不符合要求的內(nèi)容，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)刪除。16.3平臺(tái)內(nèi)容的管理包括但不限于課程內(nèi)容、用戶(hù)資料、教學(xué)資源等。第十七條數(shù)據(jù)安全管理17.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。17.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全管理責(zé)任。17.3乙方不得將用戶(hù)數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的用途，不得向任何第三方泄露用戶(hù)數(shù)據(jù)。第十八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)18.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。18.2在數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上，乙方應(yīng)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證平臺(tái)服務(wù)的連續(xù)性。第十九條數(shù)據(jù)遷移與轉(zhuǎn)移19.1在合同到期或合同解除的情況下，乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，將平臺(tái)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至甲方指定位置。19.2數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性和安全性。第七章用戶(hù)服務(wù)與支持第二十條用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)20.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)服務(wù)，包括用戶(hù)注冊(cè)、登錄、課程選擇、學(xué)習(xí)進(jìn)度查詢(xún)等。20.2乙方應(yīng)設(shè)立用戶(hù)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)給予解答和解決。第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，包括平臺(tái)故障排除、用戶(hù)操作指導(dǎo)等。21.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，全天候服務(wù)。21.3對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。第二十二條用戶(hù)反饋與投訴處理22.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶(hù)反饋渠道，接受用戶(hù)對(duì)平臺(tái)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。22.2乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶(hù)投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。22.3對(duì)于用戶(hù)投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第八章平臺(tái)推廣與營(yíng)銷(xiāo)第二十三條推廣策略23.1甲方和乙方共同制定平臺(tái)推廣策略，包括線上和線下推廣活動(dòng)。23.2推廣策略應(yīng)考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。第二十四條營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)24.1乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行甲方批準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)等。24.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。第二十五條數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研25.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶(hù)行為等方面的報(bào)告。25.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求。第九章合作與交流第二十六條合作伙伴關(guān)系26.1甲方和乙方應(yīng)建立良好的合作伙伴關(guān)系，共同推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展。26.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第二十七條行業(yè)交流27.1甲方和乙方應(yīng)積極參加行業(yè)交流活動(dòng)，提升品牌知名度和影響力。27.2雙方應(yīng)共同分享行業(yè)信息，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)創(chuàng)新。第二十八條交流機(jī)制28.1甲方和乙方應(yīng)建立定期交流機(jī)制，包括定期會(huì)議、技術(shù)研討等。28.2交流機(jī)制有助于雙方及時(shí)溝通，解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。第十章其他條款第二十九條保密條款29.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。29.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第三十條法律適用與管轄30.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。30.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至中華人民共和國(guó)_________法院管轄。第十一章附件31.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：31.1.1平臺(tái)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)31.1.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃31.1.3用戶(hù)服務(wù)手冊(cè)31.1.4營(yíng)銷(xiāo)推廣方案31.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文檔。31.2附件與本合同具有同等法律效力。第十二章合同修改32.1本合同的任何修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方共同簽署。32.2未經(jīng)雙方共同簽署的任何