在線銷售合作協(xié)議內(nèi)容條款合同編號：__________甲方（供應(yīng)商/賣方）：____________________乙方（采購方/買方）：____________________第一章總則1.1合同目的1.1.1本合同旨在明確甲方在在線平臺上銷售商品或服務(wù)（以下簡稱“商品”）給乙方，乙方在線購買商品并支付相應(yīng)費(fèi)用的權(quán)利和義務(wù)。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3定義與解釋1.3.1“在線平臺”指甲方運(yùn)營的在線銷售網(wǎng)站或應(yīng)用。1.3.2“商品”指甲方提供的、通過在線平臺銷售的商品或服務(wù)。1.3.3“訂單”指乙方在在線平臺上提交的購買商品的具體信息。第二章商品信息與描述2.1商品信息2.1.1甲方應(yīng)保證在線平臺上所展示的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.1.2商品信息包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、庫存狀況等。2.2商品描述2.2.1甲方應(yīng)提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的商品描述，包括商品的功能、用途、使用方法等。2.2.2商品描述應(yīng)與實(shí)際商品相符，不得有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。第三章訂單處理3.1訂單提交3.1.1乙方通過在線平臺提交訂單，包括商品名稱、數(shù)量、價格、收貨地址、聯(lián)系方式等信息。3.1.2乙方提交訂單后，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)訂單。3.2訂單確認(rèn)3.2.1甲方收到乙方訂單后，應(yīng)在24小時內(nèi)以郵件或在線平臺通知方式確認(rèn)訂單。3.2.2甲方確認(rèn)訂單后，訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為“已確認(rèn)”。3.3訂單修改與取消3.3.1乙方在訂單確認(rèn)前有權(quán)修改或取消訂單。3.3.2甲方在訂單確認(rèn)后不得修改或取消訂單，但可因商品缺貨等原因拒絕發(fā)貨。第四章付款與結(jié)算4.1付款方式4.1.1乙方應(yīng)按照在線平臺提供的付款方式進(jìn)行支付。4.1.2甲方接受的付款方式包括但不限于信用卡、支付等。4.2結(jié)算周期4.2.1甲方應(yīng)在商品發(fā)貨后的10個工作日內(nèi)與乙方結(jié)算貨款。4.2.2雙方約定的結(jié)算周期不得少于10個工作日。4.3付款確認(rèn)4.3.1甲方收到乙方支付貨款后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)以郵件或在線平臺通知方式確認(rèn)付款。第五章發(fā)貨與收貨5.1發(fā)貨時間5.1.1甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的5個工作日內(nèi)完成商品發(fā)貨。5.1.2發(fā)貨時間不包括法定節(jié)假日及不可抗力因素。5.2發(fā)貨方式5.2.1甲方根據(jù)乙方的收貨地址選擇合適的物流方式進(jìn)行發(fā)貨。5.2.2甲方應(yīng)保證商品在運(yùn)輸過程中安全、完好。5.3收貨確認(rèn)5.3.1乙方收到商品后應(yīng)在24小時內(nèi)以郵件或在線平臺通知方式確認(rèn)收貨。5.3.2乙方對收到的商品如有異議，應(yīng)在收到商品后的3個工作日內(nèi)向甲方提出。第六章商品質(zhì)量保證6.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方保證提供的商品符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且符合合同約定的質(zhì)量要求。6.1.2甲方提供的商品應(yīng)當(dāng)具有合理的使用壽命和功能。6.2質(zhì)量承諾6.2.1甲方承諾自商品交付之日起，對其質(zhì)量承擔(dān)至少[填入具體天數(shù)]天的質(zhì)量保證責(zé)任。6.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。6.3質(zhì)量爭議處理6.3.1如乙方對商品質(zhì)量有異議，應(yīng)在收到商品后的[填入具體天數(shù)]日內(nèi)通知甲方。6.3.2甲方收到通知后，應(yīng)在[填入具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果處理質(zhì)量爭議。第七章物流與配送7.1物流服務(wù)7.1.1甲方選擇的物流服務(wù)應(yīng)保證商品的及時送達(dá)。7.1.2物流服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非合同另有約定。7.2配送時間7.2.1配送時間應(yīng)從商品出庫之日起計算，不包括節(jié)假日和特殊情況。7.2.2甲方應(yīng)提供預(yù)計的配送時間，并盡力保證商品在約定時間內(nèi)送達(dá)。7.3配送范圍7.3.1配送范圍應(yīng)包括乙方指定的所有有效地址。7.3.2對于超出配送范圍或特殊地址，甲方應(yīng)在合同中明確告知并協(xié)商解決方案。第八章退換貨政策8.1退換貨條件8.1.1商品符合以下條件之一，乙方有權(quán)申請退換貨：a)商品存在質(zhì)量問題；b)商品與描述不符；c)商品存在運(yùn)輸過程中的損壞。8.2退換貨流程8.2.1乙方應(yīng)在發(fā)覺商品問題后[填入具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方提出退換貨申請。8.2.2甲方收到申請后，應(yīng)在[填入具體天數(shù)]日內(nèi)核實(shí)并處理退換貨。8.3退換貨責(zé)任8.3.1如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任。8.3.2如因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的退換貨，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第九章服務(wù)與支持9.1客戶服務(wù)9.1.1甲方應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、售后服務(wù)等。9.1.2客戶服務(wù)渠道應(yīng)包括電話、郵件、在線客服等。9.2技術(shù)支持9.2.1對于涉及商品使用的技術(shù)問題，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。9.2.2技術(shù)支持應(yīng)在正常工作時間內(nèi)進(jìn)行，特殊情況可延長至下一個工作日。9.3保密條款9.3.1雙方對本合同內(nèi)容及商務(wù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同因以下原因終止：a)合同約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)出現(xiàn)法定或約定的合同終止情形。10.2合同解除10.2.1任何一方有權(quán)在以下情形下解除合同：a)另一方嚴(yán)重違反合同義務(wù)；b)出現(xiàn)不可抗力，且雙方無法克服；c)合同目的無法實(shí)現(xiàn)。10.3終止或解除后的處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的合同事項(xiàng)，包括但不限于貨物交付、貨款結(jié)算等。第十一章合同附件與補(bǔ)充11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于：a)商品清單；b)物流配送協(xié)議；c)退換貨細(xì)則；d)任何其他與本合同相關(guān)的文件或協(xié)議。11.2補(bǔ)充條款11.2.1如本合同內(nèi)容有遺漏或需要進(jìn)一步明確，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章合同解釋12.1合同解釋原則12.1.1本合同的解釋應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平合理原則，不得有欺詐、誤導(dǎo)等情形。12.2文義解釋12.2.1合同的條款應(yīng)按照其在正常使用中的含義和目的進(jìn)行解釋。12.3商業(yè)習(xí)慣12.3.1對于合同中未明確的內(nèi)容，應(yīng)參照商業(yè)習(xí)慣和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第十三章其他13.1語言13.1.1本合同以中文書寫，其他語言版本僅供參考。13.2法律適用13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同副本13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，每份均具有同等法律效力。