商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)保障協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2甲乙雙方信息甲方（賣(mài)方）：________________乙方（買(mǎi)方）：________________1.3合同簽訂時(shí)間本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：________________1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同簽訂目的甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)保障協(xié)議。第二章商品信息2.1商品名稱(chēng)甲方提供給乙方的商品名稱(chēng)為：________________2.2商品規(guī)格商品規(guī)格規(guī)格1：________________規(guī)格2：________________規(guī)格3：________________2.3商品數(shù)量甲方保證提供商品的數(shù)量為：________________2.4商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1：________________質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2：________________質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3：________________2.5商品價(jià)格商品價(jià)格為：人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：________________）第三章付款方式3.1付款期限乙方應(yīng)在收到商品并驗(yàn)收合格后的____個(gè)工作日內(nèi)支付全部貨款。3.2付款方式付款方式為：________________3.3付款憑證乙方付款后，應(yīng)向甲方提供付款憑證，甲方應(yīng)在收到憑證后的____個(gè)工作日內(nèi)出具相應(yīng)的收款證明。第四章商品交付4.1交付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)將商品交付乙方。4.2交付地點(diǎn)商品交付地點(diǎn)為：________________4.3交付方式商品交付方式為：________________4.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方在收到商品后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1：________________驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2：________________驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3：________________第五章售后服務(wù)保障5.1售后服務(wù)承諾甲方對(duì)所售商品提供以下售后服務(wù)保障：售后服務(wù)項(xiàng)目1：________________售后服務(wù)項(xiàng)目2：________________售后服務(wù)項(xiàng)目3：________________5.2售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限為自商品交付之日起____年。5.3售后服務(wù)聯(lián)系方式乙方在需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過(guò)以下方式聯(lián)系甲方：聯(lián)系方式1：________________聯(lián)系方式2：________________5.4售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際情況由甲方承擔(dān)，除非因乙方使用不當(dāng)或非正常使用導(dǎo)致的問(wèn)題。5.5售后服務(wù)爭(zhēng)議處理若乙方對(duì)售后服務(wù)不滿(mǎn)意，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后的____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。第六章物流運(yùn)輸與保險(xiǎn)6.1物流運(yùn)輸責(zé)任6.1.1甲方負(fù)責(zé)商品的物流運(yùn)輸，乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。6.1.2甲方應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資格的物流企業(yè)，保證商品安全、及時(shí)送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。6.1.3若因物流運(yùn)輸原因?qū)е律唐窊p壞或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償乙方損失。6.2保險(xiǎn)條款6.2.1在運(yùn)輸過(guò)程中，甲方應(yīng)為其所運(yùn)輸?shù)纳唐焚?gòu)買(mǎi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。6.2.2保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于商品價(jià)值的100%，保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2.3發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的____個(gè)工作日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提出索賠。第七章退換貨政策7.1退換貨條件7.1.1因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，甲方應(yīng)無(wú)條件接受。7.1.2因商品規(guī)格與訂單不符導(dǎo)致的退換貨，甲方應(yīng)承擔(dān)退換貨責(zé)任。7.1.3乙方在使用過(guò)程中，如因個(gè)人原因需要退換貨，甲方應(yīng)在商品完好無(wú)損的情況下予以辦理。7.2退換貨流程7.2.1乙方應(yīng)在收到商品后____個(gè)工作日內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。7.2.2甲方應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并告知乙方處理結(jié)果。7.2.3退換貨商品需保持原有包裝及標(biāo)簽完好，否則甲方有權(quán)拒絕退換貨。7.3退換貨費(fèi)用承擔(dān)7.3.1因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨，甲方承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。7.3.2因乙方原因?qū)е碌耐藫Q貨，乙方承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。7.3.3若退換貨商品為乙方原因損壞，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。第八章數(shù)據(jù)與信息保護(hù)8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.1.1甲乙雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，雙方均應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。8.1.2甲乙雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。8.2信息保護(hù)8.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方信息進(jìn)行保密。8.2.2甲乙雙方不得未經(jīng)對(duì)方同意，將對(duì)方信息用于非合同目的。8.3數(shù)據(jù)使用8.3.1甲乙雙方對(duì)獲取的數(shù)據(jù)僅限于合同目的使用，不得用于其他商業(yè)活動(dòng)。8.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得將數(shù)據(jù)用于廣告宣傳或其他商業(yè)用途。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行變更。9.1.2合同變更后的內(nèi)容對(duì)雙方均具有約束力。9.2合同解除9.2.1在合同履行過(guò)程中，若發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1除非另有約定，通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并通過(guò)以下方式送達(dá)：送達(dá)方式1：專(zhuān)人遞送送達(dá)方式2：掛號(hào)郵寄送達(dá)方式3：郵件10.2送達(dá)確認(rèn)10.2.1通知送達(dá)后，雙方應(yīng)予以確認(rèn)，并由接收方簽字或蓋章。10.2.2未經(jīng)確認(rèn)的通知，甲方有權(quán)在____個(gè)工作日后視為已送達(dá)。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。11.2發(fā)生與通知11.2.1一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在____個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2.2受不可抗力影響的一方，有權(quán)暫停履行合同，并要求延長(zhǎng)履行期限或解除合同。11.3責(zé)任承擔(dān)11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.3.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)積極采取措施，減輕損失。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同履行過(guò)程中，若一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。12.2合同終止12.2.1合同履行完畢，合同自行終止。12.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：商品清單技術(shù)參數(shù)售后服