小型電子設(shè)備維修服務(wù)協(xié)議及免責(zé)承諾合同編號：__________第一章合同訂立1.1合同雙方1.1.1甲方（服務(wù)提供方）：__________1.1.2乙方（服務(wù)接受方）：__________1.2合同簽訂1.2.1本合同由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。1.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方同意向乙方提供小型電子設(shè)備的維修服務(wù)，包括但不限于以下設(shè)備：a)智能手機(jī)b)平板電腦c)攝像頭d)音響設(shè)備e)其他小型電子設(shè)備2.2服務(wù)方式2.2.1甲方將按照乙方提交的維修需求，及時安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場或寄修服務(wù)。2.2.2甲方將在接到乙方維修需求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量2.3.1甲方承諾提供的維修服務(wù)必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2甲方保證維修后的設(shè)備功能不低于原設(shè)備功能。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方將按照乙方提供的維修需求，向乙方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用報(bào)價(jià)。3.1.2維修費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：a)維修材料費(fèi)b)人工費(fèi)c)其他相關(guān)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成后，按照甲方提供的費(fèi)用清單進(jìn)行支付。3.2.2乙方可以選擇以下支付方式之一：a)銀行轉(zhuǎn)賬b)現(xiàn)金支付c)其他雙方協(xié)商一致的支付方式第四章服務(wù)期限及保修4.1服務(wù)期限4.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成維修服務(wù)。4.1.2甲方承諾在維修服務(wù)完成后，向乙方提供____個月的保修服務(wù)。4.2保修內(nèi)容4.2.1保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。4.2.2保修期外，乙方如需維修，甲方將按照實(shí)際維修費(fèi)用收取。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的相關(guān)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：a)公共領(lǐng)域信息b)已公開的信息c)任何一方在合同簽訂前已知的保密信息5.2保密義務(wù)5.2.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。5.2.2雙方未經(jīng)對方同意，不得將保密信息用于任何非合同目的。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。第六章設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)及流程6.1維修標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)備維修。6.1.2維修過程中，如發(fā)覺設(shè)備存在其他問題，甲方維修人員有權(quán)提出額外維修需求，并與乙方進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)。6.2維修流程6.2.1乙方在發(fā)覺設(shè)備故障時，應(yīng)及時向甲方報(bào)修，并提供設(shè)備型號、故障描述等信息。6.2.2甲方在接到報(bào)修信息后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查。6.2.3維修人員將根據(jù)檢查結(jié)果，向乙方提出維修方案，包括維修項(xiàng)目、費(fèi)用等。6.2.4乙方確認(rèn)維修方案后，甲方將進(jìn)行維修作業(yè)。6.2.5維修完成后，甲方將通知乙方取回設(shè)備或進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收。第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1甲方提供設(shè)備維修后的免費(fèi)咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2甲方承諾在保修期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的設(shè)備故障，將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。7.2售后服務(wù)響應(yīng)時間7.2.1甲方將在接到乙方售后服務(wù)請求后，盡快安排人員進(jìn)行處理。7.2.2甲方承諾在接到售后服務(wù)請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)。7.3售后服務(wù)費(fèi)用7.3.1在保修期外的售后服務(wù)，甲方將根據(jù)實(shí)際維修費(fèi)用向乙方收取費(fèi)用。7.3.2售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于維修材料費(fèi)、人工費(fèi)等。第八章技術(shù)培訓(xùn)與支持8.1技術(shù)培訓(xùn)8.1.1甲方應(yīng)定期對乙方維修人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，以提高維修技能和服務(wù)水平。8.1.2技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：a)新設(shè)備維修技術(shù)b)維修工具及設(shè)備的使用方法c)維修過程中的安全注意事項(xiàng)8.2技術(shù)支持8.2.1甲方應(yīng)提供電話、郵件等渠道的技術(shù)支持服務(wù)，以解決乙方在維修過程中遇到的問題。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)時間為：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第九章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私9.1數(shù)據(jù)保護(hù)9.1.1甲方在維修過程中，如需獲取乙方設(shè)備中的數(shù)據(jù)，必須征得乙方同意。9.1.2甲方承諾對獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方個人信息。9.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息用于任何商業(yè)目的。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1在合同履行期間，如遇以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：a)一方嚴(yán)重違反合同約定b)一方無力履行合同義務(wù)c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.2合同終止10.2.1本合同在有效期內(nèi)，如無特殊情況，不得終止。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行合同解除手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)維修服務(wù)報(bào)價(jià)單b)維修服務(wù)流程圖c)維修設(shè)備清單d)保密協(xié)議e)其他經(jīng)雙方確認(rèn)的附件11.2附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章合同變更12.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2合同變更不影響已履行部分的效力，變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行各自的義務(wù)。第十三章合同終止后的處理13.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：a)雙方應(yīng)結(jié)清合同履行過程中的所有費(fèi)用。b)甲方應(yīng)將乙方設(shè)備完好地歸還給乙方，如設(shè)備存在損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c)雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的保密信息，保證信息安全。13.2合同終止