廣告租賃管理辦法一、總則（一）目的為加強公司廣告租賃業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理，維護公司合法權(quán)益，提高廣告租賃業(yè)務(wù)的經(jīng)濟效益和社會效益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有廣告租賃業(yè)務(wù)活動，包括但不限于戶外廣告位租賃、室內(nèi)廣告空間租賃、廣告設(shè)備租賃等相關(guān)業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.合法性原則廣告租賃業(yè)務(wù)必須遵守國家法律法規(guī)，確保合同的簽訂、履行等各個環(huán)節(jié)合法合規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)的廣告租賃活動。2.誠信原則在廣告租賃業(yè)務(wù)中，公司與客戶、合作伙伴等應(yīng)秉持誠實守信的原則，如實提供信息，履行合同義務(wù)，維護良好的商業(yè)信譽。3.效益原則在合法合規(guī)的前提下，通過科學(xué)管理和有效運營，提高廣告租賃業(yè)務(wù)的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。4.風(fēng)險防控原則對廣告租賃業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險，如市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、法律風(fēng)險等進行全面評估和有效防控，確保公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運行。二、廣告租賃業(yè)務(wù)流程管理（一）業(yè)務(wù)洽談1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與潛在客戶進行廣告租賃業(yè)務(wù)的洽談。洽談人員應(yīng)具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識和良好的溝通能力，詳細(xì)了解客戶的廣告投放需求、預(yù)算、投放時間、投放形式等具體要求。2.在洽談過程中，向客戶介紹公司的廣告資源、優(yōu)勢、租賃價格及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，提供詳細(xì)的廣告租賃方案供客戶參考。3.對于重要客戶或大型廣告租賃項目，應(yīng)組織相關(guān)部門進行聯(lián)合洽談，共同評估項目的可行性和潛在風(fēng)險。（二）合同簽訂1.經(jīng)業(yè)務(wù)洽談達成初步意向后，由法務(wù)部門負(fù)責(zé)起草廣告租賃合同。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租賃標(biāo)的、租賃期限、租金及支付方式、廣告內(nèi)容要求、雙方的違約責(zé)任等條款。2.合同起草完成后，提交給業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門進行審核。各部門應(yīng)從自身專業(yè)角度對合同條款進行審查，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)、公平合理，不存在潛在風(fēng)險。3.審核通過后的合同，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與客戶簽訂。簽訂后的合同應(yīng)及時進行編號、歸檔，并按照合同約定履行相關(guān)手續(xù)。（三）廣告投放實施1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)按照合同約定組織廣告投放實施工作。在廣告投放前，應(yīng)確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，經(jīng)過必要的審批程序。2.對于戶外廣告投放，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝、調(diào)試等工作，確保廣告展示效果良好，同時注意施工安全和周邊環(huán)境的保護。3.在廣告投放過程中，應(yīng)密切關(guān)注廣告的展示情況，及時處理出現(xiàn)的問題，如廣告損壞、畫面脫落等，確保廣告始終保持良好的展示狀態(tài)。（四）租金收取與結(jié)算1.財務(wù)部門負(fù)責(zé)按照合同約定及時收取租金。在租金收取過程中，應(yīng)與客戶保持良好溝通，提醒客戶按時支付租金，并提供相應(yīng)的發(fā)票或收款憑證。2.建立租金結(jié)算臺賬，詳細(xì)記錄租金的收取情況、客戶信息、合同編號等內(nèi)容，確保租金收取的準(zhǔn)確性和及時性。3.定期對租金收取情況進行核對和分析，對于逾期未支付租金的客戶，應(yīng)及時采取催款措施，如發(fā)送催款函、電話溝通等，必要時可通過法律途徑解決。（五）廣告租賃結(jié)束1.廣告租賃期限屆滿或合同提前終止后，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織對廣告進行拆除或清理工作。拆除或清理過程中應(yīng)注意保護租賃場地及周邊環(huán)境，避免造成損壞。2.拆除或清理完成后，由業(yè)務(wù)部門與客戶進行交接確認(rèn)，并將相關(guān)情況反饋給財務(wù)部門。財務(wù)部門負(fù)責(zé)對租金結(jié)算、押金退還等事項進行最終核對和處理。3.對廣告租賃業(yè)務(wù)進行總結(jié)評估，分析業(yè)務(wù)開展過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)業(yè)務(wù)改進提供參考依據(jù)。三、廣告租賃資源管理（一）資源登記與分類1.建立公司廣告租賃資源臺賬，對所有可用于租賃的廣告資源進行詳細(xì)登記，包括資源位置、類型、面積、規(guī)格、使用狀況等信息。2.根據(jù)廣告資源的特點和用途，對其進行分類管理，如分為戶外大牌、戶外燈箱、室內(nèi)墻面廣告位、電梯廣告位等不同類別，以便于管理和查詢。（二）資源維護與更新1.定期對廣告租賃資源進行檢查和維護，確保資源的安全性和可用性。對于戶外廣告資源，應(yīng)檢查其結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)固、畫面是否清晰等；對于室內(nèi)廣告資源，應(yīng)檢查其設(shè)施設(shè)備是否正常運行等。2.及時更新廣告租賃資源臺賬信息，如資源位置發(fā)生變化、面積有所調(diào)整、資源損壞或報廢等情況，應(yīng)在臺賬中進行相應(yīng)記錄，并及時通知相關(guān)部門。3.根據(jù)市場需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，適時對廣告租賃資源進行優(yōu)化和拓展，如開發(fā)新的廣告位、引進新的廣告設(shè)備等，以提高公司的市場競爭力。（三）資源評估與定價1.定期對廣告租賃資源進行評估，綜合考慮資源位置、市場需求、周邊環(huán)境、廣告價值等因素，確定合理的租賃價格。2.關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的價格策略，及時調(diào)整廣告租賃資源的定價，確保公司的價格具有市場競爭力。3.在制定廣告租賃價格時，應(yīng)充分考慮成本因素，確保租金收入能夠覆蓋公司的運營成本并實現(xiàn)一定的利潤目標(biāo)。四、客戶管理（一）客戶信息收集與整理1.業(yè)務(wù)部門在與客戶開展廣告租賃業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)及時收集客戶的基本信息，包括客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、信用狀況等。2.建立客戶信息檔案，對客戶信息進行分類整理和歸檔，以便于后續(xù)查詢和管理?？蛻粜畔n案應(yīng)包括客戶基本信息、業(yè)務(wù)往來記錄、信用評估報告等內(nèi)容。（二）客戶信用評估1.定期對客戶的信用狀況進行評估，評估內(nèi)容包括客戶的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、信用記錄等方面。2.根據(jù)信用評估結(jié)果，將客戶分為不同信用等級，如優(yōu)質(zhì)客戶、良好客戶、一般客戶、風(fēng)險客戶等。針對不同信用等級的客戶，采取不同的管理策略和風(fēng)險防控措施。3.對于信用狀況較差或存在潛在風(fēng)險的客戶，應(yīng)加強風(fēng)險監(jiān)控，謹(jǐn)慎開展業(yè)務(wù)，必要時要求客戶提供擔(dān)?；蛟黾语L(fēng)險防范措施。（三）客戶關(guān)系維護1.加強與客戶的溝通與交流，定期回訪客戶，了解客戶對廣告租賃業(yè)務(wù)的滿意度和需求變化情況，及時解決客戶提出的問題。2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如根據(jù)客戶需求提供個性化的廣告策劃方案、及時處理廣告投放過程中的問題等，提高客戶的忠誠度。3.積極拓展客戶資源，通過參加行業(yè)展會、開展市場推廣活動、利用客戶口碑等方式，吸引更多潛在客戶與公司開展廣告租賃業(yè)務(wù)合作。五、人員管理（一）崗位職責(zé)1.業(yè)務(wù)部門人員負(fù)責(zé)廣告租賃業(yè)務(wù)的市場開拓、客戶洽談、合同簽訂等工作。組織廣告投放實施工作，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。收集市場信息，分析市場動態(tài)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策依據(jù)。2.法務(wù)部門人員負(fù)責(zé)起草、審核廣告租賃合同及相關(guān)法律文件，確保合同合法合規(guī)。為公司廣告租賃業(yè)務(wù)提供法律咨詢服務(wù)，防范法律風(fēng)險。處理廣告租賃業(yè)務(wù)中的法律糾紛，維護公司合法權(quán)益。3.財務(wù)部門人員負(fù)責(zé)廣告租賃業(yè)務(wù)的租金收取、結(jié)算、賬務(wù)處理等財務(wù)管理工作。對廣告租賃業(yè)務(wù)進行成本核算和效益分析，為公司決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好客戶信用評估工作，防范財務(wù)風(fēng)險。4.設(shè)計與制作部門人員（如有）根據(jù)客戶需求和廣告投放要求，設(shè)計制作高質(zhì)量的廣告畫面和內(nèi)容。確保廣告設(shè)計制作符合法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，同時滿足客戶的審美和宣傳需求。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織公司員工參加廣告租賃業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、風(fēng)險防控等方面的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.建立員工考核機制，對員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)操守等方面進行考核評價。考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。3.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和參加行業(yè)交流活動，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。六、風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別與評估1.對廣告租賃業(yè)務(wù)中可能存在的風(fēng)險進行全面識別，包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、法律風(fēng)險、安全風(fēng)險等。2.定期對各類風(fēng)險進行評估，分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度，確定風(fēng)險等級。3.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，明確風(fēng)險防控責(zé)任部門和責(zé)任人。（二）市場風(fēng)險防控1.關(guān)注廣告租賃市場動態(tài)，及時了解市場需求變化、競爭對手動態(tài)、行業(yè)政策調(diào)整等信息，為公司業(yè)務(wù)決策提供參考依據(jù)。2.通過優(yōu)化廣告租賃資源配置、調(diào)整價格策略、拓展業(yè)務(wù)渠道等方式，降低市場風(fēng)險對公司業(yè)務(wù)的影響。3.加強市場調(diào)研和分析，提前預(yù)測市場趨勢，制定應(yīng)對市場變化的預(yù)案，提高公司的市場應(yīng)變能力。（三）信用風(fēng)險防控1.嚴(yán)格客戶信用評估程序，確保對客戶信用狀況的準(zhǔn)確判斷。在業(yè)務(wù)開展過程中，密切關(guān)注客戶信用變化情況，及時調(diào)整信用管理策略。2.對于信用狀況較差的客戶，采取必要的風(fēng)險防范措施，如要求客戶提供擔(dān)保、增加預(yù)付款比例、縮短付款期限等。3.建立客戶信用檔案，記錄客戶的信用交易情況，為后續(xù)業(yè)務(wù)決策提供參考依據(jù)。同時，加強與信用評級機構(gòu)等第三方的合作，獲取更全面的客戶信用信息。（四）法律風(fēng)險防控1.加強對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，確保公司廣告租賃業(yè)務(wù)活動符合法律法規(guī)要求。法務(wù)部門應(yīng)定期對公司業(yè)務(wù)進行法律合規(guī)審查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的法律風(fēng)險。2.在合同簽訂過程中，嚴(yán)格審核合同條款，確保合同內(nèi)容合法有效、權(quán)利義務(wù)明確。對于重大合同或復(fù)雜業(yè)務(wù)，應(yīng)組織專業(yè)法律人員進行論證和審查。3.加強與法律顧問的溝通與協(xié)作，及時處理廣告租賃業(yè)務(wù)中的法律糾紛和問題。建立法律風(fēng)險預(yù)警機制，對可能引發(fā)法律風(fēng)險的事項進行及時預(yù)警和處理。（五）安全風(fēng)險防控1.加強廣告租賃業(yè)務(wù)中的安全管理，制定安全管理制度和操作規(guī)程，確保廣告投放、設(shè)備安裝、拆除等過程中的人員和財產(chǎn)安全。2.對廣告租賃資源進行定期安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對于存在安全風(fēng)險的廣告資源，應(yīng)采取必要的整改措施或停止使用。3.加強員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保在發(fā)生安全事故時能夠及時、有效地進行應(yīng)對。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全公司內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對廣告租賃業(yè)務(wù)進行內(nèi)部審計和檢查。審計和檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況、合同簽訂與履行情況、租金收取與結(jié)算情況、資源管理情況、客戶管理情況等。2.內(nèi)部審計和檢查部門應(yīng)獨立開展工作，客觀公正地評價業(yè)務(wù)部門的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。3.加強對公司員工的監(jiān)督管理，對違反公司規(guī)定、損害公司利益的行為進行嚴(yán)肅處理，維護公司正常的經(jīng)營秩序。（二）外部監(jiān)督1.積極配合相關(guān)政府部門的監(jiān)督檢查，及時了解和遵守行業(yè)監(jiān)管要求。按照規(guī)定報送廣告租賃業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，接受政府部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。2.