底商管理辦法通知一、總則（一）目的為加強公司對底商的規(guī)范化管理，維護底商的正常運營秩序，保障公司及底商租戶的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所擁有的所有底商及其附屬設(shè)施設(shè)備，以及在底商內(nèi)從事經(jīng)營活動的租戶。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保底商管理活動合法合規(guī)。2.統(tǒng)一管理原則：對底商實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)，提高管理效率和水平。3.服務(wù)至上原則：以租戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。4.公平公正原則：在管理過程中，堅持公平、公正的原則，對待所有租戶一視同仁。二、底商產(chǎn)權(quán)與租賃管理（一）底商產(chǎn)權(quán)1.公司擁有底商的合法產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)權(quán)證書編號為[具體編號]。2.底商的產(chǎn)權(quán)范圍包括建筑物本體、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等，具體以產(chǎn)權(quán)證書為準(zhǔn)。（二）底商租賃1.底商租賃應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。2.公司應(yīng)與租戶簽訂書面租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。租賃合同應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：租賃商鋪的位置、面積、用途等基本信息；租賃期限、租金及支付方式；雙方的違約責(zé)任；其他約定事項。3.租戶應(yīng)按照租賃合同約定的用途使用底商，不得擅自改變用途。如需改變用途，應(yīng)提前書面通知公司，并經(jīng)公司書面同意。4.租賃合同期滿或提前解除后，租戶應(yīng)按照合同約定將底商及附屬設(shè)施設(shè)備完好無損地交還公司。如存在損壞，租戶應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。三、底商運營管理（一）營業(yè)時間管理1.底商的營業(yè)時間應(yīng)符合國家法律法規(guī)和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，以及租賃合同的約定。2.一般情況下，底商的營業(yè)時間為[具體時間段]，特殊情況需調(diào)整營業(yè)時間的，租戶應(yīng)提前通知公司。3.公司有權(quán)對底商的營業(yè)時間進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶違反規(guī)定，將按照租賃合同約定進行處理。（二）經(jīng)營活動管理1.租戶應(yīng)依法依規(guī)開展經(jīng)營活動，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法違規(guī)、損害社會公共利益或公司利益的經(jīng)營活動。2.租戶應(yīng)按照租賃合同約定的經(jīng)營范圍進行經(jīng)營，不得擅自超范圍經(jīng)營。如需增加經(jīng)營范圍，應(yīng)提前書面通知公司，并經(jīng)公司書面同意。3.公司有權(quán)對底商的經(jīng)營活動進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶存在違法違規(guī)經(jīng)營行為或違反租賃合同約定的行為，將按照法律法規(guī)和合同約定進行處理。（三）廣告宣傳管理1.租戶如需在底商內(nèi)進行廣告宣傳活動，應(yīng)提前向公司提交廣告宣傳方案，經(jīng)公司書面同意后方可實施。2.廣告宣傳方案應(yīng)包括廣告內(nèi)容、形式、位置、時間等詳細信息，確保廣告內(nèi)容合法合規(guī)、形式安全美觀、位置合理有序、時間符合規(guī)定。3.租戶在底商內(nèi)設(shè)置的廣告宣傳設(shè)施應(yīng)符合公司的統(tǒng)一規(guī)劃和管理要求，不得影響底商的整體形象和正常運營。廣告宣傳設(shè)施的設(shè)置、拆除等費用由租戶自行承擔(dān)。4.公司有權(quán)對底商內(nèi)的廣告宣傳活動進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶違反規(guī)定，將按照租賃合同約定進行處理。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.租戶應(yīng)負(fù)責(zé)底商內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持底商內(nèi)整潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物、異味等。2.底商內(nèi)的公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯等）由公司負(fù)責(zé)定期清掃和保潔，租戶應(yīng)積極配合。3.租戶應(yīng)按照公司指定的地點和方式投放垃圾，不得隨意丟棄。嚴(yán)禁在底商內(nèi)焚燒垃圾或使用明火。4.公司有權(quán)對底商的環(huán)境衛(wèi)生情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶違反規(guī)定，將按照租賃合同約定進行處理。（五）安全管理1.安全管理是底商管理的重要內(nèi)容，公司和租戶應(yīng)高度重視，共同做好安全防范工作。2.公司應(yīng)建立健全安全管理制度，配備必要的安全管理人員和設(shè)施設(shè)備，定期進行安全檢查和隱患排查，確保底商的安全運營。3.租戶應(yīng)遵守公司的安全管理制度，加強自身的安全管理，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，確保經(jīng)營活動的安全。4.租戶應(yīng)配合公司做好消防安全工作，確保底商內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無阻。嚴(yán)禁在底商內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備、堆放易燃易爆物品等。5.如發(fā)生安全事故或突發(fā)事件，租戶應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時通知公司。公司應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進行處置，最大限度地減少損失。6.公司有權(quán)對底商的安全情況進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶違反規(guī)定，將按照法律法規(guī)和合同約定進行處理。四、底商設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)1.公司負(fù)責(zé)底商內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等）的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.租戶應(yīng)負(fù)責(zé)底商內(nèi)自用設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、照明、監(jiān)控等）的維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。如設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，租戶應(yīng)及時通知公司或?qū)I(yè)維修人員進行維修。3.公司和租戶應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況、維修記錄等信息。（二）設(shè)施設(shè)備更新改造1.底商內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備需要更新改造的，由公司根據(jù)實際情況制定更新改造計劃，并組織實施。更新改造費用由公司承擔(dān)。2.租戶自用設(shè)施設(shè)備需要更新改造的，由租戶自行負(fù)責(zé)。如因更新改造需要對底商的整體結(jié)構(gòu)或公共設(shè)施設(shè)備造成影響的，租戶應(yīng)提前通知公司，并經(jīng)公司書面同意后方可實施。更新改造費用由租戶承擔(dān)。3.設(shè)施設(shè)備更新改造應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保安全可靠、節(jié)能環(huán)保。（三）設(shè)施設(shè)備使用管理1.公司和租戶應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程和使用說明進行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作。2.設(shè)施設(shè)備使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時通知公司或?qū)I(yè)維修人員進行檢查和處理。3.未經(jīng)公司書面同意，租戶不得擅自拆除、改裝、遷移底商內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。五、底商費用管理（一）租金及相關(guān)費用1.租戶應(yīng)按照租賃合同約定的租金標(biāo)準(zhǔn)和支付方式按時足額支付租金。租金支付時間為[具體日期]，如逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付租金金額的[X%]向公司支付違約金。2.除租金外，租戶還應(yīng)按照租賃合同約定支付物業(yè)費、水電費、公攤費等相關(guān)費用。物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額/平方米/月]，水電費、公攤費等按照實際發(fā)生金額結(jié)算。3.公司應(yīng)定期向租戶發(fā)送費用賬單，租戶應(yīng)在收到賬單后的[X]個工作日內(nèi)進行核對并支付費用。如租戶對費用賬單有異議，應(yīng)在收到賬單后的[X]個工作日內(nèi)書面通知公司，公司將進行核實并予以答復(fù)。（二）費用催繳與欠費處理1.如租戶逾期未支付租金及相關(guān)費用，公司將通過書面通知、電話通知、短信通知等方式進行催繳。2.經(jīng)催繳后，租戶仍未支付租金及相關(guān)費用的，公司有權(quán)采取以下措施：按照租賃合同約定，從逾期之日起每日加收未支付租金金額的[X%]作為違約金；暫停對租戶提供物業(yè)服務(wù)，直至租戶支付全部費用；解除租賃合同，收回底商，并要求租戶承擔(dān)違約責(zé)任，賠償公司因此造成的損失。3.租戶欠費期間，公司有權(quán)停止對租戶提供水電等能源供應(yīng)，直至租戶支付全部費用。六、底商裝修管理（一）裝修申請1.租戶如需對底商進行裝修，應(yīng)提前向公司提交裝修申請，并提供以下資料：裝修設(shè)計方案（包括平面圖、效果圖、施工圖等）；裝修施工單位資質(zhì)證明；裝修施工人員名單及身份證復(fù)印件；其他相關(guān)資料。2.公司將對租戶提交的裝修申請進行審核，審核時間為[X]個工作日。如審核通過，公司將與租戶簽訂裝修管理協(xié)議，并發(fā)放裝修許可證。（二）裝修施工管理1.租戶應(yīng)按照裝修管理協(xié)議和裝修設(shè)計方案進行施工，不得擅自改變裝修內(nèi)容和施工方案。2.裝修施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并遵守公司的裝修施工管理規(guī)定。施工人員應(yīng)佩戴工作牌，遵守施工現(xiàn)場的安全、衛(wèi)生等規(guī)定。3.裝修施工期間，租戶應(yīng)采取有效的隔音、防塵、防火等措施，減少對其他租戶和周邊環(huán)境的影響。4.公司有權(quán)對裝修施工現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)租戶或裝修施工單位存在違規(guī)行為，將責(zé)令其立即整改。如拒不整改或整改后仍不符合要求的，公司有權(quán)采取以下措施：停止施工；扣除租戶的裝修保證金；解除裝修管理協(xié)議，要求租戶恢復(fù)原狀，并承擔(dān)因此造成的損失。（三）裝修驗收1.裝修工程竣工后，租戶應(yīng)向公司提交裝修驗收申請，并提供以下資料：裝修工程竣工報告；裝修工程質(zhì)量檢驗報告；其他相關(guān)資料。2.公司將組織相關(guān)人員對裝修工程進行驗收，驗收合格后，公司將退還租戶的裝修保證金。如驗收不合格，租戶應(yīng)按照公司的要求進行整改，直至驗收合格。整改費用由租戶承擔(dān)。七、底商投訴與糾紛處理（一）投訴受理1.公司設(shè)立投訴受理渠道，接受租戶、業(yè)主及其他相關(guān)方的投訴。投訴受理渠道包括電話、郵箱、現(xiàn)場接待等。2.公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)投訴受理工作，對收到的投訴進行及時登記、分類、處理，并在[X]個工作日內(nèi)給予投訴人回復(fù)。（二）糾紛處理1.如發(fā)生糾紛，公司