2025年國家保安員從業(yè)資格理論知識(shí)考試題附含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要任務(wù)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.對(duì)違法嫌疑人實(shí)施拘留D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)的任務(wù)包括維護(hù)秩序、預(yù)防違法犯罪、保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。保安無執(zhí)法權(quán)，拘留屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)，故C錯(cuò)誤。2.出入口守衛(wèi)中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員強(qiáng)行闖入時(shí)，保安員應(yīng)首先采取的措施是：A.立即上前強(qiáng)行阻攔B.記錄其體貌特征后放行C.啟動(dòng)緊急報(bào)警裝置并報(bào)告主管D.與其發(fā)生肢體沖突迫使其停止答案：C解析：《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，遇強(qiáng)行闖入時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，立即報(bào)警并報(bào)告上級(jí)，避免激化矛盾。強(qiáng)行阻攔或肢體沖突可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，故C正確。3.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中“隨身護(hù)衛(wèi)”的基本要求？A.提前勘查護(hù)衛(wèi)路線和場(chǎng)所B.與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持2米以上距離C.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案D.觀察周邊環(huán)境動(dòng)態(tài)變化答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)需保持合理距離（通常1-3米），既保證響應(yīng)速度又避免過度干擾，故B錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)均為標(biāo)準(zhǔn)要求。4.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，保安員在組織疏散時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：A.引導(dǎo)顧客從最近的安全出口撤離B.優(yōu)先疏散老弱病殘人員C.要求顧客乘坐電梯快速下樓D.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行答案：C解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電或困人，禁止使用電梯疏散，C錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)符合《消防法》及應(yīng)急疏散規(guī)范。5.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員上崗時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一制式服裝，佩戴：A.工作證和保安員證B.身份證和駕駛證C.警官證和執(zhí)法證D.健康證和培訓(xùn)證答案：A解析：條例第二十九條規(guī)定，保安員上崗需著統(tǒng)一服裝，佩戴保安員證和工作證，A正確。其他證件非必須。6.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品（如無主包裹），保安員應(yīng)首先：A.打開包裹檢查內(nèi)容B.立即轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域C.設(shè)置警戒隔離并報(bào)告D.拍照后自行處理答案：C解析：可疑物品可能涉及爆炸或危險(xiǎn)品，需立即隔離現(xiàn)場(chǎng)，避免人員接近，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，C正確。擅自打開或轉(zhuǎn)移可能引發(fā)危險(xiǎn)。7.下列哪項(xiàng)屬于保安服務(wù)中的“禁止行為”？A.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行制止C.限制他人人身自由、搜查他人身體D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的交通秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員限制人身自由、搜查身體，C屬于禁止行為。其他為合法職責(zé)。8.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是：A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)周邊B.禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)C.清理現(xiàn)場(chǎng)散落的物品D.記錄現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)出情況答案：C解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)需保持原狀，清理物品會(huì)破壞證據(jù)，C錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)符合現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)要求。9.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到醉酒人員滋事，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.使用約束帶強(qiáng)行控制B.聯(lián)系其家屬或報(bào)警C.與其發(fā)生爭執(zhí)迫使其離開D.直接將其帶離服務(wù)區(qū)域答案：B解析：醉酒人員可能因情緒失控引發(fā)沖突，應(yīng)避免激化矛盾，聯(lián)系家屬或報(bào)警由專業(yè)人員處理，B正確。強(qiáng)行控制可能構(gòu)成侵權(quán)。10.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，錯(cuò)誤的是：A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用B.雙方簽字蓋章后生效C.保安員可自行與客戶簽訂合同D.應(yīng)包含雙方權(quán)利義務(wù)條款答案：C解析：保安服務(wù)合同由保安從業(yè)單位與客戶簽訂，保安員個(gè)人無權(quán)簽訂，C錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)符合《合同法》及行業(yè)規(guī)定。11.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，應(yīng)立即：A.進(jìn)入倉庫查看損失情況B.關(guān)閉倉庫門防止進(jìn)一步盜竊C.報(bào)告單位負(fù)責(zé)人并報(bào)警D.自行調(diào)取監(jiān)控錄像查找嫌疑人答案：C解析：發(fā)現(xiàn)盜竊跡象時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警，避免破壞證據(jù)，C正確。擅自進(jìn)入或操作可能影響偵查。12.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，申請(qǐng)保安員證的人員需具備的文化程度是：A.小學(xué)畢業(yè)以上B.初中畢業(yè)以上C.高中畢業(yè)以上D.大專畢業(yè)以上答案：B解析：辦法第十七條規(guī)定，保安員需初中以上學(xué)歷，B正確。13.保安服務(wù)中，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施檢查周期應(yīng)為：A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：A解析：《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》要求，保安需每日檢查消防設(shè)施運(yùn)行情況，A正確。14.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)拒絕配合的人員應(yīng)：A.強(qiáng)行帶至辦公室審查B.記錄其信息后放行C.說明檢查必要性并爭取配合D.限制其離開服務(wù)區(qū)域答案：C解析：安全檢查需依法進(jìn)行，對(duì)拒絕者應(yīng)耐心解釋，不得強(qiáng)制，C正確。強(qiáng)行限制或?qū)彶閷偾謾?quán)。15.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中的“緊急情況”？A.服務(wù)區(qū)域內(nèi)突發(fā)地震B(yǎng).客戶單位員工內(nèi)部糾紛C.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物D.高層建筑電梯困人答案：B解析：內(nèi)部糾紛屬一般事件，可通過調(diào)解處理；地震、爆炸物、電梯困人涉及公共安全，屬緊急情況，B錯(cuò)誤。16.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，使用對(duì)講機(jī)通訊的正確用語是：A.“老張，1號(hào)門有情況，趕緊過來！”B.“01，01，我是02，1號(hào)門發(fā)現(xiàn)可疑人員，請(qǐng)求支援?！盋.“喂，那邊的人，1號(hào)門出事了，快點(diǎn)！”D.“注意！1號(hào)門有問題，馬上過來處理。”答案：B解析：規(guī)范通訊需使用編號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，B符合要求，其他選項(xiàng)表述不規(guī)范。17.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安從業(yè)單位應(yīng)當(dāng)為保安員投保：A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.工傷保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.生育保險(xiǎn)答案：B解析：條例第二十條規(guī)定，保安從業(yè)單位應(yīng)投保工傷保險(xiǎn)，B正確。18.某商場(chǎng)保安員發(fā)現(xiàn)一名兒童走失，正確的處理流程是：A.詢問兒童姓名、家長信息→聯(lián)系廣播尋人→移交公安機(jī)關(guān)B.直接將兒童帶至商場(chǎng)辦公室→聯(lián)系其家長→等待家長認(rèn)領(lǐng)C.讓兒童自行在商場(chǎng)內(nèi)尋找家長→記錄情況→報(bào)告主管D.拍照發(fā)至工作群→要求其他保安員注意→不做進(jìn)一步處理答案：A解析：正確流程應(yīng)為詢問信息、廣播尋人，若未找到則移交公安機(jī)關(guān)，A正確。其他選項(xiàng)可能導(dǎo)致兒童滯留風(fēng)險(xiǎn)。19.保安員在值勤中，遇到客戶單位員工與外部人員發(fā)生肢體沖突，應(yīng)首先：A.立即上前拉開雙方B.啟動(dòng)應(yīng)急程序并報(bào)告C.記錄沖突過程細(xì)節(jié)D.聯(lián)系120急救電話答案：B解析：沖突可能升級(jí)，需先報(bào)告上級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急，再視情況控制現(xiàn)場(chǎng)，B正確。直接拉架可能導(dǎo)致自身受傷。20.下列關(guān)于保安服務(wù)中“信息報(bào)告”的要求，錯(cuò)誤的是：A.報(bào)告內(nèi)容需客觀真實(shí)B.緊急情況可先口頭報(bào)告后補(bǔ)書面C.涉及案件的需向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.個(gè)人發(fā)現(xiàn)的問題無需向上級(jí)報(bào)告答案：D解析：保安員需及時(shí)向上級(jí)報(bào)告所有異常情況，D錯(cuò)誤。其他選項(xiàng)符合信息報(bào)告規(guī)范。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)或以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員的義務(wù)包括：A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安從業(yè)單位的管理制度D.參與客戶單位的經(jīng)營決策答案：ABC解析：條例第二十五條規(guī)定，保安員需遵守法律、保守秘密、執(zhí)行制度；參與經(jīng)營決策非義務(wù)，D錯(cuò)誤。2.下列屬于保安服務(wù)中“安全技術(shù)防范”的設(shè)備有：A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)D.門禁控制系統(tǒng)答案：ABD解析：安全技術(shù)防范主要指預(yù)防違法犯罪的技術(shù)手段，消防系統(tǒng)屬消防安全范疇，C不選。3.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)觀察的內(nèi)容包括：A.周邊人員的異常行為B.道路上的障礙物C.被護(hù)衛(wèi)對(duì)象的情緒變化D.附近建筑物的安全出口答案：ABCD解析：護(hù)衛(wèi)需全面觀察環(huán)境、人員、設(shè)施及被護(hù)衛(wèi)對(duì)象狀態(tài)，ABCD均正確。4.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員應(yīng)采取的措施有：A.立即查看顧客傷情B.詢問摔倒原因（如地面濕滑）C.調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像D.要求顧客賠償超市損失答案：ABC解析：保安員應(yīng)協(xié)助處理受傷顧客，查明原因并保存證據(jù)；要求賠償屬侵權(quán)，D錯(cuò)誤。5.下列關(guān)于保安服務(wù)中“查驗(yàn)證件”的說法，正確的有：A.需告知對(duì)方查驗(yàn)理由B.可扣押他人證件作為抵押C.查驗(yàn)時(shí)需保持禮貌D.對(duì)拒絕查驗(yàn)者應(yīng)報(bào)告主管答案：ACD解析：條例規(guī)定保安員不得扣押證件，B錯(cuò)誤；其他選項(xiàng)符合規(guī)范。6.保安員在火災(zāi)應(yīng)急中，需掌握的“四懂四會(huì)”包括：A.懂火災(zāi)危險(xiǎn)性，會(huì)報(bào)火警B.懂滅火方法，會(huì)使用滅火器C.懂逃生方法，會(huì)組織疏散D.懂消防法規(guī)，會(huì)設(shè)計(jì)消防設(shè)施答案：ABC解析：“四懂四會(huì)”指懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂滅火方法、懂逃生方法；會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散。設(shè)計(jì)消防設(shè)施非保安員職責(zé)，D錯(cuò)誤。7.下列屬于保安服務(wù)禁止行為的有：A.侮辱、毆打他人B.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)C.參與追索債務(wù)D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域交通秩序答案：ABC解析：條例第三十條明確禁止侮辱毆打、阻礙公務(wù)、參與債務(wù)追索；維護(hù)交通秩序?qū)俸戏氊?zé)，D不選。8.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的部位包括：A.服務(wù)區(qū)域的圍墻、門窗B.消防設(shè)施、配電箱C.公共區(qū)域的貴重物品D.客戶單位的財(cái)務(wù)室、倉庫答案：ABD解析：巡邏需檢查重點(diǎn)防護(hù)部位（如圍墻、消防設(shè)施、財(cái)務(wù)室），公共區(qū)域物品非固定檢查對(duì)象，C不選。9.某學(xué)校保安員發(fā)現(xiàn)學(xué)生攜帶管制刀具進(jìn)入校園，正確的處理方式有：A.立即沒收刀具B.報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門C.聯(lián)系公安機(jī)關(guān)D.對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育答案：BCD解析：保安員無權(quán)沒收管制刀具（需由公安機(jī)關(guān)處理），A錯(cuò)誤；其他選項(xiàng)正確。10.保安服務(wù)合同中應(yīng)明確的內(nèi)容包括：A.服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.違約責(zé)任D.保安員的個(gè)人隱私信息答案：ABC解析：合同需明確雙方權(quán)利義務(wù)，保安員隱私非合同內(nèi)容，D錯(cuò)誤。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域內(nèi)以個(gè)人名義提供保安服務(wù)。（×）解析：保安服務(wù)需由保安從業(yè)單位統(tǒng)一組織，個(gè)人不得擅自提供。2.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件時(shí)，保安員有權(quán)對(duì)嫌疑人進(jìn)行審訊。（×）解析：審訊屬公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員無此權(quán)力。3.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，可直接將其扭送公安機(jī)關(guān)。（√）解析：《刑事訴訟法》規(guī)定，公民有權(quán)扭送現(xiàn)行犯，保安員作為公民可實(shí)施。4.保安從業(yè)單位可以因保安員請(qǐng)假扣發(fā)其保安員證。（×）解析：保安員證由公安機(jī)關(guān)發(fā)放，從業(yè)單位不得扣押。5.保安員在夜間巡邏時(shí)，可使用強(qiáng)光手電直接照射他人眼睛以確認(rèn)身份。（×）解析：強(qiáng)光照射可能造成傷害，屬不當(dāng)行為。6.服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防通道可以臨時(shí)堆放貨物，只要不影響緊急情況使用。（×）解析：消防通道必須保持暢通，禁止堆放任何物品。7.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的親屬，可免予安全檢查。（×）解析：安全檢查需一視同仁，不得因身份特殊免除。8.保安服務(wù)中，保安員可以接受客戶單位額外支付的“小費(fèi)”。（×）解析：條例禁止保安員私自收取客戶財(cái)物。9.保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，應(yīng)立即報(bào)告并提出整改建議。（√）解析：屬保安員的安全防范職責(zé)。10.某保安員因過失致人受傷，其所在保安從業(yè)單位需承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）解析：《民法典》規(guī)定，職務(wù)行為造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)責(zé)任。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例一：某商場(chǎng)保安員張某在入口處值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，多次徘徊且頻繁觀察收銀臺(tái)。張某上前詢問：“你干嘛的？趕緊走！”男子未回應(yīng)并欲強(qiáng)行進(jìn)入，張某抓住其手臂拉扯，導(dǎo)致男子摔倒受傷。男子報(bào)警稱被毆打，商場(chǎng)監(jiān)控記錄了全過程。問題：1.張某的行為存在哪些不當(dāng)之處？2.正確的處理流程應(yīng)是怎樣的？答案：1.不當(dāng)之處：①語言不禮貌（“趕緊走”），未說明檢查理由；②直接拉扯肢體，可能構(gòu)成侵權(quán)；③未采取合理措施（如報(bào)告主管或報(bào)警）。2.正確流程：①禮貌告知：“先生，我們需要核對(duì)您的身份信息，這是商場(chǎng)的安全規(guī)定。”②若拒絕配合，立即報(bào)告商場(chǎng)保衛(wèi)部門和公安機(jī)關(guān)；③保持安全距離，避免肢體接觸；④記錄男子體貌特征及行為，配合警方調(diào)查。案例二：某小區(qū)夜間發(fā)生火災(zāi)，保安員李某發(fā)現(xiàn)后，立即使