操行評(píng)分管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部管理，規(guī)范員工行為，建立科學(xué)合理的員工評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，特制定本操行評(píng)分管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有員工一視同仁，依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行評(píng)分，確保評(píng)分結(jié)果客觀、公正、公平。2.全面考核原則：從德、能、勤、績、廉等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)員工的操行表現(xiàn)。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整評(píng)分結(jié)果，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。4.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過操行評(píng)分，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)和工作業(yè)績。二、評(píng)分內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）品德修養(yǎng)（20分）1.職業(yè)道德（10分）遵守國家法律法規(guī)和公司/組織規(guī)章制度，誠實(shí)守信，無違規(guī)違紀(jì)行為，得810分?；咀袷胤煞ㄒ?guī)和規(guī)章制度，偶有輕微違規(guī)行為，經(jīng)批評(píng)教育能及時(shí)改正，得57分。存在違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)多次提醒仍不改正，得04分。2.社會(huì)公德（5分）積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，具有良好的社會(huì)形象，得45分。能遵守社會(huì)公德，無不良社會(huì)行為，得23分。有違反社會(huì)公德的行為，得01分。3.家庭美德（5分）家庭關(guān)系和睦，尊老愛幼，鄰里關(guān)系融洽，得45分。家庭關(guān)系基本和諧，無明顯家庭矛盾，得23分。家庭關(guān)系緊張，影響工作和生活，得01分。（二）工作能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)與技能（15分）具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握工作所需技能，能夠獨(dú)立解決復(fù)雜問題，得1215分。專業(yè)知識(shí)和技能基本滿足工作要求，能完成一般性工作任務(wù)，得811分。專業(yè)知識(shí)和技能不足，工作中經(jīng)常需要他人協(xié)助，得07分。2.學(xué)習(xí)能力（5分）積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，學(xué)習(xí)效果顯著，能快速適應(yīng)工作變化，得45分。有學(xué)習(xí)意識(shí)，能參加公司/組織安排的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有一定進(jìn)步，得23分。學(xué)習(xí)積極性不高，對(duì)新知識(shí)、新技能接受較慢，得01分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）溝通能力強(qiáng)，表達(dá)清晰，能與同事、上級(jí)和客戶有效溝通，協(xié)調(diào)能力出色，得45分。溝通基本順暢，能較好地協(xié)調(diào)工作關(guān)系，得23分。溝通存在障礙，協(xié)調(diào)能力較差，影響工作開展，得01分。4.團(tuán)隊(duì)合作能力（5分）具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)，得45分。能與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)，無明顯團(tuán)隊(duì)沖突，得23分。缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)工作，得01分。（三）工作態(tài)度（25分）1.責(zé)任心（10分）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，無差錯(cuò)，得810分。有一定責(zé)任心，能按時(shí)完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量基本合格，得57分。責(zé)任心不強(qiáng)，工作敷衍了事，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)，得04分。2.敬業(yè)精神（8分）熱愛本職工作，全身心投入工作，主動(dòng)加班加點(diǎn)，為完成工作任務(wù)不計(jì)個(gè)人得失，得68分。敬業(yè)態(tài)度較好，能認(rèn)真完成本職工作，偶爾加班，得45分。敬業(yè)精神不足，工作積極性不高，經(jīng)常推諉工作，得03分。3.工作積極性（7分）工作熱情高，主動(dòng)尋找工作任務(wù)，積極提出工作建議，得67分。工作態(tài)度較為積極，能按要求完成工作任務(wù)，得45分。工作積極性差，被動(dòng)等待工作安排，得03分。（四）工作業(yè)績（20分）1.工作任務(wù)完成情況（10分）按時(shí)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作成果顯著，為公司/組織帶來較大效益，得810分。能按時(shí)完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量符合要求，無明顯失誤，得57分。未能按時(shí)完成工作任務(wù)，或工作質(zhì)量存在問題，影響工作進(jìn)度和效果，得04分。2.工作創(chuàng)新與貢獻(xiàn)（5分）在工作中積極創(chuàng)新，提出有價(jià)值的建議和方案，為公司/組織節(jié)省成本、提高效率或增加效益，得45分。能在工作中進(jìn)行一些小的改進(jìn)和創(chuàng)新，有一定的積極作用，得23分。工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，按部就班，無明顯創(chuàng)新成果，得01分。3.工作效率（5分）工作效率高，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成多項(xiàng)工作任務(wù)，且工作質(zhì)量良好，得45分。工作效率一般，能按時(shí)完成工作任務(wù)，得23分。工作效率低下，經(jīng)常拖延工作進(jìn)度，得01分。（五）廉潔自律（5分）1.廉潔奉公（3分）嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，無任何違規(guī)違紀(jì)行為，得23分。基本遵守廉潔規(guī)定，無明顯違規(guī)跡象，得1分。存在廉潔問題，經(jīng)核實(shí)有違規(guī)違紀(jì)行為，得0分。2.抵制不正之風(fēng)（2分）堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，敢于同違規(guī)違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，得12分。對(duì)不正之風(fēng)有一定的辨別能力，未參與違規(guī)違紀(jì)活動(dòng)，得0.51分。對(duì)不正之風(fēng)認(rèn)識(shí)不足，甚至參與其中，得0分。三、評(píng)分周期操行評(píng)分以自然年度為一個(gè)周期，每年1月1日至12月31日為一個(gè)評(píng)分年度。四、評(píng)分方法與程序（一）評(píng)分方法1.自評(píng)：員工根據(jù)本辦法及自身實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)自己在品德修養(yǎng)、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績、廉潔自律等方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，于每年12月[X]日前提交至所在部門。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表，于每年12月[X]日前提交至人力資源部門。3.同事評(píng)價(jià)：由員工所在部門同事對(duì)員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫同事評(píng)價(jià)表，于每年12月[X]日前提交至人力資源部門。4.綜合評(píng)價(jià)：人力資源部門收集自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表和同事評(píng)價(jià)表后，進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，按照品德修養(yǎng)占20%、工作能力占30%、工作態(tài)度占25%、工作業(yè)績占20%、廉潔自律占5%的權(quán)重計(jì)算員工的綜合得分。（二）評(píng)分程序1.準(zhǔn)備階段人力資源部門制定操行評(píng)分計(jì)劃，明確評(píng)分周期、評(píng)分方法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。設(shè)計(jì)自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表、同事評(píng)價(jià)表等相關(guān)評(píng)價(jià)表格。2.實(shí)施階段員工按照要求填寫自評(píng)表，提交至所在部門。員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表，提交至人力資源部門。部門同事對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫同事評(píng)價(jià)表，提交至人力資源部門。3.匯總統(tǒng)計(jì)階段人力資源部門對(duì)收集到的評(píng)價(jià)表格進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算員工的綜合得分。對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行審核，確保評(píng)分準(zhǔn)確無誤。4.反饋階段人力資源部門將評(píng)分結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議，可在接到反饋結(jié)果后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門提出申訴。人力資源部門對(duì)員工的申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，并將調(diào)整后的結(jié)果再次反饋給員工。五、評(píng)分結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)員工的操行評(píng)分結(jié)果，確定績效獎(jiǎng)金系數(shù)。評(píng)分結(jié)果為優(yōu)秀（90分及以上）的員工，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；評(píng)分結(jié)果為良好（8089分）的員工，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1；評(píng)分結(jié)果為合格（6079分）的員工，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1；評(píng)分結(jié)果為不合格（60分以下）的員工，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8。2.績效獎(jiǎng)金=績效獎(jiǎng)金基數(shù)×績效獎(jiǎng)金系數(shù)。（二）崗位晉升1.在同等條件下，優(yōu)先考慮操行評(píng)分結(jié)果優(yōu)秀的員工晉升崗位。2.操行評(píng)分結(jié)果連續(xù)兩年不合格的員工，不得晉升崗位。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)員工的操行評(píng)分結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于評(píng)分結(jié)果較低的員工，安排針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助其提升工作能力和素質(zhì)。2.將操行評(píng)分結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要參考依據(jù)，為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展建議和指導(dǎo)。（四）表彰獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)操行評(píng)分