鋼鐵產(chǎn)品維修保養(yǎng)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章協(xié)議雙方基本情況1.1甲方簡(jiǎn)介1.1.1甲方是一家專業(yè)從事鋼鐵產(chǎn)品維修保養(yǎng)服務(wù)的公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。1.1.2甲方具備完善的維修保養(yǎng)設(shè)備和技術(shù)，能夠滿足乙方不同鋼鐵產(chǎn)品的維修保養(yǎng)需求。1.2乙方簡(jiǎn)介1.2.1乙方是一家從事鋼鐵生產(chǎn)的企業(yè)，擁有多條生產(chǎn)線和一定數(shù)量的鋼鐵產(chǎn)品。1.2.2乙方希望通過(guò)與甲方簽訂本協(xié)議，保證其鋼鐵產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。第二章維修保養(yǎng)范圍2.1維修保養(yǎng)內(nèi)容2.1.1甲方將為乙方提供包括但不限于以下內(nèi)容的維修保養(yǎng)服務(wù)：a)鋼鐵產(chǎn)品的日常維護(hù)保養(yǎng)；b)鋼鐵產(chǎn)品的定期檢查；c)鋼鐵產(chǎn)品的故障排除；d)鋼鐵產(chǎn)品的改造升級(jí)。2.2服務(wù)對(duì)象2.2.1甲方將為乙方提供的鋼鐵產(chǎn)品包括但不限于以下類型：a)鋼鐵生產(chǎn)線；b)鋼鐵設(shè)備；c)鋼鐵原材料；d)鋼鐵產(chǎn)品成品。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延續(xù)服務(wù)期限。3.2費(fèi)用3.2.1甲方將為乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格執(zhí)行。3.2.2甲方應(yīng)在每月____日前向乙方提交上月維修保養(yǎng)費(fèi)用的清單，乙方應(yīng)在收到清單后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的要求。4.1.2甲方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)的及時(shí)性和有效性，保證乙方鋼鐵產(chǎn)品的正常運(yùn)行。4.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的鋼鐵產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和操作規(guī)程進(jìn)行維修保養(yǎng)。4.2.2甲方應(yīng)使用符合國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合格的原材料。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。5.2保密期限5.2.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。5.3違約責(zé)任5.3.1如任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章培訓(xùn)與技術(shù)支持6.1甲方責(zé)任6.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方操作人員進(jìn)行相關(guān)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，保證乙方操作人員能夠熟練掌握鋼鐵產(chǎn)品的操作和維護(hù)技能。6.1.2甲方應(yīng)提供必要的操作手冊(cè)和維修保養(yǎng)指導(dǎo)，幫助乙方人員理解和執(zhí)行維修保養(yǎng)任務(wù)。6.2乙方責(zé)任6.2.1乙方應(yīng)指派專門的維修保養(yǎng)人員，接受甲方的培訓(xùn)和指導(dǎo)。6.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的指導(dǎo)文檔進(jìn)行操作和維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.3技術(shù)支持6.3.1甲方應(yīng)設(shè)立24小時(shí)技術(shù)支持，為乙方提供在線技術(shù)咨詢服務(wù)。6.3.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第七章維修保養(yǎng)物資供應(yīng)7.1物資供應(yīng)7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，及時(shí)供應(yīng)維修保養(yǎng)所需的零配件和原材料。7.1.2甲方保證所供應(yīng)物資的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2供應(yīng)方式7.2.1甲方通過(guò)預(yù)付款或訂單形式向乙方提供維修保養(yǎng)物資。7.2.2乙方應(yīng)在收到物資后進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)款項(xiàng)。7.3倉(cāng)庫(kù)管理7.3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的倉(cāng)庫(kù)，對(duì)供應(yīng)的物資進(jìn)行妥善保管。7.3.2甲方應(yīng)定期盤點(diǎn)庫(kù)存，保證物資的充足和有效性。第八章工程驗(yàn)收與移交8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.1甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)完成后，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。8.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于維修保養(yǎng)質(zhì)量、安全性、環(huán)保性等。8.2驗(yàn)收程序8.2.1乙方應(yīng)在接到甲方完成維修保養(yǎng)通知后____日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.2驗(yàn)收過(guò)程中，如有任何問(wèn)題，乙方應(yīng)向甲方提出，雙方協(xié)商解決。8.3工程移交8.3.1驗(yàn)收合格后，甲方將維修保養(yǎng)后的鋼鐵產(chǎn)品及相關(guān)資料移交給乙方。8.3.2移交時(shí)應(yīng)包括但不限于設(shè)備操作手冊(cè)、維護(hù)記錄、維修報(bào)告等。第九章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案9.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估9.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方鋼鐵產(chǎn)品的維修保養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。9.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行審核和更新。9.2應(yīng)急預(yù)案9.2.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)維修保養(yǎng)過(guò)程中可能發(fā)生的突發(fā)事件。9.2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括但不限于應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件、應(yīng)急處理流程、應(yīng)急人員職責(zé)等。9.3信息披露9.3.1甲方應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果和應(yīng)急預(yù)案及時(shí)告知乙方，保證乙方了解風(fēng)險(xiǎn)并采取必要的預(yù)防措施。第十章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋10.1服務(wù)評(píng)價(jià)10.1.1乙方應(yīng)在每季度對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、人員素質(zhì)等。10.1.2評(píng)價(jià)結(jié)果可作為甲乙雙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。10.2反饋機(jī)制10.2.1乙方可通過(guò)書面、電話或郵件等形式向甲方提出反饋意見(jiàn)。10.2.2甲方應(yīng)在收到反饋意見(jiàn)后____日內(nèi)給予回復(fù)，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.3跟蹤改進(jìn)10.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋意見(jiàn)，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和水平。10.3.2改進(jìn)措施的實(shí)施效果應(yīng)由乙方進(jìn)行跟蹤評(píng)估。第十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1保密條款11.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2.1甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2.2乙方在使用甲方提供的技術(shù)資料時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3違約責(zé)任11.3.1如任何一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。12.2應(yīng)對(duì)措施12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行可中止，直至不可抗力事件結(jié)束。12.3通知12.3.1任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本協(xié)議有效期屆滿后，如雙方無(wú)異議，合同自行終止。13.2合同解除13.2.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2解除合同的通知應(yīng)采用書面形式，并注明解除原因。13.3終止后的義務(wù)13.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定妥善處理未完成的事項(xiàng)，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：名稱：__________________