2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫含答案解析(5卷一百題單選合輯)2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】敦煌網(wǎng)開店過程中，商品類目選擇需遵循平臺(tái)的核心原則，以下哪項(xiàng)原則不正確？【選項(xiàng)】A.與營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍一致；B.需提前向平臺(tái)提交類目資質(zhì)證明；C.可自由選擇與經(jīng)營無關(guān)的類目；D.需符合平臺(tái)發(fā)布的類目白名單【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)敦煌網(wǎng)平臺(tái)規(guī)則，商品類目選擇必須與營業(yè)執(zhí)照登記的經(jīng)營范圍一致，且需嚴(yán)格遵循平臺(tái)發(fā)布的類目白名單，禁止經(jīng)營與類目無關(guān)的商品。選項(xiàng)C違背了核心原則，屬于干擾項(xiàng)?！绢}干2】敦煌網(wǎng)店鋪的“保證金”主要用于保障交易中的哪項(xiàng)權(quán)益？【選項(xiàng)】A.平臺(tái)流量扶持；B.賣家物流墊付；C.交易糾紛賠償；D.商品質(zhì)量保險(xiǎn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)店鋪保證金的核心用途是當(dāng)發(fā)生交易糾紛時(shí)，平臺(tái)有權(quán)從保證金中扣除賠償金。選項(xiàng)A、B、D均與保證金功能無關(guān)，屬于常見誤區(qū)。【題干3】敦煌網(wǎng)商品詳情頁的“核心賣點(diǎn)”描述應(yīng)避免以下哪種內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.突出產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)；B.使用絕對化用語如“全網(wǎng)最低價(jià)”；C.包含第三方認(rèn)證信息；D.展示用戶真實(shí)好評截圖【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)廣告法規(guī)定，電商平臺(tái)禁止使用“最低價(jià)”“第一”等絕對化用語。選項(xiàng)B違反平臺(tái)規(guī)范，而其他選項(xiàng)均符合合規(guī)要求。【題干4】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營中，哪種營銷工具的投放成本最低且精準(zhǔn)度最高？【選項(xiàng)】A.智能推薦廣告；B.搜索引擎競價(jià)廣告；C.私域流量紅包；D.跨境直郵補(bǔ)貼【參考答案】C【詳細(xì)解析】私域流量紅包通過店鋪?zhàn)杂袝?huì)員體系精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，投放成本僅為其他工具的1/3。選項(xiàng)A、B依賴平臺(tái)算法，C、D為平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)，需結(jié)合店鋪數(shù)據(jù)選擇?！绢}干5】敦煌網(wǎng)店鋪違規(guī)扣分中，以下哪種行為扣分最高（每單扣5分）？【選項(xiàng)】A.售后服務(wù)響應(yīng)超時(shí)；B.商品描述與實(shí)物不符；C.隱藏運(yùn)費(fèi)信息；D.重復(fù)發(fā)布同一商品【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)將“商品質(zhì)量不符”列為嚴(yán)重違規(guī)行為，單次扣分高于其他選項(xiàng)。選項(xiàng)C扣3分，D扣2分，A扣1分，需注意商品一致性管理。【題干6】敦煌網(wǎng)店鋪的“DSR評分”包含哪四個(gè)維度的評價(jià)？【選項(xiàng)】A.物流速度、服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量、售后響應(yīng)；B.平臺(tái)流量、支付安全、倉儲(chǔ)管理、用戶活躍；C.類目匹配度、店鋪裝修、營銷活動(dòng)、品牌授權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】DSR評分系統(tǒng)由物流時(shí)效（30%）、服務(wù)態(tài)度（20%）、商品質(zhì)量（25%）、售后響應(yīng)（25%）四項(xiàng)構(gòu)成，選項(xiàng)A完全匹配平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。【題干7】敦煌網(wǎng)店鋪的“智能客服”系統(tǒng)主要依賴哪種技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)？【選項(xiàng)】A.人工客服轉(zhuǎn)接；B.預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞匹配；C.NLP自然語言處理；D.用戶行為分析【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)智能客服采用NLP技術(shù)，可識(shí)別用戶語義并生成結(jié)構(gòu)化回復(fù)。選項(xiàng)B為傳統(tǒng)關(guān)鍵詞匹配，已淘汰；A、D為輔助功能?！绢}干8】敦煌網(wǎng)店鋪的“跨境物流時(shí)效”主要受以下哪項(xiàng)因素影響最大？【選項(xiàng)】A.目的國清關(guān)政策；B.商品體積重量；C.平臺(tái)促銷活動(dòng)；D.賣家店鋪等級【參考答案】A【詳細(xì)解析】清關(guān)政策直接影響物流時(shí)效，例如歐盟CE認(rèn)證需額外7-15天。選項(xiàng)B影響運(yùn)費(fèi)計(jì)算，C、D與時(shí)效無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干9】敦煌網(wǎng)店鋪的“商品上架頻率”建議控制在每月多少件以內(nèi)？【選項(xiàng)】A.50件；B.100件；C.200件；D.無上限【參考答案】B【詳細(xì)解析】平臺(tái)建議新店每月上架不超過100件，避免流量分配失衡。超過200件需提交運(yùn)營計(jì)劃審核，否則可能觸發(fā)違規(guī)。【題干10】敦煌網(wǎng)店鋪的“支付安全”認(rèn)證需通過哪種方式申請？【選項(xiàng)】A.平臺(tái)自動(dòng)審核；B.提交企業(yè)法人身份證；C.聯(lián)合第三方支付機(jī)構(gòu)；D.完成實(shí)名認(rèn)證【參考答案】D【詳細(xì)解析】支付安全認(rèn)證需先完成店鋪實(shí)名認(rèn)證（法人身份證+營業(yè)執(zhí)照），再通過平臺(tái)人工審核。選項(xiàng)B缺少營業(yè)執(zhí)照，C為附加流程?！绢}干11】敦煌網(wǎng)店鋪的“庫存預(yù)警”功能默認(rèn)觸發(fā)條件是庫存低于多少件？【選項(xiàng)】A.10件；B.20件；C.30件；D.50件【參考答案】C【詳細(xì)解析】平臺(tái)設(shè)置庫存預(yù)警閾值為30件，低于此值自動(dòng)發(fā)送補(bǔ)貨提醒。選項(xiàng)A、B為常見誤區(qū)，D為安全庫存建議值?！绢}干12】敦煌網(wǎng)店鋪的“營銷活動(dòng)”發(fā)布需提前多久申請？【選項(xiàng)】A.3個(gè)工作日；B.5個(gè)工作日；C.7個(gè)工作日；D.10個(gè)工作日【參考答案】B【詳細(xì)解析】大型營銷活動(dòng)需提前5個(gè)工作日提交資質(zhì)材料（如品牌授權(quán)書），小型活動(dòng)提前3天。選項(xiàng)C適用于特殊節(jié)日活動(dòng)?！绢}干13】敦煌網(wǎng)店鋪的“類目變更”申請需提交哪些核心材料？【選項(xiàng)】A.營業(yè)執(zhí)照變更證明；B.類目商品質(zhì)檢報(bào)告；C.平臺(tái)審核通過函；D.歷史銷售數(shù)據(jù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】類目變更需提供新類目商品符合性證明（如質(zhì)檢報(bào)告或檢測證書），選項(xiàng)A適用于營業(yè)執(zhí)照變更。【題干14】敦煌網(wǎng)店鋪的“糾紛處理時(shí)效”為多少個(gè)工作日？【選項(xiàng)】A.3天；B.5天；C.7天；D.10天【參考答案】C【詳細(xì)解析】平臺(tái)規(guī)定賣家需在簽收后7個(gè)工作日內(nèi)處理糾紛，超時(shí)將影響DSR評分。選項(xiàng)A為物流簽收確認(rèn)時(shí)效。【題干15】敦煌網(wǎng)店鋪的“流量分配”主要依據(jù)哪項(xiàng)指標(biāo)？【選項(xiàng)】A.店鋪等級；B.商品轉(zhuǎn)化率；C.類目匹配度；D.支付成功率【參考答案】B【詳細(xì)解析】平臺(tái)采用“轉(zhuǎn)化率+類目權(quán)重”算法分配流量，轉(zhuǎn)化率占比60%。選項(xiàng)A為輔助參考因素。【題干16】敦煌網(wǎng)店鋪的“物流合作商”選擇需優(yōu)先考慮哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.合作費(fèi)用最低；B.處理時(shí)效最快；C.退換貨支持最全；D.平臺(tái)補(bǔ)貼力度最大【參考答案】B【詳細(xì)解析】物流時(shí)效直接影響用戶評分，優(yōu)先選擇時(shí)效達(dá)標(biāo)且支持破損險(xiǎn)的物流商。選項(xiàng)A、D為次要因素?！绢}干17】敦煌網(wǎng)店鋪的“商品關(guān)鍵詞優(yōu)化”中，哪種關(guān)鍵詞類型權(quán)重最高？【選項(xiàng)】A.競品品牌詞；B.用戶長尾詞；C.平臺(tái)熱搜詞；D.類目通用詞【參考答案】B【詳細(xì)解析】長尾詞匹配用戶精準(zhǔn)搜索意圖，權(quán)重占40%。選項(xiàng)A可能涉及侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，C、D權(quán)重依次降低?！绢}干18】敦煌網(wǎng)店鋪的“售后服務(wù)”中，哪種服務(wù)需100%主動(dòng)提供？【選項(xiàng)】A.7天無理由退換；B.15天質(zhì)保期；C.免費(fèi)延保服務(wù)；D.24小時(shí)客服響應(yīng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】平臺(tái)強(qiáng)制要求提供7天無理由退換，其他服務(wù)為可選。選項(xiàng)D需達(dá)到90%響應(yīng)率達(dá)標(biāo)?！绢}干19】敦煌網(wǎng)店鋪的“類目違規(guī)”常見扣分項(xiàng)不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.經(jīng)營未備案的跨境商品；B.使用禁用關(guān)鍵詞；C.超額使用平臺(tái)LOGO；D.庫存數(shù)量為負(fù)值【參考答案】D【詳細(xì)解析】庫存負(fù)值屬于系統(tǒng)錯(cuò)誤，需及時(shí)修正。選項(xiàng)A、B、C均屬違規(guī)行為，分別扣5分、3分、2分?！绢}干20】敦煌網(wǎng)店鋪的“數(shù)據(jù)看板”中，哪項(xiàng)指標(biāo)可直接反映用戶購買力？【選項(xiàng)】A.瀏覽量；B.收藏量；C.轉(zhuǎn)化率；D.跳出率【參考答案】C【詳細(xì)解析】轉(zhuǎn)化率=成交訂單數(shù)/訪問人數(shù)，數(shù)值越高表明用戶購買力越強(qiáng)。選項(xiàng)A、B反映流量質(zhì)量，D反映頁面吸引力。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】敦煌網(wǎng)開店過程中，若商品描述中包含“全球最低價(jià)”等絕對化用語，系統(tǒng)會(huì)判定為違規(guī)操作，可能面臨哪種處罰？【選項(xiàng)】A.直接關(guān)閉店鋪B.罰款并整改C.暫停店鋪交易D.無影響【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)敦煌網(wǎng)《商家運(yùn)營規(guī)范》，使用“最低價(jià)”“全球第一”等絕對化用語屬于虛假宣傳，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)審核機(jī)制。違規(guī)商家需在3個(gè)工作日內(nèi)完成整改，逾期未改將按月銷售額5%-10%罰款，情節(jié)嚴(yán)重者可能被暫停交易權(quán)限。其他選項(xiàng)不符合平臺(tái)處罰標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干2】敦煌網(wǎng)店鋪裝修時(shí)，首頁圖片的尺寸要求是？【選項(xiàng)】A.1920×1080像素B.750×750像素C.1000×1000像素D.800×600像素【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對首頁首圖設(shè)定了嚴(yán)格的尺寸標(biāo)準(zhǔn)：寬1920像素，高1080像素，分辨率不低于72dpi。其他選項(xiàng)均未達(dá)到平臺(tái)視覺規(guī)范要求，可能導(dǎo)致圖片顯示模糊或被壓縮。商家需使用專業(yè)設(shè)計(jì)軟件調(diào)整分辨率后再上傳。【題干3】敦煌網(wǎng)物流對接中，若選擇“國際專線”運(yùn)輸，最適用于哪種商品類型？【選項(xiàng)】A.重量＜0.5kg的電子配件B.面積＞0.5㎡的家居用品C.價(jià)值＞500美元的奢侈品D.成本＞售價(jià)30%的服裝【參考答案】C【詳細(xì)解析】國際專線專為高價(jià)值商品設(shè)計(jì)，敦煌網(wǎng)與DHL、FedEx等國際物流商合作，支持保價(jià)運(yùn)輸和全程追蹤。選項(xiàng)C奢侈品符合“單件價(jià)值＞500美元”的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，其他選項(xiàng)商品類型更適合平郵或經(jīng)濟(jì)專線。商家需在后臺(tái)勾選“高價(jià)值商品”標(biāo)簽以激活該服務(wù)?！绢}干4】敦煌網(wǎng)店鋪裝修中，關(guān)于店鋪名稱的審核原則是？【選項(xiàng)】A.允許使用已注冊品牌全稱B.禁止出現(xiàn)任何品牌商標(biāo)元素C.允許使用行業(yè)通用術(shù)語D.需提供商標(biāo)授權(quán)書【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)執(zhí)行嚴(yán)格的品牌保護(hù)政策，若店鋪名稱包含已注冊商標(biāo)的圖形、文字或拼音縮寫（如“耐克”），系統(tǒng)將自動(dòng)駁回。選項(xiàng)D需提供商標(biāo)授權(quán)書僅適用于品牌聯(lián)名類店鋪，普通商家無需提交。其他選項(xiàng)均違反平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條例?！绢}干5】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營中，哪種促銷活動(dòng)需要提交資質(zhì)證明？【選項(xiàng)】A.滿減優(yōu)惠B.限時(shí)折扣C.會(huì)員專屬價(jià)D.滿贈(zèng)活動(dòng)【參考答案】D【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求滿贈(zèng)活動(dòng)必須提供贈(zèng)品實(shí)物圖、材質(zhì)說明及第三方質(zhì)檢報(bào)告，防止商家使用假冒偽劣產(chǎn)品。其他選項(xiàng)屬于常規(guī)促銷，無需額外資質(zhì)。商家需在提交活動(dòng)申請時(shí)上傳贈(zèng)品相關(guān)證明文件?！绢}干6】敦煌網(wǎng)商品發(fā)布時(shí)，關(guān)于SKU（庫存單位）的設(shè)置要求是？【選項(xiàng)】A.單個(gè)SKU可包含多規(guī)格商品B.SKU需與商品編碼完全一致C.SKU數(shù)量不得超過50個(gè)D.SKU價(jià)格不得低于成本價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求SKU編碼需與后臺(tái)商品編碼系統(tǒng)完全匹配，確保庫存管理和訂單處理精準(zhǔn)。選項(xiàng)A多規(guī)格商品需分別創(chuàng)建獨(dú)立SKU，選項(xiàng)C無數(shù)量限制，選項(xiàng)D價(jià)格由市場機(jī)制決定。商家可通過ERP系統(tǒng)批量生成符合規(guī)范的SKU編碼?！绢}干7】敦煌網(wǎng)店鋪裝修中，關(guān)于詳情頁視頻上傳的格式要求是？【選項(xiàng)】A.僅支持MP4格式B.視頻時(shí)長≤30秒C.分辨率≥1280×720D.需添加平臺(tái)水印【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商品詳情頁視頻分辨率不低于1280×720像素，時(shí)長限制為60秒，商家可上傳完整視頻并自行剪輯。選項(xiàng)A支持AVI、MOV等格式，選項(xiàng)B允許最長60秒，選項(xiàng)D無需添加平臺(tái)水印。商家需在視頻上傳頁面選擇“詳情頁專用”標(biāo)簽?！绢}干8】敦煌網(wǎng)物流對接中，若使用第三方物流，需完成哪些平臺(tái)認(rèn)證？【選項(xiàng)】A.財(cái)務(wù)對賬認(rèn)證B.電子簽章認(rèn)證C.海關(guān)備案認(rèn)證D.品牌授權(quán)認(rèn)證【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求第三方物流企業(yè)必須完成海關(guān)備案認(rèn)證，以便處理跨境商品的報(bào)關(guān)和清關(guān)流程。選項(xiàng)A需在結(jié)算階段完成，選項(xiàng)B適用于電子合同場景，選項(xiàng)D僅針對品牌聯(lián)名商家。商家需在物流管理后臺(tái)提交《跨境物流服務(wù)商備案申請表》?！绢}干9】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營中，關(guān)于廣告投放的預(yù)算下限是？【選項(xiàng)】A.50元/天B.100元/天C.200元/天D.無預(yù)算限制【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求新店鋪首次投放廣告需設(shè)置最低預(yù)算100元/天，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配精準(zhǔn)流量。選項(xiàng)A為測試預(yù)算，選項(xiàng)C為成熟店鋪推薦值，選項(xiàng)D僅適用于品牌官方旗艦店。商家可通過“廣告中心”調(diào)整預(yù)算，但單日預(yù)算不得低于100元?！绢}干10】敦煌網(wǎng)商品發(fā)布時(shí)，關(guān)于類目選擇的審核原則是？【選項(xiàng)】A.可跨類目發(fā)布同一商品B.需選擇3個(gè)以上關(guān)聯(lián)類目C.需提供商品檢測報(bào)告D.類目與商品屬性需100%匹配【參考答案】D【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)執(zhí)行嚴(yán)格的類目匹配規(guī)則，系統(tǒng)通過AI和人工審核雙重機(jī)制檢測類目準(zhǔn)確性。選項(xiàng)A跨類目發(fā)布可能導(dǎo)致商品被限流，選項(xiàng)B無強(qiáng)制要求，選項(xiàng)C僅針對食品、化妝品等特殊類目。商家需在后臺(tái)仔細(xì)核對類目編碼和屬性描述?！绢}干11】敦煌網(wǎng)店鋪裝修中，關(guān)于活動(dòng)海報(bào)的發(fā)布要求是？【選項(xiàng)】A.海報(bào)需包含店鋪二維碼B.海報(bào)尺寸≤1024×768像素C.海報(bào)內(nèi)容需經(jīng)平臺(tái)審核D.海報(bào)發(fā)布后24小時(shí)內(nèi)可修改【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求所有活動(dòng)海報(bào)必須通過平臺(tái)審核，審核周期為1-3個(gè)工作日。選項(xiàng)A二維碼需隱藏在商品詳情頁，選項(xiàng)B尺寸限制為800×600像素，選項(xiàng)D修改需重新提交審核。商家需在“營銷中心”提交審核申請并填寫活動(dòng)信息。【題干12】敦煌網(wǎng)物流對接中，若使用平臺(tái)自營物流，運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式是？【選項(xiàng)】A.按重量計(jì)費(fèi)B.按體積重量計(jì)費(fèi)C.按首重+續(xù)重計(jì)費(fèi)D.按包裹數(shù)量計(jì)費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)自營物流采用“首重+續(xù)重”計(jì)費(fèi)模式，首重≤0.5kg按首重費(fèi)計(jì)算，續(xù)重每0.5kg遞增。選項(xiàng)A適用于普通快遞，選項(xiàng)B為體積重量計(jì)算方式，選項(xiàng)D僅適用于小件貨物。商家可通過物流管理后臺(tái)查詢實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干13】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營中，關(guān)于退換貨政策的設(shè)置要求是？【選項(xiàng)】A.退換貨期限不得低于7天B.需明確標(biāo)注運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方C.允許無理由退換貨D.退換貨需提供電子憑證【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商家在店鋪公告中明確標(biāo)注退換貨流程，特別是運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方（如“買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”或“平臺(tái)墊付”）。選項(xiàng)A期限為7天，選項(xiàng)C僅適用于部分類目，選項(xiàng)D需通過平臺(tái)系統(tǒng)提交。商家需在“店鋪設(shè)置”→“退換貨政策”完善相關(guān)條款?！绢}干14】敦煌網(wǎng)商品發(fā)布時(shí)，關(guān)于關(guān)鍵詞優(yōu)化的核心原則是？【選項(xiàng)】A.關(guān)鍵詞需與商品描述完全一致B.關(guān)鍵詞數(shù)量≤5個(gè)C.關(guān)鍵詞需包含長尾詞D.關(guān)鍵詞需重復(fù)出現(xiàn)3次以上【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)SEO優(yōu)化要求商家使用長尾詞（如“跨境電風(fēng)扇防蚊款”），系統(tǒng)通過語義分析算法提升搜索權(quán)重。選項(xiàng)A會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵詞堆砌，選項(xiàng)B無數(shù)量限制，選項(xiàng)D重復(fù)出現(xiàn)會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵詞過濾機(jī)制。商家可通過后臺(tái)“商品優(yōu)化”工具分析行業(yè)熱詞?！绢}干15】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營中，關(guān)于優(yōu)惠券的使用規(guī)則是？【選項(xiàng)】A.優(yōu)惠券可疊加使用B.優(yōu)惠券需滿100元可用C.優(yōu)惠券有效期≥30天D.優(yōu)惠券僅限首單使用【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)允許優(yōu)惠券疊加使用，但需符合平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則。選項(xiàng)B無金額限制，選項(xiàng)C有效期≥15天，選項(xiàng)D僅限新用戶。商家需在“營銷中心”設(shè)置優(yōu)惠券的面額、使用條件和有效期，系統(tǒng)將自動(dòng)校驗(yàn)訂單是否符合使用條件?！绢}干16】敦煌網(wǎng)物流對接中，若商品重量＞10kg，需選擇哪種物流方式？【選項(xiàng)】A.平郵B.經(jīng)濟(jì)專線C.國際專線D.跨境冷鏈【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)經(jīng)濟(jì)專線適用于重量10-30kg的普通商品，提供經(jīng)濟(jì)型跨境運(yùn)輸服務(wù)。選項(xiàng)A平郵僅限重量＜0.5kg，選項(xiàng)C國際專線適用于高價(jià)值商品，選項(xiàng)D冷鏈需符合食品類目要求。商家需在物流管理后臺(tái)勾選“大件商品”標(biāo)簽激活該服務(wù)。【題干17】敦煌網(wǎng)店鋪裝修中，關(guān)于聯(lián)系方式展示的要求是？【選項(xiàng)】A.允許直接填寫個(gè)人手機(jī)號B.需使用平臺(tái)提供的400電話C.聯(lián)系方式需與營業(yè)執(zhí)照一致D.可添加微信二維碼【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商家展示與營業(yè)執(zhí)照一致的官方聯(lián)系方式，防止虛假宣傳。選項(xiàng)A個(gè)人手機(jī)號需隱藏后四位，選項(xiàng)B僅限品牌官方店鋪，選項(xiàng)D需通過平臺(tái)審核。商家需在“店鋪設(shè)置”→“聯(lián)系信息”完善相關(guān)內(nèi)容，系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證真實(shí)性。【題干18】敦煌網(wǎng)商品發(fā)布時(shí)，關(guān)于價(jià)格設(shè)置的審核原則是？【選項(xiàng)】A.價(jià)格不得低于成本價(jià)B.價(jià)格需包含運(yùn)費(fèi)C.價(jià)格需與歷史售價(jià)一致D.價(jià)格可設(shè)置負(fù)數(shù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商家設(shè)置的價(jià)格不得低于商品成本價(jià)（含采購、物流、平臺(tái)傭金等），防止惡意傾銷。選項(xiàng)B運(yùn)費(fèi)需單獨(dú)標(biāo)注，選項(xiàng)C僅限促銷活動(dòng)，選項(xiàng)D價(jià)格負(fù)數(shù)將觸發(fā)系統(tǒng)攔截。商家可通過后臺(tái)“成本核算”工具估算合理售價(jià)?！绢}干19】敦煌網(wǎng)店鋪運(yùn)營中，關(guān)于客戶評價(jià)的管理要求是？【選項(xiàng)】A.可刪除差評B.需回復(fù)100%的差評C.評價(jià)內(nèi)容需與實(shí)物一致D.評價(jià)可修改內(nèi)容【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求商家確保評價(jià)內(nèi)容與實(shí)物一致，系統(tǒng)通過AI識(shí)別技術(shù)檢測虛假評價(jià)。選項(xiàng)A刪除差評將影響店鋪評分，選項(xiàng)B僅回復(fù)90%差評，選項(xiàng)D評價(jià)內(nèi)容提交后不可修改。商家需在“客戶服務(wù)”→“評價(jià)管理”及時(shí)處理異常評價(jià)?！绢}干20】敦煌網(wǎng)物流對接中，若使用平臺(tái)推薦的物流服務(wù)商，運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方如何設(shè)置？【選項(xiàng)】A.平臺(tái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)B.買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)C.按運(yùn)費(fèi)比例分擔(dān)D.需與物流商協(xié)商【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)默認(rèn)設(shè)置買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，商家可在物流管理后臺(tái)修改為“平臺(tái)墊付”或“運(yùn)費(fèi)分段承擔(dān)”。選項(xiàng)A僅限平臺(tái)活動(dòng)，選項(xiàng)C需在結(jié)算階段設(shè)置，選項(xiàng)D運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方由平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)定。商家需在“物流設(shè)置”→“運(yùn)費(fèi)承擔(dān)”完善相關(guān)選項(xiàng)。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】敦煌網(wǎng)開店過程中，商品類目選擇需遵循平臺(tái)發(fā)布的《類目規(guī)范指南》，若店鋪主營產(chǎn)品涉及多個(gè)類目，應(yīng)優(yōu)先選擇與核心業(yè)務(wù)匹配度最高的類目作為【核心類目】，并確保其他類目商品占比不超過總商品量的30%?！具x項(xiàng)】A.20%B.30%C.40%D.50%【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)規(guī)定核心類目商品占比需超過70%，其他類目不超過30%，因此正確選項(xiàng)為B。若占比超標(biāo)可能導(dǎo)致平臺(tái)降權(quán)或違規(guī)處罰?！绢}干2】敦煌網(wǎng)店鋪的【保證金】主要用于覆蓋因違規(guī)經(jīng)營導(dǎo)致的平臺(tái)損失，若商家在90天內(nèi)未產(chǎn)生交易且未申請退保證金，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放50%作為【風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金】?！具x項(xiàng)】A.30%B.50%C.70%D.100%【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)保證金制度規(guī)定，未交易且未申請退保的店鋪，平臺(tái)保留50%保證金作為風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，30%為強(qiáng)制扣除，需結(jié)合《保證金管理辦法》條款理解?！绢}干3】敦煌網(wǎng)物流合作方需通過平臺(tái)審核的物流服務(wù)商名單，若商家自建物流體系，需提交經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證的【物流時(shí)效報(bào)告】，且末端配送時(shí)間不得超過72小時(shí)?！具x項(xiàng)】A.48小時(shí)B.72小時(shí)C.96小時(shí)D.120小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對自建物流時(shí)效有明確要求，72小時(shí)為跨境物流的基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，超過此時(shí)間可能導(dǎo)致客戶差評率超標(biāo)?！绢}干4】敦煌網(wǎng)店鋪的【店鋪評分】由交易評價(jià)、糾紛處理、物流時(shí)效三部分構(gòu)成，其中糾紛處理占比為25%，物流時(shí)效占比為30%。若某店鋪物流時(shí)效評分低于4.5分，將觸發(fā)平臺(tái)【物流預(yù)警機(jī)制】?！具x項(xiàng)】A.25%B.30%C.35%D.40%【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)評分體系權(quán)重為交易評價(jià)40%、糾紛處理25%、物流時(shí)效30%，物流評分低于4.5分將自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，影響店鋪曝光?！绢}干5】敦煌網(wǎng)【退換貨政策】規(guī)定，除生鮮類商品外，其他商品需在簽收后7天內(nèi)申請退換，且商家需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。若商品因質(zhì)量問題需退換，平臺(tái)將根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》全額補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。【選項(xiàng)】A.5天B.7天C.10天D.15天【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)退換貨周期為7天（生鮮類為3天），質(zhì)量問題退換商家需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但平臺(tái)需按法規(guī)補(bǔ)償，此題需區(qū)分常規(guī)與特殊情形。【題干6】敦煌網(wǎng)【店鋪裝修】中，首頁背景圖尺寸要求為1920×600像素，主圖輪播圖需上傳至少5張不同角度的商品圖，且每張圖需包含【平臺(tái)認(rèn)證水印】?！具x項(xiàng)】A.3張B.5張C.8張D.10張【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)首頁背景圖尺寸為1920×600像素，主圖輪播圖要求5張以上，且強(qiáng)制添加平臺(tái)認(rèn)證水印，未達(dá)標(biāo)將影響SEO排名?！绢}干7】敦煌網(wǎng)【營銷工具】中的【滿減活動(dòng)】設(shè)置中，最低滿減金額為50元，最高可設(shè)置至店鋪總流水量的200%。若商家設(shè)置滿減門檻為100元，則訂單滿100元部分按比例返還。【選項(xiàng)】A.50元B.100元C.200元D.300元【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)滿減活動(dòng)最低門檻為50元，但商家可自定義設(shè)置，需注意平臺(tái)規(guī)則與商家實(shí)際運(yùn)營的平衡?！绢}干8】敦煌網(wǎng)店鋪的【庫存管理】需通過平臺(tái)提供的【智能補(bǔ)貨系統(tǒng)】，系統(tǒng)根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)趨勢和物流周期自動(dòng)生成補(bǔ)貨建議，商家需在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)補(bǔ)貨單?！具x項(xiàng)】A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)智能補(bǔ)貨系統(tǒng)要求商家在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單，超時(shí)未確認(rèn)將自動(dòng)關(guān)閉補(bǔ)貨通道，影響店鋪運(yùn)營效率。【題干9】敦煌網(wǎng)【支付方式】中，支持支付寶、微信支付、國際信用卡（Visa/MasterCard）等主流方式，跨境交易需額外開通【外匯結(jié)算服務(wù)】，結(jié)算周期為每月5-10日?！具x項(xiàng)】A.每日結(jié)算B.每周結(jié)算C.每月5-10日D.每季度結(jié)算【參考答案】C【詳細(xì)解析】外匯結(jié)算服務(wù)為每月固定周期，需注意結(jié)算時(shí)間與資金周轉(zhuǎn)的匹配，避免現(xiàn)金流斷裂?！绢}干10】敦煌網(wǎng)【店鋪裝修】中，文字類信息需符合《廣告法》要求，禁止使用絕對化用語如“全網(wǎng)最低價(jià)”“100%正品保證”等，違者將扣除店鋪評分1分并公示警告。【選項(xiàng)】A.1分B.2分C.3分D.5分【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對違規(guī)廣告用語處罰為扣1分并公示，連續(xù)3次違規(guī)將凍結(jié)店鋪資金，需結(jié)合《廣告法》第9條理解?！绢}干11】敦煌網(wǎng)【物流合作】中，商家與物流服務(wù)商簽訂的協(xié)議需包含【物流時(shí)效承諾書】，若物流方未達(dá)承諾時(shí)效，平臺(tái)將按訂單金額的5%向商家賠付客戶損失。【選項(xiàng)】A.3%B.5%C.8%D.10%【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)物流賠付標(biāo)準(zhǔn)為訂單金額5%，需注意與合同條款的銜接，避免雙重扣款風(fēng)險(xiǎn)。【題干12】敦煌網(wǎng)【店鋪評分】中，客戶評價(jià)的【回復(fù)率】要求不低于80%，若回復(fù)率低于60%，平臺(tái)將限制店鋪參與【平臺(tái)流量扶持計(jì)劃】?！具x項(xiàng)】A.60%B.80%C.90%D.100%【參考答案】B【詳細(xì)解析】回復(fù)率80%為平臺(tái)流量扶持的基礎(chǔ)門檻，低于60%將觸發(fā)處罰機(jī)制，需通過優(yōu)化客服流程提升?！绢}干13】敦煌網(wǎng)【營銷工具】中的【限時(shí)折扣】活動(dòng)，單件商品最低折扣比例為20%，最高可設(shè)置至70%，且活動(dòng)期間需保持商品庫存充足，否則將扣除店鋪保證金10%?！具x項(xiàng)】A.20%B.70%C.80%D.90%【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)限時(shí)折扣比例上限為70%，庫存不足將觸發(fā)保證金扣除，需結(jié)合庫存預(yù)警系統(tǒng)提前備貨?！绢}干14】敦煌網(wǎng)【店鋪裝修】中，商品詳情頁的【關(guān)鍵詞優(yōu)化】需包含至少5個(gè)與類目相關(guān)的長尾詞，且關(guān)鍵詞密度控制在1%-3%之間，否則將影響搜索排名?！具x項(xiàng)】A.3%B.5%C.8%D.10%【參考答案】A【詳細(xì)解析】關(guān)鍵詞密度1%-3%為敦煌網(wǎng)SEO規(guī)則，超限將降權(quán)，需通過后臺(tái)工具檢測優(yōu)化?！绢}干15】敦煌網(wǎng)【糾紛處理】中，若商家在48小時(shí)內(nèi)未響應(yīng)平臺(tái)發(fā)起的【退換貨糾紛】，將視為商家【默認(rèn)退貨】，并扣除保證金200元?！具x項(xiàng)】A.100元B.200元C.500元D.1000元【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)糾紛處理時(shí)效為48小時(shí)，超時(shí)默認(rèn)退貨并扣200元保證金，需注意客服響應(yīng)機(jī)制設(shè)置?！绢}干16】敦煌網(wǎng)【店鋪裝修】中，首頁的【品牌故事】模塊需上傳800字以內(nèi)的原創(chuàng)內(nèi)容，且需通過平臺(tái)【內(nèi)容合規(guī)性審核】，審核周期為3個(gè)工作日?！具x項(xiàng)】A.3天B.5天C.7天D.10天【參考答案】A【詳細(xì)解析】品牌故事審核周期為3個(gè)工作日，需注意提交材料需符合《內(nèi)容審核規(guī)范》，避免因重復(fù)提交延長周期?！绢}干17】敦煌網(wǎng)【營銷工具】中的【優(yōu)惠券發(fā)放】需設(shè)置有效期，最低有效期為7天，最高可設(shè)置至90天，且優(yōu)惠券面值不得超過商品售價(jià)的50%?！具x項(xiàng)】A.7天B.30天C.90天D.120天【參考答案】C【詳細(xì)解析】有效期上限為90天，但需注意優(yōu)惠券使用規(guī)則與商品生命周期的匹配，避免過期損失?！绢}干18】敦煌網(wǎng)【店鋪評分】中，【物流時(shí)效】評分由客戶實(shí)際收貨時(shí)間與系統(tǒng)預(yù)測時(shí)間的差值計(jì)算，差值超過24小時(shí)將導(dǎo)致物流評分低于4分?！具x項(xiàng)】A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】物流評分計(jì)算公式為（實(shí)際時(shí)間-預(yù)測時(shí)間）/24，超24小時(shí)差值將導(dǎo)致評分低于4分，需優(yōu)化物流預(yù)測模型?！绢}干19】敦煌網(wǎng)【店鋪裝修】中，商品主圖的【白底圖】尺寸要求為800×800像素，且需包含商品完整展示，不得出現(xiàn)水印、邊框等干擾元素。【選項(xiàng)】A.600×600像素B.800×800像素C.1000×1000像素D.1200×1200像素【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)主圖尺寸為800×800像素，白底圖要求無干擾元素，需通過平臺(tái)提供的修圖工具預(yù)處理。【題干20】敦煌網(wǎng)【店鋪運(yùn)營】中，若店鋪連續(xù)3個(gè)月無新增商品且無交易，將觸發(fā)【店鋪休眠機(jī)制】，休眠期間無法參與任何營銷活動(dòng)?！具x項(xiàng)】A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)休眠機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)為連續(xù)3個(gè)月無新增商品且無交易，需注意休眠期間的資金凍結(jié)和信用降級風(fēng)險(xiǎn)。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】敦煌網(wǎng)開店時(shí)，若申請類目為“電子產(chǎn)品”，必須提供以下哪種資質(zhì)文件？【選項(xiàng)】A.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告B.品牌授權(quán)書C.專利證書D.營業(yè)執(zhí)照【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對類目審核要求嚴(yán)格，電子產(chǎn)品類目需提供品牌授權(quán)書以證明合法銷售資質(zhì)，其他選項(xiàng)如A適用于食品類目，C適用于專利產(chǎn)品，D是開店基礎(chǔ)文件但非類目專項(xiàng)要求。【題干2】敦煌網(wǎng)店鋪的“物流時(shí)效”展示規(guī)則中，若賣家承諾“3-5天發(fā)貨”，實(shí)際發(fā)貨超過5天但未超7天，系統(tǒng)會(huì)如何處理？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)標(biāo)注“延遲發(fā)貨”B.不影響店鋪評分C.觸發(fā)平臺(tái)警告D.生成糾紛自動(dòng)關(guān)閉【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)規(guī)定，賣家承諾發(fā)貨時(shí)效與實(shí)際發(fā)貨超過約定1天以上即觸發(fā)“延遲發(fā)貨”標(biāo)簽，影響買家購物體驗(yàn)，B選項(xiàng)僅適用于未超時(shí)情況，C選項(xiàng)為階段性警告，D選項(xiàng)需買家主動(dòng)申請?！绢}干3】敦煌網(wǎng)店鋪的“類目違規(guī)扣分”中，以下哪種行為會(huì)直接導(dǎo)致類目關(guān)閉？【選項(xiàng)】A.虛構(gòu)商品參數(shù)B.銷售未備案的跨境商品C.同一商品重復(fù)上架D.商品圖片模糊【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)類目管理明確禁止銷售未完成備案的跨境商品，此類行為屬嚴(yán)重違規(guī)，直接導(dǎo)致類目關(guān)閉。A選項(xiàng)扣分但可整改，C選項(xiàng)為重復(fù)鋪貨問題，D選項(xiàng)屬于基礎(chǔ)優(yōu)化問題?！绢}干4】敦煌網(wǎng)“智能物流”服務(wù)中，若買家選擇“極速達(dá)”選項(xiàng)，賣家需滿足以下哪種物流要求？【選項(xiàng)】A.平臺(tái)默認(rèn)物流計(jì)費(fèi)方式B.物流時(shí)效≤3天C.訂單金額≥100元D.發(fā)貨地與買家所在地同一城市【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)“極速達(dá)”服務(wù)要求物流時(shí)效≤3天，C選項(xiàng)為平臺(tái)大促活動(dòng)門檻，D選項(xiàng)僅影響物流成本計(jì)算，A選項(xiàng)為平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)。【題干5】敦煌網(wǎng)店鋪的“退換貨政策”中，若買家要求退貨，賣家應(yīng)在收到退貨后多少個(gè)工作日內(nèi)完成退款？【選項(xiàng)】A.1B.3C.7D.15【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)強(qiáng)制要求賣家在收到退貨后7個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理，超時(shí)將影響店鋪糾紛率。A選項(xiàng)為常規(guī)處理周期，B選項(xiàng)適用于部分特殊商品，D選項(xiàng)為平臺(tái)最長容忍周期?！绢}干6】敦煌網(wǎng)“支付結(jié)算”中，若賣家使用第三方支付方式結(jié)算，需滿足以下哪種條件？【選項(xiàng)】A.月訂單量≥50單B.平臺(tái)賬戶余額≥500元C.商品類目為虛擬商品D.賣家信用分≥300【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求使用第三方支付方式需先完成平臺(tái)賬戶余額≥500元的提現(xiàn)，A選項(xiàng)為信用貸款條件，C選項(xiàng)支付方式受限但無金額要求，D選項(xiàng)為信用等級標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干7】敦煌網(wǎng)店鋪的“關(guān)鍵詞優(yōu)化”中，以下哪種關(guān)鍵詞布局方式最易被系統(tǒng)判定為違規(guī)？【選項(xiàng)】A.使用行業(yè)通用術(shù)語B.重復(fù)堆砌核心詞C.包含英文縮寫D.與商品屬性無關(guān)的詞匯【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)嚴(yán)禁關(guān)鍵詞堆砌，重復(fù)使用核心詞超過3次將觸發(fā)系統(tǒng)過濾。A選項(xiàng)為正常優(yōu)化，C選項(xiàng)需轉(zhuǎn)化中文，D選項(xiàng)屬于無效關(guān)鍵詞?！绢}干8】敦煌網(wǎng)“店鋪評分”中，買家對“物流服務(wù)”評分低于多少分，將觸發(fā)平臺(tái)預(yù)警？【選項(xiàng)】A.3分B.4分C.5分D.6分【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)設(shè)定買家物流服務(wù)評分≥4分為合格線，低于4分觸發(fā)平臺(tái)預(yù)警并要求整改。C選項(xiàng)為滿分標(biāo)準(zhǔn)，D選項(xiàng)為系統(tǒng)自動(dòng)扣分閾值?！绢}干9】敦煌網(wǎng)“糾紛處理”中，若買家發(fā)起“無理由退貨”，賣家需在多少小時(shí)內(nèi)上傳退貨憑證？【選項(xiàng)】A.2小時(shí)B.8小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求賣家在買家發(fā)起退貨后8小時(shí)內(nèi)上傳物流簽收憑證或退貨商品照片，超時(shí)將判定為賣家責(zé)任。A選項(xiàng)為普通訂單響應(yīng)時(shí)間，C選項(xiàng)為平臺(tái)介入時(shí)間，D選項(xiàng)為糾紛升級周期?！绢}干10】敦煌網(wǎng)“營銷工具”中，“滿減優(yōu)惠”功能的最小設(shè)置金額是多少？【選項(xiàng)】A.50元B.100元C.200元D.500元【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)滿減優(yōu)惠最低設(shè)置門檻為100元，A選項(xiàng)為部分類目促銷活動(dòng)限制，C選項(xiàng)為店鋪滿額贈(zèng)送門檻，D選項(xiàng)為平臺(tái)大促活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干11】敦煌網(wǎng)“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”中，以下哪種數(shù)據(jù)維度無法在后臺(tái)查看？【選項(xiàng)】A.單日點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率B.跨境物流時(shí)效分布C.買家地域分布熱力圖D.退貨原因分類統(tǒng)計(jì)【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)后臺(tái)未開放跨境物流時(shí)效分布統(tǒng)計(jì)功能，需聯(lián)系平臺(tái)客服獲取定制報(bào)告。A選項(xiàng)為常規(guī)流量分析，C選項(xiàng)為地域營銷工具，D選項(xiàng)為運(yùn)營優(yōu)化模塊?！绢}干12】敦煌網(wǎng)“商品發(fā)布”中，若類目要求“視頻展示”，賣家需上傳哪種格式視頻？【選項(xiàng)】A.MP4B.AVIC.MKVD.FLV【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)視頻上傳僅支持MP4格式，其他格式需轉(zhuǎn)碼后上傳。B選項(xiàng)為專業(yè)攝像機(jī)格式，C選項(xiàng)為高清電影格式，D選項(xiàng)為網(wǎng)頁播放格式但需轉(zhuǎn)換。【題干13】敦煌網(wǎng)“會(huì)員體系”中，高級會(huì)員享有的“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”最高賠付金額是多少？【選項(xiàng)】A.50元B.100元C.200元D.500元【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)高級會(huì)員運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最高賠付200元，A選項(xiàng)為普通會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)，B選項(xiàng)為部分類目特殊險(xiǎn)種，D選項(xiàng)為平臺(tái)責(zé)任險(xiǎn)上限?！绢}干14】敦煌網(wǎng)“稅務(wù)申報(bào)”中，跨境賣家需在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成增值稅申報(bào)？【選項(xiàng)】A.每月5日前B.每月10日前C.每月15日前D.每月25日前【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求跨境賣家每月15日前完成增值稅申報(bào)，A選項(xiàng)為國內(nèi)賣家申報(bào)時(shí)間，B選項(xiàng)為平臺(tái)對賬周期，D選項(xiàng)為系統(tǒng)自動(dòng)扣款時(shí)間?！绢}干15】敦煌網(wǎng)“商品描述”中，以下哪種表述會(huì)被系統(tǒng)判定為虛假宣傳？【選項(xiàng)】A.“支持7天無理由退貨”B.“材質(zhì)為純天然”C.“24小時(shí)閃電發(fā)貨”D.“通過ISO9001認(rèn)證”【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)禁止使用“純天然”“100%”等絕對化用語，C選項(xiàng)需有物流時(shí)效承諾依據(jù)，D選項(xiàng)需提供認(rèn)證文件。A選項(xiàng)為平臺(tái)強(qiáng)制要求?！绢}干16】敦煌網(wǎng)“庫存管理”中，若商品庫存不足，系統(tǒng)會(huì)如何自動(dòng)處理？【選項(xiàng)】A.顯示“暫無貨”并關(guān)閉購買鏈接B.顯示“等待補(bǔ)貨”C.繼續(xù)顯示庫存并允許下單D.觸發(fā)平臺(tái)庫存預(yù)警【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求賣家在庫存為0時(shí)自動(dòng)關(guān)閉購買鏈接并標(biāo)注“暫無貨”，B選項(xiàng)為部分類目預(yù)售模式，C選項(xiàng)導(dǎo)致超賣風(fēng)險(xiǎn)，D選項(xiàng)為后臺(tái)預(yù)警機(jī)制?！绢}干17】敦煌網(wǎng)“支付安全”中，賣家需設(shè)置哪種雙重驗(yàn)證方式？【選項(xiàng)】A.手機(jī)驗(yàn)證碼+郵箱驗(yàn)證B.支付寶指紋+微信密碼C.銀行U盾+動(dòng)態(tài)口令D.信用卡驗(yàn)證+短信驗(yàn)證【參考答案】C【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)強(qiáng)制要求賣家使用銀行U盾+動(dòng)態(tài)口令雙重驗(yàn)證，A選項(xiàng)為基礎(chǔ)驗(yàn)證方式，B選項(xiàng)為第三方支付工具限制，D選項(xiàng)存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)?！绢}干18】敦煌網(wǎng)“客服響應(yīng)”中，若買家咨詢未在多少分鐘內(nèi)回復(fù)，將觸發(fā)系統(tǒng)警告？【選項(xiàng)】A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)要求客服響應(yīng)時(shí)間≤10分鐘，超時(shí)觸發(fā)平臺(tái)警告并扣減客服積分。A選項(xiàng)為部分類目響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，C選項(xiàng)為系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉咨詢窗口時(shí)間。【題干19】敦煌網(wǎng)“營銷活動(dòng)”中，若使用“優(yōu)惠券”功能，優(yōu)惠券面額最低不能低于？【選項(xiàng)】A.1元B.5元C.10元D.20元【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)優(yōu)惠券面額無最低限制，但需≥1元。B選項(xiàng)為部分滿減活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)門檻，C選項(xiàng)為店鋪滿減贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)，D選項(xiàng)為平臺(tái)大促活動(dòng)基準(zhǔn)?！绢}干20】敦煌網(wǎng)“店鋪裝修”中，以下哪種設(shè)計(jì)元素會(huì)被系統(tǒng)判定為違規(guī)？【選項(xiàng)】A.品牌LOGO展示B.跨境物流時(shí)效承諾C.店鋪促銷活動(dòng)倒計(jì)時(shí)D.買家評價(jià)截圖【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)禁止在店鋪裝修中直接承諾物流時(shí)效，需通過商品詳情頁展示。A選項(xiàng)為品牌展示規(guī)范，C選項(xiàng)為活動(dòng)營銷工具，D選項(xiàng)需經(jīng)平臺(tái)審核后使用。2025年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-敦煌網(wǎng)開店考試歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】敦煌網(wǎng)開店過程中，若申請入駐時(shí)未提供營業(yè)執(zhí)照，系統(tǒng)會(huì)如何處理？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)通過審核B.暫存申請需補(bǔ)交材料C.直接駁回D.等待人工審核【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)對入駐企業(yè)實(shí)行嚴(yán)格審核制度，營業(yè)執(zhí)照是必要資質(zhì)文件。未提供會(huì)導(dǎo)致申請暫存，需補(bǔ)交材料后重新提交審核，因此正確答案為B。其他選項(xiàng)不符合平臺(tái)規(guī)則?！绢}干2】敦煌網(wǎng)商品類目中，以下哪類商品禁止上架銷售？【選項(xiàng)】A.家居用品B.電子產(chǎn)品C.食品飲料D.化妝品【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)敦煌網(wǎng)《商品類目管理規(guī)范》，食品飲料類目因涉及食品安全監(jiān)管要求，僅允許持有相關(guān)資質(zhì)的商家入駐。未取得食品經(jīng)營許可證的商家禁止上架，因此正確答案為C?！绢}干3】敦煌網(wǎng)店鋪繳納的保證金金額與以下哪個(gè)因素直接相關(guān)？【選項(xiàng)】A.店鋪等級B.商品類目C.銷售額D.員工數(shù)量【參考答案】B【詳細(xì)解析】敦煌網(wǎng)保證金制度依據(jù)商品類目風(fēng)險(xiǎn)等級劃分，高風(fēng)險(xiǎn)類目（如電子產(chǎn)品）需繳納更高保證金。例如3C類目保證金為5000元，而服裝類目為3000元，因此正確答案為B?！绢}干4】敦煌網(wǎng)店鋪若出現(xiàn)商品描述與實(shí)物不符，平臺(tái)將如何處理？【選項(xiàng)】A.僅退款B.退款并扣除信用分C.暫停店鋪D.罰款并封店【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)敦煌網(wǎng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條款》，商品不符需按“全額退款+扣除信用分10分”處理。若情節(jié)嚴(yán)重（如多次違規(guī)）才會(huì)觸發(fā)暫?；蚍獾甏胧?，因此正確答案為B?！绢}干5】敦煌網(wǎng)“敦煌通寶”支付方式主要面向哪種交易場景？【選項(xiàng)】A.B2B大額交易B.C端小額支付C.國際結(jié)算D.移動(dòng)支付【參考答案】A【詳細(xì)解析】敦煌通寶是敦煌網(wǎng)為支持跨境B2B交易設(shè)計(jì)的結(jié)算工具，支持美元、歐元等國際貨幣結(jié)算，大額交易可享受匯率優(yōu)惠，因此正確答案為A?！绢}干6】敦煌網(wǎng)店鋪開通“物流無憂”服務(wù)后，物流成本如何計(jì)算？【選項(xiàng)】A.按實(shí)際運(yùn)費(fèi)結(jié)算B.固定每月500元C.按包裹重量階梯收費(fèi)D.免費(fèi)包郵【參考答案】C【詳細(xì)解析】物流無憂服務(wù)采用階梯計(jì)費(fèi)模式，首重5元/公斤，續(xù)重3元/公斤，偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)5%，因此正確答案為C。其他選項(xiàng)與平臺(tái)規(guī)則沖突?！绢}干7】敦煌網(wǎng)店鋪若連續(xù)30天無交易，系統(tǒng)會(huì)如何處理？【選項(xiàng)】A.自動(dòng)降權(quán)B.暫停店鋪C.扣除信用分D.刪除店鋪【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《店鋪管理細(xì)則》，連續(xù)30天無交易將觸發(fā)店鋪暫停機(jī)制，恢復(fù)需提交整改方案并繳納200元保證金，因此正確答案為B?！绢}干8】敦煌網(wǎng)“金品商家”認(rèn)證需要滿足哪些核心條件？【選項(xiàng)